# ezeeCRM Reviews **Vendor:** BusinessEzee **Category:** [Software CRM](https://www.g2.com/it/categories/crm) **Average Rating:** 3.6/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About ezeeCRM ezeeCRM è una soluzione completa di Customer Relationship Management (CRM) progettata per ottimizzare le operazioni aziendali integrando varie funzionalità in un'unica piattaforma. Offre moduli come automazione del marketing, automazione delle vendite, gestione delle risorse umane e dei salari, supporto helpdesk, gestione dell'apprendimento, gestione documentale, tracciamento degli asset, manutenzione preventiva, punto vendita, gestione del magazzino e dell'inventario, e pianificazione della produzione. Questo approccio tutto-in-uno consente alle aziende di centralizzare le loro operazioni, automatizzare i processi e ottenere preziose intuizioni per guidare la crescita e il successo. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Automazione del Marketing: Crea, esegui e analizza campagne di marketing con precisione, utilizzando strumenti per la segmentazione del pubblico, la misurazione dell'efficacia delle campagne e l'automazione del marketing. - Automazione delle Vendite (CRM): Gestisci lead, contatti, clienti, trattative, preventivi, ordini di vendita e fatture in modo efficiente. Le funzionalità includono integrazione email, integrazione telefonica, integrazione social media e supporto chat dal vivo per migliorare le prestazioni di vendita. - Gestione delle Risorse Umane e dei Salari (HRMS): Ottimizza i processi HR con strumenti per l'automazione dell'acquisizione di talenti, il monitoraggio delle prestazioni dei dipendenti, la formazione e lo sviluppo, la gestione delle assenze e delle presenze, e l'analisi HR. - Supporto Helpdesk: Migliora le esperienze di supporto clienti con l'integrazione del sistema di ticketing, supporto multicanale, monitoraggio degli accordi sui livelli di servizio e raccolta di feedback. - Gestione dell'Apprendimento: Facilita la formazione e lo sviluppo dei dipendenti attraverso un sistema di gestione dell'apprendimento centralizzato. - Gestione Documentale: Organizza e gestisci i documenti in modo efficiente, garantendo facile accesso e gestione della conformità. - Tracciamento degli Asset e Manutenzione Preventiva: Traccia i cicli di vita degli asset, programma la manutenzione, gestisci il deprezzamento e centralizza la documentazione relativa agli asset. - Punto Vendita (POS): Facilita il processo di checkout, fornisce il tracciamento in tempo reale delle vendite e accetta più forme di pagamento, migliorando l'esperienza del cliente. - Gestione del Magazzino e dell'Inventario: Traccia il movimento dell'inventario in tempo reale, automatizza l'evasione degli ordini, ottimizza il layout del magazzino, prevede i modelli di domanda e gestisce i resi dei prodotti in modo efficiente. - Pianificazione della Produzione: Gestisci strutture di prodotto complesse con distinta base (BOM) a più livelli, visualizza i componenti richiesti per ogni prodotto finito e traccia gli ordini di lavoro per ottimizzare il flusso di produzione. Valore Primario e Soluzioni Fornite: ezeeCRM consente alle aziende di centralizzare le loro operazioni, automatizzare i compiti ripetitivi e ottenere intuizioni azionabili, portando a una maggiore efficienza e produttività. Integrando varie funzioni aziendali in un'unica piattaforma, elimina la necessità di più sistemi disparati, riducendo complessità e costi. La soluzione affronta sfide aziendali comuni come flussi di lavoro inefficienti, silos di dati ed errori manuali fornendo strumenti per l'automazione, l'accesso ai dati in tempo reale e analisi complete. Questo approccio olistico consente alle aziende di prendere decisioni informate, migliorare le relazioni con i clienti e guidare una crescita sostenibile. ## ezeeCRM Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano il **cruscotto CRM facile da usare** per il monitoraggio delle vendite senza soluzione di continuità e la gestione efficace dei clienti. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di ezeeCRM, che facilita il monitoraggio efficiente delle vendite e la gestione semplificata dei lead. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facile personalizzazione** di ezeeCRM, che consente soluzioni su misura per una gestione delle vendite efficace. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facile implementazione** di ezeeCRM, semplificando efficacemente il monitoraggio delle vendite e la gestione dei clienti. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di facile gestione dei lead** di ezeeCRM, migliorando l'efficienza del monitoraggio delle vendite e del coinvolgimento dei clienti. (1 reviews) - Task Management (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano una **ripida curva di apprendimento** per padroneggiare le impostazioni avanzate, il che può ostacolare l'uso efficiente di ezeeCRM. (1 reviews) ## ezeeCRM Reviews ### 1. Ezee CRM di BusinessEzee è il migliore per la gestione delle vendite e delle relazioni con i clienti. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 04, 2025 **Cosa Le piace di più di ezeeCRM?** Personalmente utilizzato per le vendite, suggerirei alcuni punti che ho sperimentato 1. Dashboard CRM facile da usare con monitoraggio delle vendite chiaro 2. Aiuta a gestire lead, follow-up e dati dei clienti in un unico posto 3. Migliora il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti 4. Fasi del processo di vendita personalizzabili 5. Aggiornamenti in tempo reale e promemoria automatici **Cosa non Le piace di ezeeCRM?** Il design dell'interfaccia utente può sembrare basilare in alcune aree e la curva di apprendimento per i nuovi utenti sulle impostazioni avanzate **Quali problemi sta risolvendo ezeeCRM e in che modo La sta aiutando?** ezeeCRM sta risolvendo la sfida di gestire i lead, i follow-up e le interazioni con i clienti in modo efficiente. Mi aiuta a rimanere organizzato, a tracciare ogni opportunità di vendita e a rispondere ai clienti in tempo. Di conseguenza, la mia produttività nelle vendite è aumentata e sono in grado di chiudere affari più velocemente con una maggiore soddisfazione del cliente. ### 2. Il problema di non avere un sistema CRM **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amalia P. | Corporate Accountant, Automobilistico, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 24, 2024 **Cosa Le piace di più di ezeeCRM?** È difficile da usare. Complica la gestione delle mie relazioni con i clienti. I dashboard e i report non personalizzabili non mi forniscono informazioni a colpo d'occhio. L'integrazione frenetica con app e piattaforme è uno svantaggio. **Cosa non Le piace di ezeeCRM?** Con ezeeCRM sento che è difficile semplificare il mio processo di vendita e fornire assistenza clienti. Deve essere un salvavita per qualsiasi proprietario di azienda o venditore. Una cosa che non mi piace di ezeeCRM è la sua mancanza di opzioni di personalizzazione, che ne limita l'adattabilità alle esigenze aziendali. **Quali problemi sta risolvendo ezeeCRM e in che modo La sta aiutando?** L'interfaccia utente sembra un po' datata rispetto alle piattaforme CRM. Non è altrettanto intuitiva. Questo influisce sulla produttività. Rende più difficile per i nuovi utenti acquisire rapidamente familiarità. Vorrei che il loro supporto clienti fosse più reattivo e proattivo nel risolvere le preoccupazioni degli utenti. ### 3. Uno strumento difficile da usare per la gestione delle relazioni con i clienti **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wayne H. | Personnel Administrator, Servizi ambientali, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 06, 2024 **Cosa Le piace di più di ezeeCRM?** Ha completamente conservato il modo in cui gestisco le campagne di marketing e continuo a monitorarne il successo. Il sistema non è flessibile, rendendo difficile la gestione dei miei dati. **Cosa non Le piace di ezeeCRM?** È difficile da usare quando si tratta di visualizzare il mio processo di vendita. Ci sono rallentamenti quando si gestiscono set di dati o query complesse. ezeeCRM fornisce funzionalità scarse che centralizzano i dati dei clienti e automatizzano i processi, ma ci sono degli svantaggi. **Quali problemi sta risolvendo ezeeCRM e in che modo La sta aiutando?** Le opzioni di personalizzazione sono piuttosto limitate, il che rende difficile adattare il CRM alle esigenze aziendali. Mancano di analisi approfondite e funzionalità avanzate. Questo è uno svantaggio per le aziende che necessitano di approfondimenti per scopi decisionali. ### 4. Soluzione CRM Efficiente e Facile da Usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chetan S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 05, 2023 **Cosa Le piace di più di ezeeCRM?** Apprezzo l'interfaccia intuitiva di ezeeCRM, che rende facile per il nostro team navigare e utilizzare il sistema in modo efficace. Il software è altamente personalizzabile, permettendoci di adattarlo alle nostre esigenze specifiche senza richiedere un supporto IT esteso. Le funzionalità di reportistica e analisi sono robuste, fornendo preziose informazioni sui nostri dati dei clienti. Inoltre, le opzioni di integrazione con altri software e piattaforme hanno notevolmente migliorato l'efficienza del nostro flusso di lavoro. **Cosa non Le piace di ezeeCRM?** Mentre ezeeCRM offre ottime funzionalità, ci sono alcune aree da migliorare. Un inconveniente evidente è il rallentamento occasionale quando si lavora con grandi set di dati o query complesse. Abbiamo anche riscontrato alcuni glitch e bug nel sistema, che possono interrompere le nostre operazioni quotidiane. Il tempo di risposta del supporto clienti potrebbe essere più rapido, poiché alcune questioni critiche hanno richiesto più tempo del previsto per essere risolte. Sarebbe utile se potessero offrire risorse di formazione più complete per aiutare gli utenti a massimizzare il potenziale del software. Nel complesso, ezeeCRM è uno strumento prezioso per la gestione delle relazioni con i clienti, ma c'è spazio per miglioramenti in termini di prestazioni e supporto! **Quali problemi sta risolvendo ezeeCRM e in che modo La sta aiutando?** Centralizzazione dei Dati: Centralizzare i dati dei clienti per una migliore organizzazione e accessibilità. Comunicazione Migliorata: Facilitare una migliore comunicazione del team e ridurre le incomprensioni. Automazione delle Vendite e del Marketing: Aumentare i tassi di conversione e i ricavi attraverso il tracciamento dei lead e campagne mirate. Approfondimenti sui Clienti: Fornire dati preziosi per decisioni basate sui dati. Efficienza e Produttività: Semplificare compiti e processi per una maggiore produttività del team. Capacità di Integrazione: Integrare senza problemi con altri software e piattaforme. Soddisfazione del Cliente: Migliorare il servizio clienti, portando a una maggiore soddisfazione e lealtà. ### 5. Ottimizza il tuo successo nel marketing con EzeeCRM: uno strumento indispensabile **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael N. | Marketing Consultant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 04, 2023 **Cosa Le piace di più di ezeeCRM?** Adoro assolutamente come EzeeCRM semplifica e automatizza le mie campagne di marketing. Elimina il fastidio di gestire le relazioni con i clienti e rende facile monitorare l'efficacia dei miei sforzi di marketing. Con EzeeCRM, posso concentrarmi di più sul connettermi con i miei clienti e far crescere la mia attività, piuttosto che essere bloccato da compiti manuali. È un cambiamento radicale! **Cosa non Le piace di ezeeCRM?** In poche parole, la curva di apprendimento potrebbe essere più fluida e i problemi occasionali devono essere affrontati. Tuttavia, EzeeCRM rimane uno strumento potente per automatizzare le campagne di marketing e monitorarne il successo. **Quali problemi sta risolvendo ezeeCRM e in che modo La sta aiutando?** EzeeCRM risolve il problema della gestione manuale e dispendiosa in termini di tempo delle relazioni con i clienti e delle campagne di marketing. Automatizzando questi processi, mi fa risparmiare tempo ed energie preziose. Posso ottimizzare i miei sforzi di marketing, monitorarne l'efficacia e prendere decisioni basate sui dati. Con EzeeCRM, posso concentrarmi maggiormente sulla costruzione di relazioni con i clienti e sulla crescita del mio business, portando in definitiva a una maggiore efficienza, un miglior coinvolgimento dei clienti e un successo accresciuto. ### 6. CRM personalizzato per ogni azienda **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kamal M. | Head Fleet Operations, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 06, 2023 **Cosa Le piace di più di ezeeCRM?** Ho utilizzato ezeeCRm per oltre un anno e mezzo e l'ho trovato facile da usare e produttivo. La sua dashboard può essere personalizzata per adattarsi alle esigenze aziendali con un investimento minimo. **Cosa non Le piace di ezeeCRM?** Non proprio, ma voglio che il supporto clienti informi proattivamente il cliente sull'estensione delle possibilità con l'integrazione di ezeeCRM per qualsiasi organizzazione. **Quali problemi sta risolvendo ezeeCRM e in che modo La sta aiutando?** Eravamo un'organizzazione di medie dimensioni con oltre 150 dipendenti, ma in crescita e alla ricerca della migliore soluzione CRM per automatizzare il processo di vendita con un'applicazione e funzionalità compatibili con i dispositivi mobili. EzeeCRM era esattamente la soluzione che stavamo cercando, ci ha dato la libertà di personalizzarla secondo le esigenze aziendali con input minimi, il che ha risparmiato molto tempo al team per concentrarsi su altri processi. ### 7. Interfaccia facile da usare. Minimalista **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pankaj S. | Founder / CEO, Software per computer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 07, 2023 **Cosa Le piace di più di ezeeCRM?** -Facile da trovare i pulsanti -Solo campi richiesti -Minima confusione **Cosa non Le piace di ezeeCRM?** -Pipeline più visualizzato -Più funzionalità nel drag and drop **Quali problemi sta risolvendo ezeeCRM e in che modo La sta aiutando?** -Gestione dei Lead -Gestione delle Opportunità -Promemoria di Follow-up ### 8. Ezeecrm - Un cambiamento radicale **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 09, 2023 **Cosa Le piace di più di ezeeCRM?** Aiuta a gestire le pipeline e a comunicare con i clienti. È basato su cloud. Il prezzo è piuttosto ragionevole, il che consente anche alle piccole imprese e ai liberi professionisti di permetterselo. **Cosa non Le piace di ezeeCRM?** Non supporta l'autenticazione a due fattori. Non ha integrazione con Google Maps. L'interfaccia utente può essere migliorata. La frequenza degli aggiornamenti può essere migliorata. **Quali problemi sta risolvendo ezeeCRM e in che modo La sta aiutando?** Fornisce soluzioni API. Economico. Aiuta nel trasferimento e nella condivisione di file. Lo stiamo attualmente utilizzando per le vendite e il marketing. Ha aumentato significativamente la produttività. ### 9. ottenere un CRM flessibile **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Immobiliare | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 02, 2023 **Cosa Le piace di più di ezeeCRM?** come puoi vedere dal titolo, quello che cerco in qualsiasi CRM è la flessibilità e la possibilità di ottenere i miei dati in modo facile, veloce ed efficace, ecco perché consiglio vivamente ezeeCRM ed è anche conveniente **Cosa non Le piace di ezeeCRM?** anche se è flessibile e ottima, non mi piace affatto l'app mobile, ecco perché devo usarla sempre dal mio PC. inoltre la personalizzazione non è così eccezionale. per me la personalizzazione è la cosa più importante, ma la flessibilità vince **Quali problemi sta risolvendo ezeeCRM e in che modo La sta aiutando?** Lavoro in un'azienda immobiliare che si occupa di vendita all'ingrosso, quindi trattiamo con molte proprietà. Ottenerle rapidamente e in ordine è molto critico per il nostro business, ed è proprio ciò che fa ezeeCRM. ### 10. il CRM più semplice di tutti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nilam T. | developer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 06, 2023 **Cosa Le piace di più di ezeeCRM?** questo è facile da capire e usare. Con questo è possibile lavorare ovunque. **Cosa non Le piace di ezeeCRM?** è utilizzato principalmente per le piccole imprese. **Quali problemi sta risolvendo ezeeCRM e in che modo La sta aiutando?** easy CRM ha un'ampia reportistica per un'elaborazione migliore ### 11. Utile, non eccessivamente personalizzabile. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Risorse umane | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 06, 2023 **Cosa Le piace di più di ezeeCRM?** Organizzazione dei dati aziendali e dei campi. **Cosa non Le piace di ezeeCRM?** Non c'è abbastanza personalizzazione. Dovrebbe essere più adattato a casi d'uso specifici. **Quali problemi sta risolvendo ezeeCRM e in che modo La sta aiutando?** Gestione delle informazioni e dei processi degli stakeholder. - [View ezeeCRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/ezeecrm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-12+20%3A16%3A51+-0500&secure%5Bsession_id%5D=32242bf4-1f30-4720-9bfa-b4608a589e9a&secure%5Btoken%5D=3f3ef77095feb56821d9a0dc7dee76943666f6371f369f9392c7e14169b93261&format=llm_user) ## ezeeCRM Integrations - [Google Workspace](https://www.g2.com/it/products/google-workspace/reviews) ## ezeeCRM Features **Automazione della forza vendita** - Gestione dei Contatti e degli Account - Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM) - Gestione delle Opportunità e del Pipeline. - Gestione delle attività - Gestione del Territorio e delle Quote - Integrazione Desktop - Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi - Gestione di Preventivi e Ordini - Gestione dei Contratti con i Clienti **Automazione del Marketing** - Email Marketing - Gestione delle campagne - Gestione dei contatti - Analisi del ROI di Marketing **Supporto Clienti** - Gestione dei casi - Portale di Supporto Clienti - Base di conoscenza - Caratteristiche del Call Center - Supporto Analitico **Reportistica e Analisi** - Segnalazione - Cruscotti - Previsione **Mobile e Social** - Funzionalità di Collaborazione Sociale - Integrazione dei Social Network - Supporto Utente Mobile **Piattaforma** - Personalizzazione - Capacità del flusso di lavoro - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Internazionalizzazione - Ambienti di prova / Sandbox - Gestione Documenti e Contenuti. - Prestazioni e Affidabilità - Generazione del Documento di Output **Integrazione** - Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati - API di integrazione - Ampiezza delle Applicazioni dei Partner **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Agentic AI - CRM** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top ezeeCRM Alternatives - [Freshsales](https://www.g2.com/it/products/freshsales/reviews) - 4.5/5.0 (1,197 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,638 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,165 reviews)