[ EngageBay Recensioni ](https://www.g2.com/it/products/engagebay/reviews) [ EngageBay Recensioni ](https://www.g2.com/it/products/engagebay/reviews) # Funzionalità EngageBay ##### ## Piattaforma (23) Personalizzazione Consente agli amministratori di personalizzare per adattarsi ai loro processi unici. Include la possibilità di creare oggetti personalizzati, campi, regole, calcoli e viste. Capacità del flusso di lavoro Automatizza un processo che richiede una serie di passaggi che normalmente richiedono l'intervento di diversi utenti. Gli amministratori possono scrivere regole per determinare chi e quando un utente deve completare un passaggio. Include anche la notifica agli utenti quando devono agire. Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc. Internazionalizzazione Consente agli utenti di visualizzare e effettuare transazioni commerciali con lo stesso contenuto in più lingue e valute. Ambienti di prova / Sandbox Consente agli amministratori di sviluppare e testare facilmente le modifiche al deployment del CRM. Dopo che le modifiche sono state apportate, gli amministratori possono facilmente migrare le modifiche nell'ambiente "live" o "di produzione". Gestione Documenti e Contenuti. Consente di consumare, pubblicare e modificare contenuti da un'interfaccia centrale. La gestione dei contenuti per i sistemi CRM potrebbe includere presentazioni, documenti, immagini e altri file elettronici correlati. Prestazioni e Affidabilità Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso. Generazione del Documento di Output Consente agli amministratori di creare modelli che permettono agli utenti di generare rapidamente documenti dinamici in vari formati basati sui dati memorizzati nell'applicazione. Personalizzazione Il sistema offre una personalizzazione sufficiente per soddisfare i requisiti aziendali. Capacità del flusso di lavoro Automatizza un processo che richiede una serie di passaggi che normalmente richiedono l'intervento di diversi utenti. Gli amministratori possono scrivere regole per determinare chi e quando un utente deve completare un passaggio. Include anche la notifica agli utenti quando devono agire. Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc. Internazionalizzazione Consente agli utenti di visualizzare e effettuare transazioni commerciali con lo stesso contenuto in più lingue e valute. Ambienti di prova / Sandbox Consente agli amministratori di sviluppare e testare facilmente le modifiche al deployment del CRM. Dopo che le modifiche sono state apportate, gli amministratori possono facilmente migrare le modifiche nell'ambiente "live" o "di produzione". Prestazioni e Affidabilità Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso. Generazione del Documento di Output Consente agli amministratori di creare modelli che permettono agli utenti di generare rapidamente documenti dinamici in vari formati basati sui dati memorizzati nell'applicazione. Supporto Utente Mobile Consente al software di essere facilmente utilizzato su più dispositivi mobili, inclusi telefoni e tablet. Personalizzazione Consente agli utenti di personalizzare i colori della chat, il testo, i loghi e il branding. Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc. Integrazione Si integra con altri software di assistenza clienti per migliorare il supporto e potenziare la funzionalità Segnalazione Fornisce strumenti di analisi che rivelano metriche aziendali importanti e monitorano i progressi Cruscotti Visualizza metriche importanti relative alle prestazioni Sincronizzazione dei dati Sincronizza i dati dei lead all'interno del database delle vendite per coerenza e accuratezza Analisi Fornisci analisi sui punteggi di lead, approfondimenti sul funnel e opportunità sia aperte che chiuse Show More ##### ## Automazione della forza vendita (9) Gestione dei Contatti e degli Account Memorizza e recupera informazioni associate ai contatti e agli account dei clienti. Tieni traccia della comunicazione aziendale e delle informazioni sui contatti e sugli account. Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM) Gestisci i partner monitorando i lead dei partner di canale e le opportunità di vendita. Fornisci un portale per i partner per collaborare con i canali sulle opportunità di vendita e per condividere informazioni su prodotti, prezzi, preventivi, ordini e formazione. Gestione delle Opportunità e del Pipeline. Gestisci le opportunità di vendita attraverso il loro ciclo di vita, dal lead all'ordine. Traccia le fasi, i valori e le probabilità di chiusura. Gestisci i pipeline di vendita per singolo rappresentante di vendita, team, regione e a livello aziendale. Gestione delle attività Gestisci e traccia compiti e attività. Assegna date di scadenza e integra nei calendari per gestire programmi e priorità quotidiane. Gestione del Territorio e delle Quote Assegna e gestisci le quote di vendita e i territori. Traccia i progressi rispetto alle quote. Cambia se necessario. Integrazione Desktop Consente agli utenti di sincronizzare i loro strumenti di Email, Calendario e Contatti con il loro sistema CRM. Include l'integrazione con Microsoft Outlook e Google. Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi Inserisci i numeri di prodotto/parte e gestisci i prezzi associati ad essi. La funzionalità tipica consente agli utenti di aggiungere prodotti e prezzi alle opportunità e ai preventivi se questi moduli sono forniti all'interno dello stesso sistema. Gestione di Preventivi e Ordini Consente agli utenti di creare un preventivo da fornire a un cliente che contenga almeno prodotti, prezzi e sconti associati. La gestione degli ordini consente agli utenti di elaborare ordini che contengono prodotti, prezzi e sconti associati. Gestione dei Contratti con i Clienti Gestione dei contratti stipulati con i clienti. La gestione dei contratti include la negoziazione dei termini e delle condizioni nei contratti e l'assicurazione del rispetto dei termini e delle condizioni, oltre a documentare e concordare eventuali modifiche o emendamenti che possono sorgere durante la sua attuazione o esecuzione. Show More ##### ## Automazione del Marketing (4) Email Marketing Consente agli utenti di inviare email ai contatti in massa. Le funzionalità comuni includono: Modelli di email integrati, integrazione con i social media, gestione delle liste di iscritti, moduli di iscrizione, rapporti sul tasso di successo, test AB e risponditori automatici. Gestione delle campagne Ottimizza il processo per le organizzazioni di sviluppare e distribuire campagne di marketing su più canali per gruppi target o individui e tracciare l'effetto di queste campagne, per segmento di clientela, nel tempo. Gestione dei contatti Consente agli utenti di gestire e monitorare i lead attraverso un processo. Il processo di gestione dei lead generalmente coinvolge passaggi come: 1. Generazione dei Lead, 2. Richiesta del Cliente, Acquisizione delle Richieste, Filtraggio dei Lead, Valutazione dei Lead, Distribuzione dei Lead e Qualificazione dei Lead. Analisi del ROI di Marketing Consente l'analisi dell'efficacia delle varie attività di marketing di un'organizzazione Show More ##### ## Supporto Clienti (5) Gestione dei casi Traccia i problemi/le richieste di aiuto segnalati dai clienti attraverso il processo di risoluzione. Portale di Supporto Clienti Fornisce un modo conveniente per i clienti di ottenere risposte alle domande, segnalare problemi di servizio, effettuare ordini, visualizzare le cronologie degli ordini e accedere ad altre informazioni contenute nella base di conoscenza. Base di conoscenza Repository di informazioni che fornisce un mezzo per raccogliere, organizzare, condividere, cercare e utilizzare le informazioni. Permette ai clienti di ottenere risposte a domande comuni. Caratteristiche del Call Center Consente ai professionisti del supporto clienti di accedere a tutte le informazioni necessarie per supportare il cliente, inclusi le informazioni del cliente, la cronologia dei casi e l'attività sociale correlata del cliente. Le funzionalità comuni includono: registrazione delle chiamate, analisi, gestione della forza lavoro, gestione degli script delle chiamate e gestione della conformità. Supporto Analitico Consente l'analisi delle attività di supporto clienti per ottimizzare i professionisti, i processi e gli strumenti di supporto clienti. Show More ##### ## Integrazione (6) Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati Capacità di inserire, modificare ed estrarre dati dall'applicazione in blocco tramite un file strutturato. API di integrazione Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software. Ampiezza delle Applicazioni dei Partner In che misura sono disponibili applicazioni partner pronte per l'integrazione in questo prodotto? Le applicazioni partner in genere offrono funzionalità complementari, di migliore qualità, non offerte nativamente in questo prodotto. Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati Capacità di inserire, modificare ed estrarre dati dall'applicazione in blocco tramite un file strutturato. API di integrazione Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software. Ampiezza delle Applicazioni dei Partner In che misura sono disponibili applicazioni partner pronte per l'integrazione in questo prodotto? Le applicazioni partner forniscono tipicamente funzionalità complementari, di migliore qualità, non offerte nativamente in questo prodotto. Show More ##### ## Mobile e Social (3) Funzionalità di Collaborazione Sociale Consente a più utenti di interagire condividendo informazioni per raggiungere un obiettivo comune. La collaborazione sociale si concentra sull'identificazione di gruppi e spazi di collaborazione in cui i messaggi sono esplicitamente diretti al gruppo e il feed delle attività del gruppo è visto allo stesso modo da tutti. Integrazione dei Social Network Usa i social network pubblici per ascoltare e interagire con i clienti. Consente agli utenti di filtrare ciò che è importante e rispondere rapidamente. Spesso questa funzionalità permette di trasformare domande e richieste dei clienti sui social network in gestione dei casi. Supporto Utente Mobile Consente al software di essere facilmente utilizzato su più dispositivi mobili, inclusi telefoni e tablet. Show More ##### ## Reportistica e Analisi (8) Segnalazione Abilita la segnalazione di tutti i dati contenuti all'interno del sistema. Tipicamente contiene report standard così come la possibilità di creare report ad-hoc. Cruscotti Un'interfaccia utente facile da leggere, spesso di una sola pagina, che mostra una presentazione grafica dello stato attuale e delle tendenze storiche degli Indicatori Chiave di Prestazione (KPI) di un'organizzazione per consentire decisioni istantanee e informate a colpo d'occhio. Previsione Consente la proiezione dei ricavi di vendita, basata su dati storici di vendita, analisi di sondaggi di mercato e tendenze, e stime dei venditori. Reportistica di base Accedi a report e dashboard predefiniti e personalizzati per misurare i lead per fonte/campagna/mese, le prestazioni delle email, le prestazioni delle pagine di destinazione e l'attività web e sui social. Crea abbonamenti ai report che possono inviare automaticamente aggiornamenti al tuo team e ai dirigenti. Analisi Web Traccia quali pagine visitano i potenziali clienti e i clienti e con quale frequenza ritornano. Registra la cronologia in un database per il punteggio dei lead e l'intelligenza di vendita. Usa la ricerca anonima delle aziende per identificare i visitatori anonimi. Invia avvisi ai rappresentanti di vendita sull'attività web dei loro potenziali clienti e clienti. Analisi del ROI Misura lead, prospetti generati, pipeline, entrate, investimenti e ROI per canale o programma di marketing. Il risultato è che puoi vedere quali investimenti di marketing stanno generando il maggior ritorno e ottenere visibilità su come il budget di marketing dovrebbe essere allocato in futuro. Analisi dei ricavi Analizza come i lead fluiscono attraverso il funnel misurando i tassi di conversione da una fase all'altra e la velocità. Assegna il credito del pipeline e delle entrate a tutte le attività di marketing che hanno toccato con successo un'opportunità mentre si muove attraverso il pipeline. SEO / Analisi delle Parole Chiave Monitora e traccia come ti posizioni per le parole chiave rilevanti sui principali motori di ricerca e confronta le tue prestazioni complessive con quelle dei concorrenti. Show More ##### ## Email Marketing (4) Costruire e Personalizzare Email Crea e progetta email con un editor; gestisci i modelli; personalizza dinamicamente Invio di email in uscita Crea elenchi mirati, programma e gestisci l'invio di email in massa. Gestisci la consegna delle email Garantisci la consegna nella casella di posta. Include la gestione dell'opt-in, la gestione dei rimbalzi, l'elaborazione delle cancellazioni, le liste di soppressione, l'anteprima delle email, il controllo dello spam, la convalida dei link e il monitoraggio della consegna. Risposte Email Automatiche Imposta email di nurturing automatiche basate su eventi, attività online e punteggi dei lead Show More ##### ## Marketing online (5) Pagine di destinazione e moduli Crea pagine di destinazione personalizzate e moduli di acquisizione lead per campagne di marketing specifiche per massimizzare la conversione e raccogliere le giuste informazioni di qualificazione. Contenuto Dinamico Personalizza dinamicamente email, moduli e pagine di destinazione per segmenti specifici di clienti e potenziali clienti. Test A/B Prova versioni alternative di email, pagine di destinazione e moduli. Scopri cosa funziona, massimizza i tassi di risposta e aumenta le conversioni. Ottimizzato per dispositivi mobili Supporta email ottimizzate per dispositivi mobili, moduli online e pagine di destinazione. Tracciamento e Ottimizzazione della Ricerca Monitora le prestazioni delle parole chiave e dei link nei principali motori di ricerca. Misura le classifiche di ricerca e le prestazioni. Migliora la SEO a livello di pagina con strumenti per diagnosticare e migliorare le prestazioni della pagina. Integra con Google AdWords. Show More ##### ## Gestione dei contatti (8) Database dei Lead di Marketing Un database di lead di marketing è il sistema di registrazione per il tuo asset di marketing più importante: i tuoi lead e contatti. Include una visualizzazione di tutte le interazioni di marketing tra ciascun potenziale cliente e la tua azienda, comprese le visite al sito web, i clic sulle email, le modifiche al punteggio e gli aggiornamenti/storia dei dati. Gestione della Qualità dei Dati La qualità dei dati consiste nella deduplicazione, pulizia e completamento del tuo database di marketing. Segmentazione Segmenta il tuo database e crea un elenco di contatti e lead target. Filtra in base agli attributi demografici e aziendali (titolo, dimensione dell'azienda, posizione) così come ai filtri comportamentali e alle informazioni del CRM. Punteggio e Valutazione dei Lead Qualifica e valuta automaticamente i lead in base ai dati demografici e ai comportamenti online dei potenziali clienti, inclusi la recente attività e la frequenza. Assegna i tuoi pesi per determinare i punteggi dei lead per la prioritizzazione. Coltivazione dei contatti Automatizza le campagne di marketing a goccia che inviano messaggi pertinenti nel tempo, basati sui comportamenti dei potenziali clienti e sui passaggi della campagna predefiniti. Monitoraggio del Comportamento Online Traccia quali email un potenziale cliente apre e clicca, quali pagine web visita, quali parole chiave utilizza, persino cosa dice sui social network. Avvisi e Compiti Automatici Crea attività automaticamente e fornisci avvisi di vendita in tempo reale tramite email, RSS o dispositivo mobile. Integrazione dei Lead nel CRM Sincronizza le informazioni su lead, contatti, account e opportunità con il tuo sistema CRM. Show More ##### ## Gestione delle Campagne (4) Gestione del Programma Gestisci campagne e programmi di marketing su più canali, inclusi annunci online, campagne video, mobile, eventi virtuali e social media. Crea e ottimizza risorse del programma come pagine di destinazione, email, campagne e liste. Monitora gli obiettivi del programma, i risultati e i costi per valutare il ROI del programma. Marketing di Eventi / Webinar Ottimizza l'intero processo dell'evento, comprese le inviti personalizzati, la registrazione, i promemoria e il follow-up post-evento. Integra con strumenti per riunioni online come WebEx, Adobe Connect, GoToWebinar. Calendario Mantieni un calendario di marketing tra più gruppi. Gestisci il calendario per l'intero dipartimento di marketing, dalle promozioni ai contenuti fino alle relazioni pubbliche. Bilancio Gestisci tutti gli aspetti degli investimenti di marketing, inclusa l'assegnazione di budget dall'alto verso il basso a vari gruppi e divisioni, la pianificazione delle spese di marketing tra i programmi, il monitoraggio delle spese disponibili, l'assicurazione della conformità al budget, il coordinamento dei flussi di lavoro e delle autorizzazioni, e la riconciliazione dei piani con le fatture effettive. Show More ##### ## Sociale (5) Ascolto Sociale Monitora ciò che dicono i lead e i contatti su siti come Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, blog e comunità online. Incorpora nel tuo database di lead e clienti e utilizza le intuizioni sociali per segmentare i potenziali clienti. Attiva campagne e aggiorna i punteggi dei lead. Condivisione Sociale Aggiungi pulsanti di condivisione sociale intelligenti alle tue campagne e contenuti. Traccia chi sta condividendo i tuoi contenuti e generando conversioni. Campagne Sociali Pianifica post automatici su uno o più account social; utilizza o integra con servizi di accorciamento URL; e misura i mi piace, i commenti, le risposte e i retweet. Coinvolgimento sui social media Le app social, inclusi sondaggi, concorsi a premi e programmi di referral, possono migliorare il coinvolgimento del pubblico. Includili sul tuo sito web, sulle pagine di destinazione, sulle pagine Facebook e nelle email. Pubblicità sui social media Amplifica le storie del marchio e della comunità; Raggiungi i clienti tramite profilo e attività social; Ottimizza le campagne pubblicitarie sui social in tempo reale Show More ##### ## Gestione di Ticket e Casi (8) Esperienza utente di creazione biglietti Esperienza utente nella creazione e invio di un ticket Esperienza utente di risposta ai ticket Esperienza utente di rispondere e ricevere una risposta Flusso di lavoro Instrada i biglietti in base ai valori dei campi, ai cambiamenti dello stato del biglietto e alle condizioni basate sul tempo Risposta automatica Rispondi alle richieste comuni con una risposta standard Gestione SLA Offre strumenti per gestire e monitorare gli accordi sul livello di servizio (SLA) Allegati/Registrazioni schermo Documenti e file possono essere allegati al ticket per comunicare con i clienti su problemi/soluzioni Collaborazione sui biglietti Condividi e collabora sui ticket con più rappresentanti del servizio clienti Database Clienti/Contatti Archivio centrale per le informazioni su account e contatti Show More ##### ## Canali di comunicazione (5) Portale Clienti Consente un portale completamente personalizzabile per il cliente per inserire ticket, fornire feedback e comunicare con gli agenti del servizio Email a Caso Capacità per gli agenti del servizio clienti di comunicare via email e le conversazioni email sono automaticamente tracciate nel ticket Supporto Chat dal Vivo Capacità per gli agenti del servizio clienti di comunicare con i clienti tramite chat dal vivo per risolvere i problemi in tempo reale Integrazione dei Social Media Integrazione con i social network come Twitter e Facebook per consentire a clienti e agenti di comunicare tramite i social network Voce Effettua e ricevi chiamate direttamente nell'applicazione. Traccia e registra le chiamate per l'analisi. Show More ##### ## Attribuzione (3) Opportunità di Leadership Allinea i punteggi dei lead con i criteri di distribuzione dei lead predefiniti Assegnazione del piombo Abbina e assegna i lead al rappresentante di vendita corretto Accelerazione della pipeline Determina quali lead dovrebbero essere prioritizzati e poi li accelera lungo la pipeline Show More ##### ## Scoperta (3) Gestione dei contatti Si integra con strumenti di acquisizione e intelligenza dei lead per scoprire lead Punteggio/Classifica Crea e assegna un sistema di punteggio per classificare la fattibilità dei lead Contesto principale Si integra con strumenti CRM o di automazione del marketing per contestualizzare i dati dei lead Show More ##### ## Gestione (2) Fattibilità della conversione Analizza e valuta i punteggi dei lead per determinare il tasso di conversione delle opportunità di lead Flusso di lavoro Allinea i punteggi di lead e la strategia con le operazioni di vendita esistenti Show More ##### ## Comunicazione (5) Chat pop-up Abilita una finestra di chat popup sui siti web aziendali per incoraggiare l'interazione tra i visitatori del sito e i rappresentanti aziendali designati. Notifiche Consegna notifiche a entrambe le parti della conversazione. Email mirate Invia email automatiche per coinvolgere ulteriormente i clienti e i potenziali clienti. Messaggistica in-app Consente di abilitare la chat dal vivo all'interno dell'app per l'assistenza clienti. Co-Navigazione Consente agli agenti di unirsi alla sessione del browser di un cliente e navigare attraverso il sito web con loro. Show More ##### ## Uso Interno (6) Personalizzazione Consente agli utenti di personalizzare i colori della chat, il testo, i loghi e il branding. Archiviazione delle conversazioni Archivia le conversazioni in una posizione separata per riferimento futuro. Sviluppo del Lead Consente ai dipendenti di indicare potenziali clienti. Base di conoscenza Stabilisce una base di conoscenza per il riferimento dei dipendenti durante le conversazioni. Posta in arrivo del team Fornisce una posizione centrale per le richieste di aiuto, aiutando i dipendenti a rispondere più rapidamente. Profili dei clienti Consente la creazione di profili per contatti e clienti. Show More ##### ## Analitica (5) Tassi di apertura Registra il tasso con cui le email vengono aperte. Collega Attività Registra la velocità con cui i link nelle email vengono seguiti. Attività di allegato Registra il tasso con cui gli allegati email vengono aperti o scaricati. Reportistica e Analisi Fornisce strumenti di reportistica e analisi per quantificare i risultati dell'esperimento. Mappe di calore Fornisce funzionalità di heatmap per valutare con quali parti del sito web i visitatori interagiscono di più. Show More ##### ## Personalizzazioni (5) Integrazione della Piattaforma Email Sincronizza informazioni da altri software come contatti, email e chiamate per ridurre l'inserimento manuale dei dati. Pianificazione delle email Consente agli amministratori di programmare le email in anticipo. Notifiche Ricorda agli amministratori di seguire le email in base ai promemoria preimpostati. Categorizzazione delle email Consente la categorizzazione delle email. Modelli Consente la creazione di modelli per email inviate frequentemente. Show More ##### ## Pagine di Conoscenza (6) Modelli Fornisce modelli predefiniti per pagine wiki e articoli di conoscenza. Feedback nel contenuto Consenti agli utenti di lasciare feedback all'interno di una pagina wiki o di un articolo di conoscenza. Versionamento e Cronologia delle Versioni Consente agli utenti di vedere la cronologia delle versioni e tornare alle versioni precedenti delle pagine wiki. Alberi decisionali Visualizza gli articoli di conoscenza da organizzare in un albero decisionale. Rilevamento dei Duplicati Rileva qualsiasi creazione di pagine di conoscenza già esistenti e avvisa l'utente Editor di contenuti Consente agli utenti di creare pagine di conoscenza ricche con una combinazione di testo, grafici, immagini, video e audio Show More ##### ## Diffusione della conoscenza (9) Analisi della Pagina Fornisce dati sull'uso delle pagine wiki e degli articoli di conoscenza. Permessi Consente agli amministratori di fornire autorizzazioni e limitare parti di contenuto in base al ruolo. Condivisione della conoscenza Offre strumenti aggiuntivi che facilitano la condivisione della conoscenza e la collaborazione. Notifiche Notifica gli utenti quando si verificano cambiamenti. Ricerca Avanzata Offre funzionalità di ricerca basate sull'IA Estensione del browser Consente agli utenti di catturare conoscenze dal web Organizzazione Consente di organizzare le pagine di conoscenza in sezioni e sottosezioni secondo necessità Altre Integrazioni Integrato con altri strumenti per facilitare la condivisione delle informazioni Integrazioni di conoscenza Si integra con altri archivi di conoscenza nell'azienda Show More ##### ## Personalizzazione della pagina (4) Trascina e Rilascia Consente agli utenti di trascinare e rilasciare elementi e contenuti per personalizzare l'aspetto del loro sito. Modelli Fornisce modelli predefiniti per la creazione semplificata di pagine di destinazione. Personalizzazione Avanzata Consente agli utenti di modificare il codice HTML o CSS di una pagina, o di aggiungere codice personalizzato. Libreria di contenuti Consente agli utenti di caricare e gestire contenuti come foto, video e audio. Show More ##### ## Ottimizzazione della pagina (4) Test A/B Consente agli utenti di testare le modifiche a una pagina somministrando il cambiamento a una parte dei visitatori e misurando la conversione. Mobile Responsive Crea pagine responsive per dispositivi mobili per una visualizzazione ottimizzata su dispositivi mobili. Analisi Web Fornisce agli utenti informazioni su visualizzazioni uniche di pagina, conversioni, posizione dei visitatori e tipo di dispositivo, ecc. SEO Ottimizza i contenuti per aumentare il posizionamento nei risultati dei motori di ricerca. Show More ##### ## Integrazioni (3) Integrazione E-Commerce Si integra con le piattaforme di e-commerce. Integrazione di Email Marketing Si integra con i fornitori di email marketing per condividere i dati dei lead acquisiti. Integrazione del dominio Consente alle aziende di collegare le pagine di destinazione al loro dominio esistente. Show More ##### ## Personalizzazione (4) Campi personalizzati Consente agli utenti di aggiungere campi personalizzati ai moduli che non sono già presenti nei modelli Logica Condizionale Consente ai moduli di nascondere o mostrare determinati campi in base alle risposte dei partecipanti Moduli multi-pagina Consenti agli utenti di creare moduli con più di una pagina Designa Dà agli utenti la possibilità di personalizzare il design dei moduli (ad esempio, logo, colori del marchio, caratteri, ecc.). Show More ##### ## Funzionalità aggiuntiva (5) Forme incorporate Consente di incorporare moduli su un sito web senza dover creare codice da zero Capacità offline Può essere utilizzato senza una connessione internet Notifiche Invia notifiche quando un modulo completato viene ricevuto Pagamenti Contiene integrazioni con processori di pagamento, consentendo agli utenti di accettare pagamenti tramite moduli Moduli mobili Consente agli utenti di creare, distribuire e accedere ai moduli da un dispositivo mobile Show More ##### ## Progettazione Sperimentale (5) Capacità di test multivariati Consente di testare più variabili contemporaneamente durante un singolo test. Test simultaneo Consente di distribuire più esperimenti contemporaneamente. Test del Mobile Consente di testare le pagine web mobili durante gli esperimenti A/B. Test assistito dall'IA Utilizza l'IA per generare o suggerire variazioni di esperimenti per testare le versioni del sito web. Variazioni generate dall'IA Utilizza l'IA o l'apprendimento automatico per ottimizzare automaticamente la distribuzione del traffico tra le variazioni dell'esperimento. Show More ##### ## Calcolo (3) Quello che vedi è quello che ottieni Le funzionalità WYSIWYG (What You See is What You Get) consentono di modificare le pagine web senza HTML. Ciò significa che puoi modificare direttamente le pagine con immagini e testo senza alcuna codifica. AI/Apprendimento automatico Utilizza algoritmi e inserimento continuo di dati per consentire alla tecnologia di sviluppare approfondimenti e ottimizzare i test. Poco o nessun codice Richiede poca o nessuna conoscenza di programmazione. Di solito questo significa che viene fornito con codice pre-scritto. Show More ##### ## Intelligenza Artificiale Generativa (8) Generazione di Testo AI Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Generazione di Testo AI Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Riassunto del testo AI Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Generazione di Testo AI Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Riepilogo del testo AI Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Sintesi vocale AI Simula il discorso umano da input di testo. Generazione di Testo AI Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Generazione di Testo AI Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Show More ##### ## Agentic AI - Costruttori di Pagine di Atterraggio (1) Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Show More ##### ## AI agentico - Test A/B (4) Esecuzione Autonoma dei Compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Apprendimento Adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Show More ##### ## AI agentico - Valutazione dei lead (4) Esecuzione Autonoma dei Compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Apprendimento Adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Prendere decisioni Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Show More ##### ## AI agentico - Base di conoscenza (3) Apprendimento Adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Show More ##### ## Agente AI - Servizio di Assistenza (3) Esecuzione Autonoma dei Compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Show More ##### ## Agentic AI - CRM (7) Esecuzione autonoma dei compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Pianificazione a più fasi Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Apprendimento Adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Prendere decisioni Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Show More ##### ## AI agentico - Tracciamento email (7) Esecuzione autonoma dei compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Pianificazione a più fasi Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Apprendimento adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Prendere decisioni Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Show More ##### ## AI agentico - Automazione del marketing (6) Esecuzione Autonoma dei Compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Pianificazione a più fasi Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Apprendimento Adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Prendere decisioni Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Show More ## Alternative con il punteggio più alto [ ![Agile CRM](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/1520576931/agile-crm.svg "Agile CRM") Agile CRM 4/5 (363) ](https://www.g2.com/it/products/agile-crm/reviews) [ ![ActiveCampaign](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/be9e1369027bd58113f937595c7fbdf0/activecampaign.svg "ActiveCampaign") ActiveCampaign 4.4/5 (14,165) ](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) [ ![Freshsales](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/020ad5e0a844bc41d785abdf657d7623/freshsales.svg "Freshsales") Freshsales 4.5/5 (1,196) ](https://www.g2.com/it/products/freshsales/reviews) [ Visualizza tutte le alternative ](https://www.g2.com/it/products/engagebay/competitors/alternatives) ## Glossario delle Funzionalità Tecnologiche Visualizza definizione completa della caratteristica Visualizza le definizioni delle funzionalità e scopri nuovi termini tecnologici. [Visualizza Glossario](/it/glossary) [Case Management](/it/glossary/case-management) Case management refers to the processing of data and procedures for resolving cases. Learn more about case management, its benefits, and its applications. [SLA management](/it/glossary/sla-management) SLA management is the process of ensuring that all the services and procedures of a business align with the service level agreement (SLA). Learn more about why SLA management is essential, the benefits it offers, and which best practices are appropriate for it. [Program Management](/it/glossary/program-management) Program management is a crucial part of all organizations. Learn more about program management, how it differs from project management, the responsibilities of a program manager, and more. EngageBay Confronti ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_74390118cdf58a60fb81adaaefdb6287/hubspot-marketing-hub.png "Immagine avatar del prodotto") HubSpot Marketing Hub 4.4/5 (14,789) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/engagebay-vs-hubspot-marketing-hub) ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_50828ef2b93af30b29edd9061533c3b9/activecampaign.jpg "Immagine avatar del prodotto") ActiveCampaign 4.4/5 (14,701) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/activecampaign-vs-engagebay) ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_58df669fce501aff4e5598ddd8f564a8/agile-crm.png "Immagine avatar del prodotto") Agile CRM 4/5 (367) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/agile-crm-vs-engagebay) ##### Categorie su G2 [ CRM ](https://www.g2.com/it/categories/crm)[ Tracciamento delle email ](https://www.g2.com/it/categories/email-tracking)[ Costruttore di Moduli Online ](https://www.g2.com/it/categories/online-form-builder) [ Chat dal vivo ](https://www.g2.com/it/categories/live-chat)[ Automazione del Marketing ](https://www.g2.com/it/categories/marketing-automation)[ Base di conoscenza ](https://www.g2.com/it/categories/knowledge-base-software)[ Help Desk ](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)[ Punteggio di Lead ](https://www.g2.com/it/categories/lead-scoring)[ Costruttori di Pagine di Atterraggio ](https://www.g2.com/it/categories/landing-page-builders)[ Test A/B ](https://www.g2.com/it/categories/a-b-testing-tools) Show More ##### Esplora di Più [ Qual è il miglior strumento CDP per gli sviluppatori di app ](https://www.g2.com/it/discussions/which-is-the-best-cdp-tool-for-app-developers)[ Opzioni popolari per il software di automazione demo per desktop ](https://www.g2.com/it/discussions/popular-options-for-demo-automation-software-for-desktop)[ La migliore piattaforma per le vendite online adatte ai dispositivi mobili ](https://www.g2.com/it/discussions/best-platform-for-mobile-friendly-online-sales) [ I migliori strumenti open-source o gratuiti per la generazione di codice AI per prototipazione con un budget limitato ](https://www.g2.com/it/discussions/best-open-source-or-free-ai-code-generation-tools-for-prototyping-on-a-budget)[ I migliori strumenti di rimozione dello sfondo e di inpainting delle immagini basati sull'IA per l'e-commerce ](https://www.g2.com/it/discussions/best-ai-based-background-removal-and-image-inpainting-tools-for-e-commerce)[ Dettagli Pro e Contro ](https://www.g2.com/it/products/engagebay/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Qual è il miglior strumento CDP per gli sviluppatori di app ](https://www.g2.com/it/discussions/which-is-the-best-cdp-tool-for-app-developers)[ Opzioni popolari per il software di automazione demo per desktop ](https://www.g2.com/it/discussions/popular-options-for-demo-automation-software-for-desktop)[ La migliore piattaforma per le vendite online adatte ai dispositivi mobili ](https://www.g2.com/it/discussions/best-platform-for-mobile-friendly-online-sales) [ I migliori strumenti open-source o gratuiti per la generazione di codice AI per prototipazione con un budget limitato ](https://www.g2.com/it/discussions/best-open-source-or-free-ai-code-generation-tools-for-prototyping-on-a-budget)[ I migliori strumenti di rimozione dello sfondo e di inpainting delle immagini basati sull'IA per l'e-commerce ](https://www.g2.com/it/discussions/best-ai-based-background-removal-and-image-inpainting-tools-for-e-commerce)[ Dettagli Pro e Contro ](https://www.g2.com/it/products/engagebay/reviews?qs=pros-and-cons)