# Ecolane Reviews **Vendor:** Ecolane **Category:** [Software per il Trasporto Medico Non Urgente (NEMT)](https://www.g2.com/it/categories/non-emergency-medical-transportation-nemt) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 24 ## About Ecolane Ecolane fornisce alle agenzie di trasporto pubblico la tecnologia di cui hanno bisogno per aumentare la produttività, massimizzare l'efficienza e migliorare l'esperienza dei passeggeri con soluzioni di pianificazione e dispacciamento facili da implementare. Le nostre soluzioni permettono ai dispatcher e agli autisti di concentrarsi sul fornire un servizio affidabile ed efficiente, lasciando la logistica complessa del software a domanda e dei sistemi di trasporto a percorso fisso a strumenti moderni e intelligenti che fanno una reale differenza nelle operazioni di un'agenzia. Crediamo nel futuro della mobilità gratuita e sostenibile, incentrata su esperienze inclusive che favoriscono le relazioni comunitarie. Se sei pronto a servire meglio la tua comunità e massimizzare l'efficienza del trasporto pubblico, abbiamo una linea completa di prodotti e servizi per aiutarti. ## Ecolane Reviews ### 1. ACQUIRENTE ATTENTO!!! Sistema difficile, servizio clienti difficile. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Trasporti/Autotrasporti/Ferroviario | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Cosa Le piace di più di Ecolane?** ZERO. Non ho avuto nessuna buona esperienza in 6 anni di utilizzo forzato. Ecolane non ha nessuna qualità positiva! **Cosa non Le piace di Ecolane?** Ecolane è commercializzato come una soluzione di dispacciamento NEMT costruita appositamente, ma molte delle funzionalità principali richieste per le operazioni NEMT nel mondo reale sono mancanti, mal progettate o richiedono costose personalizzazioni. Innanzitutto, la piattaforma sembra essere stata progettata senza un input significativo da parte di persone che hanno effettivamente lavorato nelle operazioni NEMT. Il trasporto accessibile richiede un tracciamento dettagliato dei veicoli e delle attrezzature, eppure il sistema storicamente consentiva solo un numero limitato di tipi di veicoli. Anche aggiunte di base come la capacità di barelle richiedevano richieste persistenti prima di essere implementate. Anche ora, la piattaforma manca di classificazioni appropriate dei veicoli per l'intero spettro dei servizi NEMT. Non c'è un'opzione chiara per l'ambulanza non d'emergenza o livelli di trasporto di maggiore intensità, che sono comunemente usati nell'ecosistema NEMT per i membri che richiedono trasporto su barella, monitoraggio dell'ossigeno o altro supporto medico che si colloca tra il trasporto su sedia a rotelle e i servizi EMS di emergenza. L'assenza di queste classificazioni dei veicoli rende difficile assegnare correttamente i viaggi e tracciare i servizi attraverso l'intera gamma di livelli di trasporto medico necessario. Più preoccupante è la mancanza di funzionalità relative alle specifiche di accessibilità. Il sistema non consente agli utenti di catturare facilmente dettagli essenziali come se un veicolo utilizza una rampa o un sollevatore, la larghezza della rampa, l'altezza libera o la capacità di peso. Queste sono informazioni fondamentali per trasportare in sicurezza gli utenti di dispositivi di mobilità. L'usabilità per i conducenti è un altro problema importante. L'interfaccia mobile è difficile da usare per i conducenti in condizioni reali. Compiti semplici spesso richiedono più passaggi e il sistema non è intuitivo per i conducenti che cercano di gestire i percorsi mentre operano un veicolo in sicurezza. A causa di ciò, i viaggi sono frequentemente segnati in modo errato a causa del comportamento del sistema, di prompt confusi o di imprecisioni GPS piuttosto che di errori del conducente. Questo crea ulteriore lavoro amministrativo per i dispatcher e i team di conformità che devono rivedere e correggere manualmente i dati dei viaggi. Le API chiuse rendono impossibile l'uso quando si ha un'azienda che lavora per più di un contratto. Ecolane non ha altro che software obsoleto da nascondere. Una volta, mi è stato detto ripetutamente da un agente del servizio clienti che avevo torto riguardo a un rapporto che non includeva l'azienda dei conducenti in un'esportazione. Un elenco di quasi mille conducenti e non un singolo nome di azienda incluso. L'agente ha litigato con me, mi ha detto che avevo torto e ha detto che l'esportazione include il fornitore. Ora lo fa, ma quando le ho chiesto di estrarlo per me, ha finalmente ammesso che l'azienda non era inclusa. Piccoli errori accadono costantemente in questa azienda. Quei piccoli errori possono portare a grandi problemi normativi. Le prestazioni sono terribili! Riceviamo regolarmente, quasi quotidianamente, un avviso che dice che ci sono troppi utenti e il sito web non può gestire la capacità. **Quali problemi sta risolvendo Ecolane e in che modo La sta aiutando?** NESSUNO. Vogliono soldi per ogni risoluzione. Sono sotto organico e non rispondono ai ticket in modo tempestivo. La tempestività è inferiore a 6 mesi per una risposta. Spesso, faranno un aggiornamento al software che richiediamo, costa decine di migliaia di dollari, e il modulo o l'aggiornamento realizzato è deludente e non soddisfa le esigenze della richiesta. ### 2. Piattaforma efficiente e intuitiva per il monitoraggio dei trasporti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anne S. | Data Research Analyst, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 19, 2022 **Cosa Le piace di più di Ecolane?** Le capacità di tracciamento e monitoraggio del sistema sono davvero vantaggiose. Mi piace che la possibilità di produrre più report in conformità con i nostri obblighi contrattuali sia stata notevolmente migliorata con Ecolane. Adoro che la reportistica NTD sia così semplice con il software e il tempo necessario per preparare i report sia una frazione di quello che impiegavamo per ottenere dati affidabili. Mi piace che i dati inseriti nel software possano essere recuperati e utilizzati per prendere decisioni di trasporto legate al business per servire meglio i clienti. Un punto molto importante è che Ecolane sta continuamente lavorando sul prodotto per migliorarlo e fornire il miglior servizio. **Cosa non Le piace di Ecolane?** Programma corse di gruppo dalla stessa area geografica e posizione sembrano fallire quando il sistema rileva che ci sono altri conducenti qualificati nell'area. Alcuni dei processi richiedono più passaggi/clic dove, se configurati diversamente, potrebbero essere eseguiti su una singola pagina. Non ho davvero alcun problema importante che posso dire che non ci piace del software, sento che è un ottimo strumento che continua a evolversi. **Quali problemi sta risolvendo Ecolane e in che modo La sta aiutando?** Le capacità di mappatura consentono di monitorare e tracciare viaggi e conducenti. Permette di produrre vari rapporti in conformità con gli obblighi contrattuali e le valutazioni interne sulle prestazioni dei conducenti in tempo. Le copie dei moduli di verifica dell'età dei clienti possono essere salvate nel software, eliminando la necessità di cercare tra gli schedari. Questo strumento elimina molto tempo e sforzo per produrre manualmente i dati necessari, inoltre ha aumentato significativamente la nostra produttività e vediamo una riduzione costante delle ore di busta paga dei conducenti. ### 3. Ecolane Aiuta la Comunità di Maui, Hawaii con le Esigenze di Software per il Trasporto Completo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patty C. | Transportation Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 15, 2021 **Cosa Le piace di più di Ecolane?** Il software di Ecolane ci consente di lavorare sui più grandi contratti ADA Paratransit e Servizi Umani nella nostra contea con facilità. Il loro team è eccezionalmente facile da gestire quando abbiamo bisogno di supporto e ogni volta che necessitiamo di formazione in persona, sono solo un volo aereo di distanza dal venire a trovarci. **Cosa non Le piace di Ecolane?** Hanno recentemente fatto un importante aggiornamento al software e ho notato che ci sono stati molti cambiamenti. In futuro, spero che si mettano in contatto tramite telefono o email per organizzare un incontro per rivedere le nuove funzionalità prima del lancio del sistema. L'idea è di essere proattivi con i cambiamenti e non reattivi. **Raccomandazioni per chi sta considerando Ecolane:** Se hai bisogno di un team di supporto per gestire la tua agenzia di trasporti, Ecolane è un'ottima azienda con cui collaborare. Il loro team è eccezionale e si preoccupano davvero dei loro clienti. È rinfrescante nel settore dei trasporti avere un'agenzia partner che desidera il tuo successo. **Quali problemi sta risolvendo Ecolane e in che modo La sta aiutando?** La nostra capacità di verificare e monitorare i conducenti in tempo reale è una caratteristica straordinaria. La varietà di report che siamo in grado di generare è anche estremamente utile. ### 4. Ecolane - Il software con vantaggi! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike R. | Senior Director of Mobility Solutions, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 04, 2020 **Cosa Le piace di più di Ecolane?** Il team di Ecolane consegna! Ecolane ha un team di prim'ordine e professionale dedicato a fornire un prodotto altamente efficace e facile da usare. **Cosa non Le piace di Ecolane?** Non vedo né mi aspetto di vedere alcun inconveniente con il prodotto Ecolane. **Raccomandazioni per chi sta considerando Ecolane:** Consiglierei Ecolane a chiunque cerchi un sistema che migliori i propri KPI. **Quali problemi sta risolvendo Ecolane e in che modo La sta aiutando?** Produttività migliorata, prestazioni puntuali e un modulo di reportistica che rende il mio lavoro molto più facile. ### 5. Evolvi la tua agenzia di trasporti al livello successivo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex R. | Transit Operations Supervisor, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 22, 2021 **Cosa Le piace di più di Ecolane?** Visivamente, l'interfaccia è un salto rispetto alla precedente Ecolane DRT in termini di ciò che si vede al momento dell'accesso. La gamma di opzioni utilizzabili disponibili a portata di mano offre all'utente un controllo molto maggiore su come gestire le operazioni quotidiane nell'area di interesse scelta. È possibile accedere a quasi tutte le aree di Ecolane dalla pagina di accesso. Le opzioni a discesa insieme ai collegamenti rapidi consentono una navigazione fluida e senza soluzione di continuità in tutto il sistema. **Cosa non Le piace di Ecolane?** Non c'è molto che ho trovato finora da non apprezzare. Sto ancora imparando a navigare tra tutte le nuove funzionalità e non ho ancora trovato nulla che non consideri un miglioramento rispetto al DRT. **Quali problemi sta risolvendo Ecolane e in che modo La sta aiutando?** Efficienze di come gli operatori navigano attraverso il sistema. più informazioni sono visibili ai dispatcher senza aprire più pagine per scorrere. I prenotatori sono in grado di programmare i viaggi in modo più efficiente grazie a una pagina di prenotazione più pulita che consente un flusso di informazioni più logico. le mappe sono immediatamente visibili senza aspettare che Google Earth si apra quando si controllano le informazioni sulle località. ### 6. Strumento straordinario per monitorare i trasporti. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Frank Z. | Assistant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2021 **Cosa Le piace di più di Ecolane?** Ecolane mantiene ciò che promette, mi piace che questo software sia facile da usare ed eccellente per monitorare la mia flotta in qualsiasi momento in tempo reale, le sue funzioni di esportazione sono indubbiamente eccellenti, ha anche modelli e report di fatturazione che sono molto importanti; È fantastico. **Cosa non Le piace di Ecolane?** Tende ad essere lento, raramente impiega tempo a caricarsi e tende a bloccarsi, e inoltre non mi piace che non si possano cambiare le destinazioni di un autista una volta raggiunto l'obiettivo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Ecolane:** Un software che consiglierei sicuramente è buono; Dovresti provarlo ora. **Quali problemi sta risolvendo Ecolane e in che modo La sta aiutando?** Tutto è stato eccellente, è facile da usare, abbiamo migliorato e siamo stati più efficienti con i rapporti e la fatturazione. Ci permette anche di tracciare le spedizioni in tempo reale e semplifica ogni processo di instradamento; spero che continui così. ### 7. Eccellente Prodotto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Amministrazione governativa | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 15, 2021 **Cosa Le piace di più di Ecolane?** Ecolane è stato fantastico e amiamo quasi tutto di esso! Ci sono alcune cose che vorremmo fossero diverse, ma è facile da usare e gli autisti lo adorano! **Cosa non Le piace di Ecolane?** Pezzo di raccolta delle tariffe più robusto e dover aprire più di una finestra. **Raccomandazioni per chi sta considerando Ecolane:** Prendilo! Non rimarrai deluso. **Quali problemi sta risolvendo Ecolane e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo avuto alcuni problemi a far partire l'app mobile, ma è stato risolto e ora funziona alla grande! Ecolane ha aiutato la nostra agenzia a ottimizzare i nostri percorsi di transito, rendendoci più efficienti ed efficaci nel fornire servizi. ### 8. Ecolane dà buoni risultati. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan P. | Transit Operations, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 15, 2021 **Cosa Le piace di più di Ecolane?** Mi piace Ecolane perché fornisce sempre buoni risultati quando tracciamo i trasporti. È incredibile come funziona; offre un servizio completo e facile da usare per qualsiasi utente, un'interfaccia bella e fluida; adoro questo sistema. **Cosa non Le piace di Ecolane?** Penso che alcune funzioni possano migliorare solo dettagli minori, ad esempio, ricevere messaggi di conferma, in modo che uno si senta sicuro che il drive lo abbia ricevuto, d'altra parte, non ho avuto alcun inconveniente che influisca sull'uso di questo strumento. **Raccomandazioni per chi sta considerando Ecolane:** È uno strumento che tutti dovrebbero utilizzare per semplificare i processi di trasporto e quindi ottenere informazioni di fatturazione e localizzazione in tempo reale, è fantastico. **Quali problemi sta risolvendo Ecolane e in che modo La sta aiutando?** Eccellente esperienza utente, organizza e visualizza i conducenti in tempo reale e consenti la reportistica e la fatturazione, ed è facile da tracciare e quindi aumentare la trasparenza e la comunicazione. ### 9. La mia esperienza con questo strumento Ecolane DRT. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alexander L. | Consultant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 20, 2021 **Cosa Le piace di più di Ecolane?** È uno strumento molto flessibile con ottime funzionalità, e posso usarlo ovunque, e mi fa risparmiare molto tempo, è perfetto, e inoltre la sua applicazione ha un'interfaccia moderna eccellente che ne facilita l'uso, nella quale posso gestire viaggi e fatture. **Cosa non Le piace di Ecolane?** Non ho lamentele, il supporto è eccellente, e lui sapeva come risolvere tutti i miei problemi e mi ha guidato dall'inizio alla fine. **Raccomandazioni per chi sta considerando Ecolane:** Non sono il tipo di persona che di solito raccomanda strumenti, ma questa sarebbe un'eccezione perché Ecolane ne vale la pena, semplicemente perché è buono e fa il suo lavoro. **Quali problemi sta risolvendo Ecolane e in che modo La sta aiutando?** Fatturazione in tempo reale, gestisco i rapporti di trasporto, monitorando il controllo dei clienti, in poche parole, facilito il mio lavoro. ### 10. Ecolane DRT il gioiello nascosto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex R. | Transit Operations Supervisor, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 03, 2020 **Cosa Le piace di più di Ecolane?** Utilizzando questo software abbiamo facilmente triplicato i nostri viaggi giornalieri senza aggiungere risorse. Gestisci tutti gli aspetti dell'esperienza di viaggio dal profilo del cliente, alla programmazione, al dispaccio, al manifesto del conducente, tutto a portata di mano in ogni momento. L'uso dell'app Ecolane da parte dei clienti per Apple e Android riduce il volume delle chiamate e mette il controllo del viaggio nelle mani dei passeggeri. Pagamento con carta di credito. Ricevi la notifica che il tuo veicolo è arrivato per il ritiro e molto altro ancora. Davvero c'è troppo da elencare... Ecco perché è un gioiello nascosto per il trasporto. **Cosa non Le piace di Ecolane?** C'è ben poco da non apprezzare, l'Ecolane ascolta costantemente l'utente e apporta miglioramenti su come il sistema possa funzionare meglio per ogni agenzia. **Quali problemi sta risolvendo Ecolane e in che modo La sta aiutando?** Come utente di lunga data con oltre 12 anni di esperienza con questo sistema, stiamo ancora raccogliendo benefici, tutte le capacità non sono ancora state raggiunte o scoperte secondo me. Devi essere disposto a cambiare il tuo modo di pensare, permettere al software di funzionare. Ad esempio, avere un problema con lunghi tempi di attesa per i chiamanti che vogliono prenotare un viaggio. Soluzione, autoservizio e programmazione tramite app. Riduce le chiamate, i clienti possono programmare a loro piacimento senza essere limitati agli orari di lavoro. ### 11. Ottimo prodotto per monitorare le prestazioni del transito **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** David T. | Digital Marketing Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 09, 2021 **Cosa Le piace di più di Ecolane?** È facile da distribuire e capire come funziona. Ci fornisce ottimi dati in tempo reale su come stanno progredendo i nostri sistemi di trasporto. C'è un'analisi adeguata del trasporto delle merci e della consegna dei servizi ai nostri clienti senza ritardi. **Cosa non Le piace di Ecolane?** Questa è una grande piattaforma e ha funzionato efficacemente bene. I dati del nostro dipartimento dei trasporti sono stati ben catturati con rapporti chiari da quando abbiamo implementato questo sistema. **Raccomandazioni per chi sta considerando Ecolane:** Ecolane DRT è un prodotto molto efficace per garantire l'efficienza operativa in un'organizzazione. È stato un prodotto fantastico da quando abbiamo iniziato a usarlo nella nostra azienda. **Quali problemi sta risolvendo Ecolane e in che modo La sta aiutando?** Ci ha aiutato a gestire il sistema di trasporto nella nostra impresa. Fornisce informazioni dettagliate e rapporti in tempo reale su come vengono gestiti i dati nel nostro dipartimento di trasporto. ### 12. AMO QUESTO SOFTWARE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** amber p. | Transportation Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 15, 2021 **Cosa Le piace di più di Ecolane?** Adoro che Ecolane sia facile da usare ogni giorno! La funzione di ottimizzazione batch è una grande caratteristica e aiuta davvero. **Cosa non Le piace di Ecolane?** Non mi piacciono affatto i viaggi che si inseriscono nel "mezzo" di una corsa senza alcun senso o motivo! **Quali problemi sta risolvendo Ecolane e in che modo La sta aiutando?** Questo ha davvero ridotto la burocrazia e ha aiutato i conducenti a comprendere l'importanza del tempo per i ritiri e le consegne. ### 13. Piattaforma facile basata sul web per la pianificazione. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bruno M. | Senior Media Strategist, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 22, 2021 **Cosa Le piace di più di Ecolane?** Ecolane DRT è una soluzione più affidabile per il tracciamento del chilometraggio, ma può anche offrire le migliori capacità per servizi di fatturazione e contabilità facili ed è estremamente perfetto per la pianificazione. La loro demo gratuita è davvero utile per coloro che provano Ecolane DRT per la prima volta, il supporto online del team è sempre reattivo e la loro formazione efficace attraverso vari mezzi. **Cosa non Le piace di Ecolane?** Non c'è assolutamente alcun errore che posso dire di aver riscontrato durante l'implementazione dello strumento. **Raccomandazioni per chi sta considerando Ecolane:** Ecolane DRT offre alcune potenti funzionalità per consentire all'utente di fornire servizi di alta qualità ed efficacemente, e iniziare a utilizzare il software è semplice grazie alla formazione online o alla documentazione che offrono. **Quali problemi sta risolvendo Ecolane e in che modo La sta aiutando?** Estremamente semplice per i servizi di fatturazione e contabilità. Gestione dei clienti. Pianificazione. ### 14. Buon strumento che fa ciò che ha promesso. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sean F. | Assistant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 24, 2021 **Cosa Le piace di più di Ecolane?** Mi piace che sia facile da usare e che le sue sezioni siano così organizzate che è molto facile trovarle, le sue funzioni di programmazione in tempo reale e i dati GPS, il tracciamento in qualsiasi momento, è molto efficiente. **Cosa non Le piace di Ecolane?** Tutto stava andando molto bene, tuttavia abbiamo avuto problemi a cambiare la destinazione di dove stava andando, è stato un problema in quel momento, ma poi tutto è stato risolto. **Raccomandazioni per chi sta considerando Ecolane:** Questo strumento fa ciò che promette, è un prodotto che viene migliorato giorno dopo giorno ma lo consiglio comunque. **Quali problemi sta risolvendo Ecolane e in che modo La sta aiutando?** L'esperienza con Ecolane è stata piacevole e ha aiutato a risolvere molti problemi, spero che continuiate a farlo per continuare a godere di questo strumento. ### 15. Ecolane è stata una grande risorsa per la mia agenzia e dipartimento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi per strutture | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 15, 2021 **Cosa Le piace di più di Ecolane?** Mi piacciono l'accessibilità e la facilità del programma **Cosa non Le piace di Ecolane?** Non mi piace che ci siano così tanti passaggi da completare. **Quali problemi sta risolvendo Ecolane e in che modo La sta aiutando?** Tutti i problemi relativi all'instradamento e all'agenzia vengono risolti. Ho realizzato la comodità del servizio. ### 16. Ottimo software da grandi persone **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katey P. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 11, 2020 **Cosa Le piace di più di Ecolane?** L'invio automatico è ciò che mi piace di più. È lo strumento migliore che un dispatcher possa avere per aiutarlo a spostare e organizzare i viaggi una volta che qualcosa è cambiato. **Cosa non Le piace di Ecolane?** Il layout potrebbe essere un po' quando si passa da una scheda all'altra. **Quali problemi sta risolvendo Ecolane e in che modo La sta aiutando?** Essere in grado di tracciare OTP e le assenze ha ridotto ### 17. Recensione di Ecolane di Pete Hawkins **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ralph B."Pete" H. | Manager, Senior Transportation and Dispatch Services, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 03, 2020 **Cosa Le piace di più di Ecolane?** I migliori sistemi al miglior prezzo. La formazione è stata molto buona. I seminari sono molto informativi. Ecolane University è uno strumento di follow-up utile. **Cosa non Le piace di Ecolane?** Aspetto insipido del prodotto sugli schermi. Sarebbe preferibile più colore. **Quali problemi sta risolvendo Ecolane e in che modo La sta aiutando?** Pianificazione e ottimizzazione in tempo reale. ### 18. Pianificazione veloce **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Will S. | Assistant Coordinator, Trasporti/Autotrasporti/Ferroviario, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 15, 2019 **Cosa Le piace di più di Ecolane?** Mi piace che si possano assemblare rapidamente più corse con centinaia di viaggi in un periodo di tempo relativamente breve, così come i miglioramenti nei tempi di risposta per i problemi dello stesso giorno. Siamo passati da 6-8 ore per produrre corse a meno di 3 ore e la nostra capacità di rispondere ai problemi dello stesso giorno può ora essere misurata in secondi anziché in minuti. Abbiamo anche visto un miglioramento nel tempo di apertura poiché il sistema è in grado di mostrare le cifre di utilizzo in tempo reale per ogni corsa. Questo ci permette di migliorare i tempi di risposta riassegnando i viaggi ad altre corse con disponibilità. **Cosa non Le piace di Ecolane?** Il mio più grande problema con Ecolane è che quando il sistema ha troppi viaggi, "sovra" assegna le corse. Questo significa che puoi avere corse che iniziano con un tempo aperto negativo. Preferirei di gran lunga che le persone in più rimanessero nella lista Aperta in modo che fosse più facile vedere a che ora dovremmo considerare corse extra. **Raccomandazioni per chi sta considerando Ecolane:** È un prodotto solido che migliora col passare del tempo. Come tutti i pacchetti software di routing, ha dei problemi, ma stanno diminuendo col passare del tempo. **Quali problemi sta risolvendo Ecolane e in che modo La sta aiutando?** Gestione del tempo, miglioramento del tempo di risposta, efficienza. Vediamo un miglioramento nel tempo necessario per assemblare le corse giornaliere, una maggiore capacità di essere flessibili con gli orari dei clienti e un'efficienza migliorata nella pianificazione. **Official Response from Michael Fino:** > Grazie per la recensione. È un piacere averla come nostro cliente. ### 19. Buono per le nostre esigenze **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Traduzione e localizzazione | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 20, 2018 **Cosa Le piace di più di Ecolane?** È semplice e diretto dalla nostra parte. **Cosa non Le piace di Ecolane?** I dipendenti si lamentano del cloud. E a volte si blocca. **Quali problemi sta risolvendo Ecolane e in che modo La sta aiutando?** È abbastanza semplice da usare in movimento **Official Response from Michael Fino:** > Grazie per la recensione. È un piacere averla come nostro cliente. ### 20. Software complessivamente buono **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph C. | Various titles, Trasporti/Autotrasporti/Ferroviario, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 16, 2015 **Cosa Le piace di più di Ecolane?** Il software funziona molto bene nel complesso, ma le migliori caratteristiche di Ecolane sono l'ottimizzazione in tempo reale e le funzionalità di negoziazione dei viaggi. Non ho visto un concorrente in grado di svolgere nessuna di queste attività. Ci piacciono anche le opzioni aggiuntive che migliorano l'esperienza del cliente, come il portale web e la messaggistica di testo. **Cosa non Le piace di Ecolane?** La funzione di percorso fisso deviato richiede molta assistenza manuale. L'incapacità di modificare i viaggi una volta attivi è qualcosa che i concorrenti permettono e sarebbe molto utile. I tempi di risposta del servizio clienti sono ottimi per le questioni critiche, ma spesso sono molto lenti per gli elementi meno urgenti. Devo spesso fare un follow-up per ottenere risposte. **Raccomandazioni per chi sta considerando Ecolane:** Anche se ci sono alcuni aspetti che Ecolane può migliorare, come qualcuno che ha utilizzato la soluzione di un grande concorrente in un'agenzia passata, posso dire che tutti i software hanno aree che possono essere migliorate. Ecolane funziona molto bene per noi ed è stata molto brava ad incorporare suggerimenti e miglioramenti nel corso degli anni. **Quali problemi sta risolvendo Ecolane e in che modo La sta aiutando?** Nonostante i pochi difetti, Ecolane ha notevolmente migliorato la nostra efficienza, la puntualità e il servizio clienti. Essere un'agenzia più efficiente ci ha permesso di espandere la nostra area di servizio con pochi costi aggiuntivi. **Official Response from Jonathan Segal:** > Grazie mille per la recensione, Joe. Come spero tu sappia, c'è uno sviluppo continuo della funzionalità del percorso fisso nel software Ecolane e so che il team è impegnato sia a migliorare questa capacità che a superare i prodotti concorrenti nella sua implementazione. Presto ulteriori aggiornamenti... Per quanto riguarda il servizio clienti, condividerò i tuoi commenti con il team di supporto di Ecolane in modo che possano soddisfare meglio le tue aspettative. Feedback come il tuo è essenziale per aiutarci a farlo. Molto apprezzato. ### 21. Ottimo prodotto, servizio stellare, impossibile trovare una soluzione paratransit migliore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael D. | Assistant Director of Customer Service, Trasporti/Autotrasporti/Ferroviario, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 11, 2015 **Cosa Le piace di più di Ecolane?** Amo tutto del sistema, ma la parte migliore dell'azienda sono le persone. Tutti conoscono l'importanza del cliente e riconoscono anche la nostra necessità di fornire il miglior servizio possibile ai miei clienti. Ricevo risposte tempestive nei momenti di bisogno e posso parlare con una persona dal vivo 24 ore al giorno. **Cosa non Le piace di Ecolane?** Onestamente non riesco a pensare a nulla che non mi piaccia del prodotto o dell'azienda. Se sono costretto a rispondere, che ne dici di una gamma di colori più vivace per il software DRT. **Raccomandazioni per chi sta considerando Ecolane:** Ascolta cosa è il prodotto e sappi cosa vuoi. Ecolane è un prodotto FANTASTICO, ma è uno strumento, e se non è lo strumento giusto per la tua attività, sappilo prima di acquistarlo. Non useresti un martello per fare tagli intricati che richiedono un rasoio. **Quali problemi sta risolvendo Ecolane e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo ridotto la nostra dipendenza dall'uso di subappaltatori senza alcuna aggiunta di risorse. Questo ci ha permesso di risparmiare centinaia di migliaia di dollari. Siamo stati anche in grado di fornire un modello di servizio diverso che è più efficiente per noi e per i nostri clienti grazie all'implementazione di Ecolane. **Official Response from Jonathan Segal:** > Grazie, Michael. Anche se non siamo fan degli annunci di vaporware, una "gamma di colori più vivace" e significativi miglioramenti di usabilità e design sono in arrivo. ### 22. Ecolane DRT funziona molto bene per la nostra organizzazione. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Susan K. | Information Systems Director, Trasporti/Autotrasporti/Ferroviario, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2015 **Cosa Le piace di più di Ecolane?** La caratteristica migliore è la disponibilità dei dati. I dati in tempo reale aiutano a gestire l'efficienza operativa quotidiana, risultando in una maggiore soddisfazione del cliente. Le capacità di dati e reportistica sono infinite. Siamo stati in grado di ridurre significativamente le ore del personale per scopi di reportistica e analisi dei dati dall'implementazione di Ecolane DRT. **Cosa non Le piace di Ecolane?** Il riconoscimento e la risoluzione dei ticket di supporto non critici è un'area che potrebbe essere migliorata. Tuttavia, le questioni critiche e i ticket di supporto vengono sempre affrontati e risolti prontamente. **Raccomandazioni per chi sta considerando Ecolane:** Sii ben preparato per un'implementazione come questa. I dati devono essere puliti (immacolati) per una transizione fluida al software Ecolane (o qualsiasi altro). Comunica bene con i consumatori, i dipendenti, i subappaltatori e i partner commerciali prima dell'implementazione. È fondamentale avere un Project Manager dedicato nel personale per supervisionare il progetto dalla pianificazione al completamento. **Quali problemi sta risolvendo Ecolane e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo avuto una serie di problemi procedurali durante l'implementazione iniziale di Ecolane a causa dei cambiamenti necessari nel nostro modo di operare e di una certa resistenza da parte dei consumatori, subappaltatori e partner commerciali, perché "non è questo il modo in cui abbiamo sempre fatto". Abbiamo anche avuto inizialmente alcuni problemi con l'integrità dei nostri dati trasferiti dal nostro software precedente. Grazie alle capacità di reportistica di Ecolane per la fatturazione e alla centralizzazione del nostro Call Center tramite l'uso del software Ecolane, siamo stati in grado di ridurre il nostro personale di tre posizioni a tempo pieno. Abbiamo notato miglioramenti nella puntualità delle prestazioni e nei viaggi per ora. **Official Response from Jonathan Segal:** > Grazie per la recensione, Sue. Ho condiviso i tuoi commenti riguardo alla reattività del supporto con il team qui e ho chiesto che ti contattino. Come sempre, il tuo feedback è inestimabile. ### 23. Direttore dei Trasporti della Contea di Forest **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Contabilità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 16, 2015 **Cosa Le piace di più di Ecolane?** Non sono sicuro. Se andasse per area invece che per tempo, sarebbe fantastico per noi. Ci sono molte belle caratteristiche in esso. **Cosa non Le piace di Ecolane?** Non mi piace che sia basato sul tempo piuttosto che sull'area. Viviamo nella Foresta Nazionale di Allegheny ed è molto isolato. Viaggiamo per 30 miglia in qualsiasi direzione per raggiungere un negozio di alimentari o un appuntamento medico. Questo non è adatto a una contea come la nostra. **Quali problemi sta risolvendo Ecolane e in che modo La sta aiutando?** non risolvendo molti problemi. Mi piace che abbia il potenziale per fare ciò di cui abbiamo bisogno, ma andando per tempo invece che per area non fa ciò che vorrei che facesse. Usiamo il GPS, quindi perché non farlo andare per area invece. Non sono sicuro **Official Response from Jonathan Segal:** > Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione e per aver condiviso i tuoi pensieri. Abbiamo avuto molti clienti in aree geografiche simili (ad esempio, rurali e isolate) che hanno avuto successo nella gestione delle loro operazioni, quindi chiederò al nostro team di servizi professionali di contattare la tua agenzia per vedere come potremmo essere in grado di supportarti qui. Grazie ancora per il feedback. ### 24. I molti vantaggi dell'utilizzo del sistema Ecolane DRT **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stacey N. | Executive Director, Trasporti/Autotrasporti/Ferroviario, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 06, 2015 **Cosa Le piace di più di Ecolane?** L'Autorità di Trasporto della Contea di Perry (PCTA) è passata al sistema Ecolane DRT l'8 agosto 2013. Prima della nostra conversione al sistema Ecolane DRT, la PCTA programmava i viaggi manualmente, fornendo ai nostri autisti manifesti cartacei, utilizzando radio a due vie per comunicare con la nostra flotta e calcolando e riportando i dati a mano. Inoltre, il personale amministrativo della PCTA non era in grado di effettuare controlli di conformità sul nostro servizio. Da quando siamo passati al sistema Ecolane DRT, la nostra agenzia di trasporto opera in modo molto più efficiente. Il sistema è molto facile da usare per tutto il personale del trasporto - dagli autisti, ai dispatcher, ai programmatori, al personale delle prenotazioni, al responsabile della flotta e agli amministratori. Tutti i dati vengono raccolti sui tablet degli autisti e forniscono al personale di dispacciamento la posizione in tempo reale della flotta. Poiché tutti i dati sono facilmente disponibili e facili da visualizzare, la PCTA ha incorporato controlli di conformità mensili su tutti i viaggi effettuati dalla nostra agenzia di trasporto. **Cosa non Le piace di Ecolane?** L'Autorità dei Trasporti della Contea di Perry (PCTA) sta ancora utilizzando una versione più vecchia di Ecolane DRT. Ecolane ha aggiunto funzionalità al sistema che lo renderanno ancora migliore. Stiamo aspettando con pazienza l'aggiornamento. **Raccomandazioni per chi sta considerando Ecolane:** Abbiamo coinvolto tutto il nostro personale nel processo di impostazione dei parametri e siamo tutti formati in modo incrociato nelle funzioni del sistema. I nostri dipendenti hanno accolto con favore l'Ecolane DRT e sono ancora molto soddisfatti del software. **Quali problemi sta risolvendo Ecolane e in che modo La sta aiutando?** Stiamo invertendo le tendenze di flusso di cassa negativo utilizzando l'Ecolane DRT. Non stampiamo più i manifesti cartacei per i nostri autisti e non abbiamo più il personale amministrativo che inserisce manualmente i dati per scopi di reportistica. Siamo stati in grado di combinare posizioni e riassegnare vari compiti lavorativi all'interno della nostra agenzia di trasporto. Abbiamo risparmiato tempo utilizzando i tablet per inviare messaggi direttamente alla nostra flotta in tempo reale e per poter riassegnare i viaggi ad altri veicoli nel caso in cui l'autista sia in ritardo. Il PCTA sta effettuando un numero maggiore di viaggi passeggeri mensili a un costo inferiore. I nostri prezzi mensili del carburante sono stati ridotti in media del 40%. Inoltre, il personale amministrativo è in grado di utilizzare il proprio tempo per eseguire controlli di conformità e mantenere le operazioni quotidiane. **Official Response from Jonathan Segal:** > Grazie per la recensione positiva, Stacey. Ecolane è orgogliosa di essere un partner nel continuo successo della Contea di Perry. ## Ecolane Discussions - [What does Ecolane Evolution do?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-ecolane-evolution-do) - [What are the features of Ecolane Evolution?](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-the-features-of-ecolane-evolution) - [How do you use the Ecolane app?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-you-use-the-ecolane-app) - [How much does Ecolane cost?](https://www.g2.com/it/discussions/how-much-does-ecolane-cost) - [View Ecolane pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/ecolane-ecolane/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+16%3A25%3A59+-0500&secure%5Bsession_id%5D=07cfa8d9-e3ac-4be0-b316-3a0de776dc64&secure%5Btoken%5D=e17e0047229514b87f3e507f412cb759e0bc9d269054d22bc0e49cbda385a2ab&format=llm_user) ## Ecolane Features **Gestione dei Viaggi - Trasporto Medico Non Urgente (NEMT)** - Spedizione - Ottimizzazione del percorso - Personalizzazione del viaggio - Pianificazione - Aggiornamenti in tempo reale **Gestione della Flotta e dei Conducenti - Trasporto Medico Non Urgente (NEMT)** - Tracciamento Veicoli in Tempo Reale - Manutenzione della flotta - Prestazioni del conducente **Gestione Finanziaria - Trasporto Medico Non Urgente (NEMT)** - Fatturazione e Emissione di Fatture **Reportistica e approfondimenti - Trasporto medico non urgente (NEMT)** - Conformità normativa - Feedback dei passeggeri - Report e Analisi ## Top Ecolane Alternatives - [Trip Master](https://www.g2.com/it/products/trip-master/reviews) - 3.8/5.0 (6 reviews) - [Nextbillion.ai](https://www.g2.com/it/products/nextbillion_ai/reviews) - 4.7/5.0 (63 reviews) - [Bambi](https://www.g2.com/it/products/bambi/reviews) - 5.0/5.0 (27 reviews)