# Engagelab Reviews **Vendor:** METAVERSE CLOUD **Category:** [Software di gestione delle comunicazioni con i clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-communications-management) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 29 ## About Engagelab EngageLab è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti incentrata sull'IA che ti aiuta a costruire relazioni più solide con i clienti grazie ad agenti IA, dati unificati dei clienti e una consegna affidabile su tutti i canali. ## Engagelab Reviews ### 1. Engagelab: OTP affidabili e messaggistica centralizzata che aumenta l'efficienza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jess S. | Managing director, Servizi finanziari, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Cosa Le piace di più di Engagelab?** Ciò che apprezziamo veramente di Engagelab è quanto sia affidabile per le comunicazioni critiche come gli OTP e gli avvisi di transazione. Nei servizi finanziari, anche un leggero ritardo può influire sulla fiducia degli utenti, ed Engagelab è stato costantemente affidabile in questo senso. Apprezziamo anche il fatto che tutto sia centralizzato - email, SMS e notifiche push - così i nostri team non devono destreggiarsi tra più strumenti. I flussi di lavoro automatizzati sono abbastanza intuitivi da permettere ai nostri team di marketing e operazioni di collaborare senza un pesante coinvolgimento degli sviluppatori, il che ha migliorato la nostra efficienza complessiva. **Cosa non Le piace di Engagelab?** Dalla nostra esperienza, la piattaforma è piuttosto robusta, ma può sembrare un po' opprimente inizialmente a causa del numero di funzionalità disponibili. **Quali problemi sta risolvendo Engagelab e in che modo La sta aiutando?** Prima di Engagelab, abbiamo avuto difficoltà con sistemi di comunicazione frammentati che rendevano difficile mantenere coerenza e affidabilità. Ora, tutto è gestito in un unico posto, il che ha semplificato notevolmente le nostre operazioni. Abbiamo visto tassi di consegna migliorati per i messaggi sensibili al tempo e meno reclami dei clienti sui ritardi. Questo ha contribuito direttamente a una maggiore fiducia degli utenti e a esperienze di onboarding più fluide. ### 2. Messaggistica Omnicanale Affidabile con Automazione Potente e Consegna Globale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel P. | Linux Support Engineer, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Cosa Le piace di più di Engagelab?** Ciò che mi piace di più di Engagelab è la sua capacità di unificare più canali di comunicazione in una piattaforma unica e facile da gestire. Attualmente lo utilizziamo per email, SMS e notifiche push, e l'esperienza è stata molto affidabile. I flussi di lavoro automatizzati sono particolarmente utili, permettendoci di inviare messaggi in base al comportamento degli utenti senza un input manuale costante. Apprezzo anche la scalabilità della piattaforma e le capacità di consegna globale, che assicurano che i nostri messaggi raggiungano rapidamente gli utenti indipendentemente dalla loro posizione. Nel complesso, semplifica i processi di coinvolgimento complessi mantenendo elevate prestazioni. **Cosa non Le piace di Engagelab?** Un'area in cui Engagelab potrebbe migliorare è l'interfaccia utente e l'esperienza di onboarding. Sebbene la piattaforma sia potente, può richiedere del tempo per comprendere appieno tutte le funzionalità disponibili, specialmente per gli utenti non tecnici. Maggiore guida in-app o tutorial sarebbero utili. **Quali problemi sta risolvendo Engagelab e in che modo La sta aiutando?** Prima di adottare EngageLab, affrontavamo sfide nella gestione della comunicazione con i clienti attraverso diversi strumenti, il che portava a inefficienze e messaggi incoerenti. EngageLab ha risolto questo problema centralizzando tutti i nostri canali di comunicazione in un'unica piattaforma, consentendo una migliore coordinazione e automazione. Questo ha migliorato significativamente la velocità di esecuzione delle nostre campagne e i tassi di consegna dei messaggi. Di conseguenza, abbiamo visto un aumento del coinvolgimento degli utenti, una migliore fidelizzazione e una riduzione del carico di lavoro manuale per il nostro team. ### 3. Consegna OTP affidabile e globale con flussi di lavoro facili **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jasmine L. | Senior Implementation project manager, Software per computer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Cosa Le piace di più di Engagelab?** Ciò che spicca di più di EngageLab è la sua affidabilità nel fornire comunicazioni sensibili al tempo come OTP e messaggi transazionali. Nel settore fintech, velocità e precisione sono fondamentali, e EngageLab si comporta costantemente bene in entrambi gli ambiti. La portata globale della piattaforma garantisce che i nostri utenti ricevano messaggi senza ritardi indipendentemente dalla loro posizione. Apprezzo anche l'interfaccia pulita e quanto sia facile impostare flussi di lavoro automatizzati. La capacità di gestire più canali di comunicazione da un'unica dashboard ha migliorato notevolmente la nostra efficienza operativa. **Cosa non Le piace di Engagelab?** Sebbene EngageLab offra una forte funzionalità, c'è ancora spazio per miglioramenti in termini di onboarding degli utenti e documentazione per utenti non tecnici. Alcune funzionalità avanzate richiedono un po' di curva di apprendimento, specialmente per i team di marketing senza un background tecnico. Inoltre, mi piacerebbe vedere più opzioni di personalizzazione nei dashboard di reportistica in modo da poter adattare le visualizzazioni analitiche alle esigenze specifiche del business. Questi miglioramenti renderebbero la piattaforma ancora più accessibile e facile da usare. **Quali problemi sta risolvendo Engagelab e in che modo La sta aiutando?** Prima di utilizzare EngageLab, abbiamo avuto difficoltà con sistemi di comunicazione frammentati che portavano a ritardi e incoerenze nei messaggi ai clienti. EngageLab ha risolto questo problema centralizzando tutti i canali di comunicazione in un'unica piattaforma, permettendoci di ottimizzare i processi e migliorare i tassi di consegna. Questo ha migliorato significativamente il nostro processo di verifica degli utenti e ridotto i tentativi di OTP falliti. Di conseguenza, la soddisfazione dei clienti è migliorata e abbiamo visto una notevole diminuzione dei ticket di supporto relativi a guasti di comunicazione. ### 4. Soluzione efficiente tutto-in-uno per le esigenze di comunicazione con i clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brynn Z. | Exhibition Officer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 03, 2026 **Cosa Le piace di più di Engagelab?** EngageLab fornisce una soluzione fantastica tutto-in-uno per le nostre esigenze di comunicazione con i clienti. Attualmente utilizziamo i loro servizi di SMS, OTP e WhatsApp. Il vantaggio più grande per il nostro team è avere dati utente unificati su questi tre canali senza dover gestire più piattaforme diverse. Questo semplifica notevolmente il nostro flusso di lavoro e ci fa risparmiare molto tempo. **Cosa non Le piace di Engagelab?** Sebbene il servizio complessivo sia molto affidabile, abbiamo notato che i tassi di consegna degli OTP possono occasionalmente variare in alcune regioni internazionali. Sarebbe fantastico se il loro instradamento potesse essere ulteriormente ottimizzato per quei mercati esteri specifici per garantire un tasso di consegna del 100%. **Quali problemi sta risolvendo Engagelab e in che modo La sta aiutando?** Prima di utilizzare EngageLab, non avevamo sfruttato appieno WhatsApp per il coinvolgimento dei clienti. Ora, grazie alla loro integrazione senza soluzione di continuità, è rapidamente diventato uno dei nostri principali canali di comunicazione. La piattaforma ci consente di inviare facilmente messaggi multimediali ricchi, come immagini e link diretti al nostro sito web, il che ha migliorato notevolmente la nostra interazione e i tassi di coinvolgimento dei clienti. ### 5. Comunicazione Affidabile con i Pazienti con Engagelab, Tutto in un Unico Luogo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David T. | Principal Architect, Ospedali e assistenza sanitaria, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Cosa Le piace di più di Engagelab?** Ciò che apprezziamo di più di Engagelab è la sua affidabilità quando si tratta di comunicazione con i pazienti. I promemoria degli appuntamenti, i follow-up e le notifiche vengono consegnati costantemente senza ritardi, il che è fondamentale in un contesto sanitario. La piattaforma ci consente di gestire SMS, email e notifiche push in un unico posto, riducendo il carico amministrativo. Aiuta anche a mantenere un flusso di comunicazione più organizzato, migliorando in definitiva l'esperienza complessiva del paziente. **Cosa non Le piace di Engagelab?** Sebbene la piattaforma funzioni bene, abbiamo trovato l'impostazione iniziale leggermente complessa, soprattutto quando si configurano i flussi di lavoro su misura per i casi d'uso sanitari. **Quali problemi sta risolvendo Engagelab e in che modo La sta aiutando?** Prima di utilizzare Engagelab, ci affidavamo a processi manuali e strumenti disconnessi per la comunicazione con i pazienti, il che spesso portava a appuntamenti mancati e follow-up incoerenti. Engagelab ha semplificato questo processo automatizzando promemoria e notifiche. Di conseguenza, abbiamo visto una riduzione delle assenze e un miglioramento del coinvolgimento dei pazienti, il che ha avuto un impatto positivo sia sulle operazioni che sulla soddisfazione dei pazienti. ### 6. Engagelab Fornisce OTP Veloci e Affidabili con Failover Multi-Canale Senza Soluzione di Continuità **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Clara A. | Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Engagelab?** La cosa più impressionante è la velocità di consegna e il modello di fatturazione "Pay-per-Success" per l'OTPS. Nel nostro setup precedente, abbiamo avuto difficoltà con l'alta latenza nel sud-est asiatico e in LATAM, portando a un calo degli utenti. Con Engagelab, la consegna degli OTP è costantemente sotto i 5 secondi a livello globale. Amo anche la funzione di failover multi-canale! Se un SMS non riesce a essere consegnato a causa di problemi con l'operatore locale, il sistema può automaticamente riprovare tramite WhatsApp o Voice. Questo ha aumentato il nostro tasso di successo delle verifiche di circa l'80%. Inoltre, l'integrazione è stata senza intoppi - la loro documentazione API è molto amichevole per gli sviluppatori, e siamo stati operativi in meno di due giorni. **Cosa non Le piace di Engagelab?** Sebbene la funzionalità principale sia solida come una roccia, mi piacerebbe vedere codici "motivo del fallimento" più dettagliati nel cruscotto di analisi in tempo reale. Attualmente, ti dice se un messaggio è fallito, ma un feedback più specifico a livello di operatore aiuterebbe il nostro team di supporto a risolvere i problemi degli utenti ancora più velocemente. Detto ciò, il loro team di supporto tecnico è molto reattivo ogni volta che abbiamo domande. **Quali problemi sta risolvendo Engagelab e in che modo La sta aiutando?** Problema 1: Utente Churm. Gli OTP lenti stavano uccidendo la nostra conversione di iscrizione. Engagelab ha risolto questo problema con un instradamento ad alta priorità, garantendo che gli utenti non abbandonassero il flusso di registrazione. Problema 2: Costi di sicurezza. Stavamo affrontando una frode di "SMS pumping" che gonfiava le nostre bollette. Le loro misure anti-frode integrate e CAPTICHA ci hanno aiutato a identificare e bloccare il traffico sospetto, riducendo la nostra spesa per messaggi sprecati di quasi il 25%. ### 7. Piattaforma di coinvolgimento multi-canale affidabile con forte automazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul H. | Chief Digital & Technology Officer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Cosa Le piace di più di Engagelab?** Ciò che mi piace di più di EngageLab sono le sue affidabili capacità di automazione multi-canale. Rende facile costruire e gestire campagne attraverso email, SMS e notifiche push in un unico posto. La piattaforma è stabile, le integrazioni sono fluide e le analisi forniscono chiari approfondimenti per migliorare il coinvolgimento e le prestazioni delle campagne. **Cosa non Le piace di Engagelab?** Uno svantaggio di EngageLab è che l'interfaccia può sembrare un po' complessa per i nuovi utenti, specialmente quando si impostano flussi di lavoro di automazione avanzati. **Quali problemi sta risolvendo Engagelab e in che modo La sta aiutando?** EngageLab risolve la comunicazione frammentata con i clienti unificando email, SMS e notifiche push in un'unica piattaforma. Automatizza le campagne, riduce il carico di lavoro manuale e migliora la consegna. Questo ci aiuta a gestire strategie di coinvolgimento più efficienti e scalabili, ottenendo al contempo intuizioni più chiare dalle analisi per ottimizzare le prestazioni e ottenere risultati migliori nel coinvolgimento degli utenti. ### 8. EngageLab Just Works: Filtraggio intelligente delle email e chiara segnalazione dei rimbalzi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kenny W. | Account Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 01, 2026 **Cosa Le piace di più di Engagelab?** Funziona semplicemente. Quando acquistiamo liste di contatti, molte delle email risultano non valide. EngageLab filtra automaticamente gli indirizzi errati e il report mostra esattamente perché un'email è stata respinta. È uno strumento molto pratico che fa ciò che promette. **Cosa non Le piace di Engagelab?** L'interfaccia utente è completamente bianca e molto luminosa. Lavoro spesso fino a tardi con clienti in diversi fusi orari, e fissare lo schermo mi fa male agli occhi dopo alcune ore. Devono davvero aggiungere una modalità scura. **Quali problemi sta risolvendo Engagelab e in che modo La sta aiutando?** Prima dovevamo solo indovinare perché le email non venivano consegnate. Ora possiamo pulire le nostre liste di potenziali clienti basandoci sui rapporti di rimbalzo esatti che forniscono, il che mantiene il nostro punteggio di invio sano e ci impedisce di inviare email a contatti non attivi. ### 9. Alta Recapito Che Fa Arrivare le Email di Reclutamento Nella Posta Principale dei Candidati **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** 子苑 . | HR, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Engagelab?** Lo uso per contattare candidati passivi che troviamo su Linkedin e altre bacheche di lavoro. Quando invii email a freddo a talenti tecnologici, ti ignorano se la tua email finisce nella loro cartella promozioni o spam. I tassi di consegna di EngageLab sono davvero alti, quindi i nostri inviti a colloqui e le email di sourcing arrivano effettivamente nella casella di posta principale del candidato. **Cosa non Le piace di Engagelab?** L'interfaccia sembra un po' troppo tecnica a prima vista. È chiaramente costruita pensando ai marketer o agli sviluppatori. Come reclutatore, mi ci è voluto un giorno o due per capire dove fosse tutto, ma va bene una volta che ci si abitua. **Quali problemi sta risolvendo Engagelab e in che modo La sta aiutando?** Ricevevamo tassi di risposta terribili sulle nostre email di ricerca candidati. EngageLab ha risolto i nostri problemi di consegna. ### 10. Coinvolgimento del cliente AI-First che aumenta la personalizzazione e il tempo di risposta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elena E. | PMO Lead, Software per computer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Cosa Le piace di più di Engagelab?** EngageLab si distingue per il suo approccio AI-first all'engagement dei clienti. Gli agenti AI gestiscono efficacemente le interazioni attraverso i canali, mentre i dati unificati dei clienti offrono una visione completa degli utenti. Ha migliorato significativamente la personalizzazione e i tempi di risposta. **Cosa non Le piace di Engagelab?** Sebbene la piattaforma sia potente, c'è una curva di apprendimento quando si impostano flussi di lavoro avanzati e configurazioni AI. Alcune integrazioni potrebbero essere più plug-and-play, specialmente per i team senza una forte competenza tecnica. **Quali problemi sta risolvendo Engagelab e in che modo La sta aiutando?** EngageLab ci aiuta a centralizzare la comunicazione con i clienti e ad automatizzare le interazioni ripetitive utilizzando agenti AI. Questo ha ridotto il carico di lavoro manuale, migliorato la coerenza delle risposte e permesso al nostro team di concentrarsi su compiti di maggior valore. ### 11. Il posizionamento elevato nella casella di posta di Engagelab e il monitoraggio dell'engagement in tempo reale offrono risultati **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Immobiliare | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 23, 2026 **Cosa Le piace di più di Engagelab?** Come consulente, devo distribuire rapporti immobiliari a clienti esistenti e potenziali. Il motivo per cui ho scelto di utilizzare Engagelab è il suo alto tasso di consegna nella casella di posta, che garantisce che i nostri rapporti di analisi del settore e le intuizioni sul benchmarking dei concorrenti non finiscano nelle cartelle spam. Inoltre, posso visualizzare dati di coinvolgimento in tempo reale come il tasso di apertura e il tasso di clic, e regolarmente esporto questi dati per includerli nel mio rapporto mensile. **Cosa non Le piace di Engagelab?** Nel complesso è facile da usare, ma ci vuole ancora tempo per capire l'intero processo. Ad esempio, è necessario creare un modello in un modulo, quindi impostare una campagna in un altro. **Quali problemi sta risolvendo Engagelab e in che modo La sta aiutando?** Ha colmato il divario di comunicazione tra il nostro team di ricerca e i clienti aziendali. Tracciando i tassi di apertura e i clic sui link nei nostri giornali tematici, posso identificare con precisione i potenziali clienti per il nostro team di sviluppo commerciale. ### 12. Consegna più affidabile delle email di supporto con Engagelab, anche se la comunicazione rimane una sfida **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dori . | 客户服务, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **Cosa Le piace di più di Engagelab?** La sfida principale che affrontiamo è garantire una comunicazione tempestiva e affidabile con i clienti riguardo ai loro ticket di supporto. Prima di Engagelab, avevamo difficoltà con la trasparenza nella consegna delle email. Ora, abbiamo molta più fiducia che le nostre risposte del supporto tecnico raggiungano le caselle di posta principali dei nostri clienti, il che ci aiuta a mantenere i nostri SLA e a ridurre le richieste di follow-up. **Cosa non Le piace di Engagelab?** Sebbene la funzionalità principale sia solida, l'esperienza utente su dispositivi mobili potrebbe essere migliorata; sembra un po' difficile da navigare quando devo gestire questioni urgenti in movimento. **Quali problemi sta risolvendo Engagelab e in che modo La sta aiutando?** Le email di follow-up possono essere consegnate con successo e possono migliorare la soddisfazione del cliente. ### 13. Reliable Real-Time Messaging and Notifications for Time-Sensitive Updates **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jon D. | Account Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Engagelab?** What stands out is the reliability of real-time messaging and notification delivery. EngageLab helps us maintain consistent communication with customers and operational teams, especially for time-sensitive logistics updates and service notifications. **Cosa non Le piace di Engagelab?** More workflow customization options would improve flexibility for complex operational use cases. **Quali problemi sta risolvendo Engagelab e in che modo La sta aiutando?** EngageLab helps reduce communication delays and improves visibility across delivery operations. Automated notifications and centralized messaging have lowered manual coordination efforts and improved response times for both customers and internal teams. ### 14. EngageLab mantiene le proposte di sponsorizzazione nelle caselle di posta principali con un utile tracciamento dei link **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa W. | Marketing Specialist, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Cosa Le piace di più di Engagelab?** Sono responsabile del contatto con gli influencer, inviando email a centinaia di creatori ogni settimana. La deliverability di EngageLab è ottima: fa arrivare le mie proposte di sponsorizzazione nelle caselle di posta principali invece che nello spam. Mi affido anche molto al tracciamento dei link per vedere esattamente quali creatori hanno cliccato sul mio media kit prima ancora di rispondere. **Cosa non Le piace di Engagelab?** L'importazione di elenchi di contatti è un po' noiosa. Esporto costantemente email da diversi database di influencer e di solito devo pulire manualmente i file CSV disordinati prima di caricarli sulla piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo Engagelab e in che modo La sta aiutando?** Ha risolto i miei bassi tassi di apertura. ### 15. Consegna Straordinaria e Vera Automazione Omnicanale in un'unica Piattaforma **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jiaqi L. | AI Solution Architect, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **Cosa Le piace di più di Engagelab?** Tassi di consegna estremamente affidabili e vera automazione omnicanale! Come tecnico, è stato facile per me fare l'integrazione tramite la documentazione delle API. Da AppPush a ora offrire più canali come webpush, sms. Tutto è in un'unica piattaforma tutto-in-1. **Cosa non Le piace di Engagelab?** Come sviluppatore 2B, quello che non mi piace è che l'interfaccia utente potrebbe essere più pulita e intuitiva. La guida introduttiva non è molto adatta ai principianti. Alcune funzionalità potenti sono un po' nascoste, lol. La funzione AI è carina, ma può essere migliorata. **Quali problemi sta risolvendo Engagelab e in che modo La sta aiutando?** Come sviluppatore 2B, Engagelab risolve il problema di gestire più strumenti per la messaggistica dei clienti. Unifica AppPush, WebPush, SMS, Email, WhatsApp e altro ancora in una piattaforma tutto-in-uno con una buona automazione e intelligenza artificiale. Le prestazioni sono molto migliori rispetto ad altri canali come FCM, buon prezzo con un grande DAU. ### 16. API di messaggistica in tempo reale affidabili con integrazione multi-canale senza soluzione di continuità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anatoliy Y. | Associate Director and Chief Information Officer, Software per computer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **Cosa Le piace di più di Engagelab?** Ciò che spicca è l'affidabilità delle sue API di messaggistica e la consegna in tempo reale. Si integra bene con il nostro stack software e supporta la comunicazione multicanale, aiutandoci a mantenere una gestione degli utenti coerente e scalabile. **Cosa non Le piace di Engagelab?** Alcune opzioni di personalizzazione avanzate sono limitate. **Quali problemi sta risolvendo Engagelab e in che modo La sta aiutando?** Engagelab ci aiuta a semplificare la comunicazione con gli utenti su diverse piattaforme. Garantisce notifiche tempestive, migliora i tassi di coinvolgimento e riduce lo sforzo manuale, permettendo al nostro team di ingegneri di concentrarsi maggiormente sullo sviluppo del prodotto principale. ### 17. Consegna transfrontaliera solida come una roccia che arriva rapidamente nelle caselle di posta **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy L. | 客户经理, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Engagelab?** Gestisco le vendite transfrontaliere da Hong Kong. EngageLab è fantastico perché la consegna è davvero solida. Le mie presentazioni ai potenziali clienti in Europa e nel sud-est asiatico arrivano nelle loro caselle di posta istantaneamente senza finire nei filtri antispam. **Cosa non Le piace di Engagelab?** Tenere traccia delle aperture in diversi fusi orari è fastidioso. Vorrei poter fissare più fusi orari sul cruscotto principale invece di cambiarli manualmente tutto il tempo. **Quali problemi sta risolvendo Engagelab e in che modo La sta aiutando?** Ha risolto i nostri alti tassi di rimbalzo internazionali. ### 18. Assicurati che le tracce di controllo garantiscano che la nostra spesa di marketing vada a traffico realmente consegnato **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** 婧 . | 内部审计经理, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Cosa Le piace di più di Engagelab?** Il registro delle operazioni fornisce una chiara traccia di controllo dell'uso del sistema, essenziale per la conformità. Garantisce inoltre che il nostro budget di marketing sia effettivamente speso per il traffico consegnato piuttosto che per invii "fantasma". **Cosa non Le piace di Engagelab?** Le autorizzazioni degli utenti devono essere più dettagliate. Impostare un rigoroso ruolo "solo visualizzazione" per gli auditor esterni per estrarre i rapporti di consegna senza toccare accidentalmente le configurazioni di sistema richiede troppo lavoro manuale. **Quali problemi sta risolvendo Engagelab e in che modo La sta aiutando?** Ha ridotto i rischi operativi e di conformità. ### 19. EngageLab rende BIMI facile e aumenta la fiducia con loghi verificati **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **Cosa Le piace di più di Engagelab?** La fiducia è fondamentale per noi poiché la mia azienda è una società di cybersecurity. La parte migliore di EngageLab è quanto facilmente gestiscono BIMI. Quando invitiamo i nostri partner d'oltremare in tutta l'Asia sudorientale e l'Europa al nostro summit annuale dei partner, il nostro logo ufficiale appare direttamente nella loro casella di posta. Questo fa sembrare le nostre email legittime prima ancora che qualcuno le apra, il che aiuta davvero i nostri tassi di apertura nei nuovi mercati. **Cosa non Le piace di Engagelab?** EngageLab non offre un modello di partnership. Aiutiamo molte aziende ad espandersi a livello globale e spesso ci chiedono consigli sugli strumenti. Mi piacerebbe includere EngageLab con le nostre soluzioni IT. **Quali problemi sta risolvendo Engagelab e in che modo La sta aiutando?** Fondamentalmente risolve il problema di ottenere che i partner internazionali si fidino delle nostre email immediatamente. **Official Response from Carrie Zhang:** > Grazie per la tua fantastica recensione su G2 e per la tua fiducia in EngageLab! Il tuo feedback è molto importante per il nostro team. Siamo anche entusiasti di annunciare il recente lancio del nostro Programma Partner. Ti invitiamo a visitarlo sul nostro sito web - basta andare alla barra di navigazione in alto, cliccare su "Azienda" e selezionare "Partner". Non vediamo l'ora di continuare a offrirti un servizio eccellente! ### 20. engagelab ci aiuta a raggiungere i clienti e migliorare i risultati dei pagamenti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 29, 2026 **Cosa Le piace di più di Engagelab?** Sono uno specialista delle operazioni di prodotto. Molti utenti non accedono molto spesso alla nostra app. Ma dopo aver iniziato a utilizzare le notifiche push dell'app tramite Engagelab, possiamo raggiungere i nostri utenti in modo tempestivo e frequente, il che aiuta ad aumentare l'attività degli utenti. Quando eseguiamo campagne di marketing, le notifiche push dell'app tengono informati i nostri utenti in tempo reale, aumentando significativamente il tasso di conversione dei pagamenti. **Cosa non Le piace di Engagelab?** Il canale WhatsApp di EngageLab è instabile e i clienti spesso non ricevono i messaggi. Inoltre, per gli scenari di marketing via SMS, il backend di EngageLab manca di analisi dei dati chiare relative alla consegna. Questo avrà un certo impatto sul nostro calcolo del ROI. **Quali problemi sta risolvendo Engagelab e in che modo La sta aiutando?** aiuta a gestire i miei vecchi clienti e migliorare la fedeltà degli utenti ### 21. Engagelab Alimenta un Efficiente Coinvolgimento Transfrontaliero **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 16, 2026 **Cosa Le piace di più di Engagelab?** Engagelab copre un'ampia gamma, può raggiungere accuratamente gli utenti in tutto il mondo, ha molti canali di comunicazione, un alto tasso di consegna e un funzionamento stabile. Inoltre, gli strumenti di automazione del marketing guidati dall'IA sono anche molto pratici, possono aiutare a progettare soluzioni personalizzate per gli utenti e migliorare l'efficienza operativa in modo lineare. **Cosa non Le piace di Engagelab?** Ci sono anche alcuni aspetti insoddisfacenti, come la mancanza di funzioni di interazione vocale come il servizio clienti telefonico, che non è sufficiente quando si incontrano situazioni che richiedono un dialogo in tempo reale. **Quali problemi sta risolvendo Engagelab e in che modo La sta aiutando?** Engagelab ci aiuta a risolvere i problemi di interazione globale con gli utenti e di marketing transfrontaliero, come canali di comunicazione sparsi, basso tasso di consegna dei messaggi e processi operativi inefficienti. Può integrare più canali in un'unica piattaforma, il che è molto conveniente per noi da usare. ### 22. Tutti i Canali di Messaggistica in un'unica Piattaforma Conveniente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yifei W. | 首席执行官执行助理, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **Cosa Le piace di più di Engagelab?** Mi piace come riunisce tutti i canali di messaggistica in un'unica piattaforma, molto conveniente! E anche i tassi di consegna eccezionali, posso anche contattare i nostri partner via email. **Cosa non Le piace di Engagelab?** I documenti possono essere un po' difficili da seguire all'inizio. **Quali problemi sta risolvendo Engagelab e in che modo La sta aiutando?** Mi aiuta a raggiungere gli utenti senza strumenti diversi, risparmiando davvero molto tempo. ### 23. Engagelab rende gli aggiornamenti per l'inserimento dei nuovi assunti facili e organizzati **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Risorse umane | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Cosa Le piace di più di Engagelab?** Di solito utilizzo Engagelab per condividere informazioni sull'onboarding e aggiornamenti sulle politiche aziendali con i nuovi assunti. È facile programmare i messaggi in anticipo e configurarli per diversi team, il che rende la comunicazione più personale e organizzata. **Cosa non Le piace di Engagelab?** Sento che la configurazione iniziale richiede un po' di tempo, soprattutto quando si creano modelli da zero. Sarebbe meglio se ci fossero più opzioni pronte all'uso. **Quali problemi sta risolvendo Engagelab e in che modo La sta aiutando?** Aiuta davvero a garantire che gli aggiornamenti importanti raggiungano tutti e a ridurre le domande di follow-up e la confusione. ### 24. È una buona esperienza utilizzare la soluzione EngageLab e continuerò a seguire. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathy W. | Global Key Account Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Engagelab?** EngageLab mi aiuta a trovare una soluzione adatta per contattare i miei potenziali clienti. **Cosa non Le piace di Engagelab?** Al momento, tutto sembra a posto e sono pronto ad andare avanti. **Quali problemi sta risolvendo Engagelab e in che modo La sta aiutando?** La console delle notifiche push può aiutarmi a gestire e analizzare meglio ogni messaggio che invio. ### 25. EngageLab è un prodotto molto buono **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** 景涛 . | 销售经理, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 29, 2026 **Cosa Le piace di più di Engagelab?** Penso che Engagelab sia bravo a unificare più canali di comunicazione in un'unica piattaforma. **Cosa non Le piace di Engagelab?** engagelab non è all'altezza con la sua configurazione eccessivamente complessa. ma non è un grosso problema **Quali problemi sta risolvendo Engagelab e in che modo La sta aiutando?** engagelab risolve la comunicazione frammentata, i flussi di lavoro manuali inefficienti utilizzando i canali, automatizzando i compiti e consentendo un coinvolgimento personalizzato basato sui dati ### 26. Una piattaforma per più canali con dati unificati **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Engagelab?** Più canali su 1 piattaforma con un unico set di dati **Cosa non Le piace di Engagelab?** Le analisi delle prestazioni possono essere più dettagliate **Quali problemi sta risolvendo Engagelab e in che modo La sta aiutando?** utilizziamo SMS, email e WhatsApp per il marketing, OTP per la verifica, LiveDesk per raccogliere tutti i messaggi in arrivo dai clienti provenienti da vari canali. niente più silos di dati su questa piattaforma. super efficiente. e soprattutto, possiamo pianificare l'automazione del marketing attraverso i canali. ### 27. Esperienza Omnicanale per i nostri Clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arvind A. | LEAD - RETENTION MARKETING, Beni di consumo, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 16, 2024 **Cosa Le piace di più di Engagelab?** - Aiuta a contattare i clienti su WhatsApp, push, email, SMS e apppush - supporto pratico sullo strumento - integrazione senza soluzione di continuità con altri strumenti **Cosa non Le piace di Engagelab?** - I prezzi potrebbero essere un po' più economici, sono alti rispetto ad altri concorrenti. **Quali problemi sta risolvendo Engagelab e in che modo La sta aiutando?** - Comunicazione omnicanale per i clienti - integrare le app per monitorare efficacemente le prestazioni delle app - ci aiuta a identificare il comportamento e il percorso del cliente sul sito web ### 28. Raggiungere i clienti è diventato facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kerlos M. | Accountant, Ospitalità, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 07, 2024 **Cosa Le piace di più di Engagelab?** 1- Ha un'interfaccia utente facile 2- Engagelab fornisce report completi e personalizzati per i servizi di messaggistica inviati e aperti. 3- Engagelab offre la funzionalità di monitoraggio dello stato dei messaggi SMS inviati 4- Ottimo e veloce servizio di supporto tecnico **Cosa non Le piace di Engagelab?** Finora non c'è niente che non mi sia piaciuto. È una piattaforma di marketing meravigliosa e integrata. **Quali problemi sta risolvendo Engagelab e in che modo La sta aiutando?** Engagelab fornisce l'invio di SMS tramite diversi canali con facilità ai nostri clienti. E questo rende facile tenere traccia dei nostri clienti da un unico posto. ### 29. Engagelab **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amandeep K. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 05, 2024 **Cosa Le piace di più di Engagelab?** Questo è buono per i canali di messaggistica. Facile da usare. Si vede l'impegno e il supporto del cliente. Basato sui dati e la facilità di integrazione risolve lo scopo. **Cosa non Le piace di Engagelab?** Niente per ora. Penso che possiamo usarlo frequentemente. **Quali problemi sta risolvendo Engagelab e in che modo La sta aiutando?** Fornisce soddisfazione al cliente aiutandolo a implementare un modo efficace ed efficiente per affrontare problemi basati sui dati. Questo offre un canale adeguato per il coinvolgimento del cliente, che fornisce una piattaforma per essere sulla stessa lunghezza d'onda. Risolve lo scopo di un'efficace multicanalità dei messaggi. - [View Engagelab pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/engagelab/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+11%3A01%3A03+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ce558812-ae7b-4365-b135-d6b89260514c&secure%5Btoken%5D=7a13066ae7111b86f6e3ff58af8bdde4bdf3f88155b605fec2d247916f64a518&format=llm_user) ## Engagelab Integrations - [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) ## Engagelab Features **Canali** - Copertura Multicanale - Apri l'ascolto - Media fisici **Designa** - Sviluppo della strategia di comunicazione - Crea Contenuto - Personalizzazione - Identificazione in entrata - Conformità normativa **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riepilogo del testo AI ## Top Engagelab Alternatives - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,337 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,936 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,688 reviews)