Recensioni e Dettagli del Prodotto Expandi.io

Stanno arrivando davvero vicini. È quasi lì. Sono rimasto impressionato dal loro servizio clienti ogni volta che abbiamo interagito. Quella parte li rende eccezionali. Stanno chiaramente prendendo sul serio il feedback dei loro clienti e lavorando per ottenere le integrazioni giuste. Quando abbiamo avuto problemi di integrazione o di fatturazione, il loro team si è fatto avanti per affrontarli immediatamente. Bel lavoro. È stato raro e d'impatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho trovato le capacità di integrazione di Expandi.io carenti, poiché spesso non si collegava come previsto e inizialmente presentava diversi errori con le API, causando problemi sia nel loro software che con LinkedIn. Questa incoerenza mi ha portato a smettere di usarlo. So che ci sono altre opzioni disponibili, ma abbiamo deciso di ritirarci completamente da questo canale di mercato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il primo strumento che ho usato che effettivamente svolge tutte le attività noiose e ripetitive tramite automazione e senza problemi! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In alcune occasioni il sito può rallentare un po', ma nulla che comprometta la funzionalità principale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interazione umana al suo meglio, e il servizio clienti è ottimo, invio gli stessi messaggi per prenotare appuntamenti, il che mi fa risparmiare un'infinità di tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico vero svantaggio è collegare il CRM con HubSpot, poiché collega tutti i contatti di LinkedIn anche se non hanno dettagli di contatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come agenzia di reclutamento startup, eravamo alla ricerca di strumenti che ci permettessero di espandere la nostra rete in modo più fluido e rapido, cosa fondamentale nel settore del reclutamento. Non abbiamo mai voluto automatizzare le relazioni, ma solo i flussi di lavoro, ed è qui che entra in gioco Expandi. Ottimo strumento, facile da navigare, molte opzioni e ottimo supporto! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbe fantastico collegare più di un profilo LinkedIn per lavorare contemporaneamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando ho avuto alcuni problemi con il loro software, ho contattato il supporto e mi hanno suggerito di programmare una chiamata strategica. Ho parlato con Neville, uno dei loro rappresentanti del servizio clienti, ed è stato molto utile e mi ha guidato attraverso alcuni modi per migliorare il mio account.

Ho molti account che gestisco su Expandi, ed è stata un'esperienza altalenante, ma il fatto che abbiano dedicato del tempo per spiegare tutto in diretta durante una chiamata è fantastico.

È abbastanza semplice impostare una campagna e iniziare. All'inizio avevo parecchie domande, ma una volta che si ha familiarità con il software, è piuttosto facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Expandi ha avuto alcuni problemi con il cruscotto che è stato un problema in corso per alcuni mesi, ma ora è risolto. Ci sono stati alcuni altri problemi, ma li risolvono rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono un cliente pagante di Expandi da un anno ormai, e ho solo cose positive da dire! È facile da usare, con modelli predefiniti, e raramente ha bug o tempi di inattività. Mi ha aiutato a ottenere nuovi affari ed è uno strumento eccellente per automatizzare la crescita su LinkedIn.

Il loro Centro Assistenza è molto dettagliato e il loro servizio clienti è eccellente. L'inglese non è la mia lingua madre, e a volte spiegare il mio problema è complicato, ma il loro team di supporto è sempre stato paziente e disponibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non direi che non mi piace nulla, ma attendo con impazienza che Expandi migliori le sue funzionalità del cruscotto. La piattaforma funziona bene, ma mancano alcune opzioni di dashboarding. Detto ciò, la loro funzione di esportazione CSV è davvero ben organizzata, rendendo facile l'utilizzo dei dati in altri strumenti per la creazione di report. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo strumento è entusiasmante e colma una lacuna nel mercato outbound. L'automazione di Linkedin è complicata, tuttavia è un grande obiettivo per i venditori poiché i canali più tradizionali come l'email diventano meno efficaci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non siamo mai stati in grado di inserire completamente il nostro team nel sistema a causa di problemi con il prodotto, e sì, ci è stato RICHIESTO di inserire una carta di credito, anche per la prova, per scoprire che lo strumento non era rifinito. Probabilmente legato all'utilizzo delle credenziali di Linkedin - ma dopo 3 settimane di risoluzione dei problemi con un team di supporto che leggeva uno script e nessuna assistenza, il fascino del prodotto è stato superato dai problemi del prodotto/supporto.

Fai attenzione ai problemi del prodotto e cerca di fare del tuo meglio per servire te stesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho avuto un'esperienza davvero positiva con il supporto clienti di Gerda del team Expandi. Mi ha guidato pazientemente durante l'incontro di 35 minuti e mi ha inviato risorse molto utili per risolvere meglio i miei problemi. Gentile, amichevole e disponibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un po' complesso per l'inserimento. È meglio se c'è una guida all'inserimento passo dopo passo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che sia molto facile da usare. Ho adorato che il team di supporto sia estremamente efficiente e reattivo (ed è insolito che vi mettiate in contatto proattivamente per assicurarvi che il problema sia risolto). Trovo che le vostre procedure siano ben spiegate. L'integrazione con l'account LinkedIn è anche facile e senza intoppi. In generale, sono molto soddisfatto sia dello strumento che del team! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come già discusso con il team, avrò bisogno di poter allegare un'immagine ai follow-up. Un'altra idea (piacevole da avere) potrebbe essere quella di migliorare Builder, in modo da poter passare da un tipo di campagna all'altro, e con punti di decisione manuali per attivare la continuazione o l'arresto (proprio come fai: se qualcuno risponde, allora la campagna si mette in pausa a meno che non diciamo diversamente).

A parte, potresti lavorare su alcune etichette poiché a volte sono confuse. Ad esempio, "metti in pausa la campagna" potrebbe essere un "clicca qui per mettere in pausa..." (poiché inizialmente pensavo che l'etichetta mi stesse dicendo cosa fosse attivo, cioè la campagna è in pausa - e quindi ho cliccato). Passare in rassegna le etichette del sito dal punto di vista del cliente per ricontrollarle potrebbe evitare domande.

Infine, potresti pensare di aggiungere più mezzi di pagamento per darci opzioni nel caso in cui il nostro limite della carta di credito sia stato raggiunto (che è stato il mio caso questo mese). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le persone del mio settore, che non usano questo strumento, sono svantaggiate, ma ALLA GRANDE! È come una bicicletta contro una Kawasaki Ninja, un guscio di noce contro un AIDA. Non ha senso NON usarlo. Risparmio di tempo, risparmio di energia, migliore controllo sul tuo outreach. Il supporto clienti è davvero ottimo tra l'altro. Sempre reattivo, sempre soluzioni funzionanti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Devi abituarti a lavorare in modo diverso (ad esempio, l'orario) quando hai automazioni che funzionano sul tuo account. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.