# FirstHive Reviews **Vendor:** FirstHive **Category:** [Piattaforme di Dati dei Clienti (CDP)](https://www.g2.com/it/categories/customer-data-platform-cdp) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About FirstHive Firsthive è una Piattaforma Intelligente di Dati dei Clienti che costruisce Identità Uniche dei Clienti integrando dati da tutte le fonti di interazioni e transazioni dei clienti come ERP, CRM, Sito Web, Social, PoS, app mobile, assistenza clienti, ecc. Siamo il primo CDP al mondo a utilizzare il Machine Learning per costruire identità unificate dei clienti e a stratificarle con raccomandazioni di targeting delle campagne attuabili per offrire un salto sproporzionato nel ROI del Marketing. FirstHive è un prodotto progettato per la privacy, conforme al GDPR e offre anche una capacità di orchestrazione delle campagne cross-channel sul set di dati unificato dei clienti. Con FirstHive, le imprese hanno sperimentato fino a 6 volte l'aumento nei parametri di ROI del Marketing. FirstHive ha oltre 30 implementazioni di clienti nella regione Indo-Pacifico oggi, inclusi alcuni dei principali settori BFSI, FMCG e manifatturiero. Abbiamo oltre 500 integrazioni di prodotto oggi tra CRM, analisi mobile, retargeting web, assistenza clienti vocale, telefonia cloud, CMS, reti pubblicitarie, strumenti pubblicitari programmatici, Social, ecc. Quando un'impresa collega tutti i suoi canali e strumenti al suo account FirstHive, FirstHive utilizzando i suoi algoritmi di ML costruisce identità unificate dei clienti. E utilizzando questa identità unificata, i marchi sono in grado di ottimizzare le scelte di marketing intorno a - affinità di contenuto, selezione del pubblico, preferenza del canale e momento del suggerimento. Le nostre capacità di Deep Learning e Intelligenza Artificiale forniscono ai marketer un vantaggio in termini di capacità di integrare dati da fonti di dati non strutturati, fino a poter sfruttare raccomandazioni predittive a livello di piattaforma che spaziano dal canale ideale, tipo di contenuto e momento del suggerimento. La nostra funzione di auto-segmentazione basata su Machine Learning consente anche la creazione di raccomandazioni di segmenti dinamici definiti dal sistema, che il marketer può sfruttare per guidare maggiori conversazioni di campagna, su tutti i canali. Una cosa importante di FirstHive è che ci occupiamo solo di dati di prima parte opt-in per le imprese. Ogni set di dati delle imprese è esclusivo e unico per quell'impresa. Siamo conformi a GDPR e CCPA e aiutiamo le imprese nel loro percorso per gestire i dati dei clienti in conformità con le normative emergenti sulla privacy, e si colloca al centro del percorso di trasformazione digitale di un'impresa. Premi e Riconoscimenti: \* Accenture Fintech Lab, Asia Pacifico, 2019 \* Singapore Tourism Board Accelerator, 2019 \* Nasscom CoE DSAI (Centro di Eccellenza in Scienza dei Dati e Intelligenza Artificiale) \* Fintegrate F50 (2019) \* YourStory TechSparks TECH30 (2018) \* ‘League of 10’ Emerge 50 awards al Nasscom Product Conclave (2017) \* ‘Miglior uso della tecnologia in un programma di fedeltà’ all'11° Customer Loyalty Summit \* ‘Miglior uso della tecnologia in un programma di fedeltà’ al 12° Customer Loyalty Summit \* ‘Miglior coinvolgimento del cliente nel settore Auto’ al 12° Customer Loyalty Summit \* Campioni dei Campioni - Programma di Fedeltà dell'Anno al 13° Loyalty Summit \* Miglior Piattaforma di Influencer Marketing al 13° Loyalty Summit \* ‘Miglior uso della Gamification’ all'8° Customer Loyalty Summit \* Microsoft Accelerator, 2017 \* Reliance Jio GenNext Accelerator, 2018 \* NetApp Accelerator, 2019 \* Unbound 50, Singapore, 2018 \* Top 8 Migliori Prodotti di Dati e AI in APAC, 2018 \* Miglior CDP in India, Martech Awards 2019 ## FirstHive Reviews ### 1. Piattaforma unica per tutti i canali di comunicazione **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** deleepkumar y. | Marketing Analytics, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 04, 2022 **Cosa Le piace di più di FirstHive?** Tutti i canali di comunicazione principali sono disponibili su un'unica piattaforma e facili da usare Campagne di test A/B in grado di essere eseguite Segmentazione dei dati Analisi Impostazione ed esecuzione del flusso di lavoro automatizzato **Cosa non Le piace di FirstHive?** Più tempo per l'integrazione. Non disponibile personalizzare il cruscotto analitico. Necessità di migliorare nuovi plugin e funzionalità per una migliore performance. **Quali problemi sta risolvendo FirstHive e in che modo La sta aiutando?** Il caricamento manuale dei dati nel Portale è stato risolto da FirstHive attraverso campagne di integrazione ed esecuzione per dati in tempo reale in qualsiasi momento. Decisioni basate sulle prestazioni delle campagne e utili per guidare il ROI. Sicurezza dei dati. Piattaforma unica per tutti i canali di comunicazione primari per eseguire campagne. ### 2. Veloce ed efficiente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Avinash R. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 25, 2016 **Cosa Le piace di più di FirstHive?** Ci siamo iscritti a FirstHive principalmente per gestire le nostre campagne email. Inviamo un grande volume di email ogni mese ma non abbiamo mai avuto problemi di consegna. È fluido. Ora, abbiamo anche iniziato a gestire i nostri account Facebook e Twitter su FirstHive. Lo consiglierò a tutti. **Cosa non Le piace di FirstHive?** a questo punto, non trovo alcun problema con questa piattaforma. **Raccomandazioni per chi sta considerando FirstHive:** Consiglierei questo prodotto a chiunque risolva i complessi problemi di tracciamento e comportamento dei clienti utilizzando questa semplice piattaforma. Aiuta anche nella gestione delle campagne email e SMS. **Quali problemi sta risolvendo FirstHive e in che modo La sta aiutando?** tracciando e gestendo il comportamento dei clienti e dei potenziali clienti, sono in grado di comprendere le esigenze dei clienti e ottenere molte informazioni sui loro requisiti. ### 3. First Hive - piattaforma CDP **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Deepak H. | Senior Manager - Digital Marketing, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 31, 2022 **Cosa Le piace di più di FirstHive?** Per chiunque stia pensando di utilizzare First Hive, consiglio di farlo. Il monitoraggio delle interazioni e la gestione delle campagne è molto semplice. La segmentazione dei dati è molto facile. In pochi clic, si possono lanciare campagne EDM e SMS. **Cosa non Le piace di FirstHive?** L'integrazione è una parte un po' complicata, ma il team di First Hive ci ha sempre aiutato a superare i problemi. **Quali problemi sta risolvendo FirstHive e in che modo La sta aiutando?** Sicurezza dei dati, i dati non devono essere caricati o scaricati per le campagne di marketing in entrata. Inoltre, ci aiuta a creare flussi di automazione del marketing. ### 4. Prodotti Innovativi e Team Proattivo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Supriya K. | Sr Manager - Mechanic Loyalty Program, Rural RTM & New Business Initiatives, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 20, 2022 **Cosa Le piace di più di FirstHive?** FirstHive offre un team aziendale molto proattivo e di supporto, un eccellente supporto in termini di soluzioni e implementazione per tutte le sfide aziendali che abbiamo incontrato finora. **Cosa non Le piace di FirstHive?** Il supporto tecnico per i prodotti CDP standard disponibili sul mercato è ottimo, ma il supporto tecnico per i micrositi personalizzati e le applicazioni mobili può migliorare in termini di velocità di risoluzione. **Quali problemi sta risolvendo FirstHive e in che modo La sta aiutando?** FirstHive è stato uno strumento eccellente per noi per comunicare e gestire un programma di fedeltà per influencer completo con più di 1.40.000 membri in tutta l'India. La comunicazione personalizzata con i nostri influencer era una sfida importante per noi che FirstHive è riuscito a risolvere e automatizzare. Siamo in grado di rispondere ai cambiamenti delle condizioni di mercato grazie alle campagne personalizzate che siamo in grado di creare e comunicare istantaneamente con i nostri influencer. Questo è stato un vantaggio competitivo chiave per noi. ### 5. È davvero una buona piattaforma **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Manoj K. | Executive CRM Systems, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 03, 2022 **Cosa Le piace di più di FirstHive?** Il flusso di dati senza interruzioni dal nostro detentore principale dei dati a questa piattaforma come previsto **Cosa non Le piace di FirstHive?** Niente per ora, aggiornerò sicuramente se mi imbatterò in qualcosa in futuro. **Quali problemi sta risolvendo FirstHive e in che modo La sta aiutando?** Il flusso di dati senza interruzioni dal nostro detentore principale dei dati a questa piattaforma come previsto ### 6. Prodotto e azienda straordinari ed efficienti con cui lavorare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gaurav S. | Sr. Executive, CRM, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 20, 2022 **Cosa Le piace di più di FirstHive?** I loro prodotti basati su soluzioni end-to-end sono ottimi da scegliere. La tecnologia e la personalizzazione ti attireranno anche verso di loro rispetto ad altri concorrenti. **Cosa non Le piace di FirstHive?** Niente di che; essendo spesso un'azienda di prodotti, ci sono iniziali intoppi, ma li gestiscono bene, portando alla chiusura con successo di un progetto. **Quali problemi sta risolvendo FirstHive e in che modo La sta aiutando?** Firsthive ci ha aiutato a comprendere il valore e il ROI mentre eravamo in un dilemma per adattare la piattaforma CDP. ### 7. I CDP sono utilizzati per consolidare e integrare i dati dei clienti in un unico database. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Immobiliare | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 21, 2022 **Cosa Le piace di più di FirstHive?** Firsthive è una buona piattaforma CDP per esaminare i dati digitali e prevedere come si comporterà un cliente, in modo da poter servire di conseguenza. Questi strumenti offrono ai team di marketing le intuizioni rilevanti necessarie per gestire le campagne ed è uno strumento facile da usare. **Cosa non Le piace di FirstHive?** nel complesso è un buon prodotto, niente da non apprezzare, anzi consiglio il prodotto **Raccomandazioni per chi sta considerando FirstHive:** Consiglierei vivamente il prodotto agli altri **Quali problemi sta risolvendo FirstHive e in che modo La sta aiutando?** Email marketing. SMS e marketing Drift. Visti buoni tassi di apertura e ottimizzazione dei costi ### 8. Firsthive ha una buona esperienza con programmi di fidelizzazione su larga scala e database clienti. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Reshu J. | Business Analyst Business strategy CRM Loyalty program GTM and RTM. Business Excellence , Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 17, 2022 **Cosa Le piace di più di FirstHive?** Supporto, Idea, processo trasparente, tempo di risposta, **Cosa non Le piace di FirstHive?** No, in quanto tale, tutti i sistemi e i processi sono allineati. **Quali problemi sta risolvendo FirstHive e in che modo La sta aiutando?** Mentre lavori su una vasta base di clienti, devi essere molto proattivo, Firsthive lo è. Il loro sviluppo è molto reattivo. ### 9. Grande collaborazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christy D. | Manager - Loyalty & Digital Marketing, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 17, 2022 **Cosa Le piace di più di FirstHive?** L'intero team è molto reattivo e propone soluzioni innovative per ciascuno dei nostri obiettivi aziendali. **Cosa non Le piace di FirstHive?** Niente. Tutte le caratteristiche dei prodotti richiesti sono conformi alle nostre esigenze. **Quali problemi sta risolvendo FirstHive e in che modo La sta aiutando?** Problemi come la connessione e la fedeltà degli utenti, la trasparenza dei dati, la risposta rapida ai nostri clienti, la varietà dei meccanismi di ricompensa, ecc. Sono stati risolti. ### 10. FirstHive - Amico del Marketer **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pradeep V. | Head of Digital Marketing, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 17, 2022 **Cosa Le piace di più di FirstHive?** L'interfaccia e la comunicazione personalizzata. La facilità di utilizzo e organizzazione dei dati di prima parte creando unificazione del cliente **Cosa non Le piace di FirstHive?** L'integrazione dei canali di comunicazione è impegnativa **Quali problemi sta risolvendo FirstHive e in che modo La sta aiutando?** Stiamo cercando di unificare i nostri dati di prima parte e creare campagne di marketing inbound e comunicazioni automatizzate personalizzate durante tutto il percorso di vendita di un potenziale cliente. ### 11. Il team di Firsthive è orientato agli obiettivi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Parvinder S. | Management Trainee, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 17, 2022 **Cosa Le piace di più di FirstHive?** La loro squadra è la loro forza e lavora in grande coordinazione per raggiungere gli obiettivi definiti. **Cosa non Le piace di FirstHive?** Sono altamente professionali e non c'è nulla da non apprezzare di loro. **Quali problemi sta risolvendo FirstHive e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo creato un universo per il nostro TG dove stiamo cercando di introdurre un cambiamento comportamentale. ### 12. Piattaforma Efficiente & Supporto **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sameer M. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 11, 2021 **Cosa Le piace di più di FirstHive?** Siamo lieti di sfruttare la piattaforma Firsthive e il loro servizio di supporto. **Cosa non Le piace di FirstHive?** Non abbiamo affrontato alcun inconveniente finora. Finora tutto sembra essere positivo, tuttavia possiamo lavorare un po' per rispettare gli SLA del supporto tecnico. **Quali problemi sta risolvendo FirstHive e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo beneficiato dei Customer Journeys. ### 13. Ho avuto un'ottima esperienza in termini di consegna del progetto e supporto alle operazioni di campagna. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** CHAITANYA G. | Product Manager (Technology), Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 08, 2021 **Cosa Le piace di più di FirstHive?** Applicazione molto intuitiva e team di supporto. **Cosa non Le piace di FirstHive?** Non c'è abbastanza flessibilità per modificare le campagne esistenti e devi riprogettare il percorso **Quali problemi sta risolvendo FirstHive e in che modo La sta aiutando?** Stiamo utilizzando FirstHive per campagne SMS/Email e sta aiutando a raggiungere meglio i clienti e a far crescere il business. ## FirstHive Discussions - [Quanti profili social posso gestire utilizzando FirstHive?](https://www.g2.com/it/discussions/social) - 1 comment, 1 upvote - [Come posso iniziare a inviare SMS utilizzando FirstHive?](https://www.g2.com/it/discussions/smss) - 1 comment, 1 upvote - [Come invio una nuova mail ai clienti che hanno aperto o risposto a una campagna precedente?](https://www.g2.com/it/discussions/re-marketing) - 1 comment, 1 upvote - [Posso usare FirstHive per inviare campagne email di massa a contatti che non conosco?](https://www.g2.com/it/discussions/bulk-email) - 1 comment, 1 upvote - [View FirstHive pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/firsthive/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+17%3A26%3A54+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6ce03582-3ac9-4a89-a8b4-2211301f65c8&secure%5Btoken%5D=bb22e84ffb863894e953214125f77b44823d7ef9ab5074cfe6d886840e50cc19&format=llm_user) ## FirstHive Features **Sourcing dei dati** - Arricchimento dei dati - Espandibilità - Marketing dei contenuti - Dispositivi Multipli **Nozioni di base sulla piattaforma** - Segmentazione Dinamica - Ottimizzazione del viaggio **Intelligenza** - Metriche di Marketing - Modellazione Predittiva - Motore di Raccomandazione **Dati della piattaforma** - Rapporto di Viaggio - Rapporti sulle tendenze - Cruscotti - Filtraggio Avanzato dei Dati **Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma** - Mappatura del viaggio - Integrazioni - Avvisi automatici **Agentic AI - Analisi del percorso del cliente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Assistenza Proattiva ## Top FirstHive Alternatives - [Adobe Campaign](https://www.g2.com/it/products/adobe-campaign/reviews) - 4.1/5.0 (332 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/it/products/insider-one/reviews) - 4.8/5.0 (1,338 reviews) - [Twilio Segment](https://www.g2.com/it/products/twilio-segment/reviews) - 4.5/5.0 (554 reviews)