
La funzionalità, le caratteristiche e l'interfaccia utente complessiva sono decenti, anche se non particolarmente impressionanti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
La gestione degli abbonamenti non è solo pessima—è palesemente non etica e offensiva per i clienti.
Mi sono abbonato al piano pro e ho deciso di fare un downgrade, solo per scoprire che non c'è un'opzione self-service. Invece, sei costretto a inviare un'email o chattare con il supporto—cosa che ho smesso di fare oltre un decennio fa.
Nel frattempo, la piattaforma è coperta da grandi e vistosi pulsanti “passa alla fatturazione annuale”. Passare a un piano superiore è facile, ma fare un downgrade? Un vero incubo. È ovvio che questo è intenzionale, un uso sfacciato di modelli di UX scuri per intrappolare i clienti, ed è assolutamente inaccettabile.
Quando ho contattato il supporto per esprimere la mia frustrazione, la risposta è stata al massimo robotica. Il rappresentante non ha offerto alcuna spiegazione o scusa, ha semplicemente fatto il downgrade del mio piano come un robot—e onestamente, un robot sarebbe stato più veloce.
Quando li ho chiamati in causa, la scusa è stata “limitazioni del sistema”. Sì, certo. Scusa conveniente per una pratica commerciale losca.
Questa esperienza è stata solo frustrante e irritante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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Recensione organica. Questa recensione è stata scritta interamente senza invito o incentivo da parte di G2, un venditore o un affiliato.
Questa recensione è stata tradotta da English usando l'IA.



