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Recensioni e Dettagli del Prodotto eGain Knowledge+AI

eGain (NASDAQ: EGAN) è il principale fornitore di software per hub di coinvolgimento clienti basato su cloud. Da oltre un decennio, le soluzioni eGain hanno aiutato a migliorare l'esperienza del cliente, ottimizzare i processi di servizio e aumentare le vendite attraverso i canali web, social e telefonici. Centinaia delle più grandi aziende del mondo si affidano a eGain per trasformare le loro operazioni di vendita e servizio clienti frammentate in hub di coinvolgimento clienti unificati (CEH).

Venditore

eGain

Descrizione del prodotto

eGain (NASDAQ: EGAN) è il principale fornitore di software per hub di coinvolgimento clienti basato su cloud. Da oltre un decennio, le soluzioni eGain hanno aiutato a migliorare l'esperienza del cliente, ottimizzare i processi di servizio e aumentare le vendite attraverso i canali web, social e telefonici. Centinaia delle più grandi aziende del mondo si affidano a eGain per trasformare le loro operazioni di vendita e servizio clienti frammentate in hub di coinvolgimento clienti unificati (CEH).

Panoramica di

Shalini Sinha

Alternative con il punteggio più alto

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Media di eGain Knowledge+AI

Demo di eGain Knowledge+AI - Knowledge desktop

eGain’s knowledge desktop provides phone and digital channel agents the resource they need to easily resolve customer queries.

Demo di eGain Knowledge+AI - Integration with contact center systems

There are out-of-the-box integrations for Salesforce, Service Now, Microsoft Dynamics and Adobe Experience Manager. The desktop also allows knowledge with AI to be embedded easily in any enterprise system.

Demo di eGain Knowledge+AI - Multilingual search

Multilingual Search allows businesses to select from over 30 languages using natural language.

Recensioni eGain Knowledge+AI (3)

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

AD

Utente verificato in Dispositivi medici

Enterprise (> 1000 dip.)

4/23/2020

"Una azienda che è indietro coi tempi e non rispetta i suoi impegni con i clienti"

0/5

Cosa ti piace di più di eGain Knowledge+AI?

Erano certificati KCS per la gestione della conoscenza Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di eGain Knowledge+AI?

La loro risposta ai clienti è stata promettere il mondo ai loro clienti e poi andare in direzioni diverse. Fondamentalmente hanno mentito ai loro clienti per ottenere il business e poi li hanno abbandonati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AC

Utente verificato in Compagnie aeree/Aviazione

Mid-Market (51-1000 dip.)

4/22/2020

Partner commerciale del venditore o concorrente del venditore, non incluso nei punteggi G2.

"I migliori strumenti per la forza lavoro"

5/5

Cosa ti piace di più di eGain Knowledge+AI?

La flessibilità e l'essere user-friendly. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di eGain Knowledge+AI?

amo tutto di egain. c'è sempre spazio per migliorare, ma nel complesso è la migliore app da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando eGain Knowledge+AI:

questo sarà il più grande investimento che avrai rispetto ad altre app. i tuoi soldi non saranno mai sprecati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo eGain Knowledge+AI e come ti sta beneficiando?

analisi dei dati. Riassumere i dati. l'accessibilità e l'accuratezza mi fanno risparmiare molto tempo per svolgere altri compiti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.