Recensioni e Dettagli del Prodotto eZCom Software EDI

La nostra azienda utilizza eZCom come fornitore EDI di terze parti per tutte le nostre attività negli Stati Uniti, riceviamo ordini e modifiche attraverso la piattaforma e inviamo conferme d'ordine, ASN e fatture. Utilizziamo il portale ogni giorno e integra senza problemi i nostri ordini nel nostro sistema ERP e riceve gli ASN dal nostro magazzino WMS.

Una volta compreso il sistema, è così facile sapere cosa regolare dove necessario. Le configurazioni per gli account, i nuovi SKU o qualsiasi altra cosa hanno istruzioni molto dettagliate, quindi sai di non perdere nulla.

Il team è così utile, qualsiasi problema che si presenta viene risolto rapidamente ed efficientemente, è facile capire cosa è andato storto/cosa manca con i popup. Se il rappresentante con cui stai parlando non conosce una soluzione immediata, si metterà in contatto con i suoi colleghi per assistenza e si rivolgerà a un membro senior del loro team. Ho solo cose positive da dire sulle mie interazioni con il team di eZCom, hanno un atteggiamento "nessuna domanda è stupida". Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Può essere un po' difficile da comprendere se non hai avuto esperienza precedente con un sistema simile e non sei familiare con il gergo dell'interrogazione, ma una volta che ne hai compreso il funzionamento, è estremamente facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il loro personale di supporto è stato molto disponibile e utile. Sono piacevoli da collaborare e mi hanno guidato attraverso ogni fase del processo. Posso contattarli in qualsiasi momento senza preoccupazioni. Non devo stressarmi per essere efficace con il prodotto.

Ho contattato il supporto clienti diverse volte con varie domande e sono stati in grado di guidarmi rapidamente e semplicemente. Hanno reso molto facile e veloce il mio utilizzo del software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho ancora trovato nulla di cui sia insoddisfatto o che cambierei. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo davvero quanto sia facile gestire un gran numero di ordini contemporaneamente con i loro strumenti di elaborazione in batch - mi fa risparmiare così tanto tempo. Ogni volta che ho bisogno di aiuto, il loro team di supporto risponde rapidamente e risolve effettivamente il problema senza problemi. Avere un supporto basato negli Stati Uniti disponibile quando chiamo è un grande vantaggio per me. Capiscono davvero il mio business e, onestamente, parlare con una persona reale è molto più produttivo che interagire con un chatbot. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora non ho trovato nulla da non apprezzare e in realtà avrei voluto scoprirli prima. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che il software EDI di eZCom sia intuitivo. Dopo aver imparato a usarlo, tutto funziona come dovrebbe, e riesco a capire molte cose da solo. Ogni volta che c'è un errore in uno dei miei documenti, il software eZCom mi rende facile vedere dove si trova il problema, e di solito è una soluzione rapida perché il sistema lo spiega chiaramente. Se c'è qualcosa per cui ho bisogno di supporto extra, il team di assistenza clienti di eZCom è eccellente. Permette anche una gestione degli ordini fluida e la trasmissione dei documenti senza dover usare l'email. Il sistema ci fa risparmiare tempo rendendo facile gestire più ordini contemporaneamente. Inoltre, l'installazione iniziale del software EDI di eZCom è stata molto facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte devo stampare etichette o documenti per oltre 30 spedizioni alla volta e tutti devono essere documenti PDF separati. Mi piacerebbe avere un'opzione per stampare i documenti per più ordini che non metta tutto in un unico allegato/file. Al momento devo selezionare e stampare ogni singolo ordine, il che può richiedere molto tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo eZCom Software EDI per la sua trasmissione di documenti rapida e senza intoppi, che aiuta davvero nella gestione dei nostri conti all'ingrosso nazionali. Lo trovo facile da configurare e utilizzare, e mi piace che abbia molti partner commerciali. È una soluzione completa per la gestione EDI che è molto veloce e facile, con una curva di apprendimento bassa ed è piuttosto intuitiva. In generale, sembra più facile da usare rispetto al software precedente che stavamo utilizzando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È sul lato più costoso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che il software EDI di eZCom sia semplice da navigare e il team di supporto è fantastico. Configurare una nuova istanza di QBO e passare alla sincronizzazione è stato facile, grazie all'eccellente aiuto del team di eZCom. La fatturazione è una grande priorità per noi, quindi avere un processo rapido e senza intoppi è molto importante. Apprezzo anche quanto sia stata facile la configurazione iniziale; il supporto ci ha guidato attraverso l'intero processo durante la chiamata e ci ha aiutato a configurare tutto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Essere in grado di mappare i conti in QBO per l'integrazione senza dover fare una chiamata con il supporto sarebbe utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono stato un utente quotidiano di eZCom EDI da dicembre 2023. Questo è stato determinato dal fatto che uno dei miei principali clienti è passato all'EDI per molti dei depositi che supportavamo. Posso dire, senza ombra di dubbio, che tutto il mio tempo con eZCom è stato professionale, produttivo e, per una volta nella mia carriera, facile. Tutti quelli con cui ho lavorato in eZCom, dall'implementazione al supporto post-live, sono stati competenti e chiaramente investiti nel nostro interesse comune di avere successo. Voglio fare un ringraziamento speciale al team di supporto post-live! Ogni volta che li ho contattati perché avevo bisogno di una semplice chiarificazione o di una solida direzione, sono sempre stato messo in contatto con membri del supporto che sembravano davvero godersi il loro lavoro. Questo è stato un vero cambiamento per me, poiché non solo ha reso il mio tempo trascorso con il supporto più piacevole, ma ha anche il vantaggio aggiuntivo di rendere il tempo più efficace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho ancora sperimentato nulla che non mi piaccia mentre utilizzo eZCom EDI. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo davvero molto il miglior supporto clienti e servizio da eZCom Software EDI. Sono così rapidi nel rispondere a tutte le nostre domande, sia via email che per telefono. L'installazione iniziale è stata molto facile, con eZCom che ci ha assistito e guidato in ogni fase. Aiuta anche molto con il nostro processo di ordini e spedizioni. Uso eZCom Software EDI per le nostre esigenze EDI da 9 anni e siamo stati clienti molto soddisfatti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riesco a pensare a nulla. Usiamo il loro EDI da 9 anni e siamo stati molto soddisfatti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso il software EDI di eZCom da oltre dieci anni ed è stata un'esperienza fantastica. L'azienda ha persone gentili e reattive che si prendono cura dei loro utenti. Trattano ogni chiamata e ogni persona come una famiglia, rendendo l'intera esperienza molto piacevole e di supporto. Il sistema è facile da capire e da usare, quindi non devi essere la persona più intelligente del mondo per usarlo efficacemente. Mi piace che automatizzi molte attività, facendoci risparmiare tempo e riducendo il lavoro di inserimento dati. Questa integrazione con il nostro software regolare è anche senza soluzione di continuità, permettendoci di cliccare pochi pulsanti e avere tutto popolato automaticamente. Sono molto soddisfatto dei tempi di risposta rapidi e lo consiglio vivamente a chiunque abbia bisogno di servizi EDI. Anche i prezzi sono competitivi, il che è un grande vantaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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Mi piace che eZCom Software EDI sia molto paziente. Ci mostrano come fare le cose passo dopo passo. Ad esempio, quando stavamo cercando di imballare le spedizioni per una spedizione all'ingrosso di Boscov e non sapevamo come farlo, li abbiamo chiamati. Una volta, ci hanno mostrato come imballarlo, e quando ce ne siamo dimenticati, li abbiamo chiamati di nuovo e ce lo hanno mostrato di nuovo. Sono molto pazienti e disponibili ad aiutare. Tutti sanno cosa stanno facendo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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