# EasyVista Self Help Reviews
**Vendor:** EasyVista  
**Category:** [Software per la base di conoscenza del contact center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-knowledge-base)  
**Average Rating:** 3.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About EasyVista Self Help
EasyVista Self Help è una potente piattaforma di self-service che ti consente di creare, fornire e misurare facilmente flussi di conoscenza guidati che permettono a dipendenti, clienti e personale di ottenere facilmente le risposte di cui hanno bisogno, senza contattare il service desk o il servizio clienti. Andando oltre i tradizionali articoli della base di conoscenza, EasyVista Self Help consente alla tua organizzazione di creare un'esperienza di conoscenza interattiva che è dinamica e contestualizzata alle esigenze di un determinato utente, permettendo agli utenti di interagire con la conoscenza nello stesso modo in cui interagirebbero con un essere umano – con un approccio conversazionale – consentendo un'esperienza più coinvolgente per l'utente.




## EasyVista Self Help Reviews
  ### 1. Facile avvisare l'IT di problemi di servizio o aggiungere informazioni per le risorse umane

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** February 20, 2024

**Cosa Le piace di più di EasyVista Self Help?**

La funzione più semplice per me è inviare automaticamente un problema al dipartimento corretto per gestirlo. È facile allegare la documentazione.

**Cosa non Le piace di EasyVista Self Help?**

Dovrebbe esserci una scorciatoia per i membri del team non tecnici per assistere con problemi minori.

**Quali problemi sta risolvendo EasyVista Self Help e in che modo La sta aiutando?**

I problemi sono tracciati in un modo semplice ed efficiente.



- [View EasyVista Self Help pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/easyvista-self-help/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+18%3A54%3A26+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2df9a29e-999f-46d0-aae4-f0c77860147a&secure%5Btoken%5D=b8e8712f0eabf6b2eeb369fd25601be698383759cffea3e131bc5eec72f53157&format=llm_user)

## EasyVista Self Help Features
**Amministrazione**
- Gestione del Database
- Flussi di lavoro dei dati
- Gestione dei problemi

**Gestione della conoscenza**
- Base di conoscenza
- Flussi di lavoro di pubblicazione
- Analitica

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Riassunto del testo AI

**Esperienza Self-Service**
- Base di conoscenza
- Ottimizzazione Mobile
- Personalizzazione

**Conformità**
- Politiche e Controlli
- Governance dei dati
- Conformità
- Revisione contabile

**Supporto Clienti**
- Ricerca Intelligente
- Suggerimenti
- Alberi decisionali

**Piattaforma Self-Service**
- Branding
- Automazione
- Intelligenza Artificiale
- Integrazioni

**Sicurezza dei dati**
- Attributi dei Dati di Rischio
- Trasporto dati
- Gestione degli Accessi
- Autenticazione a più fattori

**Amministrazione**
- Integrazioni
- Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
- Prestazioni e Affidabilità

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Riassunto del testo AI

**AI agentico - Servizio clienti self-service**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Pianificazione a più fasi
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento Adattivo
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

## Top EasyVista Self Help Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,938 reviews)
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,341 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,581 reviews)