# First Plug Reviews **Vendor:** FirstPlug **Category:** [Software di gestione delle risorse IT](https://www.g2.com/it/categories/it-asset-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About First Plug First Plug aiuta le aziende con team remoti e distribuiti ad acquistare, distribuire e gestire hardware in più paesi, coprendo l'intero ciclo di vita dei dipendenti, dall'inserimento dei nuovi assunti alla dismissione e al recupero dei dispositivi. Poiché il lavoro remoto continua a crescere a livello globale, molte aziende tecnologiche faticano con la logistica dell'hardware, la visibilità degli asset e il controllo operativo nelle diverse regioni. First Plug è stato creato per risolvere esattamente questo problema. Siamo specializzati in America Latina, operando in più di 170 paesi, offrendo alle aziende un modo affidabile per equipaggiare i loro team senza dover affrontare fornitori frammentati, logistica complessa o processi lenti e burocratici. Il nostro servizio combina supporto operativo pratico con una piattaforma centralizzata di gestione degli asset. Attraverso un'unica dashboard, le aziende possono monitorare dispositivi, posizioni, assegnazioni e stato dell'hardware in tempo reale. Questa visibilità consente ai team di HR, IT e operazioni di gestire laptop e attrezzature in modo più efficiente, ridurre la perdita di asset e mantenere il controllo mentre i loro team crescono oltre i confini. First Plug supporta l'approvvigionamento hardware, la consegna internazionale, lo stoccaggio, il recupero dei dispositivi, la ridistribuzione e il supporto tecnico, adattando ogni operazione al contesto locale di ogni paese. Invece di piani fissi, offriamo servizi flessibili basati sull'uso che si adattano alle esigenze di ogni azienda, garantendo efficienza dei costi e semplicità operativa. Ciò che distingue First Plug è il nostro focus sul servizio personalizzato. Lavoriamo a stretto contatto con i nostri clienti, fornendo comunicazione diretta, esecuzione rapida e responsabilità end-to-end per il ciclo di vita dell'hardware. Combinando competenza regionale, copertura globale e una pratica piattaforma di gestione degli asset, First Plug consente alle aziende di scalare i team remoti con fiducia, mantenendo le operazioni hardware semplici, visibili e sotto controllo. ## First Plug Reviews ### 1. Primo Plug: Attenzione vicina, risposte rapide e totale trasparenza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **Cosa Le piace di più di First Plug?** Ciò che apprezziamo di più di First Plug è il loro livello di attenzione e disponibilità durante il processo. Hanno dimostrato buoni tempi di risposta, una comunicazione fluida e una costante disponibilità a supportare le nostre esigenze operative. Sottolineiamo anche che i loro prezzi risultano coerenti e competitivi all'interno del settore, il che consente di mantenere un rapporto costo-servizio equilibrato. Infine, apprezziamo particolarmente l'onestà e la trasparenza con cui affrontano e risolvono eventuali problemi, generando fiducia nel rapporto di lavoro. **Cosa non Le piace di First Plug?** Quello che vediamo come opportunità di miglioramento in First Plug è la chiarezza riguardo ai sistemi operativi nei dispositivi, poiché non sempre è completamente definito o standardizzato in tutti i casi. Inoltre, nel caso dell'Europa, abbiamo identificato che i tempi di consegna possono essere più lunghi del previsto, quindi sarebbe positivo esaminare alternative per ottimizzare la logistica in quella regione e migliorare la prevedibilità del servizio. **Quali problemi sta risolvendo First Plug e in che modo La sta aiutando?** First Plug risolve una parte fondamentale dell'onboarding tecnologico dei nostri nuovi collaboratori: la consegna e l'abilitazione delle attrezzature necessarie affinché possano iniziare le loro funzioni in modo adeguato. Questo ci avvantaggia perché semplifica il coordinamento interno, riduce il carico operativo del team e permette alla persona di avere un'esperienza di ingresso più ordinata e positiva. Ricevendo la propria attrezzatura in tempo e in buone condizioni, il nuovo collaboratore inizia con una migliore impressione dell'organizzazione e con una maggiore preparazione per integrarsi rapidamente alle sue responsabilità. ### 2. Eccellente attenzione e tempi di esecuzione eccezionali con First Plug **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicolas C. | Co-Founder & CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Cosa Le piace di più di First Plug?** Dalla prima interazione il servizio e l'attenzione del team di First Plug sono stati eccellenti. Con molto professionalismo, empatia e un profondo desiderio di accompagnarmi nella risoluzione dei miei problemi. Il risultato del lavorare insieme è stato altamente positivo. Soprattutto per i loro tempi di esecuzione. **Cosa non Le piace di First Plug?** Non ho alcun reclamo. Sono rimasto molto soddisfatto del servizio ricevuto. **Quali problemi sta risolvendo First Plug e in che modo La sta aiutando?** In passato gestire l'hardware e acquisire l'attrezzatura corretta generava molte perdite di denaro o addirittura investimenti non necessari. Oggi controllo i miei dispositivi e investimenti da un unico luogo con un'assistenza di squadra, che nella pratica, si avvicina ad avere un team interno che svolge questi compiti con l'interesse e la preoccupazione che come leader di progetto do al mio lavoro. ### 3. Centralizzazione Efficiente e Monitoraggio in Tempo Reale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **Cosa Le piace di più di First Plug?** Mi piace che First Plug centralizzi la gestione dell'hardware del nostro team remoto in diversi paesi, eliminando la necessità di coordinarsi con più fornitori locali. Apprezzo anche che ci sia un punto di contatto e un monitoraggio in tempo reale di ogni dispositivo, il che ci permette di sapere dove si trova ogni dispositivo, chi lo possiede e in che stato si trova. L'attenzione diretta e la rapidità di risposta quando sorge qualcosa di urgente, senza intermediari, fa una grande differenza in diversi paesi. Inoltre, la configurazione iniziale è stata molto semplice, grazie al supporto del team fin dall'inizio. **Cosa non Le piace di First Plug?** a volte vorremmo filtri più dettagliati nel cruscotto **Quali problemi sta risolvendo First Plug e in che modo La sta aiutando?** Uso First Plug per centralizzare la gestione dell'hardware del team remoto, eliminando la necessità di coordinarsi con più fornitori e dipendere da logistiche locali. ### 4. Supporto estremamente veloce e cortese sempre disponibile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Cosa Le piace di più di First Plug?** Sono estremamente veloci, cortesi e sempre disponibili. Non è un'iperbole. **Cosa non Le piace di First Plug?** Sono ancora una giovane azienda, quindi stanno imparando e costruendo mentre crescono. Siamo felici di essere in questo viaggio con loro. **Quali problemi sta risolvendo First Plug e in che modo La sta aiutando?** Sono il nostro partner per la distribuzione di attrezzature IT in LATAM. Come azienda con sede negli Stati Uniti che gestisce progetti in LATAM, possiamo contare su FirstPlug per l'acquisto, la consegna, la logistica e lo stoccaggio delle attrezzature per i membri del team in Argentina e Brasile. La tranquillità che otteniamo con questo partner è incredibile. Sappiamo che porteranno sempre a termine il lavoro. ### 5. Gestione Rapida e Personalizzata delle Squadre **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gonzalo D. | Business Development Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Cosa Le piace di più di First Plug?** Mi piace molto l'attenzione rapida e personalizzata di First Plug. Mi fa sentire che ho sempre qualcuno dall'altra parte del telefono attento alle mie esigenze. Inoltre, è di grande aiuto per la gestione dell'onboarding e il monitoraggio dei team, gestendo efficacemente l'offboarding. Apprezzo anche quanto sia stata facile la configurazione iniziale, è stata semplicemente ideale. **Cosa non Le piace di First Plug?** . **Quali problemi sta risolvendo First Plug e in che modo La sta aiutando?** Uso First Plug per un onboarding e un monitoraggio efficiente dei team, con risposte rapide a necessità inaspettate. Inoltre, offre consulenza per la gestione dei team e l'offboarding, facilitando la gestione di questi processi. ### 6. Semplicità e vicinanza: una squadra che mantiene ciò che promette **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Catalina M. | Head of HR, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 13, 2026 **Cosa Le piace di più di First Plug?** La semplicità con cui risolvono le cose. Mi piace la vicinanza del loro team. È come se fossero parte della nostra operazione. Hanno sempre mantenuto le loro promesse ed è per questo che li abbiamo scelti. **Cosa non Le piace di First Plug?** La verità è che non abbiamo mai avuto un problema con loro. **Quali problemi sta risolvendo First Plug e in che modo La sta aiutando?** Prima di lavorare con First Plug, non sapevamo chi avesse quale computer. Ora è più centralizzato e siamo più organizzati. Inoltre, abbiamo smesso di perdere computer al momento dell'uscita dei nostri dipendenti perché li recuperano. ### 7. Coordinazione Globale Semplificata e Supporto Personalizzato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Micaela T. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Cosa Le piace di più di First Plug?** Mi piace molto la gentilezza di tutto il team di First Plug e la soluzione globale che offrono. Mi fa sentire che il trattamento è più personalizzato con una persona incaricata per ogni compito, il che facilita sapere con chi parlare in caso di preventivi o servizio tecnico. Inoltre, la configurazione iniziale è stata eccellente. **Cosa non Le piace di First Plug?** potrebbero migliorare la parte di coordinazione, soprattutto sapere gli orari in cui lasciano i computer/cercano per assistenza tecnica **Quali problemi sta risolvendo First Plug e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo First Plug per coordinare la logistica globale, gestire spedizioni, costi di computer e ricevere assistenza tecnica a Buenos Aires. ### 8. Servizio eccezionale ed efficienza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shaun C. | Advisory Consultant (Technology), Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Cosa Le piace di più di First Plug?** Mi piace molto quanto sia amichevole e disponibile il team di First Plug. Offrono una buona gamma di opzioni e sono molto professionali. Il servizio è davvero buono e i prezzi soddisfano le mie aspettative per la regione. Apprezzo anche la loro risposta rapida, che rende l'installazione e la comunicazione continua fluida e facile. **Cosa non Le piace di First Plug?** Niente! **Quali problemi sta risolvendo First Plug e in che modo La sta aiutando?** First Plug risolve le esigenze di attrezzature dell'ultimo minuto per i nuovi appaltatori con un rapido tempo di risposta e gestisce la logistica, il che ci fa risparmiare molto tempo. ### 9. Risposta rapida e consegne puntuali **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ana María V. | Asistente de administración, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Cosa Le piace di più di First Plug?** Hanno una risposta rapida e hanno adempiuto tempestivamente alle consegne affidate. **Cosa non Le piace di First Plug?** Non coprono tutti i paesi in cui dobbiamo acquistare attrezzature. **Quali problemi sta risolvendo First Plug e in che modo La sta aiutando?** Poter consegnare attrezzature nei paesi dove assumiamo collaboratori a un prezzo inferiore. ### 10. Fornitore di Attrezzature e Gestione Impeccabile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Franco M. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 08, 2026 **Cosa Le piace di più di First Plug?** Mi piace l'atteggiamento e la velocità di First Plug nel risolvere i nostri problemi. La comunicazione è molto agile e sono meticolosi. Inoltre, la configurazione iniziale è stata facile grazie al loro aiuto. **Cosa non Le piace di First Plug?** Se potessero vendere/comprarci i nostri asset usati sarebbe ideale. **Quali problemi sta risolvendo First Plug e in che modo La sta aiutando?** Con First Plug, miglioriamo nell'acquisto di computer, logistica con il nostro team e la loro manutenzione. Il loro atteggiamento e rapidità nel risolvere problemi, insieme alla loro comunicazione agile e precisione, sono notevoli. ### 11. Impeccabile per Acquisti e Attenzione Personalizzata **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Santiago P. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **Cosa Le piace di più di First Plug?** Mi piace l'attenzione personalizzata che hanno e il modo in cui comunicano con noi. Mi piace molto tutto di First Plug, non sento che ci siano difetti. **Cosa non Le piace di First Plug?** Non ho nulla di cui lamentarmi. **Quali problemi sta risolvendo First Plug e in che modo La sta aiutando?** First Plug ci aiuta con l'acquisto e la consegna delle attrezzature sia in ufficio che a casa dei dipendenti, assicurando che tutto arrivi in tempo e in modo corretto. ### 12. Alleato nei processi di onboarding **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 04, 2026 **Cosa Le piace di più di First Plug?** Attenzione personalizzata e risposte rapide **Cosa non Le piace di First Plug?** Il prezzo del ritiro delle attrezzature è un po' alto **Quali problemi sta risolvendo First Plug e in che modo La sta aiutando?** Ci aiuta nel onboarding e offboarding dei dipendenti risparmiandoci tempo nelle attività operative ### 13. Disponibilità e puntualità: sempre pronti a risolvere problemi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bautista C. | Técnico Informático en el área de Infraestructura y Seguridad, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 08, 2026 **Cosa Le piace di più di First Plug?** Predisposizione, puntualità e volontà di risolvere i problemi **Cosa non Le piace di First Plug?** Per ora nel periodo di tempo di lavoro niente **Quali problemi sta risolvendo First Plug e in che modo La sta aiutando?** Recupero e spedizioni di dispositivi Stoccaggio Vendita all'ingrosso di apparecchiature tecnologiche - [View First Plug pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/first-plug/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-05+21%3A44%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b6a6a803-c83b-416d-83e0-97625cac62c3&secure%5Btoken%5D=fbf4c62fa145dc50887309d92ecbb7279141fb28fac8ce2f80d7f49ee87d9d19&format=llm_user) ## First Plug Integrations - [Slack](https://www.g2.com/it/products/slack/reviews) ## First Plug Features **Inventario delle risorse** - Inventario delle Risorse Hardware - Inventario delle Risorse Software - Inventario delle Risorse Cloud - Inventario dei Beni Mobili - Scoperta delle risorse **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Generazione di Testo AI **Agentic AI - Gestione delle Risorse IT** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Gestione** - Cruscotto Centrale - Gestione delle Politiche degli Asset - Gestione del rischio - Integrazioni ## Top First Plug Alternatives - [NinjaOne](https://www.g2.com/it/products/ninjaone/reviews) - 4.7/5.0 (4,268 reviews) - [TeamViewer](https://www.g2.com/it/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,870 reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/it/products/freshservice/reviews) - 4.6/5.0 (1,289 reviews)