# eWay-CRM Reviews **Vendor:** eWay System Ltd **Category:** [Software CRM](https://www.g2.com/it/categories/crm) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About eWay-CRM Se usi Outlook e hai bisogno di un CRM, devi provare eWay-CRM. È il miglior CRM che vive direttamente all'interno di Microsoft Outlook e Teams. Gestisci Clienti, Vendite, Progetti e Campagne Email — senza mai lasciare la tua casella di posta. Grazie alla profonda integrazione con Outlook, eWay-CRM traccia automaticamente le email, si sincronizza con il tuo calendario e mantiene i tuoi contatti organizzati. Adorerai la funzione "Converti in": basta fare clic con il tasto destro su qualsiasi email e trasformarla in un affare, un'attività o un contatto. È veloce, semplice e potente. E con l'integrazione di Microsoft Teams, collaborare con il tuo team diventa senza soluzione di continuità. Lavora in modo più intelligente, rimani organizzato e tieni tutto in un unico posto — proprio dove lavori già. ## eWay-CRM Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di automazione** di eWay-CRM, migliorando la produttività con la sincronizzazione del calendario senza interruzioni e le connessioni con le app MS. (1 reviews) - Gli utenti elogiano il **supporto clienti reattivo e utile** di eWay-CRM, migliorando la loro esperienza complessiva con la piattaforma. (1 reviews) - Gli utenti elogiano la **facilità d'uso** di eWay-CRM, apprezzando una transizione fluida e una curva di apprendimento minima. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facile personalizzazione** di eWay-CRM, migliorando il loro flusso di lavoro quotidiano con un'automazione e una connettività senza interruzioni. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facile implementazione** di eWay-CRM, migliorando le operazioni quotidiane con integrazioni e automazioni senza soluzione di continuità. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità di apprendimento** di eWay-CRM, facilitando una transizione fluida e una produttività immediata. (1 reviews) - Integration (1 reviews) - Seamless Integration (1 reviews) - Time Efficiency (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti affrontano **problemi di salvataggio** con eWay-CRM, necessitando di passaggi aggiuntivi per salvare le email inviate senza allegati. (1 reviews) - Gli utenti sperimentano occasionalmente **tempi di caricamento lenti** quando accedono all'elenco dei giornali, il che può influire sull'usabilità. (1 reviews) ## eWay-CRM Reviews ### 1. eWay è ancora uno strumento potente per le operazioni quotidiane **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 09, 2023 **Cosa Le piace di più di eWay-CRM?** eWay online è stato fantastico finora e con le nuove funzionalità rilasciate, continua a svolgere un ruolo cruciale nelle mie operazioni quotidiane. Apprezzo molto l'automazione della sincronizzazione del Calendario. L'ho aspettata per un po' di tempo. Anche la connessione con altre app di MS sta migliorando. **Cosa non Le piace di eWay-CRM?** Al momento, non ci sono problemi importanti. A volte ci vogliono alcuni secondi per caricare l'elenco dei giornali, ma suppongo che sia normale. **Quali problemi sta risolvendo eWay-CRM e in che modo La sta aiutando?** Organizzare la comunicazione con i miei clienti e contatti Panoramica dei progetti (pipeline standard / kanban) Disponibile anche sul mio iPhone e Mac Gestione delle attività Campagne di marketing automatizzate Sincronizzazione degli eventi del calendario ### 2. Un'ottima alternativa a Microsoft Business Contact Manager (BCM) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Larry B. | President, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 09, 2024 **Cosa Le piace di più di eWay-CRM?** Avevamo utilizzato il prodotto BCM di Microsoft come nostra piattaforma CRM per 13 anni quando Microsoft ha deciso di interromperlo e abbiamo dovuto passare a un'altra piattaforma. eWay-CRM è venuto in nostro soccorso ed è stato in grado di migrare tutti i nostri record di contatti clienti esistenti nella loro piattaforma e lo stiamo utilizzando da 3 anni ormai. La transizione è stata molto fluida e la curva di apprendimento è stata minima, quindi l'esperienza è stata molto positiva. L'integrazione con Outlook e Microsoft 365 è perfetta e rende l'utilizzo del prodotto su un desktop o un dispositivo mobile un gioco da ragazzi. eWay-CRM gestisce tutti i nostri casi d'uso e anche di più! Il team di vendita utilizza eWay-CRM quotidianamente e il supporto clienti è molto reattivo e disponibile. **Cosa non Le piace di eWay-CRM?** Non c'è l'opzione per salvare le email inviate senza gli allegati, il che significa che dobbiamo fare un passaggio in più per rimuovere gli allegati (usando uno strumento di terze parti) e poi salvarli in eWay-CRM. **Quali problemi sta risolvendo eWay-CRM e in che modo La sta aiutando?** eWay-CRM ci permette di tenere traccia di tutte le interazioni con i clienti e di avere visibilità sia a livello di contatto che delle aziende madri / agenzie a cui appartengono quei contatti. Questo fornisce al team di vendita le informazioni di cui hanno bisogno quando si rivolgono a un potenziale cliente o a un cliente. ### 3. il miglior CRM tra quelli che abbiamo provato **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ricerche di mercato | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 31, 2018 **Cosa Le piace di più di eWay-CRM?** Di recente siamo passati a eWay da Dynamics CRM. Finora, come nuovo utente, lo trovo estremamente semplice da utilizzare per le funzioni di base con poca formazione, inoltre--solida integrazione con Outlook ed Excel. **Cosa non Le piace di eWay-CRM?** Come componente aggiuntivo di Outlook, rallenta notevolmente il processo di avvio di Outlook. Inoltre, il processo di aggiornamento è un po' complicato. **Raccomandazioni per chi sta considerando eWay-CRM:** particolarmente se sei potenzialmente un nuovo utente di CRM, prova eWay. **Quali problemi sta risolvendo eWay-CRM e in che modo La sta aiutando?** Siamo passati a eWay dopo due precedenti prodotti CRM che abbiamo trovato non soddisfacenti per le nostre esigenze. eWay è ottimo perché tutti i nostri utenti, con diversi livelli di competenza, possono facilmente cercare, modificare e scaricare in base alle loro esigenze individuali. Molto più facile da aggiornare, scaricare e cercare rispetto ad altri prodotti CRM. Inoltre, ci piace che non sia basato su cloud. ### 4. Molto deluso, mi hanno bloccato per un abbonamento di $533 all'anno, nonostante i problemi di utilizzo fin dall'inizio. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Philip L. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 26, 2024 **Cosa Le piace di più di eWay-CRM?** La sincronizzazione da Outlook è molto buona, l'email e la sequenza erano terribili nella primavera del 2023. Molto confuso e difficile da usare. **Cosa non Le piace di eWay-CRM?** L'email e la sequenza erano terribili nella primavera del 2023. Molto confusi e difficili da usare, nonostante diverse chiamate al supporto tecnico. Non intuitivo per gli utenti non tecnici. Mi è stato detto che era esternalizzato. **Quali problemi sta risolvendo eWay-CRM e in che modo La sta aiutando?** Nessuno. Errore costoso. Ci sono prodotti molto migliori là fuori. ### 5. Rallenta Outlook **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gabbi D. | Marketing Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **Cosa Le piace di più di eWay-CRM?** eWay è abbastanza facile da usare e il supporto clienti è piuttosto utile. **Cosa non Le piace di eWay-CRM?** Regolarmente causa la disabilitazione del plugin eWay in Outlook a causa di come lo rallenta. Spesso devo riavviare il mio computer solo per far funzionare di nuovo sia eWay che Outlook. **Quali problemi sta risolvendo eWay-CRM e in che modo La sta aiutando?** Avere tutte le informazioni dei clienti in un unico posto centrale è utile, anche se qualsiasi CRM lo offre. ### 6. 10 Mano = 1 CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Forniture e attrezzature aziendali | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 05, 2023 **Cosa Le piace di più di eWay-CRM?** L'esperienza utente è la migliore. La cosa più importante è l'esperienza nella gestione di una gestione complessa e ho trovato il miglior supporto. Favoloso come ho trovato qui per assimilare tutte le cose. **Cosa non Le piace di eWay-CRM?** Sconto. Penso che l'azienda dovrebbe offrire buoni sconti ai clienti abituali come me. Inoltre, aiuto a migliorare le prestazioni del CRM. Quindi, ho bisogno di un buon sconto per continuare. **Quali problemi sta risolvendo eWay-CRM e in che modo La sta aiutando?** Sì, buona domanda. Gestione delle email con follow-up e categorie importanti. Gestione dei lead con email molto importanti. e altri documenti basati su Outlook. ### 7. Miglior CRM in Outlook **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 15, 2023 **Cosa Le piace di più di eWay-CRM?** Eway è diventato uno strumento davvero eccezionale e affidabile per me. L'integrazione con Outlook funziona ancora senza problemi. Il mio flusso di lavoro del progetto è organizzato, automatizzato e facile da gestire. Ogni nuovo aggiornamento porta buone funzionalità. Ho anche ottimizzato questa nuova vista a griglia e mi ci sono abituato. **Cosa non Le piace di eWay-CRM?** Outlook si bloccava a volte, ma con la nuova versione questo è stato risolto. Al momento non ho alcun feedback negativo. **Quali problemi sta risolvendo eWay-CRM e in che modo La sta aiutando?** Comunicazione con i clienti. Flessibilità sul mio Mac / iPhone. Panoramica del flusso di lavoro del progetto + reportistica. ### 8. Il migliore nella gestione del flusso di lavoro delle vendite **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 14, 2023 **Cosa Le piace di più di eWay-CRM?** Con le sue caratteristiche uniche, possiamo lavorare con un singolo cliente su più progetti. **Cosa non Le piace di eWay-CRM?** I piani gratuiti possono essere più completi e con funzionalità. **Quali problemi sta risolvendo eWay-CRM e in che modo La sta aiutando?** Gestione dei progetti e monitoraggio del flusso delle vendite ### 9. Facile da usare, molto personalizzabile con un buon supporto da eWay **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pat K. | Territory Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 16, 2022 **Cosa Le piace di più di eWay-CRM?** È l'integrazione con Outlook e la facilità di salvare i dati **Cosa non Le piace di eWay-CRM?** La differenza di fuso orario tra il team di supporto in Europa e il nostro orario **Quali problemi sta risolvendo eWay-CRM e in che modo La sta aiutando?** Gestire il mio lavoro di vendita quotidiano ### 10. Non ho molta esperienza con Eway, ma mi piace quanto sia facile e intuitivo da usare. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anette S. | executive assistant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 18, 2022 **Cosa Le piace di più di eWay-CRM?** uso intuitivo. Non so cosa dirti di più. Non ho davvero molte esperienze, ma è davvero semplice da usare. **Cosa non Le piace di eWay-CRM?** In realtà non mi viene in mente nulla, quindi non ho niente. **Quali problemi sta risolvendo eWay-CRM e in che modo La sta aiutando?** comunicazione facile quando altri colleghi sono in vacanza, ecc. ### 11. CRM ottimo con qualsiasi email e tutti gli account email **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** W. Pierce J. | Insurance Benefits Consultant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 25, 2019 **Cosa Le piace di più di eWay-CRM?** Mi piace che il CRM sia così libero e facile da usare. La sua interfaccia è gradevole alla vista e molto semplice da usare. Inoltre, posso integrarlo in qualsiasi interfaccia email che utilizzo; attualmente uso MS Office 2010 e MS 2016 e funziona benissimo su entrambi. **Cosa non Le piace di eWay-CRM?** Potrebbe rallentare un po' la tua email, non sono sicuro che E-WAY sia la causa, ma da quando l'ho installato, la parte email della mia suite rallenta e a volte non risponde. **Raccomandazioni per chi sta considerando eWay-CRM:** Mi piace E-way ma non sono completamente convinto. Lo uso e lo integro sul mio desktop, laptop e iPad. Finora funziona bene ed è facile da usare. Ho ricevuto diverse email che mi chiedono se ho bisogno di aiuto e finora non ho dovuto preoccuparmi di questo. Non ricevo spam con email come con HubSpot CRM, ma a volte il CRM di HubSpot invia email preziose che aiutano davvero. La principale differenza tra i due finora è l'accesso al mio CRM, E-way è molto più facile per vedere i miei contatti e aggiungere contatti, Hubspot è anche un CRM completo ma molto più difficile da accedere. **Quali problemi sta risolvendo eWay-CRM e in che modo La sta aiutando?** E-way mi permette di portare il mio CRM con me sul mio laptop, sul mio telefono, nel mio ufficio, utilizzando tutti diversi client di posta elettronica ma mantenendoli aggiornati lungo il percorso. ### 12. Fantastico! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 10, 2020 **Cosa Le piace di più di eWay-CRM?** Mi piace quanto sia personalizzabile e la varietà delle funzioni. eWay-CRM è il miglior CRM gratuito e anche il miglior CRM in Outlook che abbia mai usato. Anche il servizio clienti è ottimo. Lo uso da due anni ormai e ho sempre tutto ciò di cui ho bisogno con me. **Cosa non Le piace di eWay-CRM?** Non c'è niente che non mi piaccia. Aggiornano spesso, quindi se c'è un problema lo risolvono sempre molto presto. **Raccomandazioni per chi sta considerando eWay-CRM:** Se non sei sicuro, puoi sempre provare la versione gratuita e poi passare a quella premium. Inoltre, la versione gratuita è gratuita per sempre, non solo per una prova di 14 giorni o simile. **Quali problemi sta risolvendo eWay-CRM e in che modo La sta aiutando?** Gestione dei contatti, pianificazione dei progetti, marketing. - [View eWay-CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/eway-crm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+05%3A51%3A42+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ca8c5d18-820b-4d47-a71a-22cfb8271545&secure%5Btoken%5D=1c3f514f837e74881d673169d25f2d077d266aa4d09ee13adfb0171cd0b2b0fd&format=llm_user) ## eWay-CRM Features **Automazione della forza vendita** - Gestione dei Contatti e degli Account - Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM) - Gestione delle Opportunità e del Pipeline. - Gestione delle attività - Gestione del Territorio e delle Quote - Integrazione Desktop - Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi - Gestione di Preventivi e Ordini - Gestione dei Contratti con i Clienti **Automazione del Marketing** - Email Marketing - Gestione delle campagne - Gestione dei contatti - Analisi del ROI di Marketing **Supporto Clienti** - Gestione dei casi - Caratteristiche del Call Center **Reportistica e Analisi** - Segnalazione - Cruscotti - Previsione **Mobile e Social** - Supporto Utente Mobile **Piattaforma** - Personalizzazione - Capacità del flusso di lavoro - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Internazionalizzazione - Ambienti di prova / Sandbox - Gestione Documenti e Contenuti. - Prestazioni e Affidabilità - Generazione del Documento di Output **Integrazione** - Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati - API di integrazione - Ampiezza delle Applicazioni dei Partner **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Agentic AI - CRM** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top eWay-CRM Alternatives - [Nimble CRM](https://www.g2.com/it/products/nimble/reviews) - 4.5/5.0 (1,060 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,196 reviews) - [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/it/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) - 4.3/5.0 (389 reviews)