# Firstbase Reviews **Vendor:** Firstbase **Category:** [Altri software per infrastrutture IT](https://www.g2.com/it/categories/other-it-infrastructure) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 50 ## About Firstbase Firstbase è una piattaforma integrata per equipaggiare team globali. Aiutiamo le aziende a configurare, supportare e scalare team distribuiti automatizzando il ciclo di vita dei dipendenti e degli asset, fornendo attrezzature critiche a e da dipendenti ovunque si trovino nel mondo. La nostra piattaforma è utilizzata da startup a imprese globali per gestire tutte le loro esigenze di gestione delle attrezzature e degli asset. ## Firstbase Reviews ### 1. Cambiamento Epocale per la Gestione delle Attrezzature in una Forza Lavoro Distribuita **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin Y. | Senior IT Systems Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Firstbase ha reso la gestione delle attrezzature per i dipendenti remoti incredibilmente facile. La piattaforma è intuitiva, affidabile e ha ridotto significativamente il tempo che dedichiamo all'inserimento di nuovi assunti ogni settimana. È un tale sollievo delegare il lavoro pesante a un partner di cui ci fidiamo. Il nostro Customer Onboarding & Success Manager, Paige, è stata fantastica da collaborare. Ci ha guidato attraverso l'implementazione passo dopo passo e ha garantito un lancio fluido e di successo. È sempre rapida nel coordinarsi con i team giusti di Firstbase per fornire aggiornamenti sulla logistica, le integrazioni, i prezzi e il supporto tecnico, rendendo l'intera esperienza indolore. Abbiamo anche avuto l'opportunità di interagire con il team di prodotto, condividere richieste di funzionalità e rivedere la loro roadmap. Il recente rilascio di filtri avanzati è stato un grande miglioramento per i nostri flussi di lavoro, e siamo fiduciosi che la piattaforma continuerà a evolversi in modi che supportano le nostre esigenze. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Un'area in cui abbiamo incontrato delle sfide è stata l'integrazione per il nostro HRIS, che Firstbase fornisce tramite Merge.dev. Abbiamo iniziato l'implementazione assumendo che l'integrazione avrebbe funzionato immediatamente con i nostri processi esistenti, ma abbiamo scoperto una limitazione nel modo in cui il nostro HRIS gestisce le nuove assunzioni rispetto ai dipendenti attivi. Le nuove assunzioni non vengono create come record di dipendenti fino a quando non completano i loro compiti di onboarding, tuttavia Firstbase si basa su quei record di dipendenti per identificare le nuove assunzioni e inviare email di benvenuto. Quando il record esiste, è già troppo tardi nel flusso di lavoro per una consegna tempestiva dell'attrezzatura. Per essere chiari, questo comportamento è una limitazione dell'HRIS, non un problema di Firstbase. Tuttavia, speravamo che Firstbase fosse più familiare con le sfumature dell'integrazione che forniscono e segnalasse questo come una potenziale sfida durante l'implementazione. Alla fine, abbiamo costruito un'automazione personalizzata utilizzando l'API di Firstbase per fornire l'esperienza di onboarding di cui avevamo bisogno. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Firstbase risolve le sfide operative e logistiche della gestione delle attrezzature per una forza lavoro distribuita. I maggiori vantaggi per noi sono il risparmio di tempo, la visibilità migliorata e la capacità di offrire un'esperienza di onboarding per i nuovi assunti coerente e personalizzabile. Firstbase ha ottimizzato sia i nostri flussi di lavoro di onboarding che di offboarding e ci ha dato la sicurezza che ogni dipendente riceva esattamente ciò di cui ha bisogno, quando ne ha bisogno. ### 2. Il team di supporto eccezionale rende il lavoro remoto senza intoppi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marléne F. | Service Desk Lead, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Il team di supporto è eccezionale! Non sono solo competenti e disponibili, ma anche sinceramente gentili. Ogni volta che mi rivolgo a loro con domande o preoccupazioni, sono persistenti nel trovare soluzioni e collaborano sempre con noi per risolvere qualsiasi problema che si presenti. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Poiché lavoriamo da remoto, è comprensibile che non tutto sia perfetto. Il problema principale che ho notato è che lo stato di un dispositivo a volte non riflette il suo stato reale. Tuttavia, la parte positiva è che posso semplicemente contattare il supporto, e loro lo aggiornano sempre immediatamente dalla loro parte. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Non solo Firstbase gestisce i nostri dispositivi, ma garantisce anche che il nostro inventario sia conservato in modo sicuro. Poiché abbiamo dipendenti e partner internazionali, abbiamo affrontato problemi con la sicurezza di alcuni magazzini di fornitori terzi, che occasionalmente hanno portato a furti. Firstbase ci ha aiutato a trovare una soluzione affidabile in due paesi al di fuori degli Stati Uniti. ### 3. Ordinazione di Attrezzature Senza Sforzo con un'Interfaccia Intuitiva **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel O. | IT Support, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** L'interfaccia è estremamente facile da usare, rendendo semplice per noi ordinare l'attrezzatura per gli utenti senza alcun problema. **Cosa non Le piace di Firstbase?** I tempi di spedizione in alcune regioni potrebbero essere un po' più lunghi del previsto. Tuttavia, questo non è sempre colpa dell'azienda, poiché i ritardi possono spesso essere causati da problemi con il servizio di corriere. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** FirstBase semplifica il processo di onboarding degli utenti permettendoti di selezionare l'attrezzatura richiesta, effettuare l'ordine e poi lasciare che si occupino di tutto il resto. Contattano l'utente per confermare la spedizione e fornire le informazioni di tracciamento, rendendo il processo fluido e semplice. Quando si tratta di offboarding, FirstBase agisce come un efficace intermediario tra l'azienda e l'utente in uscita, il che è particolarmente utile in situazioni difficili. Questo strato aggiuntivo aiuta a ridurre lo stress e spesso porta a un ritorno più affidabile dell'attrezzatura. ### 4. Logistica IT globale senza sforzo e partnership eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simon N. | Director of IT, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 23, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Siamo ancora agli inizi con Firstbase, ma è stato tutto fluido fin dall'inizio. Rendono la logistica IT globale davvero funzionante, consegnando dispositivi ai nuovi assunti in territori difficili, gestendo i resi e l'offboarding senza i soliti problemi. Il loro team è reattivo e sembra un vero partner, non solo un fornitore. Non vediamo l'ora di crescere con loro nel primo trimestre. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Niente di importante ancora. È stato tutto tranquillo. Vedremo come gestiranno un volume maggiore man mano che aumentiamo, ma finora, nessuna vera lamentela. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Logistica globale dei dispositivi. Espandersi a livello internazionale significa gestire spedizioni, dogane, recupero dei dispositivi, offboarding - tutte le attività che rallentano i team IT e richiedono personale aggiuntivo. Firstbase se ne occupa, così non dobbiamo costruire quell'infrastruttura da soli. Questo è prezioso. ### 5. Rivoluzionare la gestione degli asset IT con un onboarding senza sforzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aric R. | IT Systems Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 03, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Ho implementato Firstbase in due organizzazioni come ingegnere IT. Firstbase è l'approccio moderno alla gestione degli asset IT. Tutto il resto è così datato. Sono così all'avanguardia nel modo in cui gestiscono queste cose che al momento non hanno davvero concorrenti seri. Firstbase rende il processo di gestione degli asset IT e della logistica estremamente semplice per IT e HR, e crea una prima impressione ineguagliabile per i nuovi assunti. Fa davvero sembrare il dipartimento IT moderno e professionale. **Cosa non Le piace di Firstbase?** La loro API potrebbe essere migliorata, ma il team di prodotto è estremamente aperto ai feedback e rapido nell'agire su suggerimenti utili. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** La prima impressione del nuovo arrivato in IT è ora di livello mondiale. Il ciclo di vita dell'utente e del seriale è completamente automatizzato. La finanza è estremamente soddisfatta dei risparmi sui costi e della facilità di generare report finanziari. ### 6. Approvvigionamento di dispositivi senza sforzo e logistica remota **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Triston G. | IT Systems Administrator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Firstbase ha reso l'acquisto e la spedizione dei dispositivi molto più semplice per il nostro team. Mi piace poter effettuare un ordine, tracciarlo e fidarmi del processo senza dover inseguire i fornitori o i dettagli di spedizione. Il loro team di supporto risponde rapidamente ogni volta che ho bisogno di aiuto o ho una domanda. **Cosa non Le piace di Firstbase?** La sfida principale sono i tempi di spedizione - possono essere un po' incoerenti, il che è difficile quando stiamo integrando qualcuno rapidamente. Mi piacerebbe anche avere report più dettagliati sul ciclo di vita dei dispositivi, ma nel complesso nulla che rovini l'esperienza. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Si occupa delle spedizioni e dei ritiri per i dipendenti remoti, togliendoci molto del lavoro manuale. Ci fa risparmiare tempo, mantiene le cose organizzate e rende l'inserimento una esperienza più fluida. ### 7. Gestione delle attrezzature semplificata e facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Consuelo H. **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Mi piace che Firstbase consolidi tutto in un'unica piattaforma, sostituendo più fornitori e riducendo significativamente il lavoro manuale per il nostro team. Ci aiuta a risparmiare tempo invece di visitare manualmente diversi siti per ottenere le informazioni di cui abbiamo bisogno su un dispositivo. Anche il loro supporto clienti è ottimo; non esito a contattarli e so che risponderanno prontamente. Apprezzo le sincronizzazioni con il nostro team di vendita, poiché richiedono costantemente miglioramenti al portale Firstbase e le modifiche vengono implementate in base al nostro feedback. È stato facile da configurare e il team di Firstbase ci ha assistito con successo nel trasferimento di tutte le informazioni sui nostri dispositivi. Gli darei 10 perché ha reso il nostro lavoro più facile da gestire, soprattutto perché non passiamo più ore a cancellare/valutare computer e aggiornare i nostri portali. Si assicurano che tutto sia aggiornato una volta che un computer viene restituito. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Un'area di miglioramento potrebbe essere l'aggiunta di opzioni di reportistica dettagliata o di personalizzazione. Vorrei accedere al portale e, invece di filtrare per i dispositivi che abbiamo, vorrei un filtro che mostri il numero di dispositivi disponibili per magazzino. Solo una rapida panoramica del nostro inventario attuale. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Firstbase consolida la gestione e il riciclaggio delle attrezzature in un'unica piattaforma, facendoci risparmiare tempo significativo. Gestiscono la distribuzione e il rientro delle attrezzature, sostituendo più fornitori. Questo facilita il monitoraggio dei cicli di vita delle attrezzature, e il loro supporto tempestivo si allinea bene con le esigenze del nostro team. ### 8. Gestione semplificata dei dispositivi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keli V. **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Apprezzo come Firstbase gestisce automaticamente tutta la logistica dei dispositivi per i nuovi assunti dal nostro HRIS e si occupa dell'offboarding automatico e degli acquisti di periferiche per gli uffici. Adoro che in pochi clic posso ordinare dispositivi per rifornire il magazzino e inviare aggiornamenti dei dispositivi ai dipendenti esistenti. La maggior parte dei dispositivi per i nostri nuovi assunti viene spedita senza alcun input o azione da parte del mio team, il che ci ha restituito molte ore nella nostra giornata da dedicare ad altri progetti significativi. L'installazione iniziale è stata molto facile e abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa con il nostro team di Vendite e Soluzioni e con il nostro attuale CSM. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Trovo difficile vedere lo stock attivo del magazzino. Sarebbe utile se la pagina di approvazione mostrasse quanti dispositivi sono in stock, così potrei prendere decisioni migliori riguardo all'approvazione o all'aggiornamento degli ordini. Alcuni dei nostri dispositivi sono ordinati su misura, e c'è un lungo tempo di attesa per far spedire direttamente il laptop non disponibile, quindi cerchiamo di evitare ciò approvando solo i dispositivi che sono in stock. Inoltre, l'interfaccia utente per gli ordini di inventario può essere difficile da navigare. La disponibilità delle specifiche dei dispositivi può variare tra i paesi, e spesso faccio fatica a trovare il laptop esatto che voglio acquistare, e se commetto un errore, devo inviare un'email al Supporto per annullare l'ordine. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Firstbase automatizza la logistica dei dispositivi per i nuovi assunti, il processo di offboarding e gli acquisti, facendoci risparmiare ore ogni giorno per altri progetti. ### 9. Gestione delle risorse semplificata con supporto stellare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bethany S. **Reviewed Date:** December 10, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Apprezzo quanto sia scrupoloso il team di supporto quando comunica con i nostri dipendenti, con molteplici email di follow-up e includendo documentazione e flussi di lavoro per ogni situazione. L'integrazione con Okta è un grande vantaggio poiché crea account utente per i nuovi assunti e assegna automaticamente pacchetti di attrezzature in base al ruolo o al dipartimento del dipendente, riducendo il nostro lavoro manuale e restituendoci tempo. È abbastanza facile configurare Firstbase, grazie alla documentazione dettagliata e al nostro eccellente Customer Success Manager. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Mi piacerebbe avere maggiore visibilità sui laptop che necessitano di riparazioni. Un portale di riparazione dove tutti i dispositivi che richiedono l'approvazione dei costi di riparazione siano visibili sarebbe utile, piuttosto che dover assicurarmi di non perdere un'email in attesa della mia approvazione. Un portale dove posso approvare o rifiutare le riparazioni sarebbe un ottimo aggiornamento per rendere i loro servizi offerti ancora più 'tutto in uno'. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Firstbase aiuta con il recupero dei laptop dai dipendenti che hanno lasciato l'azienda e fornisce un supporto completo. L'integrazione con Okta riduce il lavoro manuale automatizzando la creazione degli account utente e l'assegnazione delle attrezzature, permettendoci di concentrarci sulla verifica. ### 10. FirstBase ha trasformato il nostro flusso di lavoro e ridotto drasticamente il carico di lavoro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick F. | Sr. Service Desk Specialist, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Abbiamo appena iniziato con FirstBase, ma dopo aver affrontato quello che ho affrontato con un processo manuale e quanto possa essere dispendioso in termini di tempo, specialmente quando il tuo ruolo dovrebbe essere focalizzato su ciò in cui ti specializzi per la tua carriera, hanno ridotto il mio carico di lavoro del 30-40%. Non devo più "fare da babysitter" e tornare costantemente a seguire i ticket riguardanti i laptop, so che FirstBase se ne occupa. Tutte le comunicazioni, i problemi, le disposizioni sono gestiti da FirstBase. Tutto quello che devo fare è effettuare l'ordine e ho finito perché so che FirstBase se ne occupa. Né il mio team né le risorse umane vengono più contattati continuamente riguardo al tracciamento, "Il mio laptop sta arrivando?", "Quando arriverà?", ecc. Tutte le comunicazioni sono gestite da FirstBase e gli utenti sanno di contattare FirstBase e non le risorse umane o il mio team per quanto riguarda la logistica. Anche mantenere i dispositivi carichi è gestito da FirstBase. Una volta che si considera tutto il tempo speso con il processo manuale (interno), le comunicazioni, gli ordini, la logistica, i problemi con i corrieri, il tracciamento, e così via, vale più che la pena fare il cambiamento. Ci sono così tanti aspetti intangibili che non ti rendi conto che ora gestiscono loro, lasciandoti concentrare sul lavoro su cui dovresti concentrarti. Finora è stato un cambiamento radicale, tutto per il meglio. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Non siamo stati con loro per troppo tempo, ma i pro superano di gran lunga i contro, e per contro, non ce ne sono davvero che posso elencare. Se dovessi dire qualcosa, è che non hanno un programma di riacquisto per il personale. Usiamo il loro sistema ITAD, ma ogni tanto abbiamo un utente che chiede se può acquistare il suo vecchio laptop e speravamo che FirstBase potesse gestirlo attraverso il loro sistema. Inoltre, avere una pagina sul loro sito dove i nostri utenti possono acquistare vecchi laptop che non vogliamo più nella nostra flotta. Onestamente, non è un grosso problema, ma sarebbe bello avere qualcosa del genere in futuro. Tuttavia, ancora una volta, c'è una differenza abissale tra quello che dovevamo fare in passato e quanto tempo è stato liberato ora, non c'è dubbio che abbiamo fatto la scelta giusta. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Penso di aver detto abbastanza sopra su come FirstBase stia risolvendo molti dei nostri problemi ### 11. Soluzione Logistica Eccezionale per Aziende Remote **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 10, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Amo che Firstbase abbia la conoscenza logistica e l'infrastruttura per gestire l'approvvigionamento e il recupero di attrezzature a livello globale, rendendo possibile per la nostra azienda, che opera principalmente in remoto, fornire attrezzature ai dipendenti in tutto il mondo. La parte migliore è il team di Firstbase; sono comunicativi, proattivi e sempre disposti ad aiutare. Ascoltano i feedback e migliorano continuamente la loro piattaforma e i loro servizi. La loro piattaforma rende molto facile la gestione delle nostre attrezzature, dal monitoraggio dell'uso al tracciamento delle spedizioni. Apprezzo poter dare ai dipendenti la possibilità di scegliere i propri periferici. La piattaforma fa risparmiare molto tempo al mio piccolo e impegnato team IT aziendale, poiché non dobbiamo più passare troppo tempo a imballare e spedire attrezzature per i nuovi assunti. Anche il recupero delle attrezzature al di fuori degli Stati Uniti è ora gestibile, nonostante non abbiamo uffici o personale IT nella maggior parte dei paesi in cui abbiamo dipendenti. L'installazione iniziale è stata molto facile, grazie al team di implementazione di Firstbase, che è stato utile, professionale ed efficiente. **Cosa non Le piace di Firstbase?** La loro piattaforma che dispone di un'API ci consente di fare molto, ma mi piacerebbe vedere più integrazioni ufficiali con cose come gli ITSM. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Firstbase risolve le sfide logistiche per la nostra azienda orientata al lavoro remoto, facendoci risparmiare tempo gestendo l'approvvigionamento e il recupero delle attrezzature a livello globale. La loro piattaforma semplifica la gestione delle attrezzature, dal monitoraggio dell'uso al tracciamento delle spedizioni, e consente ai dipendenti di scegliere le periferiche. Il team proattivo migliora questa esperienza. ### 12. Gestione Remota delle Attrezzature Senza Sforzo che Fa Risparmiare Tempo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Firstbase rende l'intero processo di gestione delle attrezzature remote semplice. Toglie molto del lavoro manuale dal mio piatto, specialmente durante l'onboarding e l'offboarding. L'inventario è facile da monitorare, gli ordini vengono inviati senza troppi problemi e le cose generalmente funzionano come dovrebbero. Mi fa risparmiare tempo e aiuta a mantenere il nostro flusso di lavoro hardware senza trasformarsi in un mal di testa. **Cosa non Le piace di Firstbase?** I tempi di consegna possono variare e ci sono momenti in cui la comunicazione o gli aggiornamenti ritardano. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Firstbase toglie un'enorme quantità di lavoro dal mio piatto gestendo l'intero ciclo di vita delle attrezzature per i dipendenti remoti. Rimuove la logistica manuale, il tracciamento e la comunicazione che normalmente accompagnano l'onboarding e l'offboarding. Non devo guidare i dipendenti attraverso il processo di restituzione o inseguire l'hardware perché Firstbase gestisce tutto ciò, inclusi i check-in. Apprezzo anche che durante l'offboarding posso scegliere di riparare o riciclare i dispositivi, il che mantiene il nostro inventario pulito ed evita inutili avanti e indietro. Nel complesso, risparmia una quantità significativa di tempo e mantiene l'intero flusso di lavoro fluido, così posso concentrarmi sul vero lavoro IT invece di gestire le attrezzature. ### 13. Gestione degli asset senza sforzo con supporto eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Firstbase ha semplificato notevolmente la gestione dei nostri beni fisici. La piattaforma stessa è intuitiva e facile da usare, il che è stato un grande vantaggio per il nostro team. Gestiamo un alto volume di spedizioni, e il fatto che una singola persona possa gestire quel carico di lavoro in modo efficiente dice molto sul design e la scalabilità della piattaforma. Le loro operazioni di magazzino sono costantemente affidabili, con attrezzature che arrivano puntualmente e in ottime condizioni. Il team dietro le quinte è chiaramente ben organizzato e affidabile. I nostri account manager sono stati anche un piacere con cui lavorare. Sono reattivi, comunicativi e proattivi nel rispondere alle nostre esigenze. Come azienda, Firstbase dimostra un impegno genuino nel collaborare con i propri clienti ed evolversi insieme a loro. Quel tipo di mentalità collaborativa è qualcosa che apprezzo profondamente quando valuto relazioni a lungo termine con i fornitori. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Non c'è nulla che mi dispiaccia veramente di Firstbase. Se dovessi nominare una limitazione, sarebbe che la loro copertura internazionale per la spedizione e il ritiro non è così ampia come quella di alcuni concorrenti più grandi o più affermati. Detto ciò, questo sembra più una riflessione naturale di un'azienda ancora in fase di crescita piuttosto che una mancanza. È importante sottolineare che hanno dimostrato una vera volontà di espandersi in base alle esigenze dei clienti. Ho fatto alcune richieste relative a regioni specifiche di recente, e il team è stato ricettivo e reattivo, il che mi dà fiducia nella loro flessibilità e crescita a lungo termine. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Inizialmente ci siamo rivolti a Firstbase dopo aver chiuso il nostro ultimo ufficio fisico e averci impegnati completamente a un modello remote-first. Senza alcun immobile fisico per gestire dispositivi e inventario, avevamo bisogno di un partner affidabile che potesse non solo conservare i nostri beni, ma anche gestire la spedizione e il ritiro per i dipendenti in varie località. Firstbase ha superato le aspettative su questo fronte. Si occupano dell'intero ciclo di vita delle nostre attrezzature, dalla spedizione al ritiro, pulizia, cancellazione e stoccaggio sicuro. La qualità della loro classificazione dei dispositivi è eccellente e siamo prontamente informati su eventuali problemi con l'hardware restituito. Di conseguenza, abbiamo notato una riduzione significativa delle richieste di supporto da parte dei dipendenti che ricevono dispositivi malfunzionanti o in cattive condizioni il primo giorno. Nel complesso, Firstbase ci ha aiutato a semplificare la gestione degli asset in una forza lavoro distribuita, ridurre i costi operativi e migliorare l'esperienza dell'utente finale per i nostri dipendenti. ### 14. Logistica Globale Efficiente Ma Necessita di Spedizioni Più Veloci **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jared A. **Reviewed Date:** December 15, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Mi piace la possibilità di avviare magazzini nelle aree geografiche target, il che mi permette di procurare prodotti localmente invece di dover spedire tutto dagli Stati Uniti. Questa funzione mi consente di acquistare un laptop in Germania, farlo arrivare nel nostro magazzino UE e poi consegnarlo facilmente al contatto locale. Firstbase si integra anche perfettamente nel nostro HIRS e Okta, il che è davvero vantaggioso. **Cosa non Le piace di Firstbase?** A volte la velocità è il problema più grande a livello internazionale, non tutte le località hanno spedizioni rapide. Ci è voluto un po' di tempo per elaborare un elenco standard di inventario e spedire tutto il nostro inventario attuale lì. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Firstbase riduce il tempo e lo sforzo che il nostro team IT dedica all'imballaggio e alla spedizione di laptop a livello internazionale. Consente inoltre di avviare magazzini locali, in modo da poter procurare prodotti come laptop nelle regioni target, evitando il fastidio di spedire tutto dagli Stati Uniti. ### 15. Gestione patrimoniale eccezionale e supporto straordinario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robin L. | IT Administrator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Firstbase ha veramente affrontato tutte le nostre preoccupazioni in corso sulla gestione degli asset. Dall'onboarding e offboarding alla consegna degli asset, al tracciamento dell'inventario, alla gestione delle aspettative e al supporto clienti, hanno costantemente superato le nostre aspettative. La piattaforma stessa appare fresca e moderna, con continui miglioramenti che la mantengono aggiornata. Il supporto clienti è sia rapido che approfondito. Daniel, Chris e ora Matt sono stati tutti eccezionali nel fornirci gli strumenti necessari, rispondere alle nostre domande e comunicare chiaramente eventuali limitazioni che potremmo incontrare. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Come azienda globale, apprezzeremmo se Firstbase potesse espandere la sua copertura a più paesi, poiché abbiamo dipendenti situati in varie regioni. Poiché alcuni paesi non sono attualmente supportati, abbiamo occasionalmente dovuto trovare soluzioni alternative, come effettuare acquisti locali o, in alcuni casi, chiedere ai nuovi assunti di gestire queste disposizioni da soli. Sebbene questa situazione non si verifichi spesso, è accaduta in alcune occasioni. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Firstbase ha affrontato la nostra sfida di consolidare la gestione degli asset. In precedenza, lavoravamo con più fornitori a seconda della località—domestica, internazionale o specifici paesi—ma ora Firstbase gestisce tutte queste esigenze, permettendoci di avere un solo punto di contatto. Inoltre, i loro controlli API ci offrono una migliore visibilità nel tracciamento degli asset e nelle tempistiche di consegna, rendendo molto più facile condividere queste informazioni con i nostri stakeholder. ### 16. Gestione globale degli asset dall'inizio alla fine! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Firstbase ha semplificato il nostro processo di gestione degli asset globali in un'unica posizione facile da gestire. Dall'aggiornamento dell'inventario ai dispositivi più recenti, al monitoraggio del ciclo di vita dei vecchi dispositivi, è tutto facile da implementare. Lo uso costantemente ed è facile da adattare al volo mentre le cose cambiano in un'azienda dal ritmo veloce. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Occasionalmente, le consegne e i ritiri dei dispositivi possono richiedere molto tempo per essere completati in alcune aree geografiche. Questo ha senso per me e non è ingiustificato, poiché so che alcune regioni del mondo non sono sviluppate come altre in termini di infrastrutture di consegna. Questo è un leggero fastidio per me, ma poiché deriva dal fatto che altre persone gestiscono le consegne e i ritiri per noi, i vantaggi superano di gran lunga gli svantaggi. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** 1. Gestione degli asset IT globali. Archiviazione, ciclo di vita, ecc. 2. Consegna / recupero degli asset da / per i dipendenti. 3. Facilitare la manutenzione amministrativa dal mio lato, poiché sto amministrando una piattaforma e non gli asset IT stessi. 4. Tutte le informazioni sul nostro hardware in un unico posto. 5. Le integrazioni MDM sono piuttosto utili. ### 17. Partner affidabili di cui ti puoi fidare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gord S. | IT Manager, Software per computer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Sono partner affidabili e si può contare su di loro per fare la cosa giusta se qualcosa va storto. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Il prezzo può essere un po' alto per l'hardware e la spedizione in alcuni paesi (Canada, nel nostro caso). Anche dopo il cambio da USD a CAD, il prezzo può essere piuttosto elevato. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Siamo un'azienda completamente remota - non c'è un ufficio centrale per il nostro team IT da cui lavorare o un magazzino aziendale (armadio) per gestire il nostro inventario, quindi avevamo bisogno di un partner per gestire ogni parte della gestione fisica dell'hardware dei nostri utenti. Firstbase è il primo punto di contatto dell'IT con ogni nuovo assunto che portiamo a bordo e anche l'ultimo quando qualcuno se ne va e il suo hardware viene recuperato. Firstbase si occupa di tutto, dall'acquisto di laptop e periferiche alla spedizione verso e dall'utente, con pochissima supervisione o microgestione richiesta da parte nostra come clienti. Rispetto a quando ho preso in carico l'IT in questa azienda, questo è anni luce avanti - dai laptop spediti dalle case delle risorse umane all'utilizzo di un vecchio VAR che non riusciva a capire un ambiente completamente WFH, poter collaborare con Firstbase è stato un viaggio fantastico. Hanno assunto il 95% dello stress e delle preoccupazioni riguardo alla spedizione, all'inventario e allo stoccaggio per il nostro team. Oggigiorno è raro lavorare con un fornitore che non sia dedicato all'"imbruttimento" del loro servizio principale - e Firstbase sta andando controcorrente; il loro servizio sta *continuamente* migliorando in modi che gli amministratori IT vogliono e di cui hanno bisogno. ### 18. Firstbase è un'estensione del nostro dipartimento IT. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris C. | Sr. IT Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** La logistica per un team remoto è un incubo che può consumare una grande quantità di tempo per l'IT. Firstbase interviene e l'incubo diventa un dolce sogno con nuvole di zucchero filato e ruscelli gorgoglianti di limonata. Le macchine arrivano ai nostri nuovi dipendenti in tempo, sempre. Quando dobbiamo ritirare una macchina, Firstbase invia l'intero kit di restituzione. Ci fa risparmiare l'equivalente di un FTE ogni anno. Mi sembra che siano una parte integrante del nostro team IT. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Se sei un'azienda completamente remota (come noi), non ci sono veri svantaggi. Miglioramenti possono sempre essere fatti su qualsiasi piattaforma, ma tutto ciò che dobbiamo fare è parlare e Firstbase risponde. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** La nostra azienda è stata tra le prime a decidere di passare al 100% remoto durante la pandemia di COVID. Nei primi giorni mi occupavo personalmente della spedizione e della ricezione, quindi avevo una visione approfondita dello sforzo necessario non solo per garantire che i nuovi arrivati avessero le loro macchine in tempo, ma anche che avessero una buona esperienza OOTBE. Prima ancora che crescessimo così tanto, mi sono reso conto che stavo trascorrendo metà della mia settimana solo in questo compito. Ho visto un futuro che si avvicinava rapidamente in cui questo non sarebbe stato sostenibile. Su raccomandazione di un amico del settore, ho scoperto Firstbase. Firstbase è stata letteralmente in grado di prendere in carico tutto questo, liberandomi per la miriade di progetti infrastrutturali che stavo coordinando e implementando in quel momento. Avanti veloce a oggi. I nuovi dipendenti vengono creati automaticamente tramite integrazione e vengono facilmente assegnati alla macchina giusta per il loro ruolo, che ricevono proprio prima del loro primo giorno. Possono anche gestire autonomamente le richieste di periferiche e la restituzione della macchina è un gioco da ragazzi. Se stessimo ancora facendo questo oggi, avremmo letteralmente bisogno di un altro FTE per farlo. Firstbase lo fa per molto meno di quello. ### 19. Supporto esperto e operazioni logistiche senza intoppi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian R. | Security Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Firstbase fornisce al mio team l'esperienza e gli strumenti di cui abbiamo bisogno, rendendo le nostre operazioni logistiche quasi senza soluzione di continuità. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Sfortunatamente, non hanno una presenza in ogni paese in cui operano i nostri appaltatori offshore; tuttavia, sembra che stiano aggiungendo nuove regioni/paesi continuamente. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Firstbase ha permesso al mio team di scalare riducendo la necessità di personale a tempo pieno aggiuntivo. Il loro supporto clienti si distingue per essere sia altamente reattivo che veramente attento alle esigenze specifiche della nostra azienda. Spesso sembra di avere un membro del team in più a disposizione, pronto ad assisterci per garantire che i nostri clienti interni ricevano l'hardware giusto in modo tempestivo ed efficiente. ### 20. Firstbase semplifica la gestione dei dispositivi e l'integrazione per i team distribuiti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Firstbase ha reso l'onboarding, l'offboarding e la gestione dei dispositivi straordinariamente fluidi per il nostro team distribuito. Gestiscono l'intero ciclo di vita — dalle configurazioni per i nuovi assunti alle sostituzioni hardware e alle riparazioni in garanzia — tutto all'interno di una singola piattaforma. Delegare la logistica, la comunicazione e il tracciamento delle attrezzature ha fatto risparmiare al nostro team IT una quantità enorme di tempo. La loro piattaforma continua a migliorare e sono stati veramente ricettivi ai feedback e alle richieste di funzionalità. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Il nostro unico desiderio è che le nuove funzionalità della roadmap possano arrivare prima — anche se è chiaro che stanno costruendo con qualità e feedback dei clienti in mente. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Firstbase ha completamente eliminato le difficoltà di gestire più fornitori di hardware. Possiamo effettuare un ordine, seguirne il progresso attraverso il magazzino e sapere che sarà pronto per il deployment senza sforzi aggiuntivi. L'iscrizione automatica al MDM è stata un grande successo: i dispositivi sono configurati e pronti all'uso non appena raggiungono il dipendente. È stato un notevole risparmio di tempo e di problemi per le nostre operazioni IT. ### 21. Gestione globale degli asset IT che fa risparmiare tempo ai team remoti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sung Jin L. | Lead IT Admin, Software per computer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Con una presenza globale per i nostri lavoratori remoti, l'onboarding/offboarding nella gestione degli asset IT e nella logistica ci ha fatto risparmiare una quantità significativa di tempo e denaro. Gli utenti finali ricevono i laptop in tempo. I team CSM e di supporto sono partner straordinari, offrendo reattività, rispetto e attenzione per aiutare la nostra azienda a crescere ancora più velocemente. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Non è un disappunto, ma un feedback è di inviare un'email automatica per ricordare agli utenti che non hanno selezionato un laptop prima della loro data di inizio. Sarebbe utile avere un filtro dettagliato per i dispositivi rispetto alle etichette durante la ricerca. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Risparmia tempo e denaro su spedizione/imballaggio/ordine per un'azienda di medie dimensioni con lavoratori remoti in tutto il mondo. In precedenza, spedivamo attrezzature solo dagli Stati Uniti; tuttavia, ora possiamo spedire attrezzature ovunque nel mondo. ### 22. Onboarding efficiente, necessita di ritorni più rapidi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** KRS O. **Reviewed Date:** December 04, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Utilizziamo Firstbase per l'onboarding e l'offboarding dei computer aziendali, e questo elimina davvero molto dello stress legato all'acquisto, alla configurazione, alla manutenzione, alla riparazione e alla spedizione dei laptop. Sono efficienti e scrupolosi e seguono con diverse comunicazioni sullo stato. Se viene effettuata una restituzione, contattano l'utente per confermare l'indirizzo e i dettagli della macchina e tengono noi e l'utente informati sullo stato. **Cosa non Le piace di Firstbase?** A volte il processo di restituzione può richiedere più tempo del necessario. Sarebbe meglio se spedissero le scatole di restituzione lo stesso giorno. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo Firstbase per gestire l'onboarding e l'offboarding dei computer aziendali, riducendo lo stress derivante dall'acquisto, dalla configurazione e dalla manutenzione dei dispositivi. Gestiscono efficacemente la gestione dell'inventario con un monitoraggio approfondito, che ci mantiene informati e organizzati. ### 23. Configurazione senza sforzo e supporto eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Suling L. **Reviewed Date:** December 19, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Mi piace come Firstbase sia molto reattivo e disponibile quando ci sono problemi; agiscono immediatamente. Ciò che funziona bene con Firstbase è che ci sono riunioni periodiche con gli agenti di Firstbase per comprendere le nostre preoccupazioni e cosa possono fare meglio. L'installazione è stata molto fluida. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Ho visto laptop che erano stati precedentemente usati essere inviati ad altri dipendenti senza essere puliti. Firstbase può occuparsi di questo. Firstbase dovrebbe pulire di più il computer in modo che sia meglio presentato ai dipendenti. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Firstbase scarica il processo di configurazione, permettendoci di concentrarci su compiti importanti. È reattivo, utile con i problemi e offre riunioni periodiche per il feedback. Tuttavia, la pulizia dei laptop potrebbe essere migliorata. ### 24. Fantastico Team e Implementazione Veloce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samiran S. | IT Saas Ops Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Il team è stato fantastico nell'identificare tutti i punti critici e nel lavorare su tutti loro. L'implementazione è stata anche piuttosto veloce. Molto facile da usare e ha molte integrazioni con i principali fornitori di SaaS. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Non che io riesca a pensarne a nessuno. Forniscono un ottimo supporto. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Lavorare da remoto e spedire dispositivi gestiti in diverse parti del mondo non è mai facile. Firstbase ha aiutato a prendersi cura di tutti i problemi relativi ai dispositivi, dalla consegna alla riparazione e anche al ritiro dagli utenti. Puoi assumere da qualsiasi luogo in cui siano presenti e puoi essere sicuro di avere un dispositivo gestito dall'azienda il primo giorno. ### 25. Soluzione Chiavi in Mano Senza Sforzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sal D. | Engineering Manager, Security, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Questa soluzione offre un metodo quasi chiavi in mano per gestire le risorse hardware, gestendo ogni fase dall'approvvigionamento alla logistica. La piattaforma stessa è facile da usare, regolarmente aggiornata con nuove funzionalità e si integra perfettamente con gli strumenti e i flussi di lavoro esistenti. Il team di onboarding per il successo del cliente è stato fondamentale per garantire un'implementazione senza intoppi. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Sebbene collaborino con più rivenditori, è probabile che debbano affrontare le stesse carenze di fornitura che si sperimenterebbero gestendo internamente. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Questa soluzione mi ha permesso di ampliare i miei team di Sicurezza e IT in modo che possano concentrarsi veramente sulla sicurezza della nostra azienda, invece di spendere il loro tempo in acquisti e gestione logistica. ### 26. Un trucco per la vita per i team di supporto e la gestione dell'hardware **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Questo è stato davvero un punto di svolta per i team di supporto! Apprezzo molto che possiamo affidare completamente la raccolta dell'hardware e le sostituzioni del ciclo di vita a Firstbase. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Vorrei che la piattaforma rivedesse il suo modello di prezzo. Attualmente, addebita in base a fasce di centinaia di utenti attivi, ma preferirei di gran lunga vedere una struttura di prezzo per posto. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Firstbase ci assiste nella distribuzione e raccolta di hardware da dipendenti situati in paesi dove non abbiamo una presenza fisica. Gestiscono anche i dispositivi a fine vita, il che è estremamente utile. Procurando il nostro hardware da fornitori locali, Firstbase ci aiuta a risparmiare ore di lavoro del supporto ITS e a ridurre le spese di tasse d'importazione. ### 27. Configurazione Intuitiva e Navigazione Senza Sforzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luciano G. | Business Administrator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Il loro processo di configurazione è molto rapido e trovo che il modo in cui la loro OU è organizzata sia molto intuitivo. Tutto sembra semplice e facile da navigare. Hanno un'ottima comunicazione e supporto. E li usiamo quotidianamente. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Non c'è molto da commentare. Non ho alcun reclamo. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Non abbiamo incontrato alcun problema e cercano costantemente opportunità per aggiungere nuove funzionalità. ### 28. Recensione Onesta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt G. | System Admin, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 03, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** La spedizione è facile e il team si assume chiaramente la responsabilità di ogni pacco. È essenzialmente "ordina e allontanati", con pochissima necessità di follow-up. Sono trasparenti su ciò che possono e non possono fare, e hanno operato entro quei parametri il 99,9% delle volte. Negli ultimi diciotto mesi, hanno costantemente fornito ottimi risultati. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Mi piacerebbe incontrarli di persona a un certo punto **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** First base ha semplificato la consegna e il recupero dei laptop su scala globale. Posso concentrarmi sulla costruzione e sul lavoro su altri progetti piuttosto che sulla logistica delle spedizioni. ### 29. Gestione globale dell'hardware senza sforzo con Firstbase **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Prodotti farmaceutici | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Firstbase ci consente di operare a livello globale senza la necessità di implementare soluzioni per tutte le sfide logistiche che ciò comporta. Dall'approvvigionamento locale dei dispositivi alla consegna e al recupero dagli utenti finali, Firstbase riduce lo sforzo per il mio team a pochi clic del mouse. La piattaforma Firstbase è eccellente, la stiamo utilizzando come nostra unica piattaforma globale di gestione delle risorse hardware, il che ci ha anche aiutato con la conformità ISO27001. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Nelle regioni dove abbiamo un team locale può essere difficile giustificare i costi di Firstbase, tuttavia nelle nostre regioni remote è una scelta ovvia. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Implementare la logistica hardware globale, senza che debba farlo io stesso. ### 30. Non ci preoccupiamo più dell'attrezzatura **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason M. | Manager, IT Engineering, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 16, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Sostituisce il lavoro manuale di almeno due persone. Abbiamo eliminato tutte le richieste di hardware del service desk con Firstbase Self-Service. Le loro API ci hanno anche permesso di automatizzare l'onboarding complesso, i recuperi e di mantenere il nostro inventario aggiornato. I livelli minimi di inventario hanno anche eliminato la preoccupazione di dover monitorare e acquistare costantemente l'inventario. **Cosa non Le piace di Firstbase?** L'interfaccia utente può essere opprimente una volta che inizi ad aggiungere prodotti e devi gestire più regioni. Le cose vengono acquistate rapidamente, sarebbe utile avere una semplice pagina di Analisi dei Costi per sapere quanto stiamo spendendo a livello globale. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Non devo più pagare il mio Service Desk o gli ingegneri per gestire l'inventario della nostra azienda, possono concentrarsi su ciò di cui hanno bisogno. Il dispiegamento e il recupero dei dispositivi sono ora automatizzati e con livelli minimi di inventario impostati, so che non saremo mai a corto di scorte. ### 31. Ottima gestione delle attrezzature con Firstbase **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 22, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Firstbase semplifica il processo di gestione, spedizione e tracciamento delle informazioni sugli apparecchi nella mia azienda. La piattaforma è facile da usare e sono contento che l'abbiamo implementata. **Cosa non Le piace di Firstbase?** I tempi di spedizione a volte richiedono più tempo del previsto. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Quando i dispositivi devono essere aggiornati, è un modo semplice per tenere traccia di ciò e di quale utente è attualmente assegnato a quel dispositivo. Mi piace anche che ora verifichi l'indirizzo di ritorno dai suoi clienti. ### 32. Soluzioni Flessibili e Supporto Rapido per l'Onboarding **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Flessibilità nell'arrivare a soluzioni globali per le nostre esigenze di approvvigionamento IT. Abbiamo una struttura di fatturazione unica e FirstBase ci ha aiutato lungo il percorso per garantire che le nostre esigenze siano soddisfatte. Azioni rapide una volta che richiediamo l'inventario e le spedizioni necessarie per i nuovi assunti. Inoltre, sono stati rapidi nel risolvere qualsiasi problema che si presenti! **Cosa non Le piace di Firstbase?** Non ho alcuna antipatia da segnalare in questo momento. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Procurando a livello globale le attrezzature per i nostri nuovi assunti. Inoltre, ottimo tracciamento delle unità. ### 33. Gestione del ciclo di vita IT dei dipendenti fluida, snella e automatizzata **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 25, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** La piattaforma di Firstbase è pulita, semplice e intuitiva. Rendendo facile impostare e far funzionare un sistema di onboarding dei dipendenti automatizzato ed elegante. Il supporto del team di Firstbase è incredibilmente attento e orientato al valore - comprendono molto bene le sfide in questo settore. Lo strumento offre una semplicità sorprendente ma anche una profondità di servizi. Siamo stati in grado di automatizzare completamente l'esperienza di onboarding dei dipendenti nel giro di poche ore. Ci sono pochissimi strumenti che direi forniscono valore immediato fin dall'inizio. Firstbase ha centrato questo obiettivo e chiaramente aggiunge valore fin dall'inizio. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Firstbase attualmente manca di molte opzioni di personalizzazione per quanto riguarda l'aspetto e l'esperienza dei dipendenti. Molte funzionalità sono astratte in richieste fatte al team di ingegneria. Sono anche limitati solo all'attrezzatura che possono procurarsi, piuttosto che permettermi di portare la mia attrezzatura in aggiunta e renderla disponibile ai miei dipendenti. Dovrebbero supportare le distribuzioni di laptop con Linux. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Il problema iniziale che Firstbase stava risolvendo era unificare il nostro approvvigionamento IT per l'onboarding dei dipendenti in un'unica fonte globale. Tuttavia, hanno continuato a risolvere problemi per l'intero ciclo di vita IT, come l'offboarding, il rinnovo e la riparazione delle attrezzature. Infine, come organizzazione che privilegia l'automazione, hanno trasformato il nostro laborioso processo manuale e, grazie a una potente API, siamo stati in grado di costruire un'automazione per rendere questo servizio senza contatto. ### 34. Eccellente Team di Supporto e Prestazioni Affidabili **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Il team di supporto - Ho grande fiducia nelle loro capacità di comunicazione e risoluzione dei problemi. L'interfaccia è per lo più molto intuitiva e facile da mostrare agli altri come usarla. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Alcune stranezze dell'interfaccia (come i selettori di data che ti permettono di cliccare solo mese per mese, piuttosto che saltare gli anni), ma niente di importante. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Essendo un'azienda globale, risolve efficacemente la logistica nella spedizione e nel recupero delle attrezzature dai nostri dipendenti. ### 35. Onboarding senza sforzo e servizio stellare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** sunny p. **Reviewed Date:** December 05, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Apprezzo davvero la stabilità e il servizio rapido che Firstbase offre. I membri del nostro team di Firstbase sono molto gentili e pronti ad aiutare con tutte le nostre esigenze e problemi. Inoltre, trovo che la configurazione iniziale di Firstbase sia molto facile. **Cosa non Le piace di Firstbase?** niente **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Uso Firstbase per la gestione degli asset. Risolve il problema dell'onboarding e dell'offboarding in modo rapido ed efficiente gestendo la logistica e contattando gli utenti finali. ### 36. Comunicazione eccezionale e collaborazione senza sforzo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Sono molto comunicativi e reattivi. Riceviamo risposte di qualità da tutti i membri del loro team in modo tempestivo. Rendono così facile lavorare con loro. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Vorrei che potessero gestire più paesi nella regione LATAM. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Essere in grado di procurare e recuperare facilmente i laptop dai nostri dipendenti in tutto il mondo. ### 37. Supporto eccezionale e onboarding remoto senza sforzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** L'onboarding e l'offboarding per le sedi remote sono diventati molto più semplici, grazie all'eccellente team di supporto. Sono rapidi nel rispondere e molto competenti. L'interfaccia è facile da usare e continua a migliorare nel tempo. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Vorrei che ci fosse una spedizione rapida per tutte le località. La mancanza di possibilità di cambiare le descrizioni dei dispositivi una volta registrati. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Siamo un'azienda che opera principalmente da remoto con dipendenti in quasi tutte le regioni. Firstbase ha reso molto più facile per noi consegnare e recuperare l'attrezzatura, un processo che prima era un grande problema. ### 38. Facile da usare con un supporto eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Il prodotto è facile da usare, incoraggia un atteggiamento di fare e offre un supporto eccellente ogni volta che qualcosa va storto. **Cosa non Le piace di Firstbase?** La determinazione dei prezzi può essere una vera sfida se la tua azienda opera a livello globale. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Apprezzo le opzioni di spedizione in tutto il mondo, così come l'attenzione al ciclo di vita del laptop e al processo di acquisto. ### 39. Gestione degli asset senza sforzo per i team IT **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Firstbase consente al team IT di distribuire e recuperare le risorse facilmente senza dover gestire spedizioni e stoccaggio. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Niente, davvero, è fantastico; si è sviluppato molto negli ultimi anni. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Fornire attrezzature ai dipendenti e farle restituire al momento dell'uscita. ### 40. Una scalabilità fluida inizia con Firstbase **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza pubblica | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 18, 2025 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Abbiamo avuto un'ottima esperienza con Firstbase. Il prodotto è stato fondamentale nel semplificare la gestione delle nostre attrezzature remote e il processo di onboarding. È intuitivo, efficiente e ci ha fatto risparmiare tempo e costi operativi significativi. Il loro team di supporto è reattivo e la piattaforma si è adattata bene alle nostre crescenti esigenze. Apprezziamo sinceramente la cura dietro il prodotto e i continui miglioramenti che hanno apportato. Altamente raccomandato. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Ci piacerebbe vedere più funzionalità di registrazione degli audit integrate! **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Firstbase sta risolvendo la complessità della gestione delle attrezzature remote, dall'inserimento all'uscita, semplificando la logistica e il monitoraggio tutto in un'unica piattaforma. ### 41. Realizzazione globale senza contatto resa facile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** John J. | IT Support Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 09, 2024 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Come azienda che opera principalmente in remoto, Firstbase ci consente di distribuire e recuperare facilmente l'hardware in tutto il mondo, oltre a conservare l'inventario al di fuori della sede centrale. Questo ci permette di agire rapidamente e integrare nuovi assunti man mano che cresciamo, senza concentrarci sugli aspetti logistici manuali della distribuzione dell'hardware. Apprezzo molto anche la rapida risposta che riceviamo quando abbiamo bisogno di contattare il supporto di Firstbase per problemi che non possiamo risolvere da soli. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Mi piacerebbe avere la possibilità di selezionare granularmente singoli asset per la distribuzione piuttosto che attingere da un pool disponibile di inventario; ci sono occasionalmente casi in cui preferiremmo che un determinato numero di serie o condizione venga spedito a qualcuno e non siamo in grado di specificare queste richieste. Inoltre, man mano che cresciamo in nuovi mercati, Firstbase non è sempre ancora disponibile - occasionalmente abbiamo casi d'uso in cui Firstbase semplicemente non è un'opzione. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Siamo un'azienda che opera principalmente da remoto e non abbiamo lo spazio per uffici o il personale necessario per gestire la spedizione e il recupero dei beni agli utenti finali man mano che cresciamo. Firstbase ci consente di delegare quel carico di lavoro a loro, permettendoci di concentrarci sulle iniziative più grandi che un'organizzazione in crescita richiede. ### 42. Gestione scalabile del ciclo di vita degli asset resa facile! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 22, 2024 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Firstbase elimina le preoccupazioni legate alla scalabilità delle operazioni IT a livello globale e alla gestione di una forza lavoro sempre più remota, rendendo tutto incredibilmente facile. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Firstbase ha molte ottime funzionalità e caratteristiche e diventerà solo migliore man mano che continua a crescere ed evolversi. Spero che possano continuare a espandersi in nuove regioni senza sacrificare la loro già eccezionale eccellenza operativa. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Firstbase ci sta aiutando ad automatizzare l'intero ciclo di vita dei nostri asset IT, da come li procuriamo, distribuiamo, sostituiamo e smaltiamo in tutto il mondo. Questo era precedentemente un compito manuale e con Firstbase siamo stati in grado di automatizzare l'intero processo preservando le esperienze di onboarding e offboarding dei nostri dipendenti. ### 43. Una base per la gestione del team e degli asset **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Devesh R. | Expert, Software per computer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 28, 2024 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Firstbase è davvero utile per gestire gli asset del team e dell'azienda su un'unica piattaforma. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Questo è un po' costoso per una piccola azienda. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Questo strumento sta risolvendo il problema più rilevante della gestione IT e del team. ### 44. Buona soluzione logistica IT globale per la nostra azienda di piccole e medie dimensioni **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nick R. | IT Admin, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 26, 2023 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** - Facilità di comunicazione con il team di supporto clienti e il responsabile dell'account dedicato - Team flessibile che costruisce costantemente nuove integrazioni e aggiunge funzionalità. Da quando abbiamo iniziato il nostro contratto, abbiamo visto un nuovo rilascio di una connessione HRIS e modifiche al dashboard - I dipendenti amano la facilità d'uso del portale. È facile per loro ordinare l'attrezzatura prima del loro primo giorno, e FB fa un buon lavoro nel recupero degli asset (risparmiandoci un sacco di tempo internamente). - Connessioni con fornitori in tutto il mondo dove i tuoi asset iscritti in ABM possono essere conservati. Questo è un solido elemento distintivo poiché i concorrenti vorranno che tu noleggi o acquisti solo attraverso il loro portale. **Cosa non Le piace di Firstbase?** - Il portale è un po' essenziale. Funziona perfettamente per ciò di cui hai bisogno, ma non fornisce alcun tipo di registrazione degli audit né ha un ottimo filtro di visualizzazione. Mi piacerebbe vedere risultati più dettagliati degli asset per tipo e per località. Può diventare un po' confuso. - Comprensibilmente, aggiungere nuove geolocalizzazioni alla loro portata può richiedere un po' di tempo. Abbiamo trovato alcune soluzioni alternative e la portata di FB è ampia, ma potrebbe essere necessario un lavoro aggiuntivo. Se hai bisogno di un fornitore con radici profonde in un'area specifica, assicurati di avere una chiara comprensione delle geolocalizzazioni a cui stai spedendo/da cui stai spedendo. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Firstbase ha ridotto il tempo che dedichiamo alla spedizione, ricezione e gestione dell'hardware IT. Invece di preoccuparci di quando arriverà l'attrezzatura, i nostri dipendenti ricevono senza problemi ciò di cui hanno bisogno quando ne hanno bisogno. Ora possiamo concentrarci su altre parti dell'esperienza dei dipendenti. ### 45. Responsabile IT **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 09, 2024 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Un unico punto di contatto per tutte le zone GEO supportate da Firstbase. Solido supporto clienti. Rappresentanti pazienti che seguono e portano a termine. Abbastanza veloci nella mia esperienza. Ho avuto alcuni rappresentanti di account durante il corso della nostra relazione e ognuno di loro è stato eccezionale. Niente sciocchezze, si assumono la responsabilità dei problemi, seguono e portano a termine le cose. Da quando abbiamo integrato Firstbase 1,5 anni fa, hanno preso il nostro feedback e apportato numerosi miglioramenti alle funzionalità della piattaforma. Sono sempre interessati al feedback dei clienti e concentrano lo sviluppo su ciò che i loro clienti dicono. **Cosa non Le piace di Firstbase?** La mia organizzazione è principalmente remota, quindi non tocchiamo mai il nostro hardware. Ci affidiamo a Firstbase per gestire il nostro inventario. Sarebbe fantastico se la piattaforma Firstbase fosse una piattaforma ITAM completa che potesse integrarsi con le nostre app SaaS come Okta, Jamf, Jira, ecc. e rimuovere parte della manutenzione manuale che l'IT deve eseguire oggi per aggiornare i record di inventario internamente. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Essere in grado di non toccare mai il nostro hardware e fare affidamento su Firstbase per facilitare la spedizione e la ricezione per i nuovi assunti e le dimissioni o i dispositivi di ricambio. ### 46. Ottima azienda con cui lavorare! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Moosh J. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 09, 2024 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Firstbase è molto facile da usare. Il loro servizio clienti è ottimo e molto reattivo. Qualsiasi domanda o problema viene risolto rapidamente. L'implementazione è stata molto facile e veloce. Siamo stati in grado di integrarli e servire i nostri dipendenti in meno di un mese. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Vorrei che le loro capacità di integrazione e API fossero un po' migliori. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Gestione e ciclo di vita dell'hardware dell'utente finale. ### 47. Comodo! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 17, 2024 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Onboarding degli utenti - il mio team è stato in grado di selezionare dispositivi e periferiche prima di iniziare, e sono arrivati tutti in tempo. Eliminati i moduli che dovevo compilare come manager per indicare quale dispositivo spesso veniva ritardato/perso nel processo. Problemi di supporto - quando lo schermo si è rotto sul laptop di un membro del team, hanno gestito un laptop sostitutivo. Quando i dipendenti lasciano, inviano una scatola personalizzata, etichette, email per rendere facile l'imballaggio e la consegna. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Ho avuto un piccolo problema con il Supporto, ma è stato gestito in modo professionale, quindi non c'è davvero nulla che non mi piaccia, ma è tutto ciò a cui riesco a pensare. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** fa risparmiare tempo ai manager per l'inserimento e l'uscita dei dipendenti con hardware e periferiche ### 48. Prima base **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ulysses V. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 12, 2023 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** - Ottimo supporto clienti - Molto efficiente con tutti gli ordini dalla fornitura, invio di attrezzature - Di solito 24 ore per risolvere un ticket di supporto - Grandi miglioramenti della piattaforma clienti **Cosa non Le piace di Firstbase?** Nessun dislike finora. Il portale web è fantastico **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Speriamo di avere un'opzione foto con numero di serie e numero di tag aziendale del laptop nella sezione inventario per le verifiche. ### 49. Firstbase consente a Finfare di scalare rapidamente e gestire i requisiti di conformità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chad B. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 06, 2023 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Firstbase consente a Finfare di monitorare l'inventario e gestire i nostri processi di onboarding e offboarding. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Stiamo aspettando una nuova funzionalità che ci permetta di aggiungere un'etichetta di asset al sistema. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Monitoraggio dell'inventario dei laptop Gestione del processo di onboarding e offboarding ### 50. Prima base **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saud A. | Digital Marketer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **Cosa Le piace di più di Firstbase?** Firstbase offre servizi di configurazione aziendale senza soluzione di continuità, semplificando il processo di creazione di un'impresa. La sua piattaforma intuitiva e il supporto esperto rendono l'avvio di un'azienda privo di problemi. **Cosa non Le piace di Firstbase?** Posso menzionare potenziali aspetti negativi che gli utenti potrebbero avere. Alcuni utenti potrebbero trovare i prezzi di Firstbase relativamente più alti rispetto ad altre alternative, oppure potrebbero incontrare una disponibilità limitata in alcune regioni. **Quali problemi sta risolvendo Firstbase e in che modo La sta aiutando?** Firstbase risolve le complessità della costituzione aziendale, risparmiando tempo e fatica. Il suo processo semplificato e la guida esperta beneficiano gli utenti rendendo l'avvio dell'attività senza problemi e permettendo loro di concentrarsi sui propri obiettivi principali. - [View Firstbase pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/firstbase-firstbase/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-16+03%3A38%3A49+-0500&secure%5Bsession_id%5D=85365118-670d-4452-b055-964fa2ecb4e2&secure%5Btoken%5D=352e2193d6781c225c507d9840818f762324a2e2ed6ac4f6651888d45531a44a&format=llm_user) ## Firstbase Integrations - [Apple Business Essentials](https://www.g2.com/it/products/apple-business-essentials/reviews) - [Azure Functions](https://www.g2.com/it/products/azure-functions/reviews) - [BambooHR](https://www.g2.com/it/products/bamboohr/reviews) - [BlueTally](https://www.g2.com/it/products/bluetally/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/it/products/google-workspace/reviews) - [Iru](https://www.g2.com/it/products/iru/reviews) - [Jamf](https://www.g2.com/it/products/jamf/reviews) - [Lever](https://www.g2.com/it/products/lever/reviews) - [Microsoft Intune Enterprise Application Management](https://www.g2.com/it/products/microsoft-intune-enterprise-application-management/reviews) - [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/it/products/microsoft-power-automate/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/it/products/okta/reviews) - [Paylocity](https://www.g2.com/it/products/paylocity/reviews) - [Rippling](https://www.g2.com/it/products/rippling/reviews) - [Tines](https://www.g2.com/it/products/tines/reviews) ## Firstbase Features **Esperienza** - Raccolta di telemetria - Feedback **Gestione** - Punteggio di Esperienza Digitale - Avvisi - Analisi del bilancio - Rimediazione - Ottimizzazione **Prestazione** - Risoluzione dei problemi - Monitoraggio del tempo di attività - Monitoraggio delle prestazioni - Monitoraggio dei problemi - Monitoraggio delle risorse ## Top Firstbase Alternatives - [Nexthink](https://www.g2.com/it/products/nexthink/reviews) - 4.6/5.0 (344 reviews) - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/it/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,026 reviews) - [Chrome Enterprise](https://www.g2.com/it/products/chrome-enterprise/reviews) - 4.7/5.0 (1,734 reviews)