--- title: Endear Reviews meta_title: 'Recensioni Endear 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni di 34 per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come Endear funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 4.4 review_count: 34 scale: '5' date_modified: '2026-08-07' parent_category: name: Vendita al dettaglio url: https://www.g2.com/it/categories/retail --- # Endear Reviews **Vendor:** Endear **Category:** [Software di Intelligenza al Dettaglio](https://www.g2.com/it/categories/retail-intelligence) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 34 ## About Endear Endear è la piattaforma di clienteling alimentata dall'IA per i marchi retail moderni che vogliono costruire relazioni significative con i clienti su larga scala. Con oltre 2.000 negozi al dettaglio in tutto il mondo che generano più di 1 miliardo di dollari in vendite attribuite, Endear potenzia i team dei negozi con profili clienti unificati, dati in tempo reale e IA che identifica automaticamente chi contattare, quando e cosa dire, in modo che gli associati possano dedicare il loro tempo a vendere, non a cercare. Ottimizzando il contatto attraverso canali come testo, email e WhatsApp, Endear aiuta a fornire esperienze personalizzate e di grande impatto che aumentano il traffico pedonale e incrementano le vendite. Con ogni interazione tracciabile e attuabile, Endear sta ridefinendo il ROI del retail in modo che ogni negozio diventi un canale di performance e ogni interazione diventi un momento di guadagno. ## Endear Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di personalizzazione** di Endear, migliorando il coinvolgimento dei clienti e aumentando efficacemente le entrate del negozio. (16 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Endear, che consente semplici connessioni con i clienti e una navigazione senza problemi. (15 reviews) - Gli utenti amano le **funzionalità di personalizzazione** di Endear, migliorando il coinvolgimento dei clienti e guidando comunicazioni su misura in modo efficace. (14 reviews) - Gli utenti apprezzano la **integrazione senza soluzione di continuità con Shopify** , migliorando il marketing personalizzato e aumentando efficacemente il coinvolgimento dei clienti. (12 reviews) - Gli utenti apprezzano le caratteristiche di **marketing personalizzato e clienteling** di Endear, migliorando le relazioni con i clienti e il coinvolgimento. (11 reviews) - Customer Support (10 reviews) - Customer Management (8 reviews) - Customizability (8 reviews) - Helpful (8 reviews) - User-Friendly (8 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano la **personalizzazione limitata** di Endear restrittiva, influenzando la loro capacità di adattare la piattaforma a esigenze specifiche. (7 reviews) - Gli utenti trovano che la **difficile personalizzazione** in Endear ostacoli la loro capacità di adattare la piattaforma alle loro esigenze in modo efficace. (6 reviews) - Gli utenti trovano che la piattaforma manchi di **funzionalità mancanti** come più opzioni di organizzazione e migliori capacità di selezione delle email. (6 reviews) - Gli utenti trovano i **problemi del modello** limitanti, citando complicazioni nella ricerca e una mancanza di opzioni di personalizzazione. (5 reviews) - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** , con ricerche clienti complicate e profili poco chiari che risultano inizialmente impegnativi. (4 reviews) - Not User-Friendly (4 reviews) - Email Issues (3 reviews) - Filtering Issues (3 reviews) - Limited Features (3 reviews) - Limited Templates (3 reviews) ## Endear Reviews ### 1. Facile da usare e reattivo ai feedback dei clienti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason L. | VP of IT and Systems, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Endear?** Endear è un partner emergente che è aperto ad ascoltare come i clienti utilizzano la piattaforma ed è desideroso di implementare richieste di funzionalità quando hanno senso. La sua facilità d'uso ci ha permesso di integrare l'intera flotta di negozi e di soddisfare meglio i clienti dove si trovano. **Cosa non Le piace di Endear?** Non necessariamente non ci piacciono le attuali funzionalità di Endear, ma siamo entusiasti di vedere come intendono integrare l'IA nella loro funzionalità nativa in futuro. **Quali problemi sta risolvendo Endear e in che modo La sta aiutando?** Siamo stati in grado di connettere direttamente gli associati del negozio con i clienti per un'esperienza più su misura e di alto livello. Nessuno conosce il prodotto come i nostri dipendenti del negozio, e farli rispondere in tempo reale—e persino fare upsell—durante le interazioni con i clienti è stato un grande impulso per le entrate. ### 2. Clientelling senza sforzo con supporto stellare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cristina E. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Cosa Le piace di più di Endear?** Uso Endear per il clientelling e la messaggistica di massa. Apprezzo il fatto che ci permetta di estrarre dati dei clienti per creare segmenti, raggiungendo clienti rilevanti con messaggi pertinenti. Mi piace il supporto e amiamo i filtri. Li usiamo per raggiungere clienti che hanno acquistato marchi specifici entro un certo periodo di tempo e anche da un negozio specifico. L'installazione iniziale è stata molto facile. **Cosa non Le piace di Endear?** Vorrei che la reportistica fosse più robusta. Mi piacerebbe un'integrazione con ChatGPT per poter aggregare i miei dati e creare benchmark aziendali o avere la possibilità di farlo all'interno del software. Inoltre, geo-fencing. **Quali problemi sta risolvendo Endear e in che modo La sta aiutando?** Uso Endear per il clientelling e la messaggistica di massa. Ci permette di estrarre i dati dei clienti per creare segmenti, raggiungendo clienti rilevanti con messaggi pertinenti. I filtri ci aiutano a mirare i clienti in base agli acquisti passati, ai periodi di tempo e ai negozi specifici. **Official Response from Endear Marketing:** > Apprezziamo il tuo feedback, Cristina! Significa molto per noi e aiuta a migliorare Endear. ### 3. Sincronizza e Cancella le Metriche di Conversione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Endear?** la facilità di sincronizzazione di Shopify e l'essere il più specifici possibile nelle campagne. Infine, vedere le metriche di conversione è molto utile. **Cosa non Le piace di Endear?** avere uno strumento di aiuto AI per fare domande e fornire analisi specifiche sarebbe fantastico, simile allo strumento AI di Shopify **Quali problemi sta risolvendo Endear e in che modo La sta aiutando?** sta semplificando i nostri team per utilizzare meno passaggi per parlare con la clientela ### 4. Sistema senza interruzioni per il contatto con i clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Khat B. | Stylist - Salesperson, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 26, 2025 **Cosa Le piace di più di Endear?** Adoro quanto sia facile usare l'app Endear per il contatto con i clienti. Creare gruppi è estremamente semplice e ti permette di filtrare vari aspetti per contattare i clienti per motivi specifici - ad esempio, cercare tutti i tuoi clienti che hanno acquistato un certo articolo per contattarli e dire che abbiamo ricevuto un prodotto simile che potrebbe piacergli, o lo stesso prodotto che hanno amato in un nuovo colore o tessuto. **Cosa non Le piace di Endear?** Sarebbe bello poter filtrare le persone che si sono disiscritte quando si creano gruppi di contatto. So che puoi anche cercare i clienti in base a un articolo che hanno acquistato, tuttavia, a volte questo non è sempre accurato / non funziona. **Quali problemi sta risolvendo Endear e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo principalmente Endear per il contatto con i clienti, quindi l'app mi offre una piattaforma per comunicare con i miei clienti e promuovere i prodotti per il negozio. Questo aiuta a portare i clienti per generare vendite, o mi aiuta a vendere loro virtualmente. ### 5. Servizio Molto Personalizzabile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christian M. | Assistant Store Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 21, 2025 **Cosa Le piace di più di Endear?** Penso che sia utile integrare il marketing personalizzato e il clienteling nel business. Mi aiuta a fare follow-up per problemi di esperienza del cliente e richieste di prodotti. Eleva le interazioni uno a uno perché salutiamo per nome, poi possiamo aggiungere raccomandazioni di prodotti specifici con bei media. Amo che Endear sia integrato perfettamente in Shopify così possiamo vedere le statistiche su ogni cliente e creare filtri personalizzati. **Cosa non Le piace di Endear?** Penso che ci siano troppe funzioni ripetitive e il sito non sia intuitivo. Mi attengo a circa 10 funzioni specifiche e ignoro il resto del sito. **Quali problemi sta risolvendo Endear e in che modo La sta aiutando?** Le richieste dei clienti sono tutte in un unico posto, separa la piattaforma di messaggistica in modo che non intasi la mia email. Tuttavia, ricevo ancora risposte e promemoria nella mia casella di posta regolare quando necessario. Il tocco personalizzato parla ai clienti più del normale email marketing. Possiamo chattare con i fan del nostro marchio quando hanno domande sui prodotti. ### 6. Buono, ma potrebbe essere ancora migliore **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chelsei A. | Sales Associate, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 21, 2025 **Cosa Le piace di più di Endear?** Apprezzo quanto sia facile connettersi con i clienti e raccogliere feedback sulla loro esperienza. Mi piace anche quanto sia semplice per il cliente contattarci con qualsiasi domanda o preoccupazione. **Cosa non Le piace di Endear?** Penso che il processo di ricerca dei clienti all'interno del nostro specifico negozio sia più complicato del necessario. Sarebbe anche utile avere la possibilità di creare modelli di email personalizzati e modificare quelli salvati, poiché molti dei modelli esistenti sono piuttosto simili. **Quali problemi sta risolvendo Endear e in che modo La sta aiutando?** Essere in grado di costruire relazioni con i clienti è diventato più facile e accessibile, poiché ora posso interagire con i clienti di diversi mesi fa. ### 7. Strumento essenziale per ottimizzare il coinvolgimento dei clienti – Altamente raccomandato! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Albert R. | Supervisor, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 13, 2025 **Cosa Le piace di più di Endear?** Da una prospettiva manageriale, Endear ha ridotto significativamente il lavoro manuale per il mio team, migliorando sia l'efficienza che l'accuratezza. Inoltre, apprezzo le funzionalità di reportistica e analisi, che mi aiutano a monitorare le prestazioni e a capire come servire meglio i nostri clienti. **Cosa non Le piace di Endear?** L'unico svantaggio di Endear, a mio parere, è che non ti permette di inviare un'unica email a più clienti contemporaneamente. **Quali problemi sta risolvendo Endear e in che modo La sta aiutando?** In un'azienda come Allbirds, che pone una forte enfasi sulla sostenibilità e sull'esperienza del cliente, Endear ha contribuito a rafforzare questi valori rendendo i nostri sforzi di comunicazione più efficaci. È stato un successo per noi, e lo consiglierei vivamente a qualsiasi responsabile del retail che desideri elevare le proprie strategie di coinvolgimento dei clienti! ### 8. Ottima piattaforma! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 13, 2025 **Cosa Le piace di più di Endear?** Endear è uno strumento che facilita alle aziende il collegamento con i propri clienti in modo reale e personale. Invece di inviare messaggi generici, consente di inviare email e messaggi personalizzati che sembrano fatti apposta per ogni individuo. Si tratta di costruire relazioni durature, qualcosa che va oltre le vendite rapide. Endear aiuta anche a organizzare tutto in un unico posto, così puoi tenere traccia delle conversazioni senza mal di testa. Che si tratti di inviare un messaggio premuroso o di mantenere i contatti nel tempo, assicura che l'esperienza sembri umana, non automatizzata. Si tratta di creare connessioni reali e durature che fanno tornare i clienti. **Cosa non Le piace di Endear?** Una cosa che potrebbe essere un po' frustrante con Endear sono le sue opzioni di personalizzazione limitate. Anche se puoi personalizzare email e messaggi, la flessibilità del design può sembrare un po' restrittiva. Se vuoi apportare modifiche più profonde al layout o alla struttura, potresti incontrare alcuni ostacoli. **Quali problemi sta risolvendo Endear e in che modo La sta aiutando?** Endear aumenta la fedeltà e la ritenzione dei clienti, che è cruciale per il successo a lungo termine. Inoltre, Endear semplifica la gestione delle relazioni centralizzando tutte le comunicazioni con i clienti, rendendo facile rimanere organizzati e reattivi. Automatizzando alcuni compiti pur mantenendo interazioni personali, le aziende possono risparmiare tempo e migliorare l'efficienza. In definitiva, Endear si concentra sul coltivare la fedeltà a lungo termine piuttosto che solo sulle vendite a breve termine, creando una base di clienti più coinvolta e aiutando le aziende a prosperare. ### 9. Strumento potente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 12, 2025 **Cosa Le piace di più di Endear?** Abbiamo utilizzato Endear in negozio ed è stato un punto di svolta per generare entrate extra e migliorare il coinvolgimento dei clienti. La piattaforma consente ai nostri responsabili di negozio e al personale di curare selezioni personalizzate di prodotti e inviare comunicazioni su misura direttamente ai clienti che conoscono. Questo approccio personalizzato si è dimostrato efficace nel portare traffico pedonale nei nostri negozi, creando più opportunità di vendita. Endear ci ha permesso di instaurare relazioni più forti con i nostri clienti, offrendo loro prodotti di reale interesse e, a sua volta, migliorando le prestazioni del nostro negozio. Lo consiglio vivamente a qualsiasi attività al dettaglio che desideri coltivare connessioni più profonde con i propri clienti aumentando al contempo le entrate. È davvero facile da usare per il team, hanno un'ottima connessione con Shopify quindi è facile da implementare. Lo usiamo ogni volta che rilasciamo una nuova collezione per poter comunicare le novità ai nostri migliori clienti. **Cosa non Le piace di Endear?** La mancanza di possibilità di design, forse potremmo creare un modello per stagione che potremmo sfruttare. **Quali problemi sta risolvendo Endear e in che modo La sta aiutando?** Endear sta rispondendo alla sfida di costruire e mantenere connessioni personalizzate con i clienti in negozio. Tradizionalmente, il personale del negozio potrebbe non aver avuto un modo semplice per contattare i clienti al di fuori delle interazioni di persona. Con Endear, il nostro team può ora comunicare proattivamente con i clienti che conoscono, inviando loro selezioni di prodotti curate e messaggi personalizzati. Questo ci ha aiutato a riattivare i clienti precedenti, portarli in negozio e aumentare le vendite. Colma il divario tra le esperienze in negozio e la comunicazione digitale, offrendo un percorso di acquisto più fluido e personalizzato. ### 10. Perché Endear è il migliore! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sadaya P. | Sales associate, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 20, 2025 **Cosa Le piace di più di Endear?** Quello che mi piace di Endear è il fatto che sia molto organizzato e pulito. Mi aiuta a tenere traccia dei miei clienti nel giorno per giorno, di chi devo contattare o con cui devo seguire. **Cosa non Le piace di Endear?** A volte Endear può essere molto confuso fin dall'inizio, ma una volta che inizi a capire i dettagli del software, non è poi così male. Se potessi chiedere un cambiamento, sarebbe avere più modelli perché alcuni di essi possono essere un po' generici. **Quali problemi sta risolvendo Endear e in che modo La sta aiutando?** Tenere traccia dei miei clienti, permettendomi di comunicare con loro attraverso una piattaforma molto organizzata. ### 11. Ottimo Strumento di Clienteling **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Griselda S. | Stylist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 16, 2024 **Cosa Le piace di più di Endear?** La cosa migliore di Endear è che puoi rimanere organizzato e tornare indietro per vedere tutta la comunicazione con i clienti e la cronologia degli acquisti. È facile da navigare, il che aiuta molto con la produttività. **Cosa non Le piace di Endear?** Ciò che non mi piace di Endear è non poter avere un pubblico e non poter aggiungere nuovi clienti ad esso o rimuovere i clienti. **Quali problemi sta risolvendo Endear e in che modo La sta aiutando?** I problemi che Endear è stato in grado di risolvere per me sono avere tutte le informazioni sui clienti in un unico posto. Posso facilmente andare al profilo dei clienti e vedere l'ultima volta che ho comunicato, l'ultima volta che hanno acquistato, cosa hanno acquistato e le informazioni sui clienti. Amo poter comunicare attraverso la funzione SMS e avere tutte le nostre conversazioni precedenti, il che aiuta quando sono occupato nel negozio, posso facilmente tornare indietro e leggere la nostra conversazione e non devo prendere nota di essa da solo, posso creare un'attività per ricordarmi di contattare il cliente riguardo al seguente...xyz. ### 12. Ottimo per Lookbook **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shannon B. | Boutique Stylist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 20, 2025 **Cosa Le piace di più di Endear?** lavorando in un'azienda di gioielli, amo poter creare un look-book per raccontare una storia e mostrare i pezzi in un modo diverso rispetto all'invio di semplici immagini di stock o link a un sito web. Questo permette davvero al cliente di vedere come potrebbe integrare i pezzi nel proprio guardaroba e visualizzarli meglio. **Cosa non Le piace di Endear?** Vorrei che fosse più facile sfogliare le immagini online attraverso il portale endear piuttosto che dover caricare le immagini da soli - sarebbe utile avere una funzione, un po' come la ricerca di Pinterest, dove scrivi cosa stai cercando e le immagini appaiono e potresti aggiungerle direttamente al tuo lookbook. **Quali problemi sta risolvendo Endear e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a mostrare i gioielli in un modo nuovo ### 13. Endear è il futuro del clienteling! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Skyler W. | Floor Lead, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 19, 2024 **Cosa Le piace di più di Endear?** La mia azienda utilizza Endear per creare interazioni significative. Il layout è semplice e gli strumenti sono utili ed efficaci. Creare modelli aiuta il mio team a creare interazioni e migliorare la nostra portata. Grazie al nostro successo, abbiamo trovato più modi per sfruttare al meglio la piattaforma. **Cosa non Le piace di Endear?** Endear fa quasi tutto correttamente e tutto ciò di cui ho bisogno, tuttavia a volte i filtri possono diventare un po' confusi e includere persone che non dovrebbero rientrare in certi filtri. Questo è raro ma è successo alcune volte. **Quali problemi sta risolvendo Endear e in che modo La sta aiutando?** Endear offre ai nostri clienti l'opportunità di essere ascoltati e di parlare con una persona reale. Utilizziamo la piattaforma per creare connessioni, comunicare e dare voce ai nostri clienti. ### 14. Endear ha avvicinato il nostro team ai nostri clienti! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Angela H. | Supervisor, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 25, 2025 **Cosa Le piace di più di Endear?** Siamo stati in grado di creare connessioni senza soluzione di continuità e personali con i nostri clienti precedenti e nuovi e di comunicare con loro in modi molto più semplici! **Cosa non Le piace di Endear?** All'inizio, usare la piattaforma sembrava opprimente e confuso, con molte cartelle/schede/ecc., ma col tempo siamo riusciti a farla funzionare per noi! **Quali problemi sta risolvendo Endear e in che modo La sta aiutando?** Ci permette di comunicare con i nostri clienti in modi rapidi e semplici per aiutare a costruire relazioni migliori con loro! ### 15. utilizzato per migliorare l'esperienza del cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** trin w. | sales associate, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 21, 2025 **Cosa Le piace di più di Endear?** Mi piace il layout del sito web perché è facile da navigare e personalizzabile per migliorare l'esperienza del consumatore. **Cosa non Le piace di Endear?** Penso che l'aspetto più sgradevole sia il fatto che il profilo del cliente a volte è più difficile da leggere e sarebbe meglio renderlo più facile da trovare nel database. **Quali problemi sta risolvendo Endear e in che modo La sta aiutando?** Rendere più facile interagire con ospiti e clienti ### 16. Strumento senza sforzo per contattare i clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jose S. | Merchandize/Sales lead, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 25, 2025 **Cosa Le piace di più di Endear?** Penso che sia fantastico come Endear sia collegato a Shopify, rendendo il tagging dei clienti così facile e organizzato. Adoro come l'integrazione con le risposte AI renda facile contattare e modificare le email per renderle più personalizzate. **Cosa non Le piace di Endear?** Direi che quando vengono creati i modelli di email c'è molto poco spazio per modificare o eliminare i modelli più vecchi che rimangono. **Quali problemi sta risolvendo Endear e in che modo La sta aiutando?** Endear è eccezionale nel creare un catalogo personalizzato di clienti, rendendo il contatto con i clienti molto più organizzato. ### 17. Servizio eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Giselle Y. | Store Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 25, 2025 **Cosa Le piace di più di Endear?** Creare connessioni significative con i clienti e la capacità di soddisfare ogni esigenza del cliente. **Cosa non Le piace di Endear?** L'incapacità di personalizzare l'utente nei modelli per le connessioni del team. **Quali problemi sta risolvendo Endear e in che modo La sta aiutando?** Endear ci sta permettendo di personalizzare l'esperienza di ogni cliente, il che ha creato basi di clienti ripetitive. ### 18. Sito web utile ma confuso **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Olivia O. | Sales Associate, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 25, 2025 **Cosa Le piace di più di Endear?** Mi piace il concetto e sto costruendo la mia lista di clienti **Cosa non Le piace di Endear?** Mi confondo con la casella di posta condivisa e spesso perdo il filo della conversazione che ho iniziato. **Quali problemi sta risolvendo Endear e in che modo La sta aiutando?** Raggiungere i clienti riguardo a nuovi prodotti e prodotti di cui hanno precedentemente chiesto informazioni ### 19. Coinvolgere la clientela tramite Endear **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sydney F. | Store Leader, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 18, 2024 **Cosa Le piace di più di Endear?** Mi piace molto che abbiamo la libertà di personalizzare e personalizzare i nostri messaggi per la nostra clientela. Ci permette, e agli ospiti, di sentire che stiamo davvero mettendo il nostro tempo e la nostra energia intenzionale nelle nostre interazioni! **Cosa non Le piace di Endear?** Vorrei che fossimo in grado di creare le nostre campagne per i nostri negozi e inviare messaggi di massa quando cerchiamo di diffondere la notizia su nuovi prodotti o vendite limitate! **Quali problemi sta risolvendo Endear e in che modo La sta aiutando?** Ci offre un modo rapido per contattare gli ospiti e viceversa. ### 20. Una grande piattaforma per il contatto con i clienti resa semplice! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maxwell H. | Lead Stylist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 20, 2025 **Cosa Le piace di più di Endear?** I look book sono stati il più grande vantaggio per me personalmente. Essere in grado di mostrare look book personalizzati per qualsiasi dei miei clienti ha davvero migliorato molto le relazioni. **Cosa non Le piace di Endear?** Vorrei poter inviare più di 100 email alla volta, invece di passare da una pagina cliente all'altra. **Quali problemi sta risolvendo Endear e in che modo La sta aiutando?** Rendere il contatto massiccio molto più facile. Mettere insieme lookbook invece di creare PDF di look ha reso il mio lavoro più semplice. ### 21. Nuovo onboarding per il marchio di abbigliamento maschile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 25, 2025 **Cosa Le piace di più di Endear?** Le riunioni di onboarding sono state fluide e facili. La sezione dell'accademia del sito web ha reso il mio team abbastanza fiducioso da procedere con il processo. **Cosa non Le piace di Endear?** La nostra azienda sta per iniziare l'integrazione in 2 delle nostre 5 sedi. Altre opinioni arriveranno mentre proviamo, ma è significativo che abbiamo voluto provare in più sedi per cominciare. **Quali problemi sta risolvendo Endear e in che modo La sta aiutando?** Portare più clienti locali nel nostro negozio ### 22. Utile **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di lusso e gioielli | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 11, 2025 **Cosa Le piace di più di Endear?** I modelli di email sono molto utili e l'integrazione del prodotto è ottima. **Cosa non Le piace di Endear?** A volte, la piattaforma scrive email ai miei clienti senza il consenso dello scrittore o mio. **Quali problemi sta risolvendo Endear e in che modo La sta aiutando?** Il cliente riconosce il mittente dell'email, cosa che sarebbe difficile con le nostre email di lavoro. ### 23. Rende la vita più facile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 14, 2025 **Cosa Le piace di più di Endear?** La parte migliore di Endear è che il contatto con i clienti può essere effettuato senza problemi poiché contiene tutte le informazioni necessarie non solo per contattare il cliente, ma anche per creare un'esperienza unica e personale. **Cosa non Le piace di Endear?** I rapporti che endear ha sono un po' difficili da leggere - opzioni di visualizzazione migliori sarebbero fantastiche. **Quali problemi sta risolvendo Endear e in che modo La sta aiutando?** Endear ci sta risolvendo dall'uso di più fogli Excel per ospitare le informazioni dei clienti. ### 24. Il software è piuttosto interessante, tuttavia ha bisogno di alcuni aggiornamenti. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shaquan R. | Sales Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 20, 2025 **Cosa Le piace di più di Endear?** Tutto è in un unico posto per la comunicazione con i clienti. **Cosa non Le piace di Endear?** Ha bisogno di sviluppo. Per competere con altri software per la clientela, ha bisogno di aggiornamenti che funzionino sia per i negozi che per le aziende. Gli ingegneri dovrebbero lavorare a fianco delle aziende per cui lo stanno creando per capire di cosa hanno bisogno. Non è il software più pulito... ANCORA. **Quali problemi sta risolvendo Endear e in che modo La sta aiutando?** Non posso rispondere a questa domanda poiché non faccio parte del reparto tecnico. ### 25. Piattaforma facile da navigare per aiutarci a rimanere connessi con i nostri clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley C. | Store Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 18, 2024 **Cosa Le piace di più di Endear?** Amo quanto sia facile e semplice navigare nel sito e poter avere tutti i clienti così facilmente accessibili. **Cosa non Le piace di Endear?** Vorrei solo poter selezionare più di 10 persone alla volta per inviare email, specialmente quando arrivano nuovi prodotti. **Quali problemi sta risolvendo Endear e in che modo La sta aiutando?** Aiutandoci a ottenere dollari nel negozio senza che il cliente debba venire fisicamente. ### 26. Meravigliosa piattaforma per le aziende **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 01, 2025 **Cosa Le piace di più di Endear?** Amo che gli utenti possano creare bacheche creative per stilizzare e vendere prodotti ai clienti. **Cosa non Le piace di Endear?** Vorrei davvero che la piattaforma avesse ancora più opzioni creative e più opzioni di organizzazione. **Quali problemi sta risolvendo Endear e in che modo La sta aiutando?** Endear mi aiuta a tenere i miei clienti organizzati e mi aiuta a contattarli facilmente. ### 27. Estremamente efficace! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley W. | Sales supervisor, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 18, 2024 **Cosa Le piace di più di Endear?** Amo quanto sia fluido il software. Il contatto è estremamente semplice e adoro che il business ripetuto possa essere creato con affetto. **Cosa non Le piace di Endear?** Finora endear è stata un'influenza positiva per la nostra attività. **Quali problemi sta risolvendo Endear e in che modo La sta aiutando?** Endear sta colmando il divario creando al contempo un forte rapporto per consentire ai clienti di fare acquisti da casa e tornare in negozio. ### 28. Adoro poter creare storyboard dei nostri prodotti. Posso anche lasciare note individuali. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tiana v. | Stylist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 21, 2025 **Cosa Le piace di più di Endear?** Com'è conveniente e facile da usare. Posso creare note speciali sui miei clienti e salvare clienti diversi in colonne separate. **Cosa non Le piace di Endear?** Niente a cui riesco a pensare è fantastico. E efficiente. **Quali problemi sta risolvendo Endear e in che modo La sta aiutando?** Contatto con i clienti e capacità di monitorare il mio contatto e le vendite ### 29. La scelta giusta per il CRM della moda **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 25, 2025 **Cosa Le piace di più di Endear?** La facilità d'uso per formare il nuovo personale alla piattaforma. **Cosa non Le piace di Endear?** Le analisi potrebbero essere leggermente più chiare con la conversione dei tempi rispetto ai periodi di tempo. **Quali problemi sta risolvendo Endear e in che modo La sta aiutando?** Contattare direttamente il nostro cliente e fornire un modo più attento per interagire con i clienti di ritorno. ### 30. Un grande ringraziamento a Shyrah Clindard per aver introdotto Endear ad Allbirds! È stato semplicemente fantastico! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chance C. | Retail Ambassodar, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 18, 2024 **Cosa Le piace di più di Endear?** Interfaccia utente facile e molto intuitiva. Puoi personalizzare letteralmente tutto della tua email. **Cosa non Le piace di Endear?** A volte un po' lento, ma hanno aggiunto alcune funzionalità per contrastarlo. **Quali problemi sta risolvendo Endear e in che modo La sta aiutando?** Mantenere i contatti con i clienti e fornire loro una linea diretta per rimanere in contatto con la persona che li ha aiutati esclusivamente. ### 31. Clienteling con Endear **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 18, 2024 **Cosa Le piace di più di Endear?** Il sistema di messaggistica integrato mi consente di interagire direttamente con i clienti e di tracciare tutte le interazioni in un unico posto. L'interfaccia intuitiva di Endear rende il clienteling senza soluzione di continuità, permettendomi di accedere rapidamente alle informazioni sui clienti e personalizzare il mio approccio. **Cosa non Le piace di Endear?** Sarebbe fantastico se la piattaforma avesse analisi più robuste o una migliore integrazione con altri strumenti che utilizziamo. Il sistema di notifiche potrebbe essere più personalizzabile per aiutare a dare priorità alle esigenze urgenti dei clienti. **Quali problemi sta risolvendo Endear e in che modo La sta aiutando?** Il sistema di messaggistica integrato mi consente di interagire direttamente con i clienti e di tracciare tutte le interazioni in un unico posto. ### 32. Altamente consigliato! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 12, 2025 **Cosa Le piace di più di Endear?** La piattaforma è facile da usare, ben progettata e rende la comunicazione personalizzata senza soluzione di continuità. **Cosa non Le piace di Endear?** Nel complesso, è uno strumento eccellente per costruire relazioni solide con i clienti. **Quali problemi sta risolvendo Endear e in che modo La sta aiutando?** Migliore personalizzazione: puoi inviare messaggi su misura basati sulla cronologia degli acquisti e le preferenze dei clienti, portando a un coinvolgimento più forte. ### 33. Ottimo per connettersi con i clienti **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Roseann R. | Skincare consultant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 22, 2025 **Cosa Le piace di più di Endear?** Costruire e far crescere le relazioni con i clienti. **Cosa non Le piace di Endear?** Alcuni svantaggi sono solo il tempo di risposta. **Quali problemi sta risolvendo Endear e in che modo La sta aiutando?** Facilità nel comunicare con i clienti. ### 34. Ottimo prodotto e ottimo team **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brian F. | System Administrator/Digital Growth Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 15, 2021 **Cosa Le piace di più di Endear?** Mi è piaciuto quanto fosse facile contattarli quando ne avevo bisogno. Endear è stata flessibile sugli orari di formazione e ha offerto corsi di aggiornamento. Hanno mantenuto le promesse e le cose hanno funzionato. **Cosa non Le piace di Endear?** Come qualsiasi piattaforma più recente, le cose necessitano di alcuni miglioramenti. Abbiamo utilizzato il feed di Heartland Retail; tuttavia, nella cronologia degli acquisti dei clienti sul lato Endear, non venivano considerati i resi nel totale delle spese dei clienti. Il lookbook non era così flessibile come lo avevano descritto. Tuttavia, ci siamo adattati e abbiamo soddisfatto le nostre esigenze. **Quali problemi sta risolvendo Endear e in che modo La sta aiutando?** Essere in grado di tracciare le vendite per cliente. Se hai mai usato Heartland Retail, capirai che i report sui clienti sono carenti. Endear ci ha permesso di etichettare i clienti in modo da poter fare marketing mirato e reportistica. Ci hanno dato la possibilità di ottenere facilmente report sulle vendite dei clienti e vendite per cliente per venditore. Abbiamo anche assegnato clienti ai venditori da contattare, ed Endear ci ha permesso di tracciare cosa stava facendo o non facendo il team di vendita. ## Endear Discussions - [A cosa serve Endear?](https://www.g2.com/it/discussions/endear-cdp-what-is-endear-used-for) - 1 comment - [A cosa serve Endear?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-endear-used-for) - 1 comment - [View Endear pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/endear/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+05%3A52%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7dd1340c-eda1-4080-b587-8a8bab8d5bcb&secure%5Btoken%5D=9541b90e2e52d360c76c3aec28f3b4e9c0e36ae8dfa668c1a8f7b6243a57df68&format=llm_user) ## Endear Integrations - [Klaviyo](https://www.g2.com/it/products/klaviyo/reviews) ## Endear Features **Automazione della forza vendita** - Gestione dei Contatti e degli Account - Gestione delle Opportunità e del Pipeline. - Gestione delle attività - Gestione del Territorio e delle Quote - Integrazione Desktop - Gestione dei Contratti/Licenze **Automazione del Marketing** - Email Marketing - Gestione delle campagne - Gestione dei contatti - Analisi del ROI di Marketing - Gestione delle Email - Gestione dei file - Gestione delle Offerte **Messaggistica di testo** - SMS di massa - Messaggistica bidirezionale - Pianificatore di Testo - Risposte Automatiche - Accorciamento automatico degli URL - Marketing MMS - Personalizzazione - SMS transazionale - Accorciamento dei link - Messaggistica SMS - Messaggistica programmata - Chat/Messaggistica - Messaggistica bidirezionale **Sourcing dei dati** - Arricchimento dei dati - Espandibilità - Marketing dei contenuti - Dispositivi Multipli - Email Marketing - Marketing Multicanale - Dati in tempo reale **Gestione dei dati** - Tipi di dati - Consolidamento - Purificazione - Validazione - Correzione - Analisi dei Dati di Mercato - Aggregazione dei dati - Dati in tempo reale - Verifica dei dati **Gestione dei dati** - Consolidamento - Tipi di dati - Correzione - Purificazione - Convalida **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riepilogo del testo AI - Sintesi vocale AI - Intelligenza Artificiale Generativa **Supporto Clienti** - Gestione dei casi - Portale di Supporto Clienti - Base di conoscenza - Supporto Analitico - Gestione del flusso di lavoro - Gestione delle Opportunità - Gestione del Pipeline di Vendite - Reportistica/Analisi - Gestione del calendario - Gestione della Pipeline - Gestione dei contenuti - Gestione della Comunicazione - Analisi Visiva - Gestione dei modelli - Analisi Predittiva - Gestione Documentale - Gestione dei canali - Gestione delle Commissioni - Gestione delle Vendite sul Campo **Comunicazione** - Chat pop-up - Notifiche - Email mirate - Messaggistica in-app - Co-Navigazione - Notifiche in tempo reale - Chat in tempo reale per i consumatori **Intelligenza** - Metriche di Marketing - Motore di Raccomandazione **Analitica** - Previsione - Indicatori Chiave di Prestazione - Cruscotti - Integrazione - Previsione della domanda - Integrazione di terze parti **Analitica** - Indicatori Chiave di Prestazione - Report e Dashboard - Analisi predittiva **Funzionalità aggiuntiva** - Monitoraggio del Coinvolgimento - Gestione dei Contatti - Mappatura del Viaggio del Cliente - Intelligenza Artificiale Generativa - API - Test A/B - Generazione di contatti - Integrazione dei dati - Monitoraggio delle Attività dei Clienti - Dashboard delle Attività - Monitoraggio delle attività - Segmentazione della Campagna - Acquisizione di contatti - Contatta il Database - Gestione delle campagne - Monitoraggio del Comportamento - Analisi in tempo reale - Gestione delle Email - Qualificazione dei lead - Reportistica e Statistiche - Gestione dei modelli - Avvisi/Notifiche - Analisi Predittiva - Sondaggi e Feedback - Personalizzazione - Pianificazione della campagna - Integrazioni di terze parti - Analisi Comportamentale - Tracciamento delle email - Analisi della Campagna - Segmentazione dei clienti - Comunicazione Multicanale - Gestione dei contatti - Gestione dei canali - Copilota AI - Targeting del pubblico - Conformità al GDPR - Profili dei clienti - Database Clienti - Molteplici fonti di dati - Azioni Attivate da Eventi - Tagging - Modelli personalizzabili **Reportistica e Analisi** - Segnalazione - Cruscotti **Uso Interno** - Archiviazione delle conversazioni - Sviluppo del Lead - Base di conoscenza - Posta in arrivo del team - Profili dei clienti **Mobile** - Cruscotto mobile - Applicazione mobile **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Funzionalità aggiuntiva** - Analisi in tempo reale - Gestione delle Email - API - Accesso Unico - Cerca/Filtra - Strumenti di collaborazione - Integrazioni di terze parti - Dashboard delle Attività - Risposte predefinite - Sondaggi e Feedback - Reportistica/Analisi - Trasferimenti/Instradamento - Geotargeting - Tracciamento delle Interazioni - CRM - Trascrizioni/Storico chat - Archiviazione documenti - Condivisione dello schermo - Gestione dei Contatti - Risponditori automatici - Comunicazione Multicanale - Accesso Mobile - Copilota AI - Modulo Offline - Monitoraggio in tempo reale - Gestione dei Ticket di Supporto - Condivisione di file **Mobile e Social** - Supporto Utente Mobile - Integrazioni di terze parti - Integrazione dei social media - Supporto Clienti - Integrazione Sociale Multicanale **Piattaforma SMS** - Segnalazione - Automazione del Marketing - Etichetta Bianca - Codici Brevi - Integrazione API - Codici QR **Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma** - Nuvola - In sede **Intelligenza Artificiale Agente - Intelligenza al Dettaglio** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni - Pianificazione degli scaffali **Funzionalità aggiuntiva** - Gestione delle Attività di Vendita - Intelligenza Aziendale - Mappe di calore - Gestione dell'Esperienza del Cliente - Ottimizzazione dei prezzi - Prezzi Dinamici - Gestione dei fornitori - Analisi Predittiva - Gestione dei dati dei clienti - Analisi al dettaglio - Confronto competitivo - Ottimizzazione del tasso di conversione - Reportistica/Analisi - Analisi delle tendenze - Metriche di Prestazione - Personalizzazione e Raccomandazione - Analisi delle Vendite - Gestione della catena di approvvigionamento - Copilota AI - Punti di contatto con il cliente - Gestione eCommerce - Gestione dell'Integrazione - Gestione delle Fatture - Gestione dell'inventario al dettaglio - Rapporti personalizzabili - Gestione dei distributori - Gestione dello Spazio - Visualizzazione dei dati - Gestione degli ordini - Merchandising - Per eCommerce - Gestione al dettaglio - Per il commercio al dettaglio - Revisione al dettaglio - Gestione del marchio - Classificazione dei dati - Automazione delle vendite - Strumenti di collaborazione - Avvisi in tempo reale - Governance dei Dati - Analisi del Comportamento **Piattaforma** - Personalizzazione - Capacità del flusso di lavoro - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Internazionalizzazione - Ambienti di prova / Sandbox - Gestione Documenti e Contenuti. - Prestazioni e Affidabilità - Generazione del Documento di Output - Accesso Mobile - Generazione di contatti **Integrazione** - Mercato - Punto vendita al dettaglio - Altri software **AI agentico - Marketing via SMS** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni - Integrazioni di terze parti - Pianificazione della campagna - Multilingue **Integrazione** - Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati - API di integrazione - Ampiezza delle Applicazioni dei Partner - Integrazione di terze parti - Integrazione della chat interna - Strumenti di collaborazione - Strumenti di prospezione - Dati in tempo reale **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Automazione AI - Marketing via SMS** - AI SMS **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Intelligenza Artificiale Generativa - Generazione di Proposte **AI agentico - Analisi al dettaglio** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Generazione di contenuti AI - Marketing via SMS** - AI SMS **Funzionalità aggiuntiva** - Pianificazione della campagna - Gestione della reputazione - Sondaggi/Votazione - Gestione della Conformità - Segmentazione dei clienti - Pagine di destinazione/Moduli web - Copilota AI - API - Testo-per-Vincere - Buoni Sconto Mobile - Elaborazione del Linguaggio Naturale - Modelli personalizzabili - Campagne a goccia - Gestione dei Contatti - Monitoraggio delle attività - Gestione della Comunicazione - Reportistica/Analisi - Monitoraggio delle Parole Chiave - Multi-Campagna - Invio di messaggi di massa - Tracciamento delle Interazioni - Avvisi/Notifiche - Gestione del Consenso - Monitoraggio del Coinvolgimento - Tracciamento del tasso di apertura - Intelligenza Artificiale Generativa - Risposte Automatiche - Reportistica e Statistiche - Modelli - Costruttore di sondaggi - Contatta il Database - Notifiche in tempo reale - Campi personalizzabili - Promemoria - Avvisi mobili - Pianificazione automatizzata - Gestione delle campagne - MMS - Azioni attivate da eventi - Parole chiave mobili - Targeting del pubblico - Dashboard delle Attività - Gestione dei modelli - Risponditori automatici - Gestione Sondaggi/Sondaggi **Agentic AI - CRM** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni - Sistema di Calendario/Promemoria **Funzionalità aggiuntiva** - Cerca/Filtra - Avvisi/Notifiche - Importazione/Esportazione Dati - Cattura Lead - Elaborazione in batch - Tracciamento delle email - Tagging - Rapporti della Pipeline - Trascina e Rilascia - Segmentazione - Campi personalizzabili - Autorizzazioni Basate sul Ruolo - Tracciamento delle interazioni - CRM - Archiviazione documenti - Copilota AI - Contatta il Database - Monitoraggio dei Riferimenti - Preventivi - Comunicazione Multicanale - Qualificazione dei lead - Automazione del Marketing - Modelli di email - Rapporti di Vendita - Mappatura del viaggio del cliente - Promemoria - Valutazione dei Lead - Sicurezza dei dati - Rapporti personalizzabili - Sincronizzazione del calendario - Per le startup - Metriche di Prestazione - Analisi delle Tendenze di Vendita - Per dispositivi iPad - Modelli personalizzabili - Monitoraggio delle attività - Segnalazione e Statistiche - Per dispositivi Mac - Pagine di destinazione/Moduli web - Coltivazione dei Lead - Gamificazione - Prioritizzazione - Distribuzione basata sul web - Softphone - Single Sign On - Database Clienti - Azioni Attivate da Eventi - App mobile - Sequenze di Email - Segmentazione dei clienti - Assegnazione del piombo - Per le piccole imprese - Chat dal vivo - Scansione di Biglietti da Visita/Badge - Visualizzazione dei dati - Profili Sociali del Cliente - Promozione Sociale - Monitoraggio - Monitoraggio del Coinvolgimento - Monitoraggio dei Social Media - Coinvolgimento del cliente - Analisi del Sentimento - Monitoraggio del marchio - Targeting del pubblico - Automazione del flusso di lavoro ## Top Endear Alternatives - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/it/products/brevo-marketing-platform/reviews) - 4.5/5.0 (2,481 reviews) - [LocaliQ](https://www.g2.com/it/products/localiq/reviews) - 4.5/5.0 (1,064 reviews) - [SendPulse](https://www.g2.com/it/products/sendpulse/reviews) - 4.6/5.0 (686 reviews)