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Recensioni e Dettagli del Prodotto FileHandler Enterprise

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Tempo di Implementazione

6 mesi

Media di FileHandler Enterprise

Demo di FileHandler Enterprise - Built in Dashboards & Report Designer
FileHandler Enterprise™ will transform your company’s data into rich visuals built and defined by you. User customizable screens, layouts, and reports allow you to modify the look and feel to meet your business’s needs perfectly and export those images and files into a wide range of file extensio...
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Recensioni FileHandler Enterprise (36)

Recensioni

Recensioni FileHandler Enterprise (36)

4.4
Recensioni 36

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente il software per la sua interfaccia user-friendly e il supporto clienti reattivo, che rendono la navigazione e la gestione delle richieste semplici. Molti apprezzano la possibilità di personalizzare il sistema per adattarlo alle loro esigenze specifiche, migliorando l'efficienza complessiva. Tuttavia, alcuni utenti notano che le funzionalità di reportistica possono essere confuse e poco intuitive, richiedendo supporto aggiuntivo per essere utilizzate appieno.

Pro e Contro

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Joanne F.
JF
Client Success Specialist
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Deposito Unico"
Cosa ti piace di più di FileHandler Enterprise?

Molto facile da usare e adoro come tutti i miei dati siano memorizzati in un unico luogo! Il supporto clienti è una risorsa molto utile per domande o nel caso qualcuno abbia bisogno di aiuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di FileHandler Enterprise?

La funzionalità del cruscotto può essere difficile da gestire, perché ce ne sono molte e sembra che non tutte vengano testate prima di essere rilasciate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Natasha Box di FileHandler Enterprise

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere i tuoi pensieri su FileHandler Enterprise! Siamo entusiasti di sapere che trovi la piattaforma facile da usare e che ti aiuta a mantenere tutti i tuoi dati organizzati in un unico posto. È fantastico sapere che il nostro team di supporto clienti è stato una risorsa preziosa per te!

Apprezziamo il tuo feedback costruttivo riguardo alla funzionalità del cruscotto. Comprendiamo quanto sia importante che le funzionalità siano fluide e ben testate. Ti assicuriamo che stiamo lavorando attivamente per perfezionare e migliorare i nostri cruscotti per garantire che soddisfino le esigenze degli utenti in modo più intuitivo. Il tuo contributo ci aiuta a dare priorità a questi miglioramenti.

KG
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Siamo un'azienda in crescita che apprezza la disponibilità di JW a soddisfare le nostre crescenti esigenze."
Cosa ti piace di più di FileHandler Enterprise?

Penso che il nostro account manager sia molto reattivo nel rispondere alle domande e risolvere i problemi. Mi piace che siamo stati in grado di personalizzare il sistema in base alle nostre esigenze uniche. Lo strumento di reportistica è molto impressionante, una volta che tutti i campi necessari sono disponibili su un report specifico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di FileHandler Enterprise?

Vorrei che avessimo più autonomia nella creazione dei report. Se i miei team di reporting devono aggiungere determinati campi a un report che non sono già inclusi nella query SQL o nella procedura memorizzata, devono passare attraverso il nostro rappresentante dell'account. Provenendo da Crystal Reports, eravamo abituati ad avere pieno accesso al database, il che ci permetteva di apportare modifiche ai report immediatamente senza assistenza esterna. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Natasha Box di FileHandler Enterprise

JW Software è impegnata a fornire software eccezionali e a migliorare continuamente l'esperienza dei nostri clienti. Il tuo feedback è inestimabile e può aiutarci a comprendere meglio la tua esperienza come cliente. La tua opinione conta, e la tua recensione può aiutare altri a prendere decisioni informate mentre ci guida nel migliorare il nostro software e i nostri servizi. Se sei interessato all'accesso completo al tuo database MSSQL, offriamo Log Shipping per Database di Sola Lettura (utilizzato per reportistica e query ad hoc) tramite una connessione VPN. Non esitare a contattare il tuo membro dedicato del team di supporto per ulteriori dettagli.

Utente verificato in Assicurazioni
UA
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Consiglierei FileHandler."
Cosa ti piace di più di FileHandler Enterprise?

FileHandler è incredibilmente facile da usare e intuitivo, l'addestramento richiede pochissimo tempo. L'integrazione è stata semplice ed è scalabile e personalizzabile. Lo abbiamo utilizzato quotidianamente senza problemi o necessità di contattare il supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di FileHandler Enterprise?

Vorrei che ci fosse un'app per gli aggiornamenti/informazioni sui reclami. A volte sembrava che le modifiche non fossero completamente testate prima di essere distribuite a noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Natasha Box di FileHandler Enterprise

Grazie per la tua recensione. Siamo felici che FileHandler Enterprise sia stato facile da usare e senza problemi per il tuo team e che l'integrazione e la personalizzazione abbiano soddisfatto le tue esigenze. Il tuo feedback sull'app e sui processi di test è prezioso, e lo useremo per migliorare il nostro prodotto e l'esperienza di distribuzione.

Stiamo sempre cercando di migliorare, ed è fantastico sapere che il nostro software ha aiutato il tuo auditing interno e l'analisi delle tendenze. Se hai ulteriori suggerimenti o hai bisogno di assistenza, siamo qui per aiutarti.

MH
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"La mia esperienza con JW"
Cosa ti piace di più di FileHandler Enterprise?

Il sistema di gestione dei file è facilmente configurabile per soddisfare le nostre esigenze aziendali in continua evoluzione. Inoltre, il team dedicato è prontamente disponibile per assistere con domande o risolvere vari elementi specifici del sistema. Infine, l'intero team ha fatto sembrare l'implementazione senza soluzione di continuità. Il team è stato estremamente coinvolto nella comprensione del nostro sistema originale, dei nostri processi aziendali e delle aspettative dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di FileHandler Enterprise?

Non c'è nulla del programma che non mi piaccia. Se avessi un consiglio, sarebbe che venga fornito un manuale di formazione al momento dell'implementazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Natasha Box di FileHandler Enterprise

Grazie per aver condiviso il tuo feedback su FileHandler Enterprise. Siamo lieti di sapere che trovi il nostro sistema facilmente configurabile per adattarsi alle tue esigenze aziendali in evoluzione. Fornire supporto dedicato e garantire un processo di implementazione senza intoppi sono per noi priorità assolute, quindi siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro team.

Il tuo suggerimento riguardo a un manuale di formazione è un feedback prezioso. Apprezziamo il tuo contributo e prenderemo sicuramente in considerazione la possibilità di fornire risorse complete come un manuale di formazione per migliorare l'esperienza dei nostri utenti durante l'implementazione.

È fantastico sapere come FileHandler Enterprise abbia avuto un impatto significativo sull'efficienza del tuo team di gestione dei sinistri. Snellire i processi e offrire accesso in sola lettura ai clienti non solo fa risparmiare tempo, ma migliora anche la produttività complessiva. Personalizzare i report per soddisfare i requisiti individuali dei clienti dimostra la flessibilità e la versatilità del nostro sistema, permettendoti di fornire soluzioni su misura e migliorare la soddisfazione dei clienti.

Se hai ulteriori suggerimenti o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci. Siamo impegnati a migliorare continuamente i nostri servizi e a fornire il supporto necessario per il tuo successo. Grazie per aver scelto FileHandler Enterprise e non vediamo l'ora di supportare ulteriormente la tua attività!

JJ
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"JW è stato incredibile nel personalizzare un prodotto già ottimo per soddisfare le nostre esigenze individuali."
Cosa ti piace di più di FileHandler Enterprise?

FHE è perfetto per la gestione delle richieste in un unico punto. Non c'è bisogno di lavorare in più programmi e il sistema continua a funzionare anche quando sei offline con il pianificatore di report. Che risparmio di tempo!

Il loro servizio clienti è di prim'ordine e sono in contatto con le esigenze dei singoli clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di FileHandler Enterprise?

Sarebbe utile poter avere alcune opzioni più personalizzabili senza dover coinvolgere JW, ma nel complesso non ci sono vere lamentele con il sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Chelsea Tary di FileHandler Enterprise

JW Software è impegnata a fornire software eccezionali e a migliorare continuamente l'esperienza dei nostri clienti. Il tuo feedback è inestimabile e può aiutarci a comprendere meglio la tua esperienza come cliente. La tua opinione conta, e la tua recensione può aiutare altri a prendere decisioni informate mentre ci guida nel migliorare il nostro software e i nostri servizi. Contatta il tuo Account Manager dedicato per miglioramenti dell'applicazione come opzioni di personalizzazione aggiuntive e potremmo incorporarli nella prossima versione.

AP
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottima piattaforma con uno staff dedicato che è così disponibile!"
Cosa ti piace di più di FileHandler Enterprise?

Molto facile da usare, personalizzabile secondo le necessità e ottime risorse presso JW Software per assistere. Molte ottime funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di FileHandler Enterprise?

I rapporti non sono molto intuitivi, se sbagli una voce l'intero rapporto non funziona. Serve più spiegazione quando si estraggono i dati del rapporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Natasha Box di FileHandler Enterprise

Grazie per la tua recensione. Come sempre, apprezziamo il feedback dei clienti. FileHandler Enterprise è stato progettato pensando all'utente finale e siamo orgogliosi di quanto sia facile da usare la nostra applicazione. Offriamo con orgoglio supporto e formazione illimitati; non esitare a contattare il tuo membro dedicato del team di supporto per ulteriore formazione e aiuto sulla sezione dei report. Vogliamo garantire che i nostri utenti stiano massimizzando il loro potenziale con FHE.

KV
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ho 10 mesi di esperienza nell'utilizzo dell'ambiente di test e nell'assistenza agli altri in produzione."
Cosa ti piace di più di FileHandler Enterprise?

La facilità d'uso dell'applicazione così come la sua affidabilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di FileHandler Enterprise?

Limitazioni sullo schermo degli allegati per la visualizzazione di documenti di grandi dimensioni e incapacità di contrassegnare le pagine, oltre alla funzionalità limitata dei cruscotti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Natasha Box di FileHandler Enterprise

Grazie per la tua recensione. Come sempre, apprezziamo il feedback dei clienti. FileHandler Enterprise è stato costruito pensando all'utente finale e siamo orgogliosi di quanto sia facile da usare la nostra applicazione. La nostra sezione allegati FHE pronta all'uso limita i singoli allegati a 99 MB; se sei interessato al nostro Modulo di Gestione Documenti, parla con il tuo referente di supporto dedicato. Il nostro Modulo di Gestione Documenti consente agli utenti di annotare gli allegati e molto altro.

Offriamo con orgoglio supporto e formazione illimitati per ogni cliente; contatta il tuo membro del team di supporto dedicato per qualsiasi formazione aggiuntiva o domande sulle specifiche in sospeso.

BB
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"J/W fornisce un sistema sofisticato e conveniente per gestire i reclami"
Cosa ti piace di più di FileHandler Enterprise?

Flessibilità e personalizzabile dal cliente. Servizi di supporto clienti superiori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di FileHandler Enterprise?

Le modifiche al database con report di supporto possono essere complicate.

La rendicontazione finanziaria per conformarsi agli standard del NAIC Statement Blank richiede la manipolazione manuale dei dati al di fuori del software, per dati specifici del periodo.

Il software dovrebbe essere in grado di tracciare i sinistri su base lorda e netta (al netto della riassicurazione). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Robert D.
RD
Chief Client Officer
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Un vero sistema di reclami"
Cosa ti piace di più di FileHandler Enterprise?

Il supporto e la reattività del sistema sono una vera collaborazione. I numerosi strumenti disponibili per un amministratore per progettare schermate e regole aziendali per l'efficienza nella gestione dei reclami Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di FileHandler Enterprise?

Niente da disprezzare. Cercando di espandersi in nuove linee. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Chelsea Tary di FileHandler Enterprise

Ciao Robert,

Tutti alla JW Software apprezzano quando un cliente si prende il tempo extra per scrivere una raccomandazione così bella! Ti svelerò un piccolo segreto, FileHandler Enterprise cresce organicamente grazie a feedback come il tuo. Il nostro User Group annuale riunisce i clienti per discutere i cambiamenti del mercato e le idee che guidano le future versioni. Resta sintonizzato sulle nostre email per ulteriori informazioni.

Carly S.
CS
Risk Management Specialist
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Abbastanza felice nel complesso."
Cosa ti piace di più di FileHandler Enterprise?

Risposte rapide quando ho delle domande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di FileHandler Enterprise?

Per cambiare qualcosa di piccolo ci sono così tanti costi di costruzione che non ne vale la pena a quel punto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Natasha Box di FileHandler Enterprise

Grazie per la tua recensione, come sempre apprezziamo il feedback dei clienti. Comprendiamo che a volte le personalizzazioni possono rappresentare una spesa aggiuntiva non prevista, ma come pratica comune addebitiamo le modifiche per lo sviluppo personalizzato. Come sempre, le personalizzazioni che ritieni possano beneficiare altri clienti vengono presentate all'Annual User Group per aiutare a far evolvere la nostra applicazione in modo organico.

Approfondimenti sui Prezzi

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

6 mesi

Ritorno sull'Investimento

26 mesi

Costo Percepito

$$$$$
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