Recensioni e Dettagli del Prodotto Essembi

Miro è uno spazio di lavoro per l'innovazione progettato per accelerare lo sviluppo del prodotto, dall'intuizione all'esecuzione. Progettato per team che operano in ambienti dinamici e multifunzionali, Miro riunisce ricerca, pianificazione, prototipazione e strategia in uno spazio visivo e collaborativo. Miro supporta ogni fase del ciclo di vita dello sviluppo del prodotto — dalla scoperta iniziale e mappatura del percorso alla pianificazione degli sprint, revisioni del design e workshop Agile su larga scala. E con funzionalità AI come clustering, sintesi e Sidekicks integrate direttamente nel canvas, i team possono sintetizzare feedback, generare briefing di prodotto e allinearsi sulle roadmap in una frazione del tempo. L'integrazione bidirezionale con Jira e i modelli Agile personalizzabili rendono facile gestire i flussi di lavoro end-to-end, supportando al contempo rituali come la pianificazione degli sprint, i daily standup e le retrospettive. Che tu stia mappando la strategia del prodotto o testando prototipi iniziali, Miro aiuta i team a ridurre i passaggi di pianificazione e a guidare l'innovazione più velocemente — tutto all'interno di uno spazio di lavoro sicuro e flessibile.

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Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX, Zendesk migliora l'intera esperienza di servizio—dal self-service agli agenti e agli amministratori—migliorando l'efficienza su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti strumenti, approfondimenti e contesto per offrire un servizio personalizzato su tutti i canali, inclusi messaggistica sociale, telefono ed email. Unifica conversazioni personalizzate, gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro IA, automazione e un Marketplace di oltre 1800 app sotto un'unica piattaforma. Zendesk QA utilizza l'IA per valutare e migliorare le prestazioni degli agenti, mentre la Gestione della Forza Lavoro ottimizza la pianificazione e la produttività per garantire la prontezza durante i periodi di picco. La soluzione è facile da implementare e regolare senza bisogno di IT o sviluppatori. La missione di Zendesk è semplificare la complessità aziendale e consentire connessioni significative con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Servendo oltre 130K marchi globali in oltre 30 lingue, Zendesk ha sede a San Francisco con uffici in tutto il mondo.

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