Quello che mi piace di più di EHS Insight è che fornisce una piattaforma centralizzata per il monitoraggio degli incidenti di sicurezza, delle indagini e dei requisiti di conformità. Aiuta a mantenere le informazioni organizzate e consente una migliore visibilità sui dati e le tendenze della sicurezza. Apprezzo anche la possibilità di personalizzare i campi e i report, il che permette al sistema di essere adattato ai processi specifici e alle esigenze operative della nostra organizzazione.
Una delle cose che apprezzo di più di EHS Insight è il supporto fornito dal loro team di assistenza. Sono molto reattivi e disponibili nell'assistere con domande amministrative di backend o problemi di configurazione del sistema. Il loro team è disposto a spiegare le soluzioni passo dopo passo, il che rende molto più facile risolvere i problemi e comprendere meglio come gestire il sistema in modo efficace.
Mi piace davvero usare il programma e lo consiglierei vivamente ad altri clienti. Apprezzo anche che abbiano una bacheca dei suggerimenti dove gli utenti possono inviare idee — diversi dei suggerimenti che ho postato sono stati effettivamente implementati. Valuto positivamente il fatto che ascoltino il feedback degli utenti e siano disposti a integrare idee nel sistema.
Se dovessi passare a un altro ruolo che richiede un sistema di gestione della sicurezza, sceglierei sicuramente EHS Insight. Vedo anche un potenziale nel lavorare per EHS Insight stesso, poiché credo che il sistema abbia un grande potenziale di crescita e continui a evolversi in modi che avvantaggiano gli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Una sfida con EHS Insight è che alcune aree del sistema possono richiedere del tempo per caricarsi, il che può rallentare i flussi di lavoro quando si naviga tra i record o i rapporti. Inoltre, sebbene la piattaforma offra personalizzazione in diverse aree, ci sono alcune limitazioni con la personalizzazione dei flussi di lavoro. Sarebbe anche utile avere più controllo sulle notifiche email automatizzate. Attualmente, il sistema genera un gran numero di email, quindi avere una maggiore flessibilità per personalizzare i flussi e le notifiche email migliorerebbe l'efficienza e ridurrebbe i messaggi non necessari.
Un'area di miglioramento sarebbe l'espansione delle opzioni di supporto, come offrire assistenza telefonica o tramite videochiamata quando si affrontano problemi amministrativi di backend. Sebbene il team di supporto tramite ticket sia utile e reattivo, avere la possibilità di comunicare in tempo reale può facilitare il processo di configurazioni più complesse o passaggi di risoluzione dei problemi e risolvere i problemi in modo più efficiente. Anche se attualmente è disponibile un'opzione per un piano di supporto telefonico e video, è piuttosto limitata e può essere costosa. Offrire piani di supporto più flessibili o livelli di servizio con un accesso più ampio a queste opzioni potrebbe meglio soddisfare le esigenze di diverse organizzazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Ciao Diantha,
Grazie per una recensione così dettagliata e riflessiva, apprezziamo davvero che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua esperienza.
Siamo felici che EHS Insight ti stia aiutando a centralizzare i dati sulla sicurezza e conformità migliorando la visibilità, la reportistica e l'efficienza complessiva. È fantastico sapere che la configurabilità sta supportando i tuoi flussi di lavoro e che il nostro team di supporto è stato un partner utile lungo il percorso.
Ci fa piacere anche sapere che hai visto le tue proposte prendere vita: il feedback dei clienti gioca un ruolo importante nel modo in cui continuiamo a evolvere la piattaforma.
Apprezziamo il tuo feedback onesto sulle prestazioni, la flessibilità dei flussi di lavoro, le notifiche e le opzioni di supporto. Intuizioni come le tue sono incredibilmente preziose mentre continuiamo a migliorare.
Grazie ancora per la tua raccomandazione e per far parte della comunità di EHS Insight, siamo entusiasti di continuare a crescere con te.
— Il Team di EHS Insight







