Recensioni e Dettagli del Prodotto e-automate

La vasta quantità di possibilità di gestione all'interno di e-auto è sorprendente. Inventario. Fatturazione. Monitoraggio del tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non la più bella interfaccia utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È una soluzione completa end-to-end che consente agli utenti di gestire buste paga, conti da pagare, crediti, preventivi, fatturazione, finanza e inventario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono pochissime integrazioni disponibili con il software disponibile e per lo più richiede assistenza dal loro team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La versione on-premise funziona in modo abbastanza affidabile. Ha la maggior parte delle funzionalità necessarie per gestire un'attività nel settore dei servizi. Utilizziamo Eautomate e il software ECI da oltre 15 anni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rinominare gli aggiornamenti software come nuovi prodotti per farti pagare di più. La piattaforma aziendale di ECI è quella di addebitare una somma esorbitante per gli "aggiornamenti" software con pochissimi aggiornamenti effettivi. La nostra azienda utilizza il loro sistema da oltre 15 anni e abbiamo visto pochissimi cambiamenti per le decine di migliaia di dollari spesi in tasse annuali di aggiornamento. Vendono i loro prodotti software a pezzi, con ogni componente aggiuntivo del software che deve essere acquistato e che comporta una propria tassa annuale di aggiornamento. Quando c'è un aggiornamento importante a un pezzo di software che hai già acquistato e per il quale hai pagato le tasse annuali di aggiornamento per anni, rinomineranno la versione aggiornata come "nuovo prodotto" e ti faranno pagare di nuovo, aumentando le tariffe annuali di aggiornamento. Fai riferimento a E-info e E-info Enhanced, o Remote Tech e Mobile Tech. Questi sono entrambi versioni aggiornate di un prodotto più vecchio. La maggior parte delle aziende di software che ti addebitano tariffe mensili per gli aggiornamenti ti daranno effettivamente accesso alla versione più recente del prodotto per cui hai pagato. ECI no. Questo è il caso del loro software on-premise. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Essere in grado di vedere dove si trovano tutti i miei tecnici in qualsiasi momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il numero di passaggi necessari per estrarre le informazioni del rapporto Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Installare il programma è un semplice avanti, avanti, avanti. Anche le numerose installazioni del server sono semplici e non richiedono competenze tecniche avanzate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa peggiore di EA è il prezzo. Devi sia acquistarlo in anticipo che pagare una tariffa mensile. Inoltre, se cerchi il programma, dice che ha questa, quella e l'altra caratteristica. Ma poi non puoi usare le funzionalità perché molte di queste "funzionalità" si sbloccano pagando di più a ECI, o peggio ancora, le funzionalità sono in realtà un programma separato che stai acquistando da ECI che utilizza un'interfaccia per comunicare con EA. E questo è un altro aspetto terribile di EA. Se acquisti l'intero pacchetto di e-automate con tutte le funzionalità, finirai per installare una miriade di programmi diversi, alcuni dei quali non sono altro che interfacce affinché i loro altri prodotti possano comunicare con EA, inclusi alcuni dei loro prodotti cloud. È come se ogni "funzionalità"/programma fosse stato scritto da un team di programmazione completamente diverso che non ha mai parlato con gli altri team di programmazione. Quindi, invece di avere un software tipo coltellino svizzero, quello che ottieni è un sacco della spazzatura pieno di strumenti monouso, alcuni dei quali non sai nemmeno perché li hai, ma se li rimuovi, altre cose smettono di funzionare. Usare EA giorno per giorno non è molto meglio. All'inizio eravamo impressionati poiché provenivamo da un programma basato su DOS ed era un miglioramento innegabile. Ma ci sono troppe idiosincrasie per elencarle tutte. La cosa più fastidiosa per me è che puoi passare 30 minuti a riordinare le colonne su una vista in modo che abbia più senso per te, ma il programma sceglie casualmente se salvare le tue ottimizzazioni di vista. Quindi spesso devo riordinare le colonne al volo mentre sono al telefono con un cliente solo per poter vedere tutte le informazioni importanti in un'unica schermata. Il programma è poco intuitivo e impossibile da usare senza un addestramento molto intenso. Far produrre a EA rapporti accurati equivalenti a un rapporto di profitti e perdite richiede troppo lavoro. Se hai mai usato un programma come Quickbooks o Sage, vorrai strapparti i capelli cercando di ottenere informazioni simili. Sento mormorii e imprecazioni provenire dagli utenti di EA tutto il giorno. Infine, l'incapacità di cambiare le colonne nelle fatture è esasperante. I clienti odiano le nostre fatture perché mancano di informazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Solido per alcune industrie, specialmente quelle che richiedono biglietti di servizio/contratti/ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Spesso non ama integrarsi con altri software e richiede soluzioni personalizzate. Il testo è visualizzato per massimizzare la quantità di dati presentati piuttosto che la facilità di lettura/comprensione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che eAutomate mi avverta sui livelli di inventario bassi e mantenga tutti sulla stessa pagina, aiutando a evitare conflitti tra i vari canali di vendita e le diverse sedi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Troppi finestre e aree che devi navigare per completare compiti semplici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il software è onnicomprensivo e ha molto da offrire in termini di funzionalità. Per un'azienda con più dipartimenti, magazzini e sedi, funzionerà alla grande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il software è coinvolto fino a un difetto, complicato e confuso. Ci sono dozzine di passaggi per compiti semplici. Anche se i loro venditori ti convinceranno che questo è ideale per aziende di qualsiasi dimensione, considera che potrebbe non essere ideale se non hai più sedi, magazzini o persone per gestire il lavoro extra di inserimento dati. Questo è ideale per aziende più grandi con più dipartimenti e sedi, che hanno più persone che gestiscono vari ruoli all'interno di quei dipartimenti. Il sistema è difettoso quando si inseriscono i dati (questo è accaduto non solo mentre lo si utilizzava da soli, ma anche con i rappresentanti dell'azienda), e l'inserimento corretto dei dati è il fulcro affinché questo sistema funzioni correttamente per la reportistica. Gli schermi hanno più campi e devi sapere quali devono essere compilati affinché la reportistica funzioni accuratamente, tuttavia, tutti i campi sono visibili con più schede che appaiono sugli schermi. La semplice disposizione rende difficile imparare il sistema. Il sistema non compila automaticamente a volte quando sarebbe opportuno, e navigare tra campi e schermi non è senza soluzione di continuità. Francamente, è oltremodo frustrante. Non puoi mantenere uno schermo aperto e navigare verso un altro per controllare un'informazione; devi aprire una sessione diversa per farlo. Puoi facilmente essere bloccato dalla versione ospitata se inserisci erroneamente la tua password due volte, e potrebbe volerci del tempo per tornare operativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Potrebbe andare bene per le grandi aziende corporate per la responsabilità tra dozzine di dipendenti... ancora richiede tempo per imparare, complicato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mai ricevuta una dimostrazione adeguata del sistema fino a oltre 6 mesi dall'inizio della conversione, il libro paga non era incluso, le integrazioni di terze parti erano complicate e difficili da mantenere, numerosi problemi con il sistema, spesso bloccati fuori dal sistema, interruzioni e bassa affidabilità dei server, il sistema richiede dettagli nell'inserimento dei dati che non sono essenziali per una piccola impresa e inibiscono la produttività, diverse funzionalità sono inutili e richiedono tempo, piuttosto complicato e confuso, dozzine di passaggi e centinaia di cose da imparare per ogni inserimento o azione che si tenta di compiere, molti campi non vengono utilizzati, ma sono ridondanti aggiungendo ulteriore confusione e strati di codici, richiede l'assunzione di personale aggiuntivo solo per l'inserimento dei dati. Bloccati in un contratto costoso e costretti a pagare che si utilizzi il sistema o meno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La gestione del lavoro è piuttosto semplice - Essere in grado di assegnare più attrezzature a un'unica azienda e di aprire e chiudere lavori su tutte contemporaneamente risparmia tempo ed energia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo un numero molto elevato di aziende con cui lavoriamo e suddivisioni di aziende, il software non consente di chiudere insieme più pezzi di attrezzature provenienti da diverse località / codici di fatturazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.