# Ecosystems Reviews **Vendor:** Ecosystems **Category:** [Software per il successo del cliente](https://www.g2.com/it/categories/customer-success) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About Ecosystems Ecosystems è il primo sistema operativo di ricavi (OS) costruito interamente sul valore. Progettato per allineare tutti sul valore, la tua azienda, i tuoi clienti e i tuoi partner sono abilitati a quantificare il valore aziendale che viene fornito. Attraverso analisi guidate dall'IA e integrazioni come Salesforce, Microsoft Dynamics, Gainsight e HubSpot, le conversazioni individuali sul valore vengono trasformate in un asset cloud centralizzato per decisioni migliorate in tutta l'organizzazione. Scopri come aziende leader come Google Cloud, HP, Palo Alto Networks e ServiceNow utilizzano Ecosystems su https://ecosystems.io/. ## Ecosystems Reviews ### 1. Ecosistemi: gestione clienti semplificata e personalizzazione robusta! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Immobiliare | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 28, 2023 **Cosa Le piace di più di Ecosystems?** Flessibilità nella personalizzazione, permettendo di adattarsi alle esigenze specifiche del cliente. Capacità di integrazione che semplificano i flussi di lavoro e migliorano l'efficienza. Aspetti avanzati di codifica che facilitano l'integrazione senza problemi con i nostri sistemi esistenti. UI/UX intuitivo che semplifica i processi complessi per un uso efficiente. Strumenti di reportistica completi che aiutano nel prendere decisioni basate sui dati. **Cosa non Le piace di Ecosystems?** Sebbene rari, occasionali rallentamenti delle prestazioni durante carichi di dati elevati. La documentazione su alcuni aspetti avanzati della codifica potrebbe essere più dettagliata. Alcune funzionalità potrebbero beneficiare di un'ulteriore semplificazione per migliorare l'esperienza utente. La curva di apprendimento potrebbe essere ripida per gli utenti non familiari con aspetti tecnici avanzati. Sfide occasionali nella sincronizzazione dei dati in tempo reale tra diversi moduli. **Quali problemi sta risolvendo Ecosystems e in che modo La sta aiutando?** Ecosystems centralizza i dati dei clienti, fornendo una piattaforma unificata per gestire interazioni, comunicazioni e transazioni. Questa consolidazione semplifica i nostri processi di gestione dei clienti, consentendo una visione completa delle interazioni con i clienti attraverso vari punti di contatto. Come Executive delle Relazioni con i Clienti, questa visione unificata migliora significativamente la mia capacità di comprendere e soddisfare efficacemente le esigenze dei clienti. ### 2. Un'esperienza decente e fluida con Ecosystems, la consiglio! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **Cosa Le piace di più di Ecosystems?** L'integrazione facile con i sistemi, meno tecnicismi da affrontare, il supporto costante e la formazione da parte del personale di supporto e l'assistenza per iniziare con le funzioni **Cosa non Le piace di Ecosystems?** Ci è voluto un po' di tempo per capire e abituarsi al nuovo sistema in atto. Un piccolo problema di fuso orario ha ritardato l'integrazione, ma per il resto tutto è avvenuto secondo le tempistiche condivise. **Quali problemi sta risolvendo Ecosystems e in che modo La sta aiutando?** Le soluzioni avanzate di EcoSystem hanno notevolmente aumentato la produttività dell'azienda, approssimativamente del 12%. L'integrazione con i nostri sistemi ci ha aiutato a raggiungere i nostri clienti senza ritardi. ### 3. Utile da avere per Vendite e Supporto Clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 22, 2023 **Cosa Le piace di più di Ecosystems?** Facile da usare e implementare o integrare. Dal punto di vista delle risorse è buono da usare. Ha anche una buona interfaccia utente. Il supporto tecnico fornito è stato eccezionale. **Cosa non Le piace di Ecosystems?** Si potrebbe fornire maggiore profondità. Per il resto, tutto va bene e anche questi problemi menzionati possono essere risolti da loro in futuro molto facilmente. **Quali problemi sta risolvendo Ecosystems e in che modo La sta aiutando?** Essendo nel settore sanitario e avendo una responsabilità verso i nostri pazienti, volevamo qualcosa che potesse supportarci 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Quindi ci ha aiutato a raggiungerlo. ### 4. VMO. Nome divertente ma descrive perfettamente ciò che fanno. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David D. | Enterprise Account Manager, Tecnologia dell'informazione e servizi, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 19, 2019 **Descriva il progetto o l'attività in cui Ecosystems L'ha aiutata:** Utilizziamo VMO per le nostre Revisioni Strategiche Aziendali (SBR) con i nostri clienti aziendali esistenti. Li usiamo anche per aiutarci a sviluppare framework a valore aggiunto per nuove opportunità. Entrambi sono risorse eccellenti. **Cosa Le piace di più di Ecosystems?** Alcune cose. 1) l'alto livello di collaborazione con il team di consegna dell'account per catturare tutte le informazioni pertinenti e caricarle nello strumento. 2) il fatto che scavano a fondo per identificare e quantificare il valore che noi (e le nostre soluzioni) offriamo ai nostri clienti. 3) il livello di supporto - davvero incredibile - e il fatto che si prendono il tempo e fanno tutto il lavoro di personalizzazione dello strumento per ogni cliente in base alle metriche che ritengono importanti per misurare e comprendere come stanno performando. **Cosa non Le piace di Ecosystems?** Non riesco a pensarne a nessuno. Seriamente... sono così buoni. **Quali problemi sta risolvendo Ecosystems e in che modo La sta aiutando?** Il modo migliore in cui posso spiegare questo è il seguente: La mia azienda ha un portafoglio di hardware, software e servizi che lavorano tutti insieme per rispondere alla necessità dei nostri clienti di ottimizzare i costi, essere più efficienti ed efficaci, oltre ad altri benefici (ambientali, di cybersecurity, ecc.). VMO mi aiuta a co-sviluppare (con il cliente) e quantificare il chiaro valore di collaborare con la mia azienda. Inoltre, VMO ci aiuta a identificare intuizioni utili per il cliente riguardo al loro business. Il vantaggio per me è che ho goduto di un tasso di rinnovo del 100% con i miei clienti perché dimostriamo il valore, forniamo intuizioni e, facendo così, ci differenziamo dai nostri concorrenti che tipicamente si limitano a riportare statistiche. ### 5. Ottimo partner strategico con cui lavorare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael B. | Account Delivery Manager, Tecnologia dell'informazione e servizi, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 20, 2019 **Descriva il progetto o l'attività in cui Ecosystems L'ha aiutata:** Stiamo utilizzando VMO per le nostre Revisioni Strategiche Trimestrali del Business con i nostri vari conti clienti. **Cosa Le piace di più di Ecosystems?** L'utilizzo di VMO per i miei conti ha notevolmente migliorato la conversazione con i nostri clienti. Ha trasformato il vecchio modo in cui lo facevamo con presentazioni in PowerPoint e una conversazione diretta in un approccio molto più collaborativo. I nostri clienti ora si sono uniti a noi diventando co-editori e la conversazione è elevata a un'atmosfera più organica rispetto a prima. **Cosa non Le piace di Ecosystems?** Vorrei che alcuni dei grafici che condividiamo avessero più colore per farli risaltare. Tutto ha una tonalità grigia. A parte questo, mi piace davvero tutto quello che ho visto finora. **Quali problemi sta risolvendo Ecosystems e in che modo La sta aiutando?** Vorrei che alcuni dei grafici che condividiamo avessero più colore per farli risaltare. Tutto ha una tonalità grigia. A parte questo, mi piace davvero tutto quello che ho visto finora. ### 6. Revisione VMO da HP DaaS Biz Dev **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 20, 2019 **Descriva il progetto o l'attività in cui Ecosystems L'ha aiutata:** Ho utilizzato VMO sia per HP DaaS che per HP MPS. Lo abbiamo utilizzato per calcolare, dimostrare e mostrare il valore di HP DaaS e HP MPS. Pre-vendita e post-vendita. Lo abbiamo anche utilizzato con i partner affinché lo utilizzassero con i clienti, ma anche per dimostrare il valore di HP e che HP è così impegnata nella loro partnership che stiamo condividendo i nostri strumenti. Abbiamo utilizzato il VMO come credibilità di terze parti, per monitorare i progressi e ampliare la presenza. **Cosa Le piace di più di Ecosystems?** business case, calcoli, ricerca di terze parti, facilità d'uso, visualizzazione semplice e pulita, facile da cambiare, facile da cambiare/aggiornare **Cosa non Le piace di Ecosystems?** Non sono la persona migliore per dare questo feedback perché non l'ho ancora utilizzato con un cliente. Tuttavia, mi piacerebbe avere la possibilità di andare a un unico URL per vedere e creare entrambi i business case di HP DaaS e HP MPS. E vorrei avere un solo URL da poter inviare ai partner che possono vendere sia HP DaaS che HP MPS, in modo che non abbiano bisogno di 2 URL e 2 accessi. **Quali problemi sta risolvendo Ecosystems e in che modo La sta aiutando?** calcolare il ROI. Fornire ai partner una buona piattaforma per abilitare una conversazione su HP DaaS e MPS e mostrare i benefici. Dobbiamo rendere facile per i partner parlare di DaaS/MPS e VMO lo rende facile. Ai partner piace anche la convalida di terze parti e le statistiche. ### 7. Accelerare il ciclo di vendita e aumentare i tassi di rinnovo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 18, 2019 **Descriva il progetto o l'attività in cui Ecosystems L'ha aiutata:** Lavoro con VMO da 8 anni in diversi ruoli all'interno della mia azienda. Mi hanno aiutato in 2 aree distinte: 1. Acquisizione di nuovi clienti: Ci aiutano a rispondere al cliente "perché noi" rispetto a mantenere lo status quo e rispetto alla nostra concorrenza sul mercato. Tutto questo viene fatto con dati del settore e del cliente che combinano i dati in un unico "pannello di vetro" dinamico per una facile comprensione da parte del cliente, dai livelli di gestione intermedia fino ai livelli esecutivi. Ci aiutano ad accorciare il ciclo di vendita costruendo casi aziendali che possono essere utilizzati dal cliente per le approvazioni finali esecutive o per superare un ostacolo importante che potrebbe far fallire un accordo. "Costo dell'attesa" è estremamente prezioso poiché mostra il consumo di cassa del cliente ritardando la decisione sulla mia soluzione. Rinnovi dei clienti: VMO ci ha aiutato ad aumentare i tassi di rinnovo mostrando il valore della nostra soluzione sin dall'inizio con report e presentazioni pronti per il cliente, facili da seguire, che aiutano a ricordare al mio cliente perché ha scelto di andare avanti con noi fin dall'inizio. Questo è particolarmente importante con contratti a lungo termine (oltre 3 anni). **Cosa Le piace di più di Ecosystems?** Capacità di passare rapidamente dal concetto all'esecuzione, specialmente nei nuovi prodotti e soluzioni che stiamo portando sul mercato. **Cosa non Le piace di Ecosystems?** I consulenti VMO sono molto bravi, ma vorrei vedere alcuni specialisti aggiuntivi per settore/industria. **Raccomandazioni per chi sta considerando Ecosystems:** Non avere paura di pensare fuori dagli schemi. Troveranno un modo per aiutarti a capire come comunicare al cliente. **Quali problemi sta risolvendo Ecosystems e in che modo La sta aiutando?** Accelerare i cicli di vendita con soluzioni IT complesse Mostrare il valore dei nostri prodotti aumentare i tassi di rinnovo ### 8. Ecosistemi VMO **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marie-Amelie M. | Business Intelligence Services Portfolio Segment Lead, Tecnologia dell'informazione e servizi, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 18, 2019 **Descriva il progetto o l'attività in cui Ecosystems L'ha aiutata:** VMO aiuta a creare valore e conversazioni strategiche con i nostri clienti prima e durante tutta la durata del loro contratto con noi. **Cosa Le piace di più di Ecosystems?** Il VMO è molto accessibile, nel suo vero significato. Le Persone, il Processo e la Piattaforma sono sempre accessibili. **Cosa non Le piace di Ecosystems?** Non credo ci siano stati svantaggi nell'usare il VMO. **Quali problemi sta risolvendo Ecosystems e in che modo La sta aiutando?** I benefici dell'utilizzo del VMO sono chiaramente una conversazione e un coinvolgimento differenziati e più preziosi con i nostri clienti. Costruiamo relazioni più strette, ci impegniamo in una partnership e creiamo e possediamo insieme ai nostri clienti il successo del loro coinvolgimento e dei servizi con noi. ### 9. Approfondimenti attuabili per guidare in modo intelligente i risultati aziendali. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark D. | Services Architect, Stampa, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 20, 2019 **Descriva il progetto o l'attività in cui Ecosystems L'ha aiutata:** Ho eseguito molte revisioni strategiche aziendali di stampa con i clienti. (VMO è disponibile anche per le revisioni aziendali relative al calcolo.) **Cosa Le piace di più di Ecosystems?** Approfondimenti attuabili che possono essere modellati prima di essere implementati. **Cosa non Le piace di Ecosystems?** Non ho antipatie. Apprezzo come la piattaforma VMO si sia evoluta nel tempo per migliorare ed espandersi (ad esempio, calcolo oltre che stampa). **Quali problemi sta risolvendo Ecosystems e in che modo La sta aiutando?** Miglioramento continuo; che si tratti di costi o di altri obiettivi aziendali, come l'ottimizzazione, il flusso di lavoro e l'innovazione. ### 10. Servizio e programma fantastici **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 18, 2019 **Descriva il progetto o l'attività in cui Ecosystems L'ha aiutata:** Per mostrare al mio cliente il valore che portiamo loro giorno per giorno e per i progetti futuri **Cosa Le piace di più di Ecosystems?** La ROAD MAP e l'input dei DATI nel VMO è un ottimo modo per presentare **Cosa non Le piace di Ecosystems?** N/A, va tutto bene e sono molto felice del servizio e del personale **Raccomandazioni per chi sta considerando Ecosystems:** È un grande pedaggio e il personale è eccellente **Quali problemi sta risolvendo Ecosystems e in che modo La sta aiutando?** Rimanere al passo con i progetti e mostrare risparmi sui costi - [View Ecosystems pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/ecosystems-services-ecosystems/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+14%3A14%3A18+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6a9a5a66-5cb2-4975-a662-f0237bbdce98&secure%5Btoken%5D=759c8cfd256a1bfaa495a52fa6de6e313e95ea462028452230f125801e7a9b81&format=llm_user) ## Ecosystems Features **Informazioni del cliente** - Punteggi di Salute del Cliente - Monitoraggio dei clienti - Profili dei clienti - Playbook - Segmenti di Clienti - Coinvolgimento del prodotto - Sondaggi **Tipi di Contenuto di Valore - Strumenti di Vendita di Valore** - Creazione di un Business Case - Calcolatori ROI/TCO - Realizzazione del Valore Post-Vendita **Previsioni** - Rischio di abbandono - Opportunità di Upsell - Trigger personalizzati - Apprendimento automatico **Gestione del Contenuto di Valore - Strumenti di Vendita di Valore** - Modifica del contenuto - Condivisione di contenuti - Analisi dell'uso - Modelli di Valore - Tassi di cambio/Conversione - Integrazioni **Piattaforma** - Reportistica e Dashboard - API e Integrazioni - Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati - Capacità del flusso di lavoro - Notifiche - Personalizzazione - Scalabilità - Sicurezza dei dati - Prestazioni e Affidabilità - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Strumenti di Vendita Basati sul Valore - AI Agente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **AI agentico - Successo del cliente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva ## Top Ecosystems Alternatives - [Mediafly](https://www.g2.com/it/products/mediafly/reviews) - 4.4/5.0 (1,313 reviews) - [ChurnZero](https://www.g2.com/it/products/churnzero/reviews) - 4.7/5.0 (1,575 reviews) - [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/it/products/gainsight-customer-success/reviews) - 4.5/5.0 (1,651 reviews)