Recensioni e Dettagli del Prodotto e2 Agent

Headway for Business è il programma aziendale più scaricato che offre apprendimento aziendale a piccoli morsi. Molte ricerche hanno dimostrato che la capacità di concentrazione di una persona sta diminuendo. Quindi, le nuove sfide nell'apprendimento aziendale sono: i dipendenti si sviluppano lentamente; hanno lacune nelle competenze trasversali. Uno dei modi migliori per l'auto-sviluppo è leggere libri di saggistica. Tuttavia, finire un libro richiede tempo. Quindi, Headway offre riassunti di libri di saggistica di 15 minuti in diversi formati. Permettiamo alle persone di leggere di più e imparare più velocemente. Headway for Business offre: - 1.500 riassunti di libri di saggistica in diversi formati per un rapido consumo di informazioni e una crescita personale accelerata; - piani di auto-crescita individuali per una rapida progressione di carriera; - linee guida e piano dei contenuti per coinvolgere i dipendenti a leggere e imparare di più; - analisi delle prestazioni del team; - uno strumento per risparmiare tempo ai manager L&D, poiché Headway coprirà parte del processo di apprendimento; - un manager personale per costruire il miglior servizio per ogni cliente.

Dialer360 è un software per call center che fornisce servizi in entrata, in uscita e misti ad alta tensione e basso costo per i call center.

Il Voice Call Back (VCB) di Verizon è una soluzione di gestione delle code basata sulla rete che consente ai chiamanti di ricevere una richiamata mantenendo la stessa posizione in coda, o in un momento conveniente, piuttosto che attendere in linea per un agente.

La piattaforma Avaya IP Office è un sistema di telefonia economico che supporta una forza lavoro mobile e distribuita con voce e video su praticamente qualsiasi dispositivo.

IVR di livello carrier, con prestazioni eccezionali, scalabilità, affidabilità e multi-tenancy delle applicazioni. La sua architettura può elaborare centinaia di chiamate simultanee per server.