# Fixably Reviews **Vendor:** Fixably **Category:** [Software per officina di riparazione](https://www.g2.com/it/categories/repair-shop) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About Fixably Fixably è un software di gestione dei servizi basato su cloud che ti aiuta ad automatizzare i processi di riparazione. Automatizziamo l'80% del flusso di lavoro delle riparazioni in modo che tu possa ridurre i tempi di consegna, migliorare l'esperienza del servizio e aumentare i livelli di soddisfazione del cliente. I nostri flussi di lavoro intelligenti, basati su milioni di riparazioni registrate nel nostro sistema, ti aiutano a gestire le riparazioni in modo efficiente. I fornitori autorizzati Apple avranno il vantaggio aggiuntivo dell'integrazione API GSX (Global Service Exchange). Gestisci logistica, inventario, pagamenti e altro su una piattaforma centralizzata, risparmiando tempo su ciascuno. I tuoi manager possono impostare flussi di lavoro personalizzabili, tracciare le riparazioni e utilizzare la funzionalità di compilazione automatica per inserire i dati. Fixably consente ai tecnici di comunicare con i clienti tramite email o messaggi di testo e gestire i contratti di servizio con pochi clic. Ottieni informazioni sugli ordini dei clienti e di terze parti tramite report personalizzabili. Le organizzazioni possono monitorare le entrate e il numero di riparazioni ricevute o chiuse giornalmente, settimanalmente e mensilmente tramite dashboard di reportistica in tempo reale. I professionisti del servizio possono gestire file POP, CLC, WCR e altri, generare automaticamente fatture di acquisto e tradurre documenti dei clienti in più lingue. Le aziende possono anche creare portali self-service con marchio bianco, consentendo ai clienti di accedere alle comunicazioni e ai dettagli di pagamento in qualsiasi momento. Il nostro punto vendita (POS) è progettato per i fornitori di riparazioni e servizi e si integra perfettamente con la gestione delle riparazioni. Rimani efficiente con importazione/esportazione dati, automazione del libro degli acquisti, gateway SMS, flussi di lavoro robotici e altro ancora. ## Fixably Reviews ### 1. Una soluzione tutto in uno efficace, intuitiva ed efficiente per la nostra azienda **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dominic T. | Senior Tech/Admin, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 05, 2022 **Cosa Le piace di più di Fixably?** L'elenco delle funzionalità è profondo e ben pensato. Il team di Fixably conosce il proprio mercato e ha sviluppato un prodotto che risolve il 99% dei dolori e delle difficoltà di lavorare in questo settore. I nostri tecnici sono felici, i flussi di lavoro sono facili ed efficienti. Il tempo dedicato all'amministrazione e alla documentazione è un quarto o meno di quello che era con altre soluzioni. Il tracciamento delle riparazioni e le informazioni sono i migliori tra tutte le soluzioni che abbiamo provato. Le prestazioni e la stabilità sono state impressionanti e incredibilmente affidabili. Il team di supporto è stato rapido, reattivo e più che felice di trascorrere il tempo con il cliente per trovare una soluzione a qualsiasi problema che si presenti. **Cosa non Le piace di Fixably?** La documentazione è limitata, il che può portare a contattare il team di supporto per alcune domande più semplici che potrebbero essere evitate. Il flusso di lavoro differisce leggermente da come operano la maggior parte degli AASP OCE/APAC, tuttavia bastano pochi momenti per familiarizzare con i cambiamenti e non è un problema. **Quali problemi sta risolvendo Fixably e in che modo La sta aiutando?** L'integrazione di GSX nel flusso di lavoro delle riparazioni riduce la burocrazia di oltre il 60%. Niente più copia e incolla ripetitivo. Il contatto con i clienti e gli aggiornamenti sono automatizzati nei flussi di lavoro delle riparazioni. I tecnici trascorrono molto meno tempo a gestire l'amministrazione delle riparazioni e molto più tempo a completare le riparazioni. Possiamo vedere la nostra attività e le nostre metriche in modo chiaro e accurato. ### 2. Una grande soluzione per i fornitori di servizi di riparazione **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 10, 2022 **Cosa Le piace di più di Fixably?** Per le sedi di servizio ad alto volume, servire i clienti in modo efficiente è di fondamentale importanza. Con l'integrazione diretta con GSX, Fixably rende le code degli appuntamenti, le informazioni sui clienti e i dettagli dei dispositivi disponibili a portata di mano. I nostri tecnici possono elaborare le riparazioni in modo efficiente senza perdere tempo a trasferire informazioni tra i sistemi. Ulteriori automazioni dal lancio hanno ulteriormente migliorato un sistema già eccellente. La piattaforma è incredibilmente stabile con interruzioni minime. Quando si verificano problemi tecnici, il supporto è rapido ed efficiente. **Cosa non Le piace di Fixably?** Quando abbiamo avuto le nostre dimostrazioni iniziali di Fixably, potremmo aver interpretato erroneamente che ci fosse più flessibilità nel flusso di lavoro. Durante il nostro onboarding, è diventato evidente che c'era meno flessibilità del previsto nell'installazione standard. Questo non è stato un problema per noi poiché Fixably è generalmente ricettivo alle richieste di funzionalità e il supporto clienti è molto buono. **Quali problemi sta risolvendo Fixably e in che modo La sta aiutando?** Fixably è una soluzione eccellente per i fornitori di servizi di riparazione in diversi settori. Il feedback dei nostri team indica che apprezzano l'uso di Fixably quotidianamente, poiché rende il loro flusso di lavoro più efficiente e consente loro di dedicare più tempo alle riparazioni. Il team di Fixably è fantastico per collaborare su nuove idee o sfide e c'è sempre un flusso di nuove ed entusiasmanti funzionalità in fase di implementazione. ## Fixably Discussions - [A cosa serve Fixably?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-fixably-used-for) - [View Fixably pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/fixably/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+18%3A36%3A31+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d3be6b18-d136-474a-9285-9b44622c3c25&secure%5Btoken%5D=60bf133b75e644ed8853e89dc7f5cc504865ef5159694edb03ac17744dbc1487&format=llm_user) ## Fixably Features **Gestione dei clienti** - Portali Self-Service - Profili dei clienti - Strumenti di comunicazione **Gestione dei Servizi** - Pianificazione del campo - Biglietteria - Personalizzazione e Macro - Allegato file - Stime e Fatturazione - Integrazione GSX **Gestione aziendale** - Gestione multi-sito - Punto vendita - Scorte e Inventario - Monitoraggio e Reportistica dei KPI - Gestione dei contratti ## Top Fixably Alternatives - [Kickserv](https://www.g2.com/it/products/kickserv/reviews) - 4.5/5.0 (177 reviews) - [mHelpDesk](https://www.g2.com/it/products/mhelpdesk/reviews) - 4.0/5.0 (131 reviews) - [SparkPlug](https://www.g2.com/it/products/sparkplug/reviews) - 4.8/5.0 (54 reviews)