# feedbask Reviews
**Vendor:** Feedbask  
**Category:** [Software di analisi dei feedback](https://www.g2.com/it/categories/feedback-analytics)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About feedbask
Feedbask è uno strumento di supporto clienti e gestione del feedback che consente ai team di raccogliere, organizzare e rispondere alle interazioni degli utenti. Fornisce una casella di posta condivisa per gestire le conversazioni e supporta più canali di input come widget di feedback, segnalazioni di bug, richieste di funzionalità e chat dal vivo. Ogni invio include dati contestuali come l'URL della pagina, il browser e le informazioni sul dispositivo. La piattaforma offre anche suggerimenti di risposta assistiti dall'IA e funzionalità di collaborazione per aiutare i team a gestire le richieste e tracciare il feedback degli utenti in modo efficiente.




## feedbask Reviews
  ### 1. Follow-up senza sforzo dei bug con email automatiche agli utenti

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Samik C. | Building Subclip, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 07, 2026

**Cosa Le piace di più di feedbask?**

Mi piace la funzione di follow-up email di Feedbask quando un utente segnala un bug e, risolvendolo, posso aggiornare nel dashboard e invia automaticamente un'email agli utenti a mio nome. In questo modo l'utente non deve registrarsi su Feedbask, ma posso comunque comunicare.

**Cosa non Le piace di feedbask?**

Intendo che ho bisogno di più opzioni di personalizzazione per il posizionamento e il design del widget, è limitante per ora.

**Quali problemi sta risolvendo feedbask e in che modo La sta aiutando?**

Mi aiuta a raccogliere segnalazioni di bug e mi aiuta anche a rispondere all'utente una volta che il bug è risolto.

  ### 2. Grandi risposte di supporto AI con contesto utente utile e facile personalizzazione

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Immobiliare | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 12, 2026

**Cosa Le piace di più di feedbask?**

Adoro le risposte redatte dall'IA per il supporto clienti, super accurate rispetto ad altre soluzioni che ho provato. 
Inoltre, avere il contesto dell'utente (browser utilizzato, pagina da cui è stato inviato il messaggio, ...) è davvero utile per evitare di fare ripetutamente la stessa domanda ai clienti. 
L'UX è buona, super facile da usare e da personalizzare con il nostro marchio, e i prezzi sono competitivi.

**Cosa non Le piace di feedbask?**

La traduzione francese del software non è perfetta, anche se capiamo

**Quali problemi sta risolvendo feedbask e in che modo La sta aiutando?**

Il supporto clienti è molto più semplice ora. Ho tutte le informazioni di cui ho bisogno quando un cliente ci contatta, inoltre il sistema redige una risposta basata sulla nostra documentazione e sui messaggi precedentemente inviati. Lo uso anche come casella di posta condivisa, i miei colleghi lo usano anche.



- [View feedbask pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/feedbask/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-12+10%3A45%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=499f53dc-ead7-41ce-af49-c8227501f4b0&secure%5Btoken%5D=0582c904149600ac934c855655c45bd21aa8c16b6826272fc8e09d1388f32b7b&format=llm_user)

## feedbask Features
**Gestione del Feedback**
- Tagging
- Segmentazione
- Report e Dashboard Personalizzati

**Analisi del feedback**
- Analisi Tematica
- Analisi del Sentimento
- Punteggio NPS/CSAT

**Fonti di feedback**
- Recensioni online
- Sondaggi
- Social Media
- Canali di Servizio Clienti

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riassunto del testo AI

## Top feedbask Alternatives
  - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/it/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,206 reviews)
  - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (4,010 reviews)
  - [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,957 reviews)