Recensioni e Dettagli del Prodotto Exclaimer

Per me, la centralizzazione di come posso aggiornare le firme è la mia caratteristica preferita. Prima passavo ore a cercare di aggiornare tutti quando facevamo cambiamenti al nostro logo o numero di telefono e poi le persone avevano ancora la versione vecchia nella loro email per mesi dopo il cambiamento. Ora, devo fare solo una modifica e viene distribuita a tutti (inclusi i dispositivi mobili), cosa che non mi aspettavo funzionasse così bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'editor visivo funziona bene, tuttavia a volte lo spazio tra gli elementi può comportarsi in modo strano e potresti dover entrare direttamente nell'html per risolverlo (almeno c'è un'opzione per farlo). Ah, e il pannello di amministrazione potrebbe usare delle etichette per un paio di cose, ho passato un po' troppo tempo a cercare le statistiche delle mie campagne. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, l'unico vero valore che ottengo da questo sistema è sapere che non devo contattare i dipendenti per aggiornare le loro firme. Tutto può essere gestito da un'unica posizione centrale ed è facile assicurarsi che tutto appaia coerente. Gestisco oltre 200 firme di dipendenti e prima di implementare questo programma, le nostre firme erano un disastro (loghi obsoleti, persone che semplicemente scrivono quello che vogliono nella loro firma, ecc.). Ora è tutto controllato da un'unica posizione centrale e finalmente appare in qualche modo coerente. I modelli non sono male e l'installazione non è stata male nemmeno una volta superato il processo iniziale di configurazione di Google Workspace, che ha richiesto un paio di minuti per essere completato (senza mentire). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La personalizzazione delle firme raggiungerà alla fine un plateau e probabilmente lo raggiungerai prima piuttosto che dopo. Ad esempio, se qualcuno del team di vendita vuole aggiungere un'icona di premio o una certificazione professionale alla propria firma, dimenticalo. Non c'è un giusto mezzo tra "tutti ricevono la stessa cosa" e "completo caos". Inoltre, ho scoperto dopo essermi iscritto che è disponibile solo come piano di abbonamento annuale. Sarebbe stato bello scoprirlo prima di iscrivermi, così avrei potuto provarlo per un mese prima di decidere di iscrivermi. È una cosa minore ma comunque irritante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'integrazione con Microsoft è stata facile da implementare e il componente aggiuntivo è apparso automaticamente in Outlook per ogni utente. I campi si sincronizzano direttamente da Azure AD, quindi una volta che le risorse umane cambiano il titolo di qualcuno, si aggiorna automaticamente senza che io debba fare nulla. La base di conoscenza è anche piena di esempi concreti invece di limitarsi a dirti di "configurare la tua configurazione", il che è utile quando sei bloccato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene le Regole abbiano la priorità, non dispongono di una capacità di anteprima o simulazione. Può essere piuttosto stressante cercare di gestire 15 regole perché, anche se stai cercando di evitare di cliccare in modo errato, rischi di inviare qualcosa a 300 persone per sbaglio. Sarebbe bello vedere "Se clicco qui, 47 persone saranno interessate" prima di confermare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'editor WYSIWYG rende estremamente semplice creare firme email professionali e coerenti con il marchio, gli aggiornamenti vengono distribuiti istantaneamente senza dover fare affidamento sugli utenti finali per apportare modifiche in Outlook. Funziona perfettamente con Microsoft 365, garantendo che le firme siano applicate in modo coerente, indipendentemente dal fatto che le email siano inviate da un desktop, un dispositivo mobile o tramite accesso web. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Può volerci un po' di tempo per familiarizzare con l'editor e il layout degli strumenti. Il sistema è davvero potente, ma alcuni passaggi non sono così intuitivi come potrebbero essere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto ha risposto al telefono molto rapidamente, il che è piuttosto insolito di questi tempi, e mi hanno aiutato quando pensavo di aver rovinato l'installazione. Mi aspettavo che l'intera migrazione facesse esplodere il mio server, ma non è successo. E stavamo avendo un problema in cui la firma appariva come un enorme allegato nelle caselle di posta delle persone e Exclaimer se ne è occupato immediatamente. Ora funziona, e non devo più pensarci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ogni tanto gli aggiornamenti richiedono un paio di tentativi prima di essere salvati e devi solo sederti lì e aspettare che si sincronizzino. È piuttosto costoso. In particolare, non mi piace affatto che non posso duplicare i modelli tra le varie barre degli strumenti o tra le varie aziende. Rende il mio lavoro di amministratore molto più difficile e sembra qualcosa che dovrebbe essere una funzione di base di questo software. La curva di apprendimento è accettabile, tuttavia l'interfaccia di amministrazione è alquanto poco chiara. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo come Exclaimer centralizzi la gestione delle firme degli utenti in tutta la nostra organizzazione, garantendo coerenza e conformità prevenendo modifiche non autorizzate. La facilità di implementare modifiche, con aggiornamenti applicati automaticamente a livello organizzativo, è incredibilmente efficiente. Adoro l'editor di modelli ricco di funzionalità e robusto; ci permette di creare firme uniche anche da zero, soddisfacendo tutte le nostre esigenze di personalizzazione. La flessibilità di distribuzione è un altro vantaggio significativo, poiché le firme possono essere applicate sia sul lato client per una visibilità immediata sia sul lato server mentre i messaggi transitano attraverso i server di Exclaimer. Questa versatilità si adatta alle preferenze dei nostri utenti, specialmente per coloro che preferiscono un'applicazione tradizionale della firma email in app di posta come Outlook. La compatibilità mobile è eccellente, con firme che funzionano perfettamente su tutte le piattaforme testate, inclusi Apple iOS e Android. La configurazione iniziale è stata straordinariamente rapida e semplice, richiedendo meno di un'ora per preparare tutto il necessario. Questo ha facilitato una transizione quasi immediata all'uso delle nuove firme. Inoltre, la facilità d'uso complessiva, l'ampia compatibilità e le funzionalità offerte da Exclaimer ci hanno convinto a sceglierlo rispetto ad altre soluzioni che abbiamo esaminato. Apprezzo anche la possibilità di gestire efficacemente le campagne email con una miriade di opzioni per personalizzare l'aspetto e la pianificazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora, non ho riscontrato alcun problema o svantaggio specifico con Exclaimer. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'aspetto più favorevole di Exclaimer è che mantiene lo stesso standard di comunicazione email in tutta l'azienda. Nel mio lavoro tutte le email sono ora in linea con il marchio e curate, indipendentemente dal fatto che siano inviate dal team di vendita, dal team di supporto o dal team esecutivo. Il volume di funzionalità nell'aggiornamento delle dichiarazioni legali, dei banner promozionali e delle informazioni specifiche per dipartimento è piuttosto utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una limitazione di Exclaimer è che richiede molto tempo per apportare personalizzazioni avanzate al contenuto delle firme o ai banner delle campagne. Come parte dei miei compiti come responsabile delle attività di marketing, devo seguire una serie di processi per aggiornare le varie firme alle attività promozionali svolte durante le diverse stagioni o in occasione di nuovi esercizi di branding. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando ho aperto la firma mobile sul mio iPhone per la prima volta, ho pensato che sarebbe stata terribile (e onestamente, avrebbe potuto esserlo) ma non lo è stata. Ora tutti hanno lo stesso font, il che è fantastico. Prima di ciò, alcuni dei nostri dipendenti avevano le loro firme impostate su comic sans (orribile). Quindi suppongo che sia un bene. E prende i nomi da Active Directory, quindi non devo inserirli tutti io stesso, il che è piacevole. Funziona sia nel browser che nell'app e davvero è praticamente un affare concluso dopo che l'ho impostata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nessuna API, il che rende impossibile per noi trasferire dati in altre applicazioni (lo facevamo prima) e quindi non possiamo. Quando qualcuno vuole aggiungere il proprio cellulare personale ma non quello del proprio manager, dobbiamo creare una nuova politica e questo è sempre lento e doloroso. L'editor è molto difettoso e a volte il testo/l'allineamento cambia tra il mio schermo e l'effettiva email che viene inviata. A volte ci vuole un po' per vedere se le modifiche che ho fatto hanno avuto effetto e finisco solo per aspettare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Exclaimer funziona per noi e i nostri clienti in modo molto affidabile e soddisfa esattamente ciò che promette: una gestione centrale e uniforme delle firme e-mail. Particolarmente positivo è il supporto: i tempi di reazione sono estremamente rapidi e i dipendenti sono competenti e orientati alla soluzione. Domande o piccoli problemi vengono solitamente risolti in breve tempo. Anche l'integrazione in Microsoft 365 è avvenuta senza intoppi e senza difficoltà maggiori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora non abbiamo riscontrato svantaggi maggiori. Piccole domande sull'uso e l'installazione sono sempre state risolte rapidamente dal supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Exclaimer rende la nostra comunicazione quotidiana professionale. I nostri team di vendita e supporto non sono più preoccupati per le firme obsolete da quando lo abbiamo collegato a Microsoft 365 e sincronizzato automaticamente le informazioni degli utenti. Lo utilizziamo spesso nella nostra attività di vendita al dettaglio online per pubblicizzare offerte stagionali con l'aiuto di banner nelle firme. L'installazione è stata molto semplice e l'aggiornamento non è stato tecnico. Rafforza l'uniformità del marchio e ci fa risparmiare tempo che attualmente utilizziamo per attività orientate al fatturato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il problema principale con me è che la risoluzione dei problemi è più tecnica di quanto si pensi a volte. Nel caso di regole in conflitto o firme che non funzionano come previsto in Microsoft 365, è dispendioso in termini di tempo risolverlo. Questo ha un impatto sulle attività quotidiane poiché i nostri rappresentanti di vendita dipendono da una firma continua. Il numero di funzionalità è buono, ma la complessità può dare origine a errori di configurazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.