Recensioni e Dettagli del Prodotto FastPass IVM

sta mitigando direttamente il vishing, siamo stati colpiti da un attacco sofisticato in cui attori malintenzionati hanno utilizzato dati compromessi per chiamare il help desk, impersonare la direzione senior e richiedere il reset della password. L'integrazione di fastpass IVM con il nostro sistema di telefonia e i suoi rigorosi passaggi di verifica non saltabili ha completamente bloccato questo. La console degli agenti li avvisa istantaneamente se un ID chiamante è falsificato o se l'utente fallisce in qualsiasi passaggio del processo di verifica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La struttura delle licenze può essere leggermente complicata da navigare poiché la licenza della nostra azienda copre Quale istanza ha richiesto un po' di avanti e indietro, ma il supporto del fornitore è stato eccellente una volta coinvolto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo la flessibilità di FastPass IVM. Ci consente di definire diversi requisiti di verifica in base al tipo di utente, alla posizione e al livello di rischio, il che significa che possiamo personalizzare i metodi di autenticazione per diversi gruppi, come l'uso di DUO per i dirigenti. Questa adattabilità ci aiuta a coprire tutti gli utenti in un unico sistema senza compromettere la sicurezza o rallentare le operazioni. Apprezzo anche come sia integrato con la nostra piattaforma ITSM e con i fornitori di autenticazione come Okta e DUO, e come si colleghi al nostro sistema di ticketing per un tracciamento della verifica senza soluzione di continuità. Inoltre, la configurazione iniziale è stata semplice grazie alla documentazione utile e ai modelli predefiniti, rendendo facile l'adattamento al variare delle esigenze. Queste caratteristiche combinate hanno migliorato significativamente la nostra postura di sicurezza e la fiducia degli agenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un'area di miglioramento potrebbe essere un supporto più ampio per gli strumenti di autenticazione come le notifiche push di Microsoft Authenticator. Sebbene la piattaforma si integri bene con molte soluzioni, avere un supporto nativo per ulteriori autenticatori ridurrebbe lo sforzo di configurazione. Inoltre, alcune azioni dell'interfaccia potrebbero essere leggermente più veloci, anche se ciò non ha influito in modo significativo sull'usabilità o sull'efficacia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prodotto consente un'adozione senza soluzione di continuità di metodi di verifica dell'identità più sicuri oltre alla nostra implementazione iniziale. Il nostro approccio è iniziato con l'integrazione dei processi esistenti nella piattaforma e, nel tempo, siamo passati sistematicamente a metodi di verifica migliorati e più sicuri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Certi punti di integrazione hanno il potenziale per ulteriori perfezionamenti e ottimizzazioni. Migliorare queste aree aumenterebbe l'efficienza, la sicurezza e l'interoperabilità complessiva del sistema, garantendo un'esperienza di integrazione più fluida e robusta. Tuttavia, sono pochi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un grande ringraziamento al team FastPass IVM. Prima abbiamo lavorato per oltre un mese per implementare una soluzione che sostituisse l'attuale processo di verifica dell'identità. Dopo essere stati operativi per 2 mesi, ci siamo integrati con il sistema ITSM e abbiamo implementato alcuni dei nuovi elementi di verifica, questo passaggio ha migliorato significativamente il servizio, ridotto i tempi di gestione e anche migliorato la soddisfazione degli utenti finali e degli agenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non credo ci sia nulla che non mi piaccia di FastPass IVM. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo cercato ampiamente una soluzione come questa, ma nessun altro prodotto ha eguagliato le sue capacità. L'integrazione con il nostro sistema ITSM è stata cruciale, e la flessibilità che IVM offre nella gestione di scenari diversi si è distinta. Garantisce che rimaniamo conformi mentre avvisa efficacemente gli agenti del Service Desk di qualsiasi attività sospetta, rendendola una soluzione affidabile e proattiva per le nostre esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Manca SSO per AD, è presente per Entra quindi ci arriveremo presto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo software automatizza i compiti di verifica manuale, liberando il personale IT per concentrarsi su iniziative più strategiche. Ciò ha portato a un notevole aumento della produttività del nostro team. Inoltre, la piattaforma è intuitiva e facile da usare sia per il personale IT che per gli utenti finali. Il processo di verifica semplificato riduce al minimo le interruzioni nei flussi di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene ci siano recensioni positive, non ce ne sono molte in circolazione. Questo rende più difficile valutare le esperienze nel mondo reale oltre a ciò che il prodotto promuove. Il sito ufficiale non divulga informazioni sui prezzi. Questa mancanza di trasparenza può essere un ostacolo per alcune aziende. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

IVM mantiene davvero il processo aderendo a regole rigide, ma offre una serie di opzioni per l'Agente del Help Desk. A seconda dell'utente e dell'operazione in corso, abbiamo diversi processi per convalidare l'identità dell'utente. FastPass lo fa rapidamente e aggiunge automaticamente una traccia di audit completata al ticket. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Poiché ci sono così tante opzioni, è anche un po' complicato imparare come funziona. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.