# Extole Reviews **Vendor:** Extole **Category:** [Software di Advocacy dei Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-advocacy) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 24 ## About Extole Extole è una piattaforma aziendale di referral e coinvolgimento dei clienti che trasforma i clienti esistenti nel tuo canale di acquisizione più efficiente. I marchi leader nei settori del retail, dei servizi finanziari, delle telecomunicazioni, dell'ospitalità e dei servizi al consumatore vedono tipicamente il 10-30% delle nuove acquisizioni di clienti guidate attraverso Extole con un ritorno maggiore rispetto ai canali a pagamento. La piattaforma Extole collega i dati aziendali con gli eventi dei consumatori per alimentare programmi di referral, coinvolgimento e fedeltà. Costruita su un'architettura di tracciamento eventi multi-parte, Extole fornisce visibilità sul comportamento dei clienti, sulle relazioni con gli avvocati e sul targeting del pubblico. I dati di prima parte generati dalla piattaforma alimentano il targeting del pubblico e le integrazioni martech, consentendo esperienze di programma personalizzate con conversioni più elevate. I team di marketing utilizzano un Flow Builder a basso codice con modelli pre-costruiti per lanci rapidi di nuovi programmi e facile accesso ai test A/B per l'ottimizzazione. I team tecnici integrano tramite API e SDK ben documentati per JavaScript, React Native, iOS e Android. La piattaforma Extole automatizza il ciclo di vita dell'advocacy su larga scala — dal tracciamento dei referral al completamento delle ricompense — supportando carte regalo, punti fedeltà e crediti su account con protezione antifrode e sicurezza di livello aziendale. Le analisi in tempo reale collegano condivisioni, clic, conversioni e valore a vita in modo che i team possano misurare e ottimizzare l'impatto del programma. Extole si integra con le principali piattaforme di vendita al dettaglio, come Shopify, nonché con le principali piattaforme bancarie, CDP ed ESP. ## Extole Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **gestione efficiente del programma di referral** di Extole, ottenendo una crescita significativa negli abbonamenti e nei ricavi senza problemi. (4 reviews) - Gli utenti apprezzano il **programma di premi personalizzati** di Extole, evidenziando la sua automazione senza interruzioni e l'eccezionale supporto clienti. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano le funzionalità di **analisi e reportistica in tempo reale** di Extole, migliorando significativamente le intuizioni sulle prestazioni delle campagne. (2 reviews) - Gli utenti evidenziano l' **efficienza del tracciamento** di Extole, apprezzando l'automazione senza interruzioni e l'analisi in tempo reale per una gestione efficace del programma. (2 reviews) - Gli utenti elogiano l' **automazione senza soluzione di continuità** di Extole, rendendo le campagne di referral e i concorsi a premi gestibili ed efficienti senza sforzo. (1 reviews) - Gli utenti elogiano il **supporto clienti eccezionale** e le soluzioni su misura offerte da Extole per i programmi promozionali. (1 reviews) - Gli utenti elogiano il **supporto clienti eccezionale** , notando risposte rapide e soluzioni su misura che guidano al successo. (1 reviews) - Customization (1 reviews) - Data Analytics (1 reviews) - Ease of Use (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano **problematiche di integrazione** impegnative, principalmente a causa delle loro limitazioni tecniche piuttosto che per carenze di Extole. (1 reviews) ## Extole Reviews ### 1. Extole: Facile da usare, supportato da un'assistenza eccezionalmente reattiva **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **Cosa Le piace di più di Extole?** I rappresentanti del successo del cliente (un saluto ad Ana Maria) e i team tecnici sono incredibilmente reattivi e utili per tutto, dalla gestione delle campagne e la creazione di report, alla condivisione degli aggiornamenti di Extole che possono ulteriormente beneficiare il nostro programma. La piattaforma Extole stessa è anche molto facile da usare in termini di modifica e monitoraggio delle prestazioni del programma. **Cosa non Le piace di Extole?** Non molto. La funzionalità di creazione dei report è un po' opprimente all'inizio con tutti i vari campi/misure disponibili e come sono ordinati. Dopo alcune settimane di tentativi ed errori (e l'assistenza del loro ottimo supporto), questo non è più un problema. **Quali problemi sta risolvendo Extole e in che modo La sta aiutando?** La nostra azienda ha appena migrato i fornitori del sito web da Shopify a Salesforce Commerce Cloud. Il team di Extole si è reso disponibile per aggiornamenti settimanali sullo stato e ha garantito una transizione senza problemi al nuovo sito. 100% di successo, senza perdita di funzionalità o interruzioni nell'esperienza del cliente. ### 2. L'AI di chat di Extole fornisce risposte rapide e ricche di risorse **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda D. | Growth Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 27, 2026 **Cosa Le piace di più di Extole?** Mi piace molto la funzione di chat AI di Extole. Mi permette di fare domande e ricevere risposte rapide con risorse. **Cosa non Le piace di Extole?** A volte gli eventi manuali possono iniziare a sembrare ripetitivi. Sarebbe bello se, quando sei nel profilo di qualcuno e vuoi creare un evento per quella persona specifica, le loro informazioni si popolassero automaticamente. Penso anche che i rapporti potrebbero essere più facili da usare. **Quali problemi sta risolvendo Extole e in che modo La sta aiutando?** Extole mi aiuta a creare un cruscotto pulito e facile da usare. ### 3. Caratteristiche Mature, Servizio Eccellente da Extole **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron D. **Reviewed Date:** October 29, 2025 **Cosa Le piace di più di Extole?** Trovo sinceramente le caratteristiche mature di Extole altamente attraenti. Il servizio ha gestito il nostro programma di referral eccezionalmente bene, portando a un aumento significativo degli abbonamenti, che influisce positivamente sul nostro fatturato e ci aiuta ad acquisire nuovi abbonati. Apprezzo la capacità di Extole di gestire il programma in modo efficace dall'inizio alla fine. Funzionalità come reportistica, integrazioni API, dashboard, monitoraggio delle frodi e pagamenti con carte regalo offrono capacità complete che soddisfano le nostre aspettative senza lasciare molto da desiderare. L'integrazione di Extole con i nostri sistemi, come BigQuery e Airflow, è stata senza intoppi, permettendoci di gestire le sincronizzazioni dei dati in modo efficiente e di integrarsi senza problemi con il nostro sito web. Inoltre, il servizio straordinario fornito dal nostro rappresentante dell'account, Lauren, ha migliorato significativamente la nostra esperienza con Extole. Sono soddisfatto di Extole così com'è, e non c'è nulla che cambierei specificamente. Basandomi su questi fattori, valuterei la mia probabilità di raccomandare Extole come un perfetto 10. **Cosa non Le piace di Extole?** niente **Quali problemi sta risolvendo Extole e in che modo La sta aiutando?** Trovo che Extole gestisca efficacemente il nostro programma di referral, aumentando le sottoscrizioni e incrementando i ricavi con funzionalità mature e un approccio completo di gestione end-to-end. ### 4. Il supporto esperto di Tim Whipps fa tutta la differenza **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna M. | Marketing Coordinator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Extole?** L'assistenza che riceviamo da Tim Whipps. È molto competente **Cosa non Le piace di Extole?** Non molto, potrebbe essere leggermente più intuitivo **Quali problemi sta risolvendo Extole e in che modo La sta aiutando?** Invio di email di massa a persone specifiche e il nostro programma "Refer a Friend", tracciando chi lo fa ### 5. Piattaforma di prim'ordine con un servizio clienti ancora migliore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diana T. | Sr. Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 03, 2025 **Cosa Le piace di più di Extole?** Abbiamo avuto un'esperienza incredibile utilizzando questa piattaforma per i nostri programmi di referral, concorsi a premi e altre promozioni personalizzate. Fin dall'inizio, il team ha dedicato tempo a comprendere veramente i nostri obiettivi aziendali e ha raccomandato le migliori soluzioni per ottenere risultati. Forniscono continuamente ottimizzazioni per migliorare le prestazioni, garantendo che i nostri programmi rimangano efficaci e coinvolgenti. Uno degli aspetti più notevoli è la loro capacità di personalizzare i programmi per adattarsi alle nostre esigenze specifiche, rendendo l'implementazione senza intoppi. Il supporto clienti è eccezionale, con il nostro account manager sempre pronto a rispondere e orientato alla soluzione. La sua dedizione e competenza fanno una grande differenza nel nostro successo. Raccomandiamo vivamente questa piattaforma a qualsiasi azienda in cerca di una soluzione promozionale su misura e ben supportata! **Cosa non Le piace di Extole?** Finora, abbiamo avuto un'esperienza davvero positiva e non ho alcuna lamentela importante. Qualsiasi piccola sfida che abbiamo incontrato è stata rapidamente risolta dal team di supporto, rendendo facile continuare a gestire programmi di successo. **Quali problemi sta risolvendo Extole e in che modo La sta aiutando?** Extole rende facile la difesa del cliente trasformando i nostri clienti soddisfatti in potenti ambasciatori del marchio. La loro piattaforma ci aiuta ad acquisire clienti di alto valore attraverso programmi di referral senza soluzione di continuità che incoraggiano e premiano l'engagement. Con un tracciamento accurato e analisi dettagliate, otteniamo potenti intuizioni sulle nostre prestazioni, permettendoci di ottimizzare le campagne per risultati ancora migliori. Sfruttando il marketing del passaparola e i miglioramenti basati sui dati, siamo in grado di guidare acquisizioni di qualità a un costo inferiore, portando clienti fedeli che hanno maggiori probabilità di convertire e rimanere. ### 6. Gestione delle campagne senza soluzione di continuità con potenti approfondimenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathleen B. | Marketing Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 19, 2025 **Cosa Le piace di più di Extole?** Ciò che mi piace di più di Extole è la sua automazione senza soluzione di continuità e la facilità d'uso sia per le campagne di referral che per i concorsi a premi. La piattaforma rende semplice gestire il nostro programma di referral “$100 give, $100 get”, garantendo un'esperienza fluida per i clienti mentre gestisce il tracciamento, le ricompense e la gestione del programma senza sforzo. Le analisi e i report in tempo reale sono anche un grande vantaggio, fornendoci chiari approfondimenti sulle prestazioni delle campagne. Inoltre, la capacità di Extole di gestire concorsi a premi una tantum in modo efficiente, con una gestione fluida delle iscrizioni e la selezione dei vincitori, lo rende uno strumento prezioso sia per l'impegno continuo che promozionale. **Cosa non Le piace di Extole?** Extole è una piattaforma potente che rende la gestione delle campagne fluida ed efficace. Sebbene offra una grande automazione e approfondimenti, ci sono sempre opportunità per migliorare le opzioni di personalizzazione e ottimizzare alcune funzionalità per rendere la gestione delle campagne ancora più intuitiva. Nel complesso, è uno strumento prezioso per stimolare l'engagement e la crescita. **Quali problemi sta risolvendo Extole e in che modo La sta aiutando?** Extole ci sta aiutando a semplificare e automatizzare le nostre campagne di referral e concorsi a premi, rendendo facile gestire le ricompense, monitorare le prestazioni e coinvolgere efficacemente il nostro pubblico. Gestendo la logistica del nostro programma di referral “$100 give, $100 get” e dei concorsi a premi una tantum, la piattaforma riduce il lavoro manuale e garantisce un'esperienza senza intoppi sia per il nostro team che per i nostri clienti. Le analisi in tempo reale forniscono preziose informazioni, permettendoci di ottimizzare le campagne per ottenere risultati migliori. In definitiva, Extole ci aiuta a guidare l'acquisizione e il coinvolgimento dei clienti semplificando la gestione delle campagne. ### 7. Facile onboarding e eccellente gestione del successo continuo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jay R. | Digital Business Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 03, 2025 **Cosa Le piace di più di Extole?** Extole ha un meraviglioso team di gestione del successo che lavorerà con te con regolarità per garantire che il tuo programma di referral cresca per raggiungere e superare i tuoi obiettivi. **Cosa non Le piace di Extole?** L'integrazione può essere complicata, ma questo è più un problema nostro dal punto di vista tecnico, non è colpa di Extole. **Quali problemi sta risolvendo Extole e in che modo La sta aiutando?** L'acquisizione di nuovi clienti è il principale motore per l'adozione di Extole. Abbiamo osservato un ROI positivo dopo il primo anno di implementazione e sta crescendo ogni anno. ### 8. Cliente da oltre 10 anni; prodotto solido, ottima gestione dell'account **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bob S. | Global Director Customer Marketing; Head of Customer & Consumer Marketing, Telecomunicazioni, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 04, 2023 **Cosa Le piace di più di Extole?** La gestione dell'account. Ho costruito diversi programmi di referral con Extole per molte linee di business all'interno della mia organizzazione negli ultimi 10 anni, e ognuno di essi ha migliorato il nostro fatturato e la nostra redditività. Abbiamo fatto RFP diverse volte durante il mio mandato, e Extole vince ogni volta, non in piccola parte perché SO di poter contare sui loro team di consegna account e tecnici per fornire supporto di prim'ordine, guida strategica e competenza nella gestione quotidiana dei programmi. **Cosa non Le piace di Extole?** "Dislike" è una parola troppo forte, ma abbiamo esigenze di ricompense di nicchia per diversi dei nostri programmi, e avere più scelta nelle ricompense B2B (proxy di contante/ACH) potrebbe aiutare. Le opzioni di ricompensa B2C sono sempre state perfette. **Quali problemi sta risolvendo Extole e in che modo La sta aiutando?** Generare valore incrementale dai nostri clienti Business & Consumer esistenti utilizzando la piattaforma di Extole per creare programmi di referral su misura che generano Lead e Opportunità di qualità per le nostre unità B2B e nuovi clienti B2C per il nostro business Residenziale. Entrambi si traducono in ricavi redditizi con un tasso di efficienza dei costi più elevato, con ulteriori benefici a lungo termine (i referral hanno un ALTV più lungo, tassi più alti di CSAT/tenure e sono più propensi a riferire altri nuovi affari). ### 9. Revisione del Software di Riferimento **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 04, 2023 **Cosa Le piace di più di Extole?** Utilizziamo Extole per alimentare il nostro programma di referral clienti. Il programma consente ai nostri clienti di creare link unici che permettono loro di riferire i loro amici. Extole è integrato con il nostro CRM e gestisce anche gli incentivi del programma di referral. La visibilità all'interno di Extole per vedere quali dei nostri clienti stanno facendo referral è stata molto utile. Una delle migliori caratteristiche di Extole è la sua flessibilità e personalizzabilità. Ad esempio, puoi impostare diversi programmi o campagne che mirano a diversi pubblici o regioni per il tuo programma di referral. Il loro Customer Success e Customer Support sono stati eccellenti, rapidi nel rispondere e di supporto. **Cosa non Le piace di Extole?** La reportistica può essere un po' ingombrante, ma credo che si stiano facendo dei miglioramenti. A volte l'interfaccia utente sul backend non è intuitiva e devo contattare il team di supporto di Extole o il nostro CSM, ma sono sempre stati rapidi nell'aiutare. Il programma può essere un po' costoso rispetto ad altri programmi simili sul mercato, ma sembra offrire maggiore personalizzazione, capacità di livello enterprise e una partnership per il successo del cliente. **Quali problemi sta risolvendo Extole e in che modo La sta aiutando?** Extole è utilizzato per alimentare il nostro programma di referral clienti. ### 10. Ottimo servizio fornito per integrare il nostro programma di referral **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ricardo N. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 26, 2023 **Cosa Le piace di più di Extole?** È stato davvero facile da configurare, il team è stato molto reattivo e siamo riusciti ad avere un'integrazione API personalizzata con poco sforzo. **Cosa non Le piace di Extole?** La mancanza di un ambiente di staging completamente separato **Quali problemi sta risolvendo Extole e in che modo La sta aiutando?** Avevamo bisogno di un programma di referral completo con analisi ### 11. Eccellente Prodotto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marc M. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 16, 2023 **Cosa Le piace di più di Extole?** Penso che Extole sia una piattaforma eccellente che offre una soluzione molto necessaria per le capacità di referral. Le persone che gestiscono il tutto sono competenti, professionali e amichevoli. Anche con la quantità di personalizzazione che abbiamo all'interno dell'architettura del nostro sito web, Extole ha fornito una comunicazione tempestiva e ha lavorato con noi per trovare una soluzione appropriata. 5 Stelle. **Cosa non Le piace di Extole?** Finora, non riesco a pensare a nulla di negativo da dire su Extole. **Quali problemi sta risolvendo Extole e in che modo La sta aiutando?** Sta risolvendo la nostra precedente incapacità di premiare i nostri sostenitori più fedeli. ### 12. Amiamo il programma Refer-A-Friend di Extole. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly L. | P, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 03, 2022 **Cosa Le piace di più di Extole?** Extole ci ha aiutato a impostare un programma professionale di refer-a-friend in pochi giorni. Il loro servizio clienti e il team tecnico sono di prima classe. Amiamo il modo in cui il loro team di supporto continua a suggerire modi per migliorare le conversioni e sono stati disposti a testare nuove idee con A/B test per assicurarci di scegliere l'opzione migliore. Il loro programma di refer-a-friend è completamente senza soluzione di continuità e richiede pochissimo sforzo per essere gestito dopo che l'installazione iniziale è completata. **Cosa non Le piace di Extole?** Amiamo tutto del loro prodotto e della loro azienda. **Raccomandazioni per chi sta considerando Extole:** Consiglio vivamente Extole! Il loro prodotto è di classe mondiale e i loro dipendenti sono gentili, competenti e facilmente accessibili. **Quali problemi sta risolvendo Extole e in che modo La sta aiutando?** Amiamo il fatto di avere ora un modo semplice per incoraggiare i nostri clienti a parlare della nostra azienda ai loro amici. ### 13. RAF è una necessità ovvia per qualsiasi marchio D2C ed Extole lo rende così facile! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** cyo n. | CEO and Cofounder **Reviewed Date:** October 08, 2021 **Cosa Le piace di più di Extole?** Software incredibile che guida circa il 20% della nostra acquisizione di nuovi clienti ed è di gran lunga il nostro canale con il CAC più basso. Il team è molto reattivo e porta sempre idee creative per nuovi modi di sfruttare la piattaforma. **Cosa non Le piace di Extole?** Vorrei che fosse un po' più facile da usare per tracciare i nostri influencer e affiliati. Al momento dobbiamo usare due piattaforme e preferirei usare solo Extole per tutto. Inoltre, non è colpa di Extole, ma usiamo la piattaforma di analisi Glew.io e c'è un'estensione per connettere Glew.io ed Extole, ma dovremmo aggiornare il nostro piano con Glew ed è troppo costoso :( **Quali problemi sta risolvendo Extole e in che modo La sta aiutando?** Extole ci consente di sfruttare il potere del passaparola in modo efficiente e basato sui dati. Ci permette di raggiungere nuovi clienti a un costo molto basso e agli investitori piace sentire parlare del successo del programma. ### 14. Programma di Riferimento a Servizio Completo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julia S. | Performance Marketing Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 28, 2022 **Cosa Le piace di più di Extole?** Ottima guida e supporto dall'inserimento fino alle ottimizzazioni del programma. Programmi e capacità personalizzabili. **Cosa non Le piace di Extole?** Alcune personalizzazioni possono richiedere del tempo per essere implementate. **Quali problemi sta risolvendo Extole e in che modo La sta aiutando?** Possiamo attingere a un flusso di entrate completamente nuovo utilizzando il potere del "passaparola" digitale. ### 15. Piattaforma per programmi di referral migliore della categoria **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Cibo e bevande | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 23, 2021 **Cosa Le piace di più di Extole?** Di recente abbiamo migrato il nostro programma di referral da un'altra piattaforma a Extole e abbiamo apprezzato i flussi di comunicazione migliorati, l'offerta di flessibilità e il team di supporto clienti competente. **Cosa non Le piace di Extole?** C'è sicuramente una curva di apprendimento quando si tratta di gestire il backend dell'interfaccia e generare report. Anche il linguaggio può essere un po' confuso per come vengono etichettati certi tag o parti di un programma. **Quali problemi sta risolvendo Extole e in che modo La sta aiutando?** Stiamo utilizzando Extole per gestire il nostro programma di referral. La sua tecnologia ci ha permesso di ottimizzare e scalare il nostro programma in un breve lasso di tempo. ### 16. Partner affidabili, intelligenti e calmi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Elettronica di consumo | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 07, 2021 **Cosa Le piace di più di Extole?** Le persone: affidabili e orientate alla soluzione. L'offerta della RAF ha un enorme potenziale per la tua attività e ti permette di personalizzare ogni aspetto. **Cosa non Le piace di Extole?** Non c'è molto da non apprezzare quando si tratta di Extole. Sono un partner molto facile, affidabile e intelligente che rende la mia vita come responsabile delle partnership ecom molto semplice. **Quali problemi sta risolvendo Extole e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo creato un ottimo programma RAF che si estende su diversi continenti in modo molto semplice. I benefici = generazione di entrate, costruzione della nostra comunità, rimanere aggiornati sulle tendenze ### 17. Eccellente Servizio e Supporto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jen N. | Sr. Client Success Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 30, 2021 **Cosa Le piace di più di Extole?** Amiamo lavorare con il team di Extole. **Cosa non Le piace di Extole?** L'interfaccia può essere un po' impegnativa quando si cercano le ricompense per i nostri clienti, ma il nostro rappresentante dell'account ci aiuta sempre! **Raccomandazioni per chi sta considerando Extole:** Consiglia pienamente questo prodotto per migliorare le vendite, il traffico e il coinvolgimento dei clienti per la tua attività online. **Quali problemi sta risolvendo Extole e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo partecipato al loro programma di refer-a-friend per anni, e sono sempre pronti a indicare modi per modificare e migliorare ciò che è già un'ottima offerta. Extole è un modo così semplice per migliorare il nostro coinvolgimento dei clienti e aumentare il traffico del sito. ### 18. App facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Fotografia | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 24, 2021 **Cosa Le piace di più di Extole?** Mi piace quanto sia veloce il tempo di risposta, ed è un'app facile da usare per me e i miei colleghi. L'app fa tutto il lavoro difficile per te. **Cosa non Le piace di Extole?** Vorrei che ci fosse una versione per computer oltre all'app. **Quali problemi sta risolvendo Extole e in che modo La sta aiutando?** Lo usiamo perché è facile da usare e più veloce rispetto ad altri concorrenti. L'app fa il lavoro pesante e mette una ricevuta in tutte le categorie necessarie in modo che abbiamo più tempo per fare altre cose. ### 19. Grande squadra di supporto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam K. | Sr. Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 29, 2021 **Cosa Le piace di più di Extole?** -Proattivo nell'offrire soluzioni -Aiuta con gran parte del lavoro pesante, dove possibile ovviamente. -Team flessibile con soluzioni flessibili. **Cosa non Le piace di Extole?** Nessun contro nel lavorare con il team di Extole, il software ha fornito tutto ciò di cui la nostra azienda ha bisogno. **Quali problemi sta risolvendo Extole e in che modo La sta aiutando?** Extole fornisce un programma di referenza che si integra con le nostre attività in negozio. Quasi tutto è automatizzato per aiutare gli utenti a condividere e convalidare le promozioni. ### 20. Supporto clienti straordinario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **Cosa Le piace di più di Extole?** Il team di Extole è stato fantastico. Il loro responsabile del successo dei clienti è stato molto reattivo, disponibile e competente. Dall'onboarding alla gestione quotidiana, mi sono sentito davvero supportato dal team. Hanno davvero fatto di tutto per far funzionare il loro servizio per la mia azienda, nonostante alcune limitazioni interne. **Cosa non Le piace di Extole?** La parte di reportistica della piattaforma può diventare confusa a volte. **Quali problemi sta risolvendo Extole e in che modo La sta aiutando?** Aumenta l'acquisizione di clienti a un basso CPA ### 21. La mia esperienza con extole, persone e piattaforma, è stata meravigliosa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 29, 2020 **Cosa Le piace di più di Extole?** Non abbiamo nemmeno scalfito la superficie di ciò che possiamo fare con la piattaforma. Le nostre revisioni annuali sono approfondite, supportate da dati e raccomandazioni. **Cosa non Le piace di Extole?** Vorrei avere delle revisioni trimestrali per assicurarci di agire sulle raccomandazioni. Considero anche Extole una partnership e non solo un fornitore o una piattaforma. Vorrei avere delle sessioni di brainstorming sulla roadmap con il team di Extole. **Raccomandazioni per chi sta considerando Extole:** La piattaforma è robusta e la gestione degli account è ottima. **Quali problemi sta risolvendo Extole e in che modo La sta aiutando?** Consapevolezza del marchio attraverso i nostri clienti fedeli. Vorrei vederci espandere in un programma di ambasciatori. ### 22. Responsabile Senior del Ciclo di Vita Internazionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 12, 2020 **Cosa Le piace di più di Extole?** Amo l'interfaccia di Extole. Inoltre, il loro supporto clienti è secondo a NESSUNO! La cura e l'attenzione che riceviamo da Extole rendono la mia vita molto più facile e chi non ne ha bisogno. Le tattiche strategiche raccomandate per i nostri programmi Refer-a-Friend e Holiday Drop-a-Hint hanno superato di gran lunga le aspettative sia in termini di ROI che di conversioni. Veramente esperti nel loro campo. Consiglierei vivamente di lavorare con loro. **Cosa non Le piace di Extole?** Davvero non ho lamentele. Il team è fantastico e meraviglioso con cui lavorare. **Raccomandazioni per chi sta considerando Extole:** Consiglio vivamente di lavorare con Extole. Sono superiori ad altri fornitori con cui ho lavorato in precedenza. **Quali problemi sta risolvendo Extole e in che modo La sta aiutando?** Stiamo utilizzando Extole per il nostro programma "Refer-a-Friend" e il nostro programma "wishlist" o "Drop-a-Hint". Entrambi sono estremamente di successo in termini di ROI e conversioni. ### 23. Stabilisce lo standard per un fornitore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian T. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 22, 2020 **Cosa Le piace di più di Extole?** Pazienza e comprensione durante le negoziazioni contrattuali. Implementazione puntuale. Vera collaborazione una volta sul mercato per migliorare i risultati. **Cosa non Le piace di Extole?** Non è un grosso problema, è stato necessario apportare una leggera modifica al report. Tuttavia, il team di Extole è stato molto reattivo e veloce nel risolvere. **Quali problemi sta risolvendo Extole e in che modo La sta aiutando?** Crescita dell'acquisizione dei clienti. Extole ci ha permesso di ridurre il nostro CAC mentre acquisivamo nuovi clienti. ### 24. Programma "Presenta un amico" **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 16, 2018 **Cosa Le piace di più di Extole?** Abbiamo iniziato a utilizzare Extole come un modo per aumentare la nostra base di clienti, permettendo alla nostra base attuale di riferire altri e far sì che entrambi vengano premiati per questo. **Cosa non Le piace di Extole?** Vorrei che stessimo crescendo più velocemente e ottenendo dati migliori sulle persone segnalate. Sto ancora cercando di ottenere un ROI migliore sul costo del programma. **Quali problemi sta risolvendo Extole e in che modo La sta aiutando?** Indicato sopra. ## Extole Discussions - [A cosa serve Extole?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-extole-used-for) - [View Extole pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/extole/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+05%3A35%3A44+-0500&secure%5Bsession_id%5D=88e4158f-4feb-4986-ae3e-2fa84f87930f&secure%5Btoken%5D=00698adada0a075361e7d3e3bdec759fffc4b0d8ef6c058f4af28e0830870aa1&format=llm_user) ## Extole Integrations - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Amplitude Analytics](https://www.g2.com/it/products/amplitude-analytics/reviews) - [Attentive](https://www.g2.com/it/products/attentive/reviews) - [Banno](https://www.g2.com/it/products/banno/reviews) - [BHN](https://www.g2.com/it/products/bhn/reviews) - [BigCommerce](https://www.g2.com/it/products/bigcommerce/reviews) - [Boulevard](https://www.g2.com/it/products/boulevard-labs-inc-boulevard/reviews) - [Braze](https://www.g2.com/it/products/braze/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [Iterable](https://www.g2.com/it/products/iterable/reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/it/products/klaviyo/reviews) - [Listrak](https://www.g2.com/it/products/listrak/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/it/products/okta/reviews) - [Optimove](https://www.g2.com/it/products/optimove/reviews) - [Q2](https://www.g2.com/it/products/q2/reviews) - [RudderStack](https://www.g2.com/it/products/rudderstack/reviews) - [SheerID](https://www.g2.com/it/products/sheerid/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/it/products/shopify-plus/reviews) - [Symitar EASE](https://www.g2.com/it/products/symitar-ease/reviews) - [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/it/products/tealium-customer-data-hub/reviews) - [Tremendous](https://www.g2.com/it/products/tremendous/reviews) - [Twilio Segment](https://www.g2.com/it/products/twilio-segment/reviews) - [Vimeo](https://www.g2.com/it/products/vimeo/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/it/products/zapier/reviews) ## Extole Features **Esperienza di fedeltà** - Motore di Fedeltà - Ricompense - Iscrizione - Personalizzazione - Gamificazione - Carte Fedeltà **AI agentico - Advocacy del cliente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Assistenza Proattiva **Scoperta** - Programma di Riferimento - Incentivi - Tendenze di terze parti **Piattaforma di Fedeltà** - Strumenti di comunicazione - Gestione delle Relazioni con i Clienti (CRM) - Analisi della Fedeltà - Localizzazione - Integrazioni **Intuizione** - Monitoraggio - Approfondimento sull'adozione - Analisi del Coinvolgimento **AI agentico - Gestione della fedeltà** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva **Mobile** - Ottimizzazione per dispositivi mobili **Piattaforma** - Condivisione Multicanale - Forum - Integrazione - Distribuzione dei contenuti ## Top Extole Alternatives - [Influitive](https://www.g2.com/it/products/jigsaw-interactive-influitive/reviews) - 4.4/5.0 (388 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,930 reviews) - [impact.com](https://www.g2.com/it/products/impact-com/reviews) - 4.4/5.0 (2,167 reviews)