Recensioni e Dettagli del Prodotto Empyrean

Prima di tutto, le persone di Empyrean sono fantastiche con cui lavorare, il che è molto importante quando si cerca di risolvere problemi o implementare qualcosa di personalizzato/sfaccettato. Empyrean cerca sempre di migliorare l'esperienza dei membri e di trovare modi per migliorare il loro prodotto/tecnologia. Il portale per i datori di lavoro è molto facile da usare e fornisce molte informazioni utili sui dipendenti attivi, i dipendenti licenziati e i pensionati. Possono anche lavorare con te per personalizzare i report, cosa che apprezzo perché aiuta a ridurre il lavoro da parte mia. Le spese di amministrazione sono anche molto ragionevoli rispetto ad altri fornitori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il call center può essere un po' incostante. A volte si trova qualcuno di eccezionale che conosce molto sui benefici della tua azienda, ma a volte si trova qualcuno che ha bisogno di più guida dal proprio manager o che non fornisce una risposta chiara al membro. Questo può causare un'esperienza negativa per i membri, e poi il team dei Benefici ne viene a conoscenza. Tuttavia, la maggior parte delle volte è un'esperienza positiva - ci sono stati solo una manciata di casi in cui ci sono stati membri insoddisfatti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Empyrean è stata una grande collaborazione per noi da diversi anni ormai. Valutiamo molto la relazione poiché ci aiuta a semplificare la gestione dei nostri benefici. L'implementazione è stata facile e il supporto clienti per i nostri amministratori e dipendenti è molto attento. Abbiamo lavorato su diversi progetti con Empyrean e abbiamo avuto un'ottima gestione dei progetti e supporto. Il nostro Client Service Manager è fantastico con cui lavorare! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il costo di alcuni servizi è alto ma ragionevole per il mercato. Il costo del progetto è extra per servizi, supporto e configurazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I controlli di revisione vengono effettuati quando la nostra interfaccia settimanale viene inviata. Eventuali errori vengono portati alla nostra attenzione e corretti immediatamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riesco a pensare a nulla che non mi piaccia del sistema di Empyrean. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I nostri dipendenti sono in grado di passare senza problemi da un dipartimento all'altro grazie al team Empyrean, che funziona come un'estensione del nostro team di benefici. Sembrano lavorare bene come partner con noi, ascoltano effettivamente i nostri problemi e apportano miglioramenti quando possono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I problemi del processo includevano la necessità di aggiornare i cruscotti e i sistemi di reportistica per i datori di lavoro in modo che i punti dati specifici in tempo reale fossero facilmente accessibili a loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Empyrean è specializzata nei servizi di amministrazione dei benefici principali e lo fa bene. Il team di assistenza clienti è eccellente e molto reattivo. Mi sembra che siano un fornitore che collabora bene con noi e ascolta davvero le nostre preoccupazioni, implementando cambiamenti dove possibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Attualmente esternalizzano l'amministrazione di COBRA e della fatturazione diretta. Questo a volte può causare difficoltà nell'elaborazione dei dati e richiede un coordinamento extra tra i due diversi fornitori. Alcuni degli strumenti di reportistica per i datori di lavoro e delle dashboard potrebbero essere aggiornati in modo che alcuni dati in tempo reale siano facilmente disponibili per i datori di lavoro a portata di mano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sembra che tutti quelli con cui abbiamo avuto a che fare siano estremamente competenti nelle normative sui benefici H&W - tutti esperti del settore. Inoltre, tutti fanno di tutto per aiutare la nostra azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

mi è stato addebitato molto per l'iscrizione attiva al call center - è stato un vero shock Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team Empyrean è davvero come un'estensione del nostro team dei benefici. I nostri dipendenti danno solo feedback positivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo avuto alcune sfide nei processi, ma il team è rimasto con noi e ci ha aiutato a risolverle. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità di lavorare attraverso i requisiti per completare i progetti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho davvero nulla da non gradire Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità d'uso è piacevole, consente ai nostri dipendenti di passare da una sezione all'altra senza interruzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel complesso sono soddisfatto del prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.