Recensioni e Dettagli del Prodotto Firstbase

Come azienda che opera principalmente in remoto, Firstbase ci consente di distribuire e recuperare facilmente l'hardware in tutto il mondo, oltre a conservare l'inventario al di fuori della sede centrale. Questo ci permette di agire rapidamente e integrare nuovi assunti man mano che cresciamo, senza concentrarci sugli aspetti logistici manuali della distribuzione dell'hardware. Apprezzo molto anche la rapida risposta che riceviamo quando abbiamo bisogno di contattare il supporto di Firstbase per problemi che non possiamo risolvere da soli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacerebbe avere la possibilità di selezionare granularmente singoli asset per la distribuzione piuttosto che attingere da un pool disponibile di inventario; ci sono occasionalmente casi in cui preferiremmo che un determinato numero di serie o condizione venga spedito a qualcuno e non siamo in grado di specificare queste richieste. Inoltre, man mano che cresciamo in nuovi mercati, Firstbase non è sempre ancora disponibile - occasionalmente abbiamo casi d'uso in cui Firstbase semplicemente non è un'opzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Firstbase elimina le preoccupazioni legate alla scalabilità delle operazioni IT a livello globale e alla gestione di una forza lavoro sempre più remota, rendendo tutto incredibilmente facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Firstbase ha molte ottime funzionalità e caratteristiche e diventerà solo migliore man mano che continua a crescere ed evolversi. Spero che possano continuare a espandersi in nuove regioni senza sacrificare la loro già eccezionale eccellenza operativa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Firstbase è davvero utile per gestire gli asset del team e dell'azienda su un'unica piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo è un po' costoso per una piccola azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Facilità di comunicazione con il team di supporto clienti e il responsabile dell'account dedicato

- Team flessibile che costruisce costantemente nuove integrazioni e aggiunge funzionalità. Da quando abbiamo iniziato il nostro contratto, abbiamo visto un nuovo rilascio di una connessione HRIS e modifiche al dashboard

- I dipendenti amano la facilità d'uso del portale. È facile per loro ordinare l'attrezzatura prima del loro primo giorno, e FB fa un buon lavoro nel recupero degli asset (risparmiandoci un sacco di tempo internamente).

- Connessioni con fornitori in tutto il mondo dove i tuoi asset iscritti in ABM possono essere conservati. Questo è un solido elemento distintivo poiché i concorrenti vorranno che tu noleggi o acquisti solo attraverso il loro portale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Il portale è un po' essenziale. Funziona perfettamente per ciò di cui hai bisogno, ma non fornisce alcun tipo di registrazione degli audit né ha un ottimo filtro di visualizzazione. Mi piacerebbe vedere risultati più dettagliati degli asset per tipo e per località. Può diventare un po' confuso.

- Comprensibilmente, aggiungere nuove geolocalizzazioni alla loro portata può richiedere un po' di tempo. Abbiamo trovato alcune soluzioni alternative e la portata di FB è ampia, ma potrebbe essere necessario un lavoro aggiuntivo. Se hai bisogno di un fornitore con radici profonde in un'area specifica, assicurati di avere una chiara comprensione delle geolocalizzazioni a cui stai spedendo/da cui stai spedendo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un unico punto di contatto per tutte le zone GEO supportate da Firstbase.

Solido supporto clienti. Rappresentanti pazienti che seguono e portano a termine. Abbastanza veloci nella mia esperienza.

Ho avuto alcuni rappresentanti di account durante il corso della nostra relazione e ognuno di loro è stato eccezionale. Niente sciocchezze, si assumono la responsabilità dei problemi, seguono e portano a termine le cose.

Da quando abbiamo integrato Firstbase 1,5 anni fa, hanno preso il nostro feedback e apportato numerosi miglioramenti alle funzionalità della piattaforma. Sono sempre interessati al feedback dei clienti e concentrano lo sviluppo su ciò che i loro clienti dicono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mia organizzazione è principalmente remota, quindi non tocchiamo mai il nostro hardware. Ci affidiamo a Firstbase per gestire il nostro inventario. Sarebbe fantastico se la piattaforma Firstbase fosse una piattaforma ITAM completa che potesse integrarsi con le nostre app SaaS come Okta, Jamf, Jira, ecc. e rimuovere parte della manutenzione manuale che l'IT deve eseguire oggi per aggiornare i record di inventario internamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Firstbase è molto facile da usare. Il loro servizio clienti è ottimo e molto reattivo. Qualsiasi domanda o problema viene risolto rapidamente. L'implementazione è stata molto facile e veloce. Siamo stati in grado di integrarli e servire i nostri dipendenti in meno di un mese. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che le loro capacità di integrazione e API fossero un po' migliori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onboarding degli utenti - il mio team è stato in grado di selezionare dispositivi e periferiche prima di iniziare, e sono arrivati tutti in tempo. Eliminati i moduli che dovevo compilare come manager per indicare quale dispositivo spesso veniva ritardato/perso nel processo.

Problemi di supporto - quando lo schermo si è rotto sul laptop di un membro del team, hanno gestito un laptop sostitutivo.

Quando i dipendenti lasciano, inviano una scatola personalizzata, etichette, email per rendere facile l'imballaggio e la consegna. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho avuto un piccolo problema con il Supporto, ma è stato gestito in modo professionale, quindi non c'è davvero nulla che non mi piaccia, ma è tutto ciò a cui riesco a pensare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Ottimo supporto clienti

- Molto efficiente con tutti gli ordini dalla fornitura, invio di attrezzature

- Di solito 24 ore per risolvere un ticket di supporto

- Grandi miglioramenti della piattaforma clienti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun dislike finora. Il portale web è fantastico Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Firstbase consente a Finfare di monitorare l'inventario e gestire i nostri processi di onboarding e offboarding. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Stiamo aspettando una nuova funzionalità che ci permetta di aggiungere un'etichetta di asset al sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Firstbase offre servizi di configurazione aziendale senza soluzione di continuità, semplificando il processo di creazione di un'impresa. La sua piattaforma intuitiva e il supporto esperto rendono l'avvio di un'azienda privo di problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Posso menzionare potenziali aspetti negativi che gli utenti potrebbero avere. Alcuni utenti potrebbero trovare i prezzi di Firstbase relativamente più alti rispetto ad altre alternative, oppure potrebbero incontrare una disponibilità limitata in alcune regioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.