Firsthive è una Piattaforma Intelligente di Dati dei Clienti che costruisce Identità Uniche dei Clienti integrando dati da tutte le fonti di interazioni e transazioni dei clienti come ERP, CRM, Sito Web, Social, PoS, app mobile, assistenza clienti, ecc.
Siamo il primo CDP al mondo a utilizzare il Machine Learning per costruire identità unificate dei clienti e a stratificarle con raccomandazioni di targeting delle campagne attuabili per offrire un salto sproporzionato nel ROI del Marketing. FirstHive è un prodotto progettato per la privacy, conforme al GDPR e offre anche una capacità di orchestrazione delle campagne cross-channel sul set di dati unificato dei clienti.
Con FirstHive, le imprese hanno sperimentato fino a 6 volte l'aumento nei parametri di ROI del Marketing. FirstHive ha oltre 30 implementazioni di clienti nella regione Indo-Pacifico oggi, inclusi alcuni dei principali settori BFSI, FMCG e manifatturiero. Abbiamo oltre 500 integrazioni di prodotto oggi tra CRM, analisi mobile, retargeting web, assistenza clienti vocale, telefonia cloud, CMS, reti pubblicitarie, strumenti pubblicitari programmatici, Social, ecc.
Quando un'impresa collega tutti i suoi canali e strumenti al suo account FirstHive, FirstHive utilizzando i suoi algoritmi di ML costruisce identità unificate dei clienti. E utilizzando questa identità unificata, i marchi sono in grado di ottimizzare le scelte di marketing intorno a - affinità di contenuto, selezione del pubblico, preferenza del canale e momento del suggerimento.
Le nostre capacità di Deep Learning e Intelligenza Artificiale forniscono ai marketer un vantaggio in termini di capacità di integrare dati da fonti di dati non strutturati, fino a poter sfruttare raccomandazioni predittive a livello di piattaforma che spaziano dal canale ideale, tipo di contenuto e momento del suggerimento. La nostra funzione di auto-segmentazione basata su Machine Learning consente anche la creazione di raccomandazioni di segmenti dinamici definiti dal sistema, che il marketer può sfruttare per guidare maggiori conversazioni di campagna, su tutti i canali.
Una cosa importante di FirstHive è che ci occupiamo solo di dati di prima parte opt-in per le imprese. Ogni set di dati delle imprese è esclusivo e unico per quell'impresa. Siamo conformi a GDPR e CCPA e aiutiamo le imprese nel loro percorso per gestire i dati dei clienti in conformità con le normative emergenti sulla privacy, e si colloca al centro del percorso di trasformazione digitale di un'impresa.
Premi e Riconoscimenti:
* Accenture Fintech Lab, Asia Pacifico, 2019
* Singapore Tourism Board Accelerator, 2019
* Nasscom CoE DSAI (Centro di Eccellenza in Scienza dei Dati e Intelligenza Artificiale)
* Fintegrate F50 (2019)
* YourStory TechSparks TECH30 (2018)
* ‘League of 10’ Emerge 50 awards al Nasscom Product Conclave (2017)
* ‘Miglior uso della tecnologia in un programma di fedeltà’ all'11° Customer Loyalty Summit
* ‘Miglior uso della tecnologia in un programma di fedeltà’ al 12° Customer Loyalty Summit
* ‘Miglior coinvolgimento del cliente nel settore Auto’ al 12° Customer Loyalty Summit
* Campioni dei Campioni - Programma di Fedeltà dell'Anno al 13° Loyalty Summit
* Miglior Piattaforma di Influencer Marketing al 13° Loyalty Summit
* ‘Miglior uso della Gamification’ all'8° Customer Loyalty Summit
* Microsoft Accelerator, 2017
* Reliance Jio GenNext Accelerator, 2018
* NetApp Accelerator, 2019
* Unbound 50, Singapore, 2018
* Top 8 Migliori Prodotti di Dati e AI in APAC, 2018
* Miglior CDP in India, Martech Awards 2019
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Vishal Sukheja
