# FeedbackGenius Reviews **Vendor:** SellerLabs **Category:** [Software di gestione delle recensioni](https://www.g2.com/it/categories/review-management-software) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About FeedbackGenius Uno strumento per i venditori Amazon per automatizzare la comunicazione con i loro acquirenti. Invia proattivamente email agli acquirenti per garantire un'esperienza fluida, chiedi feedback, monitora le recensioni negative e altro ancora. ## FeedbackGenius Reviews ### 1. Strumento decente e utile ma carente di funzionalità più sofisticate **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly P. | Marketing Operations Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 24, 2022 **Cosa Le piace di più di FeedbackGenius?** Mi piace poter visualizzare i dati da un punto di vista visivo su diversi periodi di tempo - ultimi 7 giorni, ultimi 30 giorni, intervallo di date personalizzato. Mi piace anche quanto sia facile creare i modelli di richiesta di revisione. **Cosa non Le piace di FeedbackGenius?** Sebbene la visualizzazione sia piacevole, è difficile ottenere report personalizzati e anche osservare quanti richieste di email in uscita sono state inviate per recensioni di prodotti/venditori. La visualizzazione non è così robusta e dettagliata come altri prodotti. **Quali problemi sta risolvendo FeedbackGenius e in che modo La sta aiutando?** Un problema è cercare di vedere se c'è una differenza nell'engagement delle recensioni/feedback in base al modello di email che utilizziamo. In generale è stato utile monitorare e valutare i risultati poiché quei dati sono forniti in termini di quanti ordini sono stati effettuati, quante email inviate, ma non c'è una visualizzazione del numero di risposte che sono state restituite. ### 2. Aiuta molto a tenere traccia del feedback negativo e inviare email automatiche per gli acquisti recenti. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 26, 2018 **Cosa Le piace di più di FeedbackGenius?** Mi piace come puoi mirare i clienti per future promozioni con messaggi automatici che forniscono coupon e chiedono feedback. I clienti continuano ad apprezzare la comunicazione che ricevono quando uso feedback genius. **Cosa non Le piace di FeedbackGenius?** Non mi piace che ci sia un importo minimo che puoi inviare al mese. Se gestisci un'attività molto redditizia, puoi raggiungere facilmente il limite di messaggi. Ci sono altre opzioni, ma possono diventare molto costose man mano che si sale. **Raccomandazioni per chi sta considerando FeedbackGenius:** Lo consiglierei a chiunque faccia molte vendite su Amazon. È un must-have secondo me. Non puoi sbagliare con questo prodotto. Può essere piuttosto costoso, ma vale ogni centesimo speso grazie al traffico che ricevi e al traffico di ritorno. **Quali problemi sta risolvendo FeedbackGenius e in che modo La sta aiutando?** Comunicazione con i clienti per informarli quando il loro ordine è stato spedito ### 3. Ottimo per ottenere recensioni su Amazon! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Austin J. | PPC Manager - Account Specialist, Servizi al consumatore, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 12, 2018 **Cosa Le piace di più di FeedbackGenius?** Feedback Genius è fantastico per inviare messaggi automatici ai nostri clienti! La nostra conversione delle recensioni su Amazon è quasi raddoppiata grazie a Feedback Genius! È facile da usare, puoi allegare file alle tue email, utilizzare immagini e firme nelle tue email, e molte altre funzionalità! È molto facile creare campagne email e assegnare prodotti alle campagne. Lo consiglierei vivamente a tutti i miei amici che vendono su Amazon! **Cosa non Le piace di FeedbackGenius?** Il prezzo è un po' caro, ma credo che valga la pena per le recensioni che otteniamo in cambio. Una cosa che non è necessariamente legata a Feedback Genius ma ad Amazon in generale è che le persone ora possono scegliere di non ricevere email da Amazon. Questo influisce sulla portata delle email perché le persone possono ora scegliere di non ricevere i messaggi inviati. **Quali problemi sta risolvendo FeedbackGenius e in che modo La sta aiutando?** Questo risolve i nostri problemi di feedback su Amazon. Ci aiuta a ottenere più recensioni, senza dover contattare i clienti individualmente. ### 4. Copre tutte le funzionalità di base ma niente di speciale **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 12, 2018 **Cosa Le piace di più di FeedbackGenius?** SellerLabs mantiene un elenco globale di email di Amazon che non sono raggiungibili a causa dei clienti che scelgono di non ricevere contatti dai venditori. Teoricamente, questo riduce il numero di email respinte che normalmente verrebbero inviate, riducendo l'uso mensile per cui saresti stato fatturato. **Cosa non Le piace di FeedbackGenius?** L'UX per l'analisi non è molto utile. Il tasso di revisione non è mai accurato e inaffidabile. Una recensione lasciata per una variazione di prodotto attiverà notifiche email per tutti gli SKU sotto quel genitore. Ho visto questo problema con altri prodotti, quindi potrebbe essere un problema con le API di Amazon. **Raccomandazioni per chi sta considerando FeedbackGenius:** Sellerlabs, l'azienda che produce FeedbackGenius, ha sicuramente del lavoro da fare per ottimizzare le loro soluzioni SaaS. Questo prodotto offre tutto ciò che ci si aspetterebbe da una soluzione di autoresponder, ma non c'è molto oltre a queste basi. Offrono altri 3 strumenti per Amazon nella loro suite, ma non c'è integrazione tra di essi. Tutti funzionano come prodotti separati senza navigazione per passare da uno all'altro. **Quali problemi sta risolvendo FeedbackGenius e in che modo La sta aiutando?** L'unico utilizzo di FeedbackGenius è quello di generare automaticamente email dopo la vendita di un prodotto. La nostra sequenza di email è scritta per incoraggiare una recensione del prodotto acquistato. ### 5. Strumento potente, grande valore **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Craig D. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 24, 2017 **Cosa Le piace di più di FeedbackGenius?** Questo è uno strumento indispensabile per vendere su Amazon. Configuralo e lascialo funzionare per inviare automaticamente email di follow-up che configuri e programmi per sollecitare feedback e recensioni, o per fornire informazioni di follow-up. Molte funzionalità: puoi creare email per diversi prodotti e/o scopi, e programmarle secondo le tue esigenze. Puoi anche essere avvisato di feedback negativi in modo da poter rispondere rapidamente. **Cosa non Le piace di FeedbackGenius?** Non posso dire che ci sia qualcosa che non mi piace davvero. Fa quello che dice. **Raccomandazioni per chi sta considerando FeedbackGenius:** Solida azienda che è una delle prime a offrire questo servizio. Non puoi sbagliare con Feedback Genius. **Quali problemi sta risolvendo FeedbackGenius e in che modo La sta aiutando?** Raccogliere recensioni e feedback, ed essere notificati delle recensioni negative. Le recensioni sono fondamentali su Amazon, e non puoi davvero gestirle manualmente. Uno strumento come questo lo rende facile. ### 6. È buono per il prezzo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Moises C. | Senior Web Application Developer, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 27, 2018 **Cosa Le piace di più di FeedbackGenius?** Mi piace quanto sia facile configurare tutto e iniziare a inviare email. **Cosa non Le piace di FeedbackGenius?** I modelli. Abbiamo bisogno di più stili di modelli. Abbiamo anche un problema a volte usando Firefox con l'applicazione web. **Raccomandazioni per chi sta considerando FeedbackGenius:** FeedbackGenius è perfetto per ottenere più recensioni per i tuoi prodotti sul tuo negozio Amazon. Ricorda solo di non inviare troppe email ai clienti. **Quali problemi sta risolvendo FeedbackGenius e in che modo La sta aiutando?** FeedBackGenius ci ha aiutato a inviare email e ottenere le recensioni di cui abbiamo bisogno per i nostri prodotti su Amazon. ### 7. Strumento molto robusto per le recensioni su Amazon **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2018 **Cosa Le piace di più di FeedbackGenius?** Mi piacciono molto le email personalizzate che possiamo inviare ai clienti, soprattutto la possibilità di differenziare le email in base ai prodotti acquistati. Ci sono molti filtri e opzioni per differenziare i clienti da targetizzare quando si inviano loro email. **Cosa non Le piace di FeedbackGenius?** Ci sono stati alcuni bug da quando mi sono iscritto allo strumento, ma di solito li risolvono rapidamente. Vorrei anche un modo più semplice per aggiungere prodotti di cui lo strumento possa tenere traccia. **Quali problemi sta risolvendo FeedbackGenius e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo visto un bel aumento nel numero di recensioni che riceviamo nel nostro account Amazon. Inoltre, molti clienti commentano che apprezzano le email automatiche e le istruzioni che inviamo loro sui prodotti che hanno acquistato. ### 8. Buona piattaforma per catturare le recensioni di Amazon. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di lusso e gioielli | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 18, 2018 **Cosa Le piace di più di FeedbackGenius?** Interfaccia semplice con un buon reporting dei risultati. **Cosa non Le piace di FeedbackGenius?** Sarebbe fantastico ottenere maggiore visibilità su come i clienti hanno interagito con le email. **Quali problemi sta risolvendo FeedbackGenius e in che modo La sta aiutando?** Vogliamo ottenere informazioni tempestive sui problemi dei prodotti. Abbiamo migliorato il nostro adempimento utilizzando questo feedback. ### 9. Nuovo utente, finora soddisfatto del software **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 10, 2017 **Cosa Le piace di più di FeedbackGenius?** Mi piacciono i modelli che sono già predefiniti per comodità. Avere i modelli mi permette di dedicare tempo a priorità più alte piuttosto che doverli digitare ogni volta. È molto importante ricevere feedback sulle mie vendite su Amazon e Feedback Genius aiuta a migliorare le mie valutazioni di feedback inviando prontamente ottime email ai miei clienti. **Cosa non Le piace di FeedbackGenius?** L'interfaccia potrebbe essere migliorata per quanto riguarda quali modelli sono attivi e quante email sono state inviate e aperte con successo. **Quali problemi sta risolvendo FeedbackGenius e in che modo La sta aiutando?** Feedback Genius risolve il problema della necessità di inviare email di follow-up ai nostri clienti dopo che hanno ricevuto i loro ordini. Dobbiamo chiedere loro di recensire la loro esperienza con il nostro negozio e di valutarci con 5 stelle, e Feedback Genius invia automaticamente le email per noi a ciascun cliente. Abbiamo beneficiato ottenendo valutazioni di feedback di 5 stelle dalle email che Feedback Genius invia. ### 10. Il software è buono ma il supporto è pessimo **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 25, 2017 **Cosa Le piace di più di FeedbackGenius?** Davvero ben prezzato rispetto ai concorrenti. **Cosa non Le piace di FeedbackGenius?** Supporto scadente, ho inviato email diverse volte. Vorrei che avessero una chat dal vivo. **Raccomandazioni per chi sta considerando FeedbackGenius:** Se stai cercando un costo basso, allora lo consiglio. **Quali problemi sta risolvendo FeedbackGenius e in che modo La sta aiutando?** feedback automatico per il mio account venditore Amazon ### 11. Davvero una buona esperienza **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mathieu F. | Advocacy, social media & influence Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 20, 2017 **Cosa Le piace di più di FeedbackGenius?** Esperienza utente nel back office. Molto impressionante **Cosa non Le piace di FeedbackGenius?** Niente affatto, sono un avvocato! Congratulazioni **Raccomandazioni per chi sta considerando FeedbackGenius:** Fallo! **Quali problemi sta risolvendo FeedbackGenius e in che modo La sta aiutando?** Gestione del feedback delle aziende ### 12. Il genio del feedback è solido e giusto nella scalabilità dei prezzi basata sull'uso del volume. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 03, 2017 **Cosa Le piace di più di FeedbackGenius?** I dati sull'engagement dei clienti e i livelli di prezzo sono buoni in questo sistema. **Cosa non Le piace di FeedbackGenius?** Ci sono alcune limitazioni nell'approfondire le intuizioni sui dati, ma per quello che paghi va bene. I test A/B sono riservati ai livelli superiori / a pagamento. **Quali problemi sta risolvendo FeedbackGenius e in che modo La sta aiutando?** Realizzare una prospettiva migliorata sull'engagement dei clienti. ### 13. Risultati sorprendenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erin R. | Social Media and Events Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 04, 2016 **Cosa Le piace di più di FeedbackGenius?** La facilità dell'interfaccia e i risultati immediati sono incredibili. Ottimo prodotto per i venditori di Amazon. **Cosa non Le piace di FeedbackGenius?** Niente! Godiamo di Feedback Genius nella sua interezza. **Raccomandazioni per chi sta considerando FeedbackGenius:** Compralo. È così semplice, facile da configurare e ti fa risparmiare migliaia di ore nell'inviare email ai tuoi clienti. **Quali problemi sta risolvendo FeedbackGenius e in che modo La sta aiutando?** Risolvere l'aspetto delle recensioni/feedback del nostro account venditore Amazon. Questo vantaggio fa risparmiare molto tempo, il che consente di risparmiare molto denaro. - [View FeedbackGenius pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/feedbackgenius/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+01%3A21%3A28+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f84f0987-7df4-447e-90cb-93522863c71a&secure%5Btoken%5D=0a89aa7cb49c5bc8ccfc234ac010e6a944e737a45514b96a6e76c621bd9c4702&format=llm_user) ## FeedbackGenius Features **Collezione** - Autenticazione - Rivedi i moduli - Personalizzazione - Coinvolgimento **Gestione delle recensioni con AI agentica** - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale **Moderazione** - Convalida del revisore - Tipi di Risposta - Accordi Legali **Casi d'uso** - E-commerce - Vendita al dettaglio - Servizio Clienti **Amministrazione** - Incentivi - Approfondimenti - Contenuto - Campionamento **Mostra opzioni** - Distintivi - Widget - Marketing **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI ## Top FeedbackGenius Alternatives - [Sprinklr Social](https://www.g2.com/it/products/sprinklr-social/reviews) - 4.1/5.0 (1,133 reviews) - [Reviews.io](https://www.g2.com/it/products/reviews-io/reviews) - 4.8/5.0 (635 reviews) - [Bazaarvoice](https://www.g2.com/it/products/bazaarvoice/reviews) - 4.2/5.0 (793 reviews)