Sono passati due mesi dall'ultima recensione ricevuta da questo profilo

Recensioni e Dettagli del Fornitore ETG Digital Services

Alternative con il punteggio più alto

Visualizza tutte le alternative

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

PT

Utente verificato in Telecomunicazioni

Enterprise (> 1000 dip.)

8/18/2021

"Una meravigliosa esperienza nella gestione delle vendite rapide"

4.5/5

Descrivi il progetto o compito con cui ETG Digital Services ha aiutato:

È stato molto utile avere il supporto di questa piattaforma che ci ha permesso di semplificare i nostri processi aziendali, soprattutto in questi tempi di pandemia in cui le vendite elettroniche sono aumentate considerevolmente. Con l'aiuto di Salesforce siamo riusciti a triplicare il numero di transazioni e abbiamo ridotto il numero di ritiri negli acquisti. La piattaforma è completa e facile da usare, il che incoraggia i nostri utenti a fare più acquisti attraverso questo mezzo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa ti piace di più di ETG Digital Services?

Mi piace molto la sua semplicità, è una piattaforma molto intuitiva che consente agli utenti e ai collaboratori una gestione più fluida, inoltre il supporto fornito dall'area di servizio è eccellente perché sono sempre pronti a fornire feedback su qualsiasi questione che richieda un rinforzo, apprezzo molto anche la sua interfaccia grafica e la facilità di accedere alla piattaforma da qualsiasi dispositivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ETG Digital Services?

Le informazioni raccolte non sono così dettagliate come vorremmo, ci sono molti dati utente e informazioni sensibili che non vengono memorizzati automaticamente, il che ci costringe a svolgere molti processi manuali. Stiamo lavorando a stretto contatto con il fornitore del software per migliorare questo aspetto e fare di questo un'esperienza memorabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo ETG Digital Services e come ti sta beneficiando?

Le vendite nei nostri punti fisici sono diminuite considerevolmente durante la pandemia, da qui l'importanza dell'implementazione di questa soluzione, che ci ha permesso di continuare a effettuare le nostre vendite tramite mezzi digitali, consentendo all'azienda di continuare a operare conservando un gran numero di posti di lavoro. È incredibile tutto il bene che l'implementazione di una soluzione di questo calibro può causare, che ci ha indubbiamente permesso di sopravvivere a una delle fasi più difficili della nostra storia come azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

NB

Nicolas B.

Analyst Software

Enterprise (> 1000 dip.)

7/29/2020

"Un'alternativa affidabile per la gestione del database e del marketing via email"

4.5/5

Descrivi il progetto o compito con cui ETG Digital Services ha aiutato:

La recente situazione globale ci ha aiutato a migliorare i nostri strumenti di marketing per rimanere connessi con i nostri clienti e conoscerli meglio. Marketing Cloud ci fornisce informazioni sui nostri clienti da diverse fonti, permettendoci di comprendere meglio il nostro pubblico, basandoci sui loro gusti e bisogni. Fino alle tue preferenze finanziarie e capacità di pagamento, facciamo questo attraverso la piattaforma Marketing Cloud che ha un meccanismo intuitivo che ti permette di gestire campagne pubblicitarie via email inviando loro offerte che soddisfano i tuoi interessi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa ti piace di più di ETG Digital Services?

Marketing Cloud ci consente di interagire con i nostri clienti da diverse piattaforme, abbiamo la possibilità di inviare messaggi di testo in massa al tuo cellulare, inviare notifiche automatiche che ti ricordano informazioni importanti, così come messaggi di chat per fornire la possibilità di interagire con il cliente nel caso in cui questo abbia dei dubbi, questo ci ha permesso di essere più vicini a loro e di stimolare l'uso degli strumenti digitali in questo periodo in cui l'accesso alle filiali fisiche è così difficile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ETG Digital Services?

L'efficienza a volte diminuisce quando vengono eseguiti più processi contemporaneamente, o quando si tratta di una campagna con troppe informazioni o registrazioni, questo tende a ritardare altri processi in esecuzione, causando l'invio di file in modo segmentato per evitare il collasso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo ETG Digital Services e come ti sta beneficiando?

Siamo riusciti ad aumentare il traffico degli utenti sulle nostre piattaforme, oltre a ridurre i tempi di risposta delle richieste, è stato molto più facile migrare i dati al cloud, il che ci ha permesso di salvaguardare i dati in modo più rapido e sicuro, l'integrazione con altre piattaforme è stata molto buona, il che ha facilitato i processi di marketing digitale e le campagne email. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ES

EDUARDO S.

Account Executive

Enterprise (> 1000 dip.)

7/27/2020

"Marketing digitale a un altro livello con questa piattaforma flessibile ed efficiente"

4/5

Descrivi il progetto o compito con cui ETG Digital Services ha aiutato:

Marketing Cloud offre un servizio specializzato nella gestione del marketing digitale attraverso diversi media e piattaforme, dai messaggi di testo alle notifiche automatiche fino ai messaggi in chat, tutto per migliorare la comunicazione con i clienti ed essere in comunicazione costante. La cosa migliore è che ci permette di raccogliere informazioni dai nostri clienti utilizzando molteplici fonti, il che ci consente di avere una visione d'insieme del cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa ti piace di più di ETG Digital Services?

Mi piace molto l'integrazione che ha con Google Analytics 360 che ci permette di misurare l'impatto che diverse campagne e interazioni hanno sui clienti, questo strumento ci consente di valutare e analizzare quanto siano efficienti le nostre campagne e la qualità dei nostri contenuti digitali, queste informazioni ci permettono di migliorare negli aspetti che presentano carenze e rafforzare quelli che hanno riportato buoni risultati. Inoltre, le loro campagne email ci permettono di inviare email di massa ai nostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ETG Digital Services?

Creare modelli è un po' complicato, oltre alle limitazioni presentate dai rapporti dinamici, specialmente quando si avvia un progetto personalizzato, richiede un investimento di tempo e una vasta gamma di funzioni per creare un nuovo prodotto utilizzando le funzioni offerte da Marketing Cloud. In generale, è una piattaforma efficiente che ha un'interfaccia moderna, ma penso che possa migliorare un po' nei rapporti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo ETG Digital Services e come ti sta beneficiando?

Avevamo una vasta gamma di piattaforme di marketing, ma si sono rivelate difficili da integrare con le nostre piattaforme digitali, oltre al fatto che le informazioni spesso si perdevano dai nostri server ed era difficile trovarle, la gestione del marketing era efficace ma un po' obsoleta rispetto ai nuovi metodi di marketing digitale, per cui abbiamo deciso di migrare a un sistema cloud che ci permettesse di integrare meglio e più velocemente con le nostre piattaforme digitali e di memorizzare le informazioni in modo più sicuro nel cloud. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AJ

Alondra J.

Software Quality Assurance Analyst

Enterprise (> 1000 dip.)

9/8/2019

"Mantieni la consegna del tuo messaggio con il cliente utilizzando Salesforce."

4.5/5

Descrivi il progetto o compito con cui ETG Digital Services ha aiutato:

Salesforce Marketing Cloud è un modo efficace rispetto ai CRM on-premises se hai bisogno di meno risorse IT. È disponibile 24 ore su 24 in tutto il mondo. Semplifica la configurazione e l'amministrazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa ti piace di più di ETG Digital Services?

Salesforce Marketing Cloud è un modo efficace rispetto ai CRM on-premises se hai bisogno di meno risorse IT. È disponibile 24 ore su 24 in tutto il mondo. Semplifica la configurazione e l'amministrazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ETG Digital Services?

Salesforce Marketing Cloud è totalmente dipendente dalla connessione internet. È costoso se si gestiscono i prodotti per varie esigenze aziendali. Manca delle edizioni Essentials, Professionals, Enterprise e Unlimited. Le sue capacità di personalizzazione sono basse. Fornisce opportunità di self-service. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando ETG Digital Services:

È un'applicazione straordinaria. La consiglierei vivamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo ETG Digital Services e come ti sta beneficiando?

I vantaggi di Salesforce Marketing Cloud includono la gestione del percorso del cliente, Email Studio, Mobile Studio e l'analisi dei dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.