Recensioni e Dettagli del Prodotto Ericom Blaze

Non mi piace affatto. Ho avuto solo problemi da quando ho iniziato a usare questo software. L'unica cosa positiva che posso dire su questa azienda è che il personale è gentile. Abbiamo preso questo programma perché, per qualche motivo che non ricordo, il nostro Officemate non riusciva a connettersi alla nostra rete. Abbiamo scaricato e iniziato a usare il servizio Erich Home per poterci connettere a un server remoto e continuare a usare il nostro software EHR. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Si blocca costantemente e quando chiami l'assistenza clienti spesso ti dicono che sanno già che si è bloccato e che non possono fare nulla al riguardo. Abbiamo ricevuto la scusa che stanno riscontrando gli stessi problemi in tutti gli uffici ma non possono fare nulla per risolverli. Si spegne costantemente nel mezzo dell'uso del programma, si disconnette dal server o si blocca e ci costringe a riavviare i nostri computer. Lavoro in uno studio medico quindi è importante che il nostro software funzioni sempre. Purtroppo ci sono stati giorni in cui il nostro software officemate si è bloccato perché non riesco a connettermi al server remoto. In tal caso avremo perso tutte le cartelle cliniche dei pazienti per la giornata. Non abbiamo modo di contattare i nostri pazienti perché i nostri numeri di telefono sono in quel sistema. Letteralmente non possiamo accedere al nostro sistema se l'Ericom. Abbiamo anche avuto un problema nel nostro software in cui, se proviamo a stampare, il computer pensa che stiamo stampando sulle stampanti che si trovano nel Midwest dove sono situati i server Ericom. Ciò causa l'impossibilità del nostro sistema di stampare sulle nostre stampanti. Abbiamo dovuto chiamare il helpdesk e chiedere aiuto su questo problema specifico molte volte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.