# Empire Telecom Reviews
**Vendor:** Empire Telecom  
**Category:** [Software per l'Infrastruttura del Call Center (CCI)](https://www.g2.com/it/categories/call-center-infrastructure-cci)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Empire Telecom
Il nostro mondo contemporaneo vanta una pletora di sistemi telefonici cloud, aziende IT e ISP disponibili sul mercato, ognuno con le sue specifiche, svantaggi e vantaggi. Quale scegliere? Passare al setaccio l'intera collezione lascia i proprietari di aziende confusi e ancora incerti. Entra in gioco Empire Telecom. Da Empire, abbiamo creato un processo proprietario in cui raccogliamo le informazioni di etichetta dalla tua azienda e ti abbiniamo alla soluzione migliore per soddisfare le tue esigenze. Che si tratti di un sistema di base con prezzi economici o di qualcosa di sofisticato che può trascrivere tutte le tue chiamate, lo abbiamo per te.




## Empire Telecom Reviews
  ### 1. Empire Telecom è una scelta ovvia!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Maggie  R. | Senior Designer

**Reviewed Date:** December 24, 2021

**Cosa Le piace di più di Empire Telecom?**

Il loro servizio clienti è eccezionale, vanno davvero oltre per i loro clienti, 24/7 365. indipendentemente dal fatto che si tratti di un'emergenza o di una domanda di fatturazione. e il loro supporto al portale è fantastico, inviamo loro un'email per cambiare un nome di interno ed è fatto prima che finiamo di digitare!

**Cosa non Le piace di Empire Telecom?**

Niente, è davvero un'azienda fantastica e non riesco a pensare a nulla di negativo su di loro, se non che è troppo bello per essere vero, anche se lo è! :) AMO EMPIRE!

**Quali problemi sta risolvendo Empire Telecom e in che modo La sta aiutando?**

Volevamo utilizzare RingCentral come nostro fornitore UCaaS, sono una grande azienda e non avremmo ottenuto il servizio che desideravamo, Empire prende quella grande azienda e le dà un tocco da piccola impresa con servizio di supporto e assistenza consensuale.


## Empire Telecom Discussions
  - [A cosa serve Empire Telecom?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-empire-telecom-used-for)

- [View Empire Telecom pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/empire-telecom/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+01%3A56%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=875008a3-bab0-4646-acdd-89adf5669c01&secure%5Btoken%5D=c546c34687276c2bed35124bc5f00811fb899ff51a1cfbf407539077aebd326f&format=llm_user)

## Empire Telecom Features
**Piattaforma**
- Omnicanale
- Accesso Mobile
- Gestione delle code
- Instradamento delle chiamate
- Richiama
- IVR
- Distribuzione Automatica delle Chiamate

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Sintesi vocale AI

**Gestione della forza lavoro**
- Monitoraggio delle chiamate
- Valutazione delle prestazioni

**Infrastruttura del Call Center (CCI)**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Integrazione tra sistemi
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Amministrativo**
- Registrazione delle chiamate
- Reportistica e Dashboard

## Top Empire Telecom Alternatives
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/it/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,011 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,517 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)