MyGuide di EdCast è una piattaforma leader nell'adozione digitale che fornisce guida in-app agli utenti e ai dipendenti e aiuta le organizzazioni a garantire un percorso di trasformazione digitale fluido.
MyGuide funziona come un GPS per il software e fornisce ai suoi utenti aiuto contestuale in-app audio/video al momento del bisogno e aiuta i tuoi utenti e dipendenti a completare flussi di lavoro complessi delle app. Agisce come una navigazione per gli utenti su qualsiasi pagina web o software e li fa eseguire passaggi complessi in modi semplici.
È uno strumento facile da installare e semplice da usare che può aiutare le aziende a raggiungere gli obiettivi di adozione per la loro spesa digitale.
Punti salienti di MyGuide:
1) Automazione: MyGuide offre una potente modalità di automazione che consente alla macchina di creare automaticamente tour (in più di 10 lingue) e una modalità assistita dall'IA che può suggerire automaticamente tour basati sul flusso di lavoro del cliente. MyGuide offre persino una modalità software a guida autonoma ai clienti aziendali. Questo assicura il completamento accurato dei processi e un aumento della produttività.
2) Approfondimenti: MyGuide consente ai manager del cambiamento di ottenere piena visibilità tramite report e dashboard potenti su tutte le attività degli utenti e fornisce metriche di adozione in modo che i decisori possano prendere decisioni strategiche e basate sui dati per accelerare l'adozione digitale.
3) Sicurezza di livello aziendale: le esigenze di sicurezza dei clienti aziendali sono soddisfatte dalla nostra piattaforma certificata, sicura, affidabile e scalabile che è specifica per il ruolo dell'utente, le gerarchie, i compiti e il dispositivo.
MyGuide è disponibile per clienti di livello aziendale dove gli utenti sono distribuiti in tutta l'organizzazione, edizione SMB per piccole e medie imprese e infine edizione Freemium per freelance focalizzati sulla creazione di guide "How-to".
Nel ciclo di vita dell'adozione digitale, MyGuide si rivolge a diversi livelli di ruolo come Formatori/Progettisti di Programmi, Utenti Finali del Software e Leader/Manager della Trasformazione Digitale.
1. MyGuide Creator per Formatori/Progettisti di Programmi -
Una giornata tipica nella vita dei formatori ruota attorno alla creazione di programmi, contenuti e alla fornitura di sessioni di formazione. Nonostante tutti gli sforzi di questi ruoli, l'adozione digitale a volte è lenta a causa dell'assenza di aiuto "nel momento" o della ritenzione dei tirocinanti. Per risolvere questo problema, abbiamo la modalità creatore di MyGuide nel nostro prodotto con cui i formatori possono creare "how-to guide" digitali installando l'estensione MyGuide su Google Chrome.
I creatori possono creare guide interattive in-app per fornire assistenza "nel momento" per completare un compito specifico del processo software. I creatori possono creare diversi tipi di passaggi come inline, messaggio, video e passaggi ramificati per aiutare la navigazione digitale per gli utenti.
I creatori possono collegare guide, creare notifiche push e beacon quando un utente atterra su una pagina web. Per comprendere meglio il funzionamento del creatore di MyGuide, richiedi una demo cliccando su - https://ed.edcast.com/myguide-demo/
2. MyGuide Player per Utenti Finali-
Il player MyGuide funziona all'estremità dell'utente poiché aiuta l'utente a capire come funziona un flusso di un sito web o software. Un utente può riprodurre le guide passo passo per capire come completare qualsiasi compito su qualsiasi software. In alternativa, gli utenti possono vedere il flusso di lavoro in anticipo in presentazioni, video o GIF.
È disponibile come app di scambio app e estensione del browser per Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari e file .JS. Inoltre, un utente può scaricare queste guide nei seguenti formati, cioè file video, ppt, gif, pdf, HTML e testo semplice.
3. MyGuide Insights-
MyGuide Insights è utilizzato per scopi analitici e tiene traccia del comportamento degli utenti quando utilizzano MyGuide. Che si tratti di creare guide o di riprodurle, l'analizzatore MyGuide tiene traccia di ogni attività.
Aiuta i manager del cambiamento ad avere piena visibilità tramite report e dashboard potenti su tutte le attività degli utenti e metriche di adozione in modo che tu possa prendere decisioni strategiche e basate sui dati per accelerare l'adozione digitale.
Prenota una demo oggi e scopri come MyGuide può aggiungere un enorme valore al tuo business - https://ed.edcast.com/myguide-demo/
MyGuide fornisce supporto multilingue per la modalità player in oltre 40 lingue, il che aiuta le aziende a creare guide in inglese e distribuirle rapidamente a un pubblico globale.
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Ashish Shakrawar
