# Evateck Reviews **Vendor:** Evateck **Category:** [Fornitori di servizi di outsourcing per contact center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-outsourcing-services) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About Evateck Evateck è dedicata a offrire alle aziende tecnologiche e alle attività online servizi di supporto esternalizzati efficaci e affidabili. Nel nostro impegno a mantenere i più alti standard di qualità, attualmente accettiamo solo DUE clienti al mese. Che tu abbia bisogno di una linea telefonica dedicata o di un sistema CRM avanzato, siamo attrezzati per soddisfare queste esigenze. Oltre a queste soluzioni specifiche, offriamo un pacchetto di supporto completo su misura per le tue necessità. ## Evateck Reviews ### 1. Partner affidabile di supporto esterno che è cresciuto con noi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maximus P. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Cosa Le piace di più di Evateck?** Il team è reattivo, organizzato e facile da gestire. Hanno iniziato con noi con il monitoraggio e tracciamento fuori orario e recentemente sono passati a una copertura 24/7 — entrambe le transizioni sono andate lisce. Maxym e il suo team sono rapidi nel porre le domande giuste, seguire le SOP e segnalare proattivamente i problemi piuttosto che lasciare che le cose sfuggano di mano. **Cosa non Le piace di Evateck?** Niente di significativo. C'è stato un breve periodo di adattamento quando siamo passati al 24/7 in cui i flussi di lavoro hanno avuto bisogno di piccoli aggiustamenti, ma è normale con qualsiasi espansione e hanno lavorato rapidamente con noi per risolverlo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Evateck:** Evateck gestisce le nostre esigenze di tracciamento dall'inizio alla fine, e ora con il servizio attivo 24/7, i nostri clienti ricevono aggiornamenti costanti indipendentemente dall'ora del giorno. Ha liberato il nostro team operativo interno per concentrarsi sulle eccezioni e su lavori di maggior valore. **Quali problemi sta risolvendo Evateck e in che modo La sta aiutando?** Avevamo bisogno di copertura per il tracciamento delle spedizioni al di fuori degli orari lavorativi standard senza assumere e gestire un team notturno interno. ### 2. Supporto clienti esternalizzato professionale e personalizzato da Evateck. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anastasiia B. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2024 **Cosa Le piace di più di Evateck?** Livello estremamente alto di professionalità. Ci hanno aiutato a creare una strategia di supporto clienti da zero. **Cosa non Le piace di Evateck?** Non è un aspetto negativo, ma un leggero inconveniente che non fossero familiari con la piattaforma Wix Answers che stavamo utilizzando prima che si unissero a noi. **Raccomandazioni per chi sta considerando Evateck:** Evateck è un gruppo altamente professionale di individui talentuosi. Li consiglierei a chiunque cerchi un aiuto extra. **Quali problemi sta risolvendo Evateck e in che modo La sta aiutando?** Evateck ha assunto una serie di funzioni per Leowix. Gestiscono tutti i lead in arrivo e li qualificano. Evateck fornisce anche servizi di supporto clienti tradizionali per i nostri clienti in abbonamento. Infine, Evateck aiuta a vendere ulteriori servizi ai clienti passati ed esistenti. ### 3. Astra Dent x Evateck **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eugene S. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **Cosa Le piace di più di Evateck?** I ragazzi sono molto reattivi, rapidi nel risolvere qualsiasi problema e i manager che comunicano con i clienti sono di qualità nell'entrare nell'argomento. **Cosa non Le piace di Evateck?** Tutto è stato fantastico! Posso augurare ai ragazzi più competenza in aree specifiche del business. **Raccomandazioni per chi sta considerando Evateck:** Posso consigliare Evatek a coloro che vogliono risolvere gli stessi problemi: ottimizzare i costi e ottenere un alto livello di supporto clienti. **Quali problemi sta risolvendo Evateck e in che modo La sta aiutando?** Non volevamo mantenere un personale completo nel reparto di assistenza clienti e allo stesso tempo volevamo un livello di qualità. ### 4. Supporto clienti che ha fatto prosperare la nostra agenzia SMM! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vlada K. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 25, 2024 **Cosa Le piace di più di Evateck?** Il team di Evateck è estremamente facile con cui lavorare. Non abbiamo mai ricevuto un "no" a nessuna delle nostre richieste. **Cosa non Le piace di Evateck?** Vorremmo avere accesso diretto agli strumenti del helpdesk che Evateck sta utilizzando. Attualmente le loro procedure non lo consentono. **Raccomandazioni per chi sta considerando Evateck:** Consiglio vivamente Evateck per le tue esigenze di supporto clienti. Sono estremamente competenti e vanno sempre oltre le aspettative. **Quali problemi sta risolvendo Evateck e in che modo La sta aiutando?** Evateck gestisce tutte le comunicazioni con i nostri clienti ricorrenti. Lavoriamo su un modello basato su abbonamento e forniamo supporto 24/7 tramite Evateck per i clienti negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito e in Australia. - [View Evateck pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/evateck/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-06+05%3A15%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=455eaa00-8271-45ea-ad84-d613a7d6c5fb&secure%5Btoken%5D=b52201324635660b17f0f4c51311ba582468cab25d98b3c4330c060abc2752ed&format=llm_user) ## Top Evateck Alternatives - [Bruntwork](https://www.g2.com/it/products/bruntwork/reviews) - 4.8/5.0 (69 reviews) - [Peak Support](https://www.g2.com/it/products/peak-support/reviews) - 4.8/5.0 (39 reviews) - [Televerde](https://www.g2.com/it/products/televerde/reviews) - 4.6/5.0 (37 reviews)