Recensioni e Dettagli del Prodotto Expel

Amo Expel per le sue eccellenti capacità di rilevamento e risposta e la facilità di integrazione dei dispositivi, che fornisce una visione unificata. I team di monitoraggio SOC e di caccia alle minacce sono eccezionali, offrendo una comunicazione proattiva ed efficiente con le parti interessate. L'installazione di Expel è stata molto semplice e apprezzo che, una volta fornito l'accesso alla workbench, abbiamo solo dovuto creare chiavi API personalizzate per integrare i nostri strumenti e servizi cloud nativi. Consiglierei sicuramente i loro servizi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa da segnalare sarebbe la mancanza di una libreria di casi d'uso specifici per il cliente. Le rilevazioni sono globali e non possiamo apportare modifiche specifiche alla nostra infrastruttura, come aggiungere prefissi/suffissi nelle notifiche di allerta. Questo a volte causa ostacoli per l'automazione personalizzata nel ciclo di vita degli incidenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo molto come Expel offra un'ampia gamma di integrazioni API, il che rende facile connettersi con altri strumenti nel nostro ecosistema di sicurezza. La loro piattaforma fornisce anche un'interfaccia pulita e intuitiva per visualizzare tutti gli incidenti e le indagini in un unico posto, il che semplifica il nostro flusso di lavoro e migliora la visibilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che Expel offrisse un'app mobile per una visibilità più facile quando sono lontano dalla mia postazione di lavoro. Mi piacerebbe vedere risposte più tempestive ed efficaci dal team SOC quando vengono aggiunti commenti agli incidenti o alle indagini, poiché a volte può sembrare un po' carente. Anche il processo di escalation potrebbe essere migliorato, ad esempio avendo una procedura chiara per avviare una chiamata per incidenti critici. Infine, parte della loro documentazione di integrazione potrebbe beneficiare di aggiornamenti più frequenti per tenere il passo con i continui cambiamenti delle API di strumenti come Microsoft e altri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo avuto un ottimo rapporto con Expel da circa ottobre 2023. Filtrano le cose che sono sicure o previste. Il sito di amministrazione di Expel è Workbench ed è facile da distribuire e utilizzare. Hanno una vasta libreria di integrazioni pronte all'uso e si adattano alle integrazioni di cui abbiamo bisogno. Lavoriamo con Expel quotidianamente e non siamo stati delusi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune integrazioni hanno richiesto uno sforzo extra, ma Expel ha lavorato con noi per ottenere le integrazioni ed è stato fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dopo un breve periodo di implementazione, Expel consente al mio team di sicurezza di concentrarsi su compiti più complessi e che richiedono tempo, invece di correre dietro agli avvisi di livello 1. Il team di risposta di Expel è molto di supporto e competente, e fornisce un'eccellente raccolta di prove e approfondimenti attuabili. La quantità di dati che la piattaforma è in grado di ingerire e su cui agire è impressionante e ci permette di sentirci a nostro agio nella nostra ampia superficie di attacco come azienda basata sul cloud. Il processo di risposta agli incidenti è efficiente, efficace e altamente affidabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune integrazioni non hanno ancora piena funzionalità in Expel (come la manipolazione comportamentale dei log del firewall), e c'è stato un ritardo nel rilascio di alcune funzionalità richieste (come il supporto per strumenti VPN come Cloudflare Zero Trust, o l'ingestione di dati comportamentali più ampi dai directory). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il loro team fornisce una copertura completa nel nostro ambiente, garantendo che le minacce siano identificate e contenute rapidamente senza aggiungere attriti alle operazioni quotidiane. Ciò che spicca di più è quanto rendano l'intero processo senza sforzo—dall'integrazione al monitoraggio continuo—mantenendo al contempo una profonda competenza tecnica e una comunicazione chiara. Expel è diventato un'estensione fidata del nostro team di sicurezza, dandoci la fiducia che la nostra organizzazione sia continuamente protetta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se c'è un aspetto negativo, è che la loro ampiezza di intuizioni può sembrare opprimente all'inizio, ma i loro analisti sono sempre pronti ad aiutare a dare priorità a ciò che conta di più. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il loro team Soc esegue la dovuta diligenza e una ricerca approfondita su qualsiasi incidente e fornisce molte informazioni riguardo a un caso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il loro processo di onboarding non è stato molto fluido poiché ti lasceranno seguire le loro istruzioni per connettere tutto. Hanno una documentazione eccellente, ma a volte, come nuovo cliente, vuoi essere assistito telefonicamente per assicurarti di aver configurato tutto correttamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo avuto un'esperienza fantastica con Expel, ed è diventata una parte inestimabile delle nostre operazioni di sicurezza. Fin dall'inizio, il processo di onboarding è stato fluido ed efficiente, rendendo facile l'avvio senza complessità inutili.

La piattaforma stessa è intuitiva e facile da usare, permettendo al nostro team di accedere rapidamente alle informazioni, indagare sugli avvisi e agire con il minimo attrito. La visibilità e la trasparenza che Expel fornisce sugli eventi di sicurezza rendono molto più facile capire cosa sta succedendo nel nostro ambiente.

Uno degli aspetti più notevoli del lavoro con Expel è il livello di supporto che offrono. Il loro team è reattivo, competente e veramente interessato ad aiutarci a avere successo. Che si tratti di rispondere a domande, fornire indicazioni o identificare proattivamente potenziali problemi, il supporto che riceviamo è di prim'ordine.

Nel complesso, Expel è stata una scelta eccellente per le nostre esigenze. Semplifica le operazioni di sicurezza, fornisce informazioni preziose e offre un'esperienza utente senza soluzione di continuità. Lo raccomandiamo vivamente a qualsiasi organizzazione che cerchi una soluzione per le operazioni di sicurezza affidabile e ben supportata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una piccola limitazione che abbiamo notato con Expel è che, sebbene offra l'integrazione con GitHub, attualmente non supporta Bitbucket. Poiché il nostro team utilizza Bitbucket, avere un'integrazione nativa sarebbe un'ottima aggiunta. Detto ciò, la piattaforma offre comunque un'ottima copertura e siamo riusciti a colmare questa lacuna con altre misure di sicurezza. Speriamo che il supporto per Bitbucket venga considerato nei futuri aggiornamenti! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzione perfettamente come un SOC esterno. Portale super facile con informazioni utili. Sono stati molto reattivi nella creazione di regole personalizzate per il nostro ambiente e gestiscono i ticket di supporto rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Stanno ancora lavorando su molte integrazioni per alcuni dei nostri strumenti, sono stati trasparenti nei tempi per raggiungere quegli obiettivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Integrazione Slack per notifiche e richieste di supporto. Le richieste di supporto sono gestite in modo molto rapido e accurato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mancanza di supporto per EKS in AWS GovCloud. Questo ci era stato promesso prima di firmare il nostro contratto, ma successivamente è stato rimosso dalla roadmap. GovCloud è una parte essenziale della nostra attività e questa mancanza di supporto lascia un grande vuoto nel nostro monitoraggio e allerta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Expel è estremamente comunicativo, facendoci sapere cosa vedono nel nostro ambiente in un lasso di tempo molto breve. I loro rappresentanti e ingegneri sono sempre desiderosi di assistere e coinvolgere le persone giuste nelle chiamate affinché un problema possa essere risolto prontamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho avuto alcun problema o inconveniente con Expel fino ad ora. Il mio unico piccolo reclamo è che a volte, dopo essere stati informati di qualcosa, continuano a segnalarlo e aprono un altro ticket quando abbiamo già verificato il problema e lo abbiamo riconosciuto con loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.