# FieldEdge Reviews **Vendor:** FieldEdge **Category:** [Software di gestione dei servizi sul campo](https://www.g2.com/it/categories/field-service-management) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 87 ## About FieldEdge FieldEdge aiuta i professionisti HVAC, idraulici ed elettrici a massimizzare facilmente i profitti e semplificare le operazioni. Le funzionalità di FieldEdge includono la cronologia dei clienti, una solida bacheca di spedizione, l'elaborazione dei pagamenti, gli accordi di servizio e altro ancora. La nostra app mobile fornisce ai tecnici tutte le informazioni di cui hanno bisogno per offrire un ottimo servizio clienti e aumentare l'efficienza sul posto. Meno problemi e più controllo, FieldEdge è il software di servizio sul campo definitivo per connettere il tuo team in ufficio e sul campo. ## FieldEdge Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di FieldEdge, soprattutto per un processo di configurazione dell'abbonamento semplice. (1 reviews) - Gli utenti trovano **facile da usare l'impostazione dell'abbonamento** , migliorando la loro esperienza complessiva con FieldEdge. (1 reviews) - Gli utenti trovano FieldEdge **facile da usare** , migliorando l'efficienza e rendendo la gestione dei servizi più semplice. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **efficienza del flusso di lavoro** di FieldEdge, godendo delle sue capacità di gestione del servizio intuitive ed efficaci. (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti affrontano **problemi di connettività** con FieldEdge, citando scarse integrazioni e una mancanza di funzionalità in un'unica dashboard. (1 reviews) - Gli utenti trovano i **costi elevati** di FieldEdge ingiustificati a causa delle capacità limitate e delle scarse integrazioni. (1 reviews) - Gli utenti trovano **necessario un miglioramento** in FieldEdge a causa della mancanza di integrazione e funzionalità all'interno di un'unica dashboard. (1 reviews) - Gli utenti affrontano **un supporto scadente** con FieldEdge, riscontrando problemi con le integrazioni e le capacità del cruscotto che influenzano la soddisfazione complessiva. (1 reviews) ## FieldEdge Reviews ### 1. Orribile, non lo consiglierei **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dakota P. | Office Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 02, 2026 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** A dire il vero, c'è ben poco da apprezzare. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** La piattaforma non è intuitiva e funziona molto lentamente, sia in ufficio che su mobile. L'esperienza mobile è confusa e molto limitante per i tecnici, il che finisce per richiedere molto più lavoro sul back-end di quanto dovrebbe. Ci sono pochissime integrazioni che funzionano effettivamente, e non si può inviare messaggi ai clienti in modo efficiente. Il servizio clienti tende a non fornire assistenza nello stesso giorno, o semplicemente non ha la capacità di risolvere il problema. Quando ci sono bug noti, non li comunicano, quindi potresti ritrovarti a soffrire di problemi importanti del sistema (ad esempio, raddoppio degli importi dei preventivi quando vengono inviati ai proprietari di casa), risultando in perdite di opportunità di vendita. Dicono che puoi creare report personalizzati, ma li ho richiesti più volte e non li ho ancora ricevuti. Anche la dashboard estrae dati errati, al punto che ti dicono di non fare affidamento su di essa, e non puoi ottenere report accurati per progetti più grandi. Non lo consiglierei a nessuno. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** L'unico problema che risolve al momento è la pianificazione. ### 2. FieldEdge gestisce le operazioni quotidiane in modo efficiente senza la complessità **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marlene W. | OFFICE MANAGER, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** Field Edge ti aiuta a gestire la tua attività quotidiana in modo efficiente senza la complessità (o il costo) delle piattaforme più grandi **Cosa non Le piace di FieldEdge?** FieldEdge è ottimo per gestire le attività quotidiane Ma ha difficoltà con: Scalabilità, reportistica avanzata e Affidabilità in alcuni casi **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** FieldEdge risolve il caos operativo quotidiano della gestione di un'attività di servizi integrando pianificazione, invio, fatturazione e gestione dei clienti in un unico sistema. Ciò consente di risparmiare tempo, ridurre gli errori, migliorare il flusso di cassa e aiutarci a gestire un'operazione più efficiente e redditizia. ### 3. SCAPPA VIA **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 06, 2026 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** Il listino prezzi, se non ci mettesse così tanto a caricarsi. Faccio fatica a trovare qualcosa che mi piaccia. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Mancanza di supporto clienti, tattiche di vendita fuorvianti, velocità di caricamento LENTA, mancato salvataggio dei dati, ecc. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo cambiato da Service Titan perché ci è stato detto che potevano fare la stessa cosa senza il prezzo elevato. Questo è lontano dalla verità e stiamo tornando a Service Titan. NIENTE è stato un vantaggio, solo ulteriori mal di testa. ### 4. Facile da usare per i tecnici **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi per strutture | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** Facilità d'uso. Non il software più sofisticato, ma facile da usare per i tecnici. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Manca delle funzionalità di pianificazione del nostro software di spedizione più recente **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** La storia delle chiamate e delle note è eccellente. ### 5. Configurazione facile dell'abbonamento e bel design, ma necessita di un supporto e reportistica migliori **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda A. | Office Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 23, 2025 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** Lo schema dei colori era carino. L'impostazione dell'abbonamento è abbastanza facile da usare. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Supporto clienti, capacità di reportistica, facilità d'uso per i tecnici sul campo. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Pianificazione e CRM ### 6. Stai lontano se puoi! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shannon A. | Office Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 10, 2024 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** La pianificazione è abbastanza facile e hanno un programma di formazione discreto. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Tutto è un costo aggiuntivo. La formazione per cui paghi non è delle migliori. Il personale di supporto è difficile da gestire. Si aspettano che tu sappia tutto e si comportano come se li stessi disturbando se non capisci come funziona qualcosa. Dice che si integra con QB, ma è un processo molto difficile. Devi praticamente imparare due programmi che non si piacciono davvero, quindi rende la tua vita difficile. Consiglio vivamente di fare molte ricerche prima di decidere di scegliere questa azienda. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Questo programma crea solo più problemi. ### 7. Non è all'altezza **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dusti C. | Admin, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 28, 2024 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** Memorizzare le informazioni sull'attrezzatura e aggiungere foto del sito. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Mancanza di funzionalità all'interno di un'unica dashboard, le integrazioni sono mal collegate e hanno costi più elevati rispetto ai concorrenti con pochi vantaggi interni. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Spedizione, condizioni del sito e contratti di manutenzione ### 8. Servizio eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 30, 2024 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** L'azienda e io amiamo Field Edge e quanto sia semplice e veloce imparare a usarlo. Field Edge è utilizzato quotidianamente dal personale dell'ufficio ai tecnici sul campo. L'integrazione da QuickBooks a Field Edge è stata semplice e veloce. Uso Field Edge quotidianamente per la spedizione, la fatturazione, l'aggiunta di parti all'inventario e l'invio di fatture e preventivi ai clienti. Il supporto clienti online è ottimo e risponde quasi istantaneamente. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Quello che posso dire è che vorrei che Field Edge non ripristinasse nessuna fattura dopo aver premuto salva. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Field Edge ci sta aiutando a essere più organizzati e ci ha aiutato molto con una migliore gestione delle spedizioni. ### 9. Esperienza Straordinaria **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 18, 2024 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** Il software di gestione dei servizi di FieldEdge è facile da usare e molto efficiente. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Ad essere onesti, non c'è nulla che non mi piaccia di FieldEdge. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** FieldEdge consente alle aziende di gestire le operazioni aziendali da remoto con servizio clienti, pianificazione, fatturazione ecc. ### 10. GRANDE CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mike G. | General Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 15, 2021 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** I rapporti nel cruscotto sono ottimi, ci sono alcuni piccoli problemi che abbiamo con la reportistica, ma rispetto agli altri CRM che abbiamo utilizzato in passato, questo è stato di gran lunga superiore. Il supporto clienti è eccellente e sempre disponibile se si presenta un problema o semplicemente per domande generali. La comunicazione con FieldEdge e QuickBooks è uno dei motivi principali per cui abbiamo scelto FieldEdge. Creare ordini di lavoro e inviarli è molto intuitivo e facile da imparare con un minimo di formazione necessaria. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** La parte mobile di FieldEdge è utile per i nostri tecnici sul campo, ma manca di facilità d'uso per gli ordini di lavoro e la creazione di nuovi ordini di lavoro. Non c'è davvero modo di consultare la cronologia degli ordini di lavoro precedenti o di visualizzare gli ordini di lavoro completati quel giorno sulla piattaforma mobile. **Raccomandazioni per chi sta considerando FieldEdge:** Questo è un ottimo CRM da utilizzare e può aiutare la tua azienda con le operazioni quotidiane complessive. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** I vantaggi che abbiamo riscontrato con FieldEdge sono la comunicazione con QuickBooks e la nostra capacità di contrassegnare con una bandiera rossa un cliente che non deve essere servito. Ora siamo in grado di vedere in tempo reale i saldi scaduti, e l'altro vantaggio è la nostra capacità di creare e accettare preventivi sia nelle versioni mobili che desktop. **Official Response from Alli:** > Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback, Mike! Siamo così felici di sapere in quanti modi queste funzionalità stanno aiutando le tue operazioni - in particolare l'integrazione con QuickBooks e la possibilità di contrassegnare un cliente come "Non Servire". ### 11. Ottimo software per la crescita delle aziende HVAC **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Payton W. | Marketing Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 12, 2021 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** FieldEdge ci ha permesso di migliorare in molti modi. La cosa che inizialmente ci ha attratto è stata la reportistica e l'automazione. Siamo stati in grado di ottenere una grande visione della nostra azienda, e ha migliorato il nostro invio, gli accordi e il monitoraggio per essere un'azienda migliore. Il supporto e la formazione sono eccezionali sopra ogni cosa. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Questo potrebbe essere esclusivo per noi, ma il nostro processo di vendita ha qualche intoppo nel modo in cui funziona il software. Siamo riusciti a trovare delle soluzioni alternative, ma questo è tutto. Un altro aspetto positivo, sono ottimi nel riparare o modificare il software. Nell'ultimo anno, ci sono stati diversi aggiornamenti per migliorare il processo. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Accordi, Recensioni e Monitoraggio. Questo rende più facile sapere dove siamo esattamente in questo momento rispetto a guardare indietro. Avere ottime integrazioni con altri software lo rende anche migliore. **Official Response from Alli:** > Ciao Payton - grazie mille per aver condiviso tutti i modi in cui FieldEdge ha aiutato a migliorare la tua attività! Ci fa sempre piacere sapere quando i nostri team fanno la differenza per la tua esperienza con il nostro software! ### 12. Il miglior software amichevole con cui ho lavorato! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tomasz T. | Operational Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 16, 2021 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** Comunicazione con il supporto tecnico, prezzi accessibili per upsell e FE di base. Sto usando la maggior parte degli strumenti che hanno, e posso dire che stanno crescendo giorno dopo giorno. Lyuda Rogers è ottima nella comunicazione e molto disponibile. Rende la mia esperienza con FE molto più facile. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Alcuni problemi nel sistema, come quando crei un preventivo, la prima pagina è vuota. Ai clienti non piace molto. Spero che questo venga risolto prima che poi. **Raccomandazioni per chi sta considerando FieldEdge:** Trova il partner giusto da FE e lo amerai. ! **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Tutto in un unico posto. Questo era il mio obiettivo. In questo momento ho pagamenti in elaborazione, preventivi, fatture e posso monitorare i tecnici in un unico posto. È fantastico. Con FE abbiamo più tempo per migliorare la nostra attività e crescere. ### 13. Kevin Johnson è incredibile!! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tiffany H. | Service Operations Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 21, 2021 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** Il nostro Customer Success Manager Kevin ha reso la nostra esperienza fluida. Abbiamo avuto alcuni ostacoli tecnici lungo il percorso, e Kevin ci ha sempre aiutato a superarli. La sua conoscenza sia di Field Edge che di Quickbooks ha fatto la differenza tra il panico totale e soluzioni calme. Anche il nostro contatto iniziale con Field Edge è stato positivo; grazie al nostro contatto commerciale Wesley, è stato anche lui un grande motivo per cui abbiamo scelto Field Edge. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Ci sono alcune cose tecniche che renderebbero più facile la nostra quotidianità; un modo per organizzare le informazioni della timeline, magari cartelle, diventa piuttosto lungo per i tecnici quando devono guardare indietro, anche una vista mensile della scheda di spedizione—cose di questo genere. Spero che saranno nei miglioramenti futuri :) **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** La capacità di creare report personalizzati è stata una grande scoperta! **Official Response from Alli:** > Ciao Tiffany - Grazie mille per aver dedicato del tempo della tua giornata per fornire il tuo feedback. Commenti come questi ci rendono davvero felici! :) ### 14. CAMBIAMENTO RADICALE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick S. | DISPATCH/IT/FLEET MANAGEMENT, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** ADORO IL FATTO CHE IL SUPPORTO SIA SEMPRE LÌ PER AIUTARCI. I NOSTRI RAPPRESENTANTI INTERNI (KYRA) SONO FANTASTICI E RISPONDONO ALLE EMAIL O ALLE PREOCCUPAZIONI IN MODO TEMPESTIVO. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** L'UNICA COSA CHE NON MI PIACE È CHE A VOLTE È MOLTO LENTO, CI VUOLE MOLTO TEMPO PER PASSARE DA UNA FINESTRA ALL'ALTRA. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** LATO CONTABILE DELL'AZIENDA, I VANTAGGI DIREI CHE È MOLTO FACILE DA USARE, CI SONO MOLTE OPZIONI PER NOI. MODULI PERSONALIZZATI ECC. ### 15. Una truffa **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 13, 2022 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** Il prezzo è leggermente inferiore a Service Titan, ma non ne vale la pena, fidati. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Prima, abbiamo pagato le nostre tasse di onboarding e inviato le nostre informazioni. Poi non abbiamo sentito nulla per un mese. Si scopre che il nostro rappresentante di onboarding si era licenziato e nessuno aveva preso in carico i suoi clienti. Poi il nostro nuovo rappresentante di onboarding ha iniziato a fare promesse. Avrebbero ottenuto tutte le informazioni sui clienti di cui avevamo bisogno da Service Titan (non l'hanno fatto). Avremmo ricevuto una chiamata di formazione ogni settimana e saremmo stati operativi in circa un mese. (prova tre mesi, e la chiamata settimanale non è avvenuta neanche) Poi finalmente, quando ero stufo e ho deciso di cancellare, mi è stato detto che avrei ricevuto un rimborso completo. Poi mi hanno inviato un'email dicendo che avrebbero trattenuto i miei $1500 di tasse di onboarding. Quindi cosa ho ottenuto per tre mesi di dare loro possibilità dopo possibilità? La mia azienda è stata derubata. **Raccomandazioni per chi sta considerando FieldEdge:** Usa qualsiasi altro software per servizi sul campo. Chiunque altro è meglio di Field Edge. Prometteranno molto, ma non manterranno nulla. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Pensavo di risparmiare denaro, ma si è scoperto che stavo perdendo tempo e denaro. Fai un favore a te stesso e attieniti a un altro software di spedizione. Ne ho provati alcuni e nessun altro mi ha derubato. **Official Response from FieldEdge Marketing:** > Ciao! Ci scusiamo per l'inconveniente durante il tuo processo di onboarding. Ci piacerebbe parlare con te e raccogliere ulteriori informazioni in modo da poterti assistere meglio. Sentiti libero di inviarci un'email a customermarketing@fieldedge.com ### 16. FACILE E CONVENIENTE **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Roop S. | DISPATCHER, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** FACILE E CONVENIENTE CON OPZIONI, COME IL FOGLIO PRESENZE, MODIFICA DELL'ORDINE DI LAVORO E PER CONSULTARE I REPORT DI LAVORO. È CONVENIENTE E FACILE TROVARE TUTTO INTORNO **Cosa non Le piace di FieldEdge?** LENTO NEL PROCESSO, CI VUOLE UN'ETERNITÀ PER CARICARE UNA SINGOLA PAGINA **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** TUTTO DISPONIBILE SOTTO QUELL'ORDINE DI LAVORO PARTICOLARE, ### 17. Presidente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kimberly Brafford R. | President, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 16, 2021 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** Adoro la facilità di vedere cosa c'è sulla bacheca delle spedizioni per la giornata. La mia funzione preferita è l'email/messaggio ai clienti che li ricorda di chiamarci per programmare la loro chiamata di manutenzione. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Vorrei che potessi aggiungere più pezzi di attrezzatura con date di installazione, date di garanzia, ecc. contemporaneamente e non solo singolarmente. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Le chiamate non vengono perse, l'integrazione con il software di contabilità è straordinaria e molto facile da fare. ### 18. Kyra Maher **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley S. | Human Resources/Accounting, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** Krya è stata una salvezza per la nostra azienda. Abbiamo iniziato con molti ostacoli all'inizio e Kyra ci ha aiutato a risolverli, ci ha fornito risorse per la formazione e continua a contattarci e a essere una fonte di indicazioni su dove andare. Per quanto riguarda FieldEdge, amiamo la gestione delle spedizioni, i modelli che i clienti ricevono e i rapporti. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Gli avvisi sono costanti e sembra difficile ottenere aiuto per eliminarli. A volte non è chiaro nemmeno cosa siano. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Promemoria di accordo per il cliente e l'ufficio così come la spedizione. ### 19. Le persone di FieldEdge fanno l'azienda. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 17, 2021 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** Ci piace come FieldEdge collega i lavori. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Le ricerche dei clienti possono essere difficili a volte **Raccomandazioni per chi sta considerando FieldEdge:** Di recente abbiamo iniziato con FieldEdge. C'è ancora un po' di apprendimento su cui stiamo lavorando. Le persone di FieldEdge sono fantastiche! Dalla prima persona con cui abbiamo parlato per una demo, fino all'installazione, all'onboarding, all'assistenza tecnica e al nostro coach, tutti sono stati fantastici con cui lavorare e competenti, spiegando le procedure in modo facile da capire. FieldEdge si integra bene con diversi programmi. Usiamo l'integrazione con QuickBooks, il nostro VOIP, Docusign e FleetSharp. Li raccomandiamo e raccomandiamo il programma a qualsiasi azienda di servizi! **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Consolidare le informazioni, app facile da usare sul campo, rendere l'operazione più fluida. ### 20. FieldEdge potrebbe essere molto di più **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keith D. | Operations manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 23, 2021 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** Guarda la bacheca di spedizione e accedi all'account cliente dalla bacheca di spedizione. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Ha praticamente il reporting più inefficace; infatti quasi nessun reporting. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Praticamente nessun report e integrazione debole con Quickbooks. Un software che è disponibile da così tanto tempo dovrebbe avere un software di contabilità integrato a questo punto. **Official Response from Alli:** > Ciao Keith - Grazie mille per questo feedback. Questi commenti sono stati condivisi con il team di Customer Success e sembra che il tuo CSM sia già stato in contatto con te per discutere più in dettaglio le tue preoccupazioni sui report. Siamo felici di sapere che ti piace la bacheca di Dispatch e la possibilità di navigare verso il cliente da lì! ### 21. Ottima base. Più funzionalità personalizzabili desiderate **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa M. | Operations Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 26, 2021 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** La capacità di utilizzare questo database come un archivio centrale per la nostra base clienti. Ha la capacità di tracciare la cronologia, gli allegati e le informazioni sui clienti. La pianificazione è abbastanza semplice e le visite di manutenzione precompilate sono molto utili. Il nostro rappresentante del servizio clienti Chris è stato molto utile durante tutto il nostro processo. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Attualmente sto utilizzando una mappa di terze parti per poter pianificare in modo produttivo la mia manutenzione per il mese. FE non dispone di uno strumento di mappatura per gli appuntamenti, rendendo la pianificazione geografica molto difficile. Non c'è nemmeno la possibilità di stampare in batch i rinnovi di manutenzione: ogni accordo deve essere modificato per riflettere una nuova data e poi stampato individualmente. Abbiamo oltre 200 rinnovi al mese, il che può richiedere molto tempo per doverli modificare e stampare singolarmente. **Raccomandazioni per chi sta considerando FieldEdge:** FE è un ottimo strumento e ci è stato molto utile. C'è un po' di lavoro preliminare da fare per avviare il programma e poi anche per farlo funzionare per te e per le esigenze della tua azienda. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Il nostro processo amministrativo è stato semplificato con l'uso di FE. Inserire nuovi clienti è un gioco da ragazzi, FE convalida l'indirizzo e ti avvisa se c'è un problema. Ti consente di selezionare i metodi di contatto per il cliente, il che ti permette poi di scegliere modelli di comunicazione per poter contattare i tuoi clienti. Tutto ha origine in FE e poi migra su FE con (di solito) facilità. FE offre la possibilità di informare i tuoi clienti dei loro appuntamenti via email, che può includere una foto del tuo tecnico, cosa che abbiamo trovato molto utile per i nostri clienti. ### 22. Molto soddisfatto della conversione a FieldEdge **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Terry C. | Controller, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 17, 2021 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** Efficienza di spedizione, reportistica, integrazione con QB, gestione degli accordi di manutenzione, supporto e responsabile del successo del cliente. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** I dashboard potrebbero avere qualche filtro in più per renderli più robusti. **Raccomandazioni per chi sta considerando FieldEdge:** Dedica il tempo necessario per mettere in ordine i tuoi modelli di inventario e gli accordi di manutenzione prima dell'importazione. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Vantaggi: Efficienze operative e amministrative. ### 23. Goditi il flusso di lavoro e l'approccio sistematico **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi pubblici | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** Facilità di condivisione delle informazioni. Consente coerenza. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Non consente alcune considerazioni dettagliate uniche per le singole aziende. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Un elenco di articoli "Non-inventario" è utile per generare documenti. ### 24. FieldEdge Ama il Prodotto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ingegneria meccanica o industriale | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 26, 2021 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** Integrazione tra Dispatch e QuickBooks. Non è necessario trasferire in blocco gli articoli su QuickBooks. Fatturazione più veloce per i clienti. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Vorrei che avessero la fatturazione AIA. Mi piacerebbe avere allegati per le fatture dei fornitori da trasferire in batch su QuickBooks, o se le inserisci in QuickBooks si allegano alla spesa della fattura coinvolta. **Raccomandazioni per chi sta considerando FieldEdge:** essere con Wintac per 18 anni è stato un grande passo verso FieldEdge... Tutto quello che posso dire è che avrei voluto farlo prima!! È stata la migliore mossa che abbiamo fatto. Continuano a migliorarlo quasi ogni mese con nuovi aggiornamenti. Ascoltano ciò che vorremmo vedere nel sistema e cercano di implementare quasi tutto ciò che è stato richiesto, alcune cose meglio di quanto pensassi di aver bisogno. ADORO ADORO FieldEdge! Ancora una volta, avrei voluto averli anni fa per passare al digitale. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Non stiamo perdendo i clienti con accordo di servizio, per programmare le loro pulizie, tutto appare sulla bacheca di spedizione per programmare, chiamare, inviare email. Vorremmo fare una chiamata di promemoria ai soli clienti con accordo di servizio il giorno prima per ricordare loro della pulizia, dato che la programmano con settimane di anticipo. ### 25. Facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 29, 2021 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** Una vista molto intuitiva e una dashboard **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Non esiste un database di test per i clienti **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Fatture finalizzate che non si sincronizzano con il software di contabilità. Il principale vantaggio è come ha semplificato il nostro flusso di lavoro. **Official Response from Alli:** > Grazie per aver condiviso il tuo feedback - ci piace sapere che FieldEdge sta aiutando a semplificare i flussi di lavoro! ### 26. Fantastico **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Magazzinaggio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 16, 2021 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** Mi piace quanto sia facile usare il programma per tracciare ogni tecnico e il loro tempo sul sito di lavoro. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Vorrei che nella nostra zona ci fosse una copertura di servizio migliore. **Raccomandazioni per chi sta considerando FieldEdge:** Ottimo programma per il prezzo **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Ogni aggiornamento sembra risolvere i nostri problemi man mano che si verificano. ### 27. Uso FE per la mia attività **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keely B. | O, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 26, 2021 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** FieldEdge ha il miglior servizio clienti! Ascoltano sempre il mio feedback e le idee che potrei avere. Grace è la migliore! **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Quickbooks si arrabbia a volte con FieldEdge e l'OT non viene trasferito a QB. Stanno lavorando su questo per me. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Mi aiutano sempre a risolvere i problemi tecnici che possono sorgere, sia per la versione desktop che per l'app. ### 28. FieldEdge è fantastico **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amber V. | Office assistant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 26, 2021 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** Adoro quanto sia facile navigare in FieldEdge. I diversi colori per rappresentare i diversi progetti rendono facile vedere visivamente dove si trovano tutti i tuoi dipendenti e come stanno andando i loro progetti. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** La cosa che mi piace meno di FieldEdge è quanto tempo impiega la bacheca di Dispatch ad aggiornarsi. Stiamo costantemente aggiornando il nostro computer per ottenere le informazioni più accurate e aggiornate. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** La nostra azienda è una società HVAC dal ritmo veloce e FieldEdge viene utilizzato per programmare, tracciare, fatturare, tutti gli aspetti dell'azienda sono coperti con il programma FieldEdge. ### 29. Il servizio soddisfa sempre le mie esigenze **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 26, 2021 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** Posso contattarli tramite la chat. Rispondono rapidamente a qualsiasi mio problema. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Sento che dovrebbero permettere al sistema di avere equipaggi fissi per ogni giorno. I lavori cambiano sempre e potremmo avere ragazzi che cambiano da un giorno all'altro. Questo non ci permette di tenere traccia di chi ha lavorato con chi. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** i problemi che ho avuto sono quando il sistema crea clienti basandosi sul telefono da cui hanno chiamato. le chiamate di moglie/marito creano account separati. non è un grosso problema da risolvere. ### 30. Adoro Field Edge e il supporto è fantastico! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Produzione elettrica/elettronica | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 26, 2021 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** La facilità d'uso e il dettaglio delle informazioni che ottieni! **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Non c'è molto da non apprezzare! Mi piacerebbe vedere il dispatcher in grado di utilizzare un browser sul proprio telefono per creare ordini di lavoro e assegnare incarichi dal proprio dispositivo mobile invece di dover usare un computer! **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** In grado di tenere meglio traccia dei lavori potenziali, assegnare ordini di lavoro e dimezzare il tempo necessario per fare le buste paga! E si integra facilmente con il mio QuickBooks! ### 31. Eccellente Servizio Clienti - Kevin è stato fantastico con la sua competenza e risposta tempestiva! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 26, 2021 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** Quando ho un problema, il team FE risponde molto rapidamente con soluzioni e suggerimenti - **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Posso solo dire che c'è ancora molto da imparare su FieldEdge **Raccomandazioni per chi sta considerando FieldEdge:** FE ha aiutato principalmente il nostro reparto di servizio e la pianificazione - attualmente stiamo implementando l'uso di FE anche per i nostri venditori. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Il nostro reparto di assistenza sta sfruttando il software FE per la pianificazione e i servizi sul campo e questo sta aiutando enormemente la nostra attività. ### 32. Molto felice con questo sistema **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 26, 2021 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** Il sistema è estremamente facile da navigare **Cosa non Le piace di FieldEdge?** La nostra unica speranza è che la capacità di gestire l'inventario venga aggiunta presto **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di tenere facilmente traccia degli ordini di lavoro in qualsiasi stato, così come delle fatture. Funziona bene con Quick Books ### 33. Utente FieldEdge **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taylor M. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 26, 2020 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** Sono un po' di parte, per via del mio titolo di lavoro personale, tuttavia sento che la parte migliore di FieldEdge è il loro Servizio Clienti. ADORO il fatto di poter chattare con il mio piccolo "Team" e di non dover chiamare, aspettare e rimanere in attesa per lunghi periodi di tempo. Sono sempre così amichevoli e spesso esilaranti, sollevando il mio spirito con qualsiasi problema possa avere. La nostra Specialista del Servizio Clienti, Grace, è incredibile. È così gentile e così facile da parlare... è davvero bello sapere che abbiamo una persona specifica che ci assiste se mai avessimo bisogno di qualcosa. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Spesso sento che ci sono troppe opzioni da attraversare per arrivare dove devo essere. Può essere difficile addestrare qualcuno sul programma a causa del lungo tempo di navigazione. Penso che la cosa che mi frustra di più sia l'incapacità di retrodatare le chiamate completate. Troviamo spesso la necessità di farlo, per una miriade di ragioni. A causa del fatto che non si può retrodatare, i nostri numeri settimanali sono spesso distorti e incorretti. Inoltre, eseguire i report è estremamente difficile per noi. Non siamo in grado di stamparli, quindi dobbiamo fare il passo successivo e scaricarli in un foglio di calcolo Excel che dobbiamo modificare per mostrare le informazioni correttamente. Lo schermo in basso scorre e non si stampa correttamente. **Raccomandazioni per chi sta considerando FieldEdge:** Serve sicuramente il suo scopo e ha un team straordinario per supportare qualsiasi domanda o problema tu possa avere. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Non credo che abbiamo problemi in sospeso con FieldEdge. Il mio vantaggio preferito, come indicato sopra, è di gran lunga l'opzione chat... Oltre ad avere uno specialista personalizzato per la nostra azienda. **Official Response from Alli:** > Grazie per la fantastica recensione, Taylor! Siamo così felici di sapere quanto ti piace lavorare con il nostro team - proviamo lo stesso per te! - e sicuramente passeremo tutti i tuoi commenti. ### 34. Facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 14, 2020 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** FieldEdge è molto orientato al cliente; il sistema è facile da usare e semplice da imparare. Il centro assistenza offre numerosi video e tutorial guidati. Il personale di supporto che assiste online è altamente reattivo e amichevole. Oltre ad essere altamente reattivi e piacevoli da contattare, sono scrupolosi. Ho avuto difficoltà tecniche con alcuni tutorial guidati e ho contattato un rappresentante online. Il rappresentante è stato in grado di risolvere il problema con me, purtroppo non ha risolto il problema. Il rappresentante mi ha informato che il caso sarebbe stato inoltrato. Ho segnalato il problema alcuni giorni fa e ho visto una soluzione al problema quasi immediatamente (rispetto ad altri fornitori). Dopo aver completato la formazione con FieldEdge, posso dire che il centro assistenza, che è fornito, è molto utile per un apprendimento rapido e pratico. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** C'erano problemi con i tutorial passo-passo, anche se quando ho contattato il supporto hanno dichiarato che avrebbero seguito con lo sviluppo per una soluzione. La soluzione è stata applicata quasi immediatamente. Finora, sono soddisfatto di FieldEdge. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** FieldEdge ha migliorato la produttività per me, come utente. **Official Response from Alli:** > Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback! È fantastico sapere che hai visto un aumento della produttività e che hai esplorato molte delle risorse a tua disposizione. ### 35. FieldEdge ha trasformato la nostra attività **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ingegneria meccanica o industriale | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 13, 2020 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** Essere in grado di gestire l'intera esperienza del cliente dal lead alla fattura ha semplificato il flusso di lavoro della nostra azienda e ci ha permesso di gestire un numero significativamente maggiore di lavori. Il nostro responsabile del successo del cliente e tutti i team di supporto sono estremamente reattivi e disponibili. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Il software non ha abbastanza funzionalità per poter gestire completamente alcuni lavori più grandi a lungo termine all'interno del sistema. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Siamo riusciti a consolidare tutte le informazioni sulla storia dei nostri clienti e degli ordini di lavoro in uno spazio comune per l'intera azienda da visualizzare e consultare. La comunicazione tra l'ufficio e i tecnici è migliorata e Fieldedge ha eliminato la necessità di chiamate/follow-up costanti con l'ufficio. La nostra capacità di preventivazione è aumentata di 100 volte. **Official Response from Alli:** > Grazie mille per la tua recensione! Ci piace sapere delle efficienze che hai riscontrato e apprezziamo il tuo aiuto nel diffondere la parola su FieldEdge. ### 36. Apprezza i tempi di risposta e l'addestramento! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tina H. | Office Coordinator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 11, 2019 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** Ho apprezzato le risposte rapide e la formazione. Apprezzo anche la disponibilità ad ascoltare le nostre esigenze e a trovare modi per utilizzare il software di conseguenza. Mi piace che i cambiamenti siano guidati dal portale delle idee e che abbiamo una piattaforma per spiegare le nostre necessità. Apprezziamo anche di avere uno specialista dedicato all'onboarding che ci contatta settimanalmente e lavora con il team di sviluppo per cercare di lavorare su qualsiasi cosa di cui abbiamo bisogno. Apprezziamo anche l'integrazione con Quickbooks e la possibilità di pubblicare i fogli orari dal software. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Apprezzerei una reportistica più orientata all'utente e modelli di email personalizzati (promemoria, ricevute pagate, promemoria di diversi accordi, ecc.). Sarebbe fantastico poter ordinare le cose per dipartimento rispetto ai dipendenti. Penso che in futuro sarebbero utili video tutorial più dettagliati o istruzioni passo passo. **Raccomandazioni per chi sta considerando FieldEdge:** Ognuno utilizza il proprio software in modo diverso. Penso che capire come il software è destinato ad essere utilizzato e capire come sfruttarlo al meglio nella tua azienda sia la cosa migliore che puoi fare. Guarda ogni tutorial disponibile e sfruttalo al massimo. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Da quando abbiamo iniziato con FieldEdge, abbiamo risolto numerosi problemi, principalmente personalizzando le cose e assicurandoci che la corrispondenza con i nostri clienti sia come la vogliamo. Abbiamo apprezzato i promemoria automatici, i promemoria per gli accordi e l'integrazione di ReviewBuzz, che ha aumentato il nostro profilo di recensioni online. ### 37. FieldEdge **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marsh W. | Director of Administration, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 24, 2019 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** Per noi, la funzionalità di FieldEdge è decente e contiene abbastanza funzionalità da essere considerata utile. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Il processo di onboarding richiede davvero una quantità enorme di tempo e risorse. Questo è stato più di quanto avessimo mai anticipato o ci fosse stato spiegato durante la presentazione di vendita. Devi solo essere pronto per questo. La voce del robo-call è di gran lunga inferiore a qualsiasi voce automatizzata che sembra esistere nel mondo di oggi. Molto debole! **Raccomandazioni per chi sta considerando FieldEdge:** Sii ben preparato a spendere una grande quantità di tempo durante i processi di pre-onboarding e onboarding. Se credi che ci vorrà solo "X" quantità di tempo per una transizione fluida e per prepararti, pianifica un fattore di 8-10X. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Le due cose principali che ci piacciono di FieldEdge includono dover fare chiamate automatiche a tutti i nostri clienti di manutenzione preventiva affinché richiamino per fissare un appuntamento. Inoltre, ci piace la funzione di chiamata automatica per le chiamate di promemoria e le chiamate di viaggio. ### 38. Recensione dei dipendenti di Lake Orion Plumbing Heating & Cooling **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Makaila R. | FieldEdge Review, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 21, 2019 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** Mi piace molto che Fieldedge sia in grado di combinare tutte le nostre esigenze in un unico sito web. Possiamo programmare, tenere traccia delle entrate dai lavori, dei pezzi, dei clienti, dei rapporti e molto altro ancora, tutto dallo stesso posto! Mi piace anche quanto sia sicuro il sito, non abbiamo mai riscontrato un problema con la nostra sicurezza. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Spesso abbiamo problemi nel sistema che ci fanno perdere ciò su cui stavamo lavorando in un dato momento e il sito funziona molto lentamente in alcuni giorni. Quando si inseriscono o si modificano parti o clienti, alcuni giorni il sito può diventare molto lento e spesso si blocca nel mezzo di un'attività nonostante si disponga di una connessione wi-fi ad alta velocità. Alcune chiamate in conferenza non risolvono tutti i problemi che devono essere risolti. **Raccomandazioni per chi sta considerando FieldEdge:** Consiglierei loro di provarlo e scopriranno che possono collegare tutto ciò di cui hanno bisogno per la loro attività. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Stiamo risolvendo molti problemi di pianificazione così come problemi con i nostri prezzi. Siamo in grado di inserire tutte le nostre parti e servizi ed esportare una versione da stampare e rivedere per modificare qualsiasi cosa che necessita di essere corretta riguardo al prezzo o alla descrizione di ciascuna parte. ### 39. FieldEdge ha reso semplice l'invio e il tracciamento. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenny W. | Service Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 09, 2019 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** Avere un software che si integra veramente con Quickbooks e ti permette di inviare fatture direttamente dal campo è fantastico! Siamo in grado di accettare pagamenti sul posto e inviare via email al cliente una fattura al momento del servizio. I miei tecnici hanno accesso alla cronologia dei clienti mentre sono sul posto, il che può aiutare immensamente a rispondere alle domande e alle preoccupazioni dei clienti. Questo è stato un grande cambiamento! **Cosa non Le piace di FieldEdge?** abbiamo incontrato pochissimi problemi che non sono stati facilmente risolti, con una telefonata o la scheda di aiuto online. Direi che ci sono stati alcuni intoppi nella nostra transizione, ma niente che non siamo stati in grado di superare. **Raccomandazioni per chi sta considerando FieldEdge:** Dopo aver campionato e provato molte altre opzioni, questa è quella che meglio si adatta alle nostre esigenze. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Avevamo l'obiettivo aziendale di diventare senza carta, o ridurla quest'anno, e l'integrazione di FieldEdge ci ha aiutato in questo. Ha anche aiutato con il monitoraggio e il follow-up per i clienti e i preventivi. ### 40. Partnership molto progressiva e in continua evoluzione. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 14, 2019 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** Amo il modo in cui FieldEdge continua a crescere e ad evolversi, cercando sempre di cambiare e crescere con la loro clientela. Amiamo il fatto che apprezzino il feedback dei clienti e lavorino diligentemente per implementare le idee e i suggerimenti dei clienti per migliorare il prodotto. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Niente di particolare al momento. Mi piacerebbe vedere un reporting più approfondito per le pratiche KPI, ma credo che stiano già lavorando in questo settore. **Raccomandazioni per chi sta considerando FieldEdge:** Prova sicuramente FieldEdge... non te ne pentirai. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Spedizione, monitoraggio delle fatture, monitoraggio dei clienti e degli accordi. Tutto è molto più facile e fluido quando tutto è situato in un unico posto. I nostri accordi con i clienti sono triplicati nel primo anno di utilizzo di FieldEdge. ### 41. Prodotto abbastanza buono **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Isabella B. | Blogger, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 19, 2019 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** Wintac è un software semplice una volta che lo conosci e sei in grado di usarlo. Se sai come usare Wintac, è veloce e affidabile. È molto piacevole visivamente perché il display è mostrato in modo straordinario. Aiuta a gestire ciò di cui ho bisogno, e mi piace provare programmi che aiutano con ciò di cui ho bisogno. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Se non hai mai usato Wintac prima, non è facile da imparare, soprattutto perché è molto complicato se non conosci i diversi schermi e cosa significano. A volte il software si blocca durante l'uso. **Raccomandazioni per chi sta considerando FieldEdge:** Dovresti davvero imparare a usare Wintac prima di usarlo o di andare avanti pensando di poterlo capire perché pensi di essere davvero bravo a fare le cose. Presta attenzione ai dettagli nel tutorial del programma. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Non sto davvero risolvendo problemi con Wintac perché non lo uso molto, né ho davvero bisogno di usarlo, ma è un ottimo programma. I vantaggi di Wintac sono davvero grandi. Puoi fare tutto ciò di cui hai bisogno con Wintac. Il motivo per cui non ne ho davvero bisogno è perché sono più un blogger e mi piace aiutare le persone a trovare nuovi programmi, quindi trovo e uso nuovi programmi per me e ne parlo nei miei blog. ### 42. Esattamente quello che stavamo cercando! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Beth S. | Office Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 28, 2019 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** FieldEdge ha completamente cambiato le carte in tavola per noi. Ora siamo in grado di gestire le spedizioni in modo più efficiente, aumentando così i profitti. Stavamo usando un programma molto antiquato, fatturazione cartacea con molte doppie registrazioni. FieldEdge viene continuamente aggiornato in base alle raccomandazioni degli utenti. Ottimo servizio clienti e il miglior staff di supporto mai visto! **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Non posso dire che ci sia qualcosa che non mi piace di FieldEdge. Vorrei avere più tempo per sfruttare appieno tutto ciò che ha da offrire! **Raccomandazioni per chi sta considerando FieldEdge:** Non sono sicuro che troverai un'altra azienda che ti offra tutto ciò che FieldEdge ha da offrire per il prezzo. Il loro servizio clienti è il migliore che troverai in giro. Sempre in evoluzione per il cliente! **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Non avevamo la capacità di tracciare nulla prima. FieldEdge ha molti report da eseguire. Essere in grado di personalizzare il programma per adattarlo alla nostra attività ci ha permesso di tracciare ciò che è importante per noi e ha migliorato il nostro focus per il marketing. ### 43. Sono così felice che ci siamo trasferiti al cloud. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 23, 2019 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** È così bello poter accedere a Field Edge da qualsiasi luogo. Apprezzo molto il fatto di poter consultare il programma ovunque mi trovi. Una delle migliori caratteristiche di gran lunga è il servizio che ho ricevuto da Field Edge. Mi è stato assegnato un responsabile del successo del cliente quando ho iniziato con Field Edge. Juliun è stato eccezionale. È il mio punto di riferimento se mai ho bisogno di qualcosa o ho una preoccupazione. È sempre frustrante quando si inizia con una nuova azienda e un nuovo software. Il supporto clienti tramite chat o telefonata è sempre molto veloce. Se qualcuno non conosce la risposta, si rivolgerà a qualcuno che potrebbe saperne di più. Se ho bisogno di aiuto per implementare qualcosa di nuovo nel programma che richiede più tempo, mi rivolgo sempre a Juliun. È stato in grado di aiutarmi a personalizzare il programma per farlo funzionare per la mia azienda. È molto paziente e mi sembra che siamo diventati grandi amici. Vorrei che tutti potessero essere reattivi come lui. È bello sapere di avere una persona a cui rivolgermi se ho bisogno di qualcosa. È così frustrante quando devi spiegare il tuo problema o la tua domanda a una persona diversa ogni volta. Juliun mi aiuta a risolvere questi problemi finché non vengono risolti. Passare dal mio ultimo programma è stato reso molto più facile grazie al mio responsabile del successo del cliente. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** L'unica cosa che non mi piace del servizio cloud di Field Edge è che non è veloce come un servizio non cloud. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Amiamo l'integrazione dell'accordo di servizio. Rende tutto molto più facile da gestire. Anche i nostri clienti hanno apprezzato la funzione di testo che li avvisa che un tecnico è in arrivo. ### 44. La Differenza Juliun Kinsey **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** John Howdy H. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 21, 2019 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** Onestamente, tutto si è ridotto a Juliun. Lavoravo con Service Titan (troppo complesso e costoso) e avevo una buona comprensione di questo tipo di piattaforme. L'azienda che ho acquisito utilizzava Fieldedge, tuttavia avevano implementato solo alcuni moduli, quindi credo di dover essere trattato come un nuovo cliente e di dover essere guidato nell'integrazione. All'inizio non riuscivo a fare progressi finché non è intervenuto Juliun - è un vero punto di svolta! **Cosa non Le piace di FieldEdge?** All'inizio, non ero sicuro che l'azienda stesse ascoltando le mie preoccupazioni o meno. Onestamente, stavo quasi per andarmene. Una persona ha cambiato tutto ciò con le sue azioni. Inoltre, il loro staff tecnologico si è davvero impegnato (grazie Matt) e mi ha trovato un posto migliore. La mia unica sfida con Field Edge oggi è avere un'API OPEN SOURCE che permetta al mio call center di connettersi direttamente a Fieldedge per elaborare il mio lavoro. So che Fieldedge sta lavorando a una soluzione. **Raccomandazioni per chi sta considerando FieldEdge:** API Open Source per i call center... **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Dati finanziari tempestivi, spedizione in tempo reale, elaborazione della transazione... Fieldedge è tutto ciò di cui un'azienda di servizi ha bisogno per gestire un'attività di successo.... ### 45. Accelera la crescita e migliora l'efficienza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 09, 2019 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** FieldEdge ha trasformato la nostra attività di servizio da un'organizzazione inefficiente che si affidava troppo alla carta e accettava troppi errori a un'azienda più informata, più connessa e in grado di servire i nostri clienti più velocemente che mai. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** L'unico aspetto negativo è accettare che FieldEdge non possa realisticamente fornire una soluzione per ogni richiesta di prodotto. Questa è la realtà di qualsiasi fornitore di software, e l'unica alternativa è progettare, costruire e gestire la propria soluzione personalizzata, che è costosa, impegnativa e mai completa. **Raccomandazioni per chi sta considerando FieldEdge:** Assicurati di discutere tutti gli aspetti della tua organizzazione con FieldEdge prima di iscriverti. Abbiamo trascurato diversi bisogni operativi chiave che hanno causato problemi e ritardi imprevisti dopo l'integrazione. FieldEdge ci ha aiutato a risolverli, tuttavia avremmo preferito che questi problemi fossero affrontati prima dell'implementazione. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Field Edge ci ha permesso di fatturare, fare preventivi e riscuotere pagamenti sul posto; il nostro team di spedizione è in grado di programmare più velocemente e assistere i tecnici dall'ufficio; i compiti contabili si sono ridotti grazie alla connettività istantanea e in tempo reale che FieldEdge ha con Quickbooks; abbiamo più informazioni e report per il marketing, la redditività e altro ancora. ### 46. Ottimo software!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle W. | Vice President, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 16, 2019 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** Fieldedge ha cambiato drasticamente la nostra azienda e ci ha aiutato a semplificare il nostro processo per diventare più efficienti. L'integrazione senza soluzione di continuità e l'aspetto dell'ordine di acquisto del software sono stati ottimi per la gestione dei pezzi. Nel complesso, abbiamo avuto un'ottima esperienza con il software Fieldedge. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** La progressione delle chiamate di navigazione è difficile da capire all'inizio, ma col tempo funziona tutto abbastanza bene. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** La nostra azienda in passato aveva difficoltà a tracciare i pezzi e a fornire preventivi ai clienti. Fieldedge ha risolto questo problema con una transizione senza soluzione di continuità dagli ordini di lavoro ai preventivi, e poi alla fatturazione, rendendo il lavoro facile per il nostro personale d'ufficio. ### 47. Meraviglioso CSM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 08, 2019 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** Siamo con Field Edge da agosto 2018. Abbiamo avuto un inizio difficile con il processo di onboarding. Sta gradualmente migliorando da quando abbiamo Megan Hardt come nostra rappresentante del servizio clienti. È meravigliosa. Sempre pronta ad aiutare e a mostrare ciò che è necessario e come farlo. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Il processo di onboarding è stato terribile. Soprattutto provenendo da un programma tutto incluso che comprendeva spedizioni, fatturazione e contabilità. Questo non è stato affatto preso in considerazione nel programma di formazione o nel piano di onboarding. **Raccomandazioni per chi sta considerando FieldEdge:** Fai i compiti, chiedi l'addestramento, non essere timido nel chiedere più tempo. È tempo che sarà ben speso a lungo termine. Non dovrai tornare indietro e correggere ciò che hai fatto in modo errato durante l'inserimento perché non hai capito qualcosa. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** La storia dei clienti sta gradualmente diventando più organizzata e la facilità di poter avviare il programma ovunque è così vantaggiosa. ### 48. FieldEdge è perfetto per le nostre esigenze e si distinguono davvero nel servizio clienti. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi per strutture | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 21, 2019 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** La nostra rappresentante del servizio clienti Alyson Nicley è sempre al corrente di qualsiasi preoccupazione e ci mette in contatto con le persone giuste quando si tratta di qualcosa che non può gestire da sola. È disponibile quando ne abbiamo bisogno ed è davvero tutto ciò che si può chiedere a un rappresentante del servizio clienti. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Davvero, le persone sono fantastiche e il software è eccezionale. Non c'è molto che non ci piaccia, ma sentiamo di dover menzionare le interruzioni sporadiche. Non c'è stata un'interruzione da un po' di tempo, quindi incrociamo le dita che il problema sia stato risolto. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Le fatture cartacee e l'invio manuale (l'invio di messaggi) richiedevano molto lavoro aggiuntivo e ore d'ufficio. L'app ci fa davvero risparmiare ore in ufficio e sul campo. Siamo diventati molto più efficienti con circa il 25% dello sforzo, è davvero fantastico. ### 49. Responsabile delle Operazioni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy R. | Operations Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 21, 2019 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** Con FieldEdge tutto è ora in un unico posto. Possiamo vedere i nostri tecnici mentre si muovono durante la giornata, vedere in tempo reale quali chiamate hanno completato e cosa è stato pagato. Amo il fatto che FieldEdge si aggiorni costantemente per soddisfare le esigenze dei clienti. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** Sembra che ci siano molti problemi e ci sono troppi passaggi per programmare un cliente, il che aumenta il tempo di attesa di un cliente mentre programmiamo il cliente prima di loro. Odio anche il fatto di non poter cambiare un flag di priorità su WO completati. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** FieldEdge ha migliorato il monitoraggio delle nostre spese/costi per lavoro. ### 50. Articolo straordinario con un'amministrazione clienti eccezionale! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joann S. | Electrical Contractor, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 25, 2019 **Cosa Le piace di più di FieldEdge?** La loro amministrazione clienti e avere il nostro amministratore di record personale ci sta aiutando a utilizzare completamente Field Edge. Ogni volta che abbiamo una domanda o non siamo sicuri di dove si trovi qualcosa nel software, spesso abbiamo una risposta lo stesso giorno... se non in poche ore. Apprezzo anche che stiano continuamente aggiornando e includendo nuove funzionalità richieste dai clienti. **Cosa non Le piace di FieldEdge?** è un programma incredibile, Onestamente, non riesco a pensare a molto che non mi piaccia di Adobe Analytics. **Raccomandazioni per chi sta considerando FieldEdge:** Assicurati di eseguire l'applicazione portatile sul campo per i tuoi specialisti immediatamente. Avere i dati dei clienti e la cronologia dei siti di lavoro per il tecnico è stato un enorme miglioramento nella produttività, ma anche nel servizio clienti. **Quali problemi sta risolvendo FieldEdge e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo Field Edge principalmente per prendere e programmare chiamate amministrative e per fare sollecitazioni. L'applicazione mobile per i tecnici e l'automazione per contattare il cliente quando un tecnico è in arrivo sono solo un piccolo esempio delle efficienze che stiamo raccogliendo con Field Edge. Stiamo eliminando compiti manuali che il programma esegue automaticamente nel naturale flusso di lavoro. ## FieldEdge Discussions - [A cosa serve FieldEdge?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-fieldedge-used-for) - [View FieldEdge pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/fieldedge/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+06%3A06%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=da126867-752a-421f-af84-7e71bb7a181b&secure%5Btoken%5D=d371fb9741de18704e880e12bea2e3c27eb7c7451befa8e114388d95579d4f05&format=llm_user) ## FieldEdge Integrations - [Podium](https://www.g2.com/it/products/podium/reviews) - [QuickBooks Desktop Enterprise](https://www.g2.com/it/products/quickbooks-desktop-enterprise/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/it/products/quickbooks-online/reviews) ## FieldEdge Features **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI - Immagine AI a Testo **Prima del lavoro** - Calendario - Spedisci - Ruoli - Prenotazione **Sul lavoro** - Posizione - Comunicazione dei dipendenti - Monitoraggio del Comportamento - Notifiche del cliente - Vendite sul campo **Dopo il lavoro** - Rapporti - Analitica - Fatturazione **Agentic AI - Gestione dei Servizi sul Campo** - Esecuzione autonoma dei compiti - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva ## Top FieldEdge Alternatives - [Jobber](https://www.g2.com/it/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews) - [ServiceTitan](https://www.g2.com/it/products/servicetitan/reviews) - 4.5/5.0 (349 reviews) - [Housecall Pro](https://www.g2.com/it/products/housecall-pro/reviews) - 4.3/5.0 (198 reviews)