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Recensioni e Dettagli del Prodotto Dynamo Software

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9 mesi

Media di Dynamo Software

Demo di Dynamo Software - Research Management
Centralize research, streamline due diligence, and uncover insights faster with AI-powered document processing, and configurable dashboards for investors to collaborate efficiently and make faster, smarter decisions.
Demo di Dynamo Software - Dynamo Accounting
Dynamo Accounting simplifies complex tasks and automates capital call activity, waterfall calculations, and financial reporting and manage complex fund operations with speed, accuracy, and compliance.
Demo di Dynamo Software - Investor Portal
Dynamo Investor Portal offers a secure, modern user interface to streamline investor communications, reporting, provide real-time insights and a fully integrated investor onboarding from within the platform.
Demo di Dynamo Software - Investor Relations
Dynamo Investor Relations centralizes communications, tracks engagement, and streamlines reporting with intuitive mass mailing, relational tagging, Outlook integration, and our integrated Investor Portal.
Demo di Dynamo Software - Deal Management
Dynamo Deal Management comprehensive, industry-tailored CRM is specifically designed with fund managers’ deal processes in mind to help track pipeline, manage relationships, and drive decisions.
Dynamo Portfolio Management centralizes portfolio tracking, performance analytics, and exposure monitoring with real-time insights, benchmark comparisons, and forecasting tools.
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Dynamo Portfolio Management centralizes portfolio tracking, performance analytics, and exposure monitoring with real-time insights, benchmark comparisons, and forecasting tools.
Dynamo Fund Accounting built for managing complex fund structures with seamless Excel integration helps automates capital calls, distributions, and waterfall calculations while generating GAAP and ILPA-compliant reports.
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Dynamo Fund Accounting built for managing complex fund structures with seamless Excel integration helps automates capital calls, distributions, and waterfall calculations while generating GAAP and ILPA-compliant reports.
Dynamo Fundraising & Marketing streamlines investor outreach with integrated CRM, mailing campaign features, and with several integrations like Preqin and PitchBook, to streamline fundraising workflows and help close more capital, faster.
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Dynamo Fundraising & Marketing streamlines investor outreach with integrated CRM, mailing campaign features, and with several integrations like Preqin and PitchBook, to streamline fundraising workflows and help close more capital, faster.
Dynamo Investor Portal delivers secure, fully configurable branded dashboard, reports, documents, and insights for transparency and engagement across every stage of the investor journey.
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Dynamo Investor Portal delivers secure, fully configurable branded dashboard, reports, documents, and insights for transparency and engagement across every stage of the investor journey.
Dynamo Data Automation streamlines data collection, tagging, and extraction with AI and expert oversight across investment workflows reducing the need for manual data entry.
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Dynamo Data Automation streamlines data collection, tagging, and extraction with AI and expert oversight across investment workflows reducing the need for manual data entry.
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Recensioni Dynamo Software (31)

Recensioni

Recensioni Dynamo Software (31)

4.2
Recensioni 31

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente l'interfaccia intuitiva e il supporto clienti reattivo del software, che migliora significativamente la produttività e semplifica i flussi di lavoro. L'alto livello di personalizzazione della piattaforma consente ai team di adattarla alle loro esigenze specifiche, rendendola uno strumento prezioso per la gestione di dati complessi. Tuttavia, alcuni utenti notano che la curva di apprendimento può essere ripida, in particolare durante la configurazione iniziale.

Pro e Contro

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Utente verificato in Servizi finanziari
AS
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Integrazioni senza soluzione di continuità e supporto eccezionale"
Cosa ti piace di più di Dynamo Software?

Il team di supporto è altamente reattivo e facilmente disponibile, rendendo semplice risolvere qualsiasi problema in modo efficiente. La struttura relazionale del database ci consente di organizzare, connettere e localizzare le informazioni rapidamente. L'interfaccia utente è intuitiva e semplice, il che riduce il tempo di formazione e permette agli utenti di lavorare in modo più efficiente. Inoltre, Dynamo si integra perfettamente con i nostri altri sistemi, semplificando i flussi di lavoro e riducendo la necessità di inserimento manuale dei dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Dynamo Software?

Vorrei che fosse più semplice visualizzare le informazioni di diverse entità tutte in un unico posto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

DE
Associate Director, Controls
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Gestione Centralizzata dei Documenti Resa Facile"
Cosa ti piace di più di Dynamo Software?

È ottimo per centralizzare tutti i documenti interni ed esterni per i Gestori Esterni (mercati pubblici e privati). Tracciamento di tutti i fondi (prospetti e attivi) in un unico database. Tracciamento degli attributi per i gestori esistenti. Al di fuori dei Team di Investimento che sono i principali utenti di Dynamo, la Finanza degli Investimenti sta sfruttando l'estrazione dei dati (rendiconti dei conti di capitale, richiami di capitale, distribuzioni). Supporto clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Dynamo Software?

1.) Ha alcune sfide => non sempre intuitivo per gli utenti, duplicazione dei file da parte del team dynamo, il software dynamo estrae automaticamente le immagini dalle email e le archivia sotto la categoria di documenti "Vuoto" nelle nostre istanze.

2.) File mancanti (cioè estratti conto, file di performance, documenti fiscali) che ci si aspettava fossero archiviati dal team dynamo.

3.) Visualizzazione degli attributi => alcune limitazioni al numero di caratteri e se gli attributi sono più lunghi, la formattazione non è ideale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Seth A. K.
SK
Vice President, Global Strategic Capital
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Dynamo ha fornito il vantaggio prestazionale di cui avevamo bisogno"
Cosa ti piace di più di Dynamo Software?

Dynamo ci offre una vera fonte unica di verità per le nostre operazioni di Capitale Strategico. Tutti i nostri dati globali su investimenti, raccolta fondi e relazioni sono centralizzati e accessibili ovunque e in qualsiasi momento. La flessibilità della piattaforma ci consente di personalizzare flussi di lavoro, campi e dashboard per le nostre complesse strutture di fondi senza complicare eccessivamente l'uso quotidiano. Il Portale Investitori ha migliorato l'esperienza degli investitori riducendo le richieste in entrata, e la funzionalità CRM ha elevato il modo in cui tracciamo le riunioni, gestiamo il nostro pipeline e acceleriamo i risultati della raccolta fondi. La velocità di reporting di Dynamo — 10 volte più veloce di prima — e l'automazione ci hanno fatto risparmiare giorni di lavoro ogni mese e hanno aumentato il coinvolgimento del team attorno alla tecnologia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Dynamo Software?

Sebbene la flessibilità e la profondità di Dynamo siano punti di forza, comportano una curva di apprendimento, specialmente in una grande organizzazione globale con strutture di fondi multiple e stakeholder. Le capacità di reporting sono potenti, ma richiedono configurazione e formazione iniziale per ottenere il massimo valore. Come con qualsiasi sistema altamente personalizzabile, il successo dipende dal dedicare tempo e risorse durante l'implementazione per adattarlo ai tuoi flussi di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Donna Parent di Dynamo Software

Seth, grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con Dynamo. Siamo entusiasti di sapere che la nostra piattaforma è stata preziosa per il tuo team e apprezziamo davvero il tuo feedback ponderato.

È particolarmente gratificante sapere che hai sfruttato moduli come il Monitoraggio delle Offerte/Pipeline, CRM, Relazioni con gli Investitori e il nostro Portale per gli Investitori — ognuno dei quali svolge un ruolo fondamentale nel semplificare i flussi di lavoro e migliorare la trasparenza nelle tue operazioni di investimento.

I tuoi suggerimenti ci aiutano a continuare a evolverci e migliorare. Che si tratti di usabilità, prestazioni o supporto, ci impegniamo a offrire eccellenza in ogni punto di contatto. Se c'è mai qualcosa di più che possiamo fare per supportare i tuoi obiettivi, non esitare a contattarci.

Grazie ancora per far parte della comunità Dynamo!

Brianna R.
BR
Fund and Operations Analyst
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Soluzione All-in-One per le nostre esigenze di dati e reportistica nel Private Equity"
Cosa ti piace di più di Dynamo Software?

Dynamo ha semplificato notevolmente i nostri flussi di lavoro in tutta l'azienda. L'aspetto più utile è quanto la piattaforma sia centralizzata e personalizzabile: ci consente di gestire CRM, pipeline, monitoraggio del flusso di cassa, metriche del fondo (come IRR e TVPI) e reportistica del portafoglio tutto in un unico posto. Il modulo Holdings Insight è stato particolarmente prezioso per caricare e analizzare i commenti trimestrali dei nostri GP, e la possibilità di creare report personalizzati, come le schede informative per gli LP e gli aggiornamenti trimestrali, ha notevolmente migliorato la qualità e l'efficienza delle nostre comunicazioni con i clienti. Apprezziamo anche le capacità di integrazione e siamo entusiasti di iniziare a sfruttare il modulo di amministrazione del fondo con il nostro nuovo fondo. Nel complesso, Dynamo è stata una piattaforma flessibile e intuitiva che supporta le nostre operazioni di private equity end-to-end. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Dynamo Software?

Uno svantaggio che abbiamo riscontrato è con il modulo PMV: non ha soddisfatto pienamente le nostre aspettative per la modellazione di tabelle di capitalizzazione complesse e waterfall. Inizialmente speravamo di costruire modelli di proprietà e distribuzione più dettagliati all'interno della piattaforma, ma abbiamo trovato le sue capacità in quell'area piuttosto limitate. Come qualsiasi sistema robusto, ci sono stati alcuni problemi da risolvere, specialmente data la complessità della nostra struttura del fondo e delle esigenze di reporting. Detto ciò, il team di supporto di Dynamo è stato molto reattivo e collaborativo nell'aiutarci a affrontare queste sfide e adattare il sistema al nostro caso d'uso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Donna Parent di Dynamo Software

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere i tuoi sentimenti su Dynamo! Siamo molto lieti di sapere che la piattaforma ha aiutato a semplificare i tuoi flussi di lavoro e a centralizzare funzioni critiche come CRM, gestione del pipeline, monitoraggio del flusso di cassa e reportistica del portafoglio. È particolarmente gratificante sapere che il modulo HoldingsInsight e le capacità di reportistica personalizzata hanno elevato le tue comunicazioni con i clienti. Questo è esattamente il tipo di impatto che vogliamo offrire ai nostri clienti.

Apprezziamo anche il tuo feedback sincero sul modulo PMV. Sebbene siamo orgogliosi dell'ampiezza delle funzionalità offerte da Dynamo, riconosciamo che la modellazione di cap tables complessi e waterfalls è un'area in cui possiamo continuare a migliorare. Il tuo contributo è inestimabile mentre diamo priorità ai miglioramenti per i futuri rilasci. Il nostro team di prodotto sta attivamente esaminando l'espansione delle nostre capacità di modellazione e la fornitura di una configurabilità più profonda, che crediamo risolverà molte delle limitazioni che descrivi nel tuo feedback.

Il nostro team è impegnato a essere un partner reattivo e collaborativo, e siamo felici di sapere che il nostro team di supporto è stato utile nel personalizzare la piattaforma Dynamo per le tue esigenze aziendali uniche. La tua esperienza sottolinea la nostra missione: potenziare le società di investimento alternative con una piattaforma flessibile e intuitiva che si adatta alla loro crescita.

Grazie ancora per far parte della comunità Dynamo. Siamo entusiasti di continuare a supportare il tuo successo. Se hai domande o hai bisogno di supporto, contatta il tuo Account Manager dedicato o il Client Success Manager.

TM
Chief of Staff
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Un CRM flessibile e specifico per investimenti alternativi che cresce con il tuo team"
Cosa ti piace di più di Dynamo Software?

Dynamo è progettato appositamente per allocatori di capitale e team di investimento, il che fa una grande differenza. La piattaforma è altamente personalizzabile, permettendoci di adattare dashboard, report e flussi di lavoro per adattarsi a come il nostro team lavora effettivamente. Il sistema di tagging, la registrazione integrata delle email e le capacità di tracciamento dei progetti rendono più facile collaborare tra investitori, manager e iniziative interne. Inoltre, il team di Dynamo è stato veramente reattivo ai feedback e attento nel lanciare miglioramenti.

La capacità di centralizzare tutti i nostri dati su investitori, manager e fondi in un unico posto, abbinata all'automazione dei flussi di lavoro e alla reportistica intuitiva, ci ha fatto risparmiare una quantità significativa di tempo. È stato particolarmente utile per tracciare sforzi di raccolta fondi e costruzione di relazioni sfumati attraverso un team distribuito. Dynamo rende anche facile tracciare comunicazioni e note delle riunioni, il che aiuta a evitare duplicazioni e garantisce migliori follow-up. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Dynamo Software?

Sebbene Dynamo offra molte opzioni di personalizzazione, alcune delle funzionalità più avanzate possono richiedere tempo per essere configurate correttamente. C'è una certa curva di apprendimento quando si costruiscono report personalizzati o si modifica il sistema per adattarlo a nuovi flussi di lavoro. A volte, l'interfaccia utente può sembrare un po' datata rispetto agli strumenti SaaS più moderni, anche se di solito la funzionalità prevale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Donna Parent di Dynamo Software

Grazie mille per aver dedicato del tempo a fare questa recensione—questo è esattamente il tipo di feedback che energizza il nostro team. Ci fa piacere sapere come Dynamo abbia aiutato a centralizzare i tuoi dati, semplificare gli sforzi di raccolta fondi e mantenere allineato tutto il tuo team. La funzionalità costruita appositamente per gli allocatori di capitale è la nostra stella polare, quindi è particolarmente gratificante sapere che gli strumenti di tagging, logging e tracciamento dei progetti ti stanno aiutando a realizzare opportunità ad alta priorità con fiducia e chiarezza.

Apprezziamo molto anche le tue osservazioni sulla configurabilità e sull'interfaccia utente. Sebbene siamo orgogliosi di quanto Dynamo sia profondamente configurabile, riconosciamo anche che adattare le funzionalità avanzate può richiedere tempo—e ci impegniamo a rendere questo processo più intuitivo. Ecco perché Dynamo 3.0 viene lanciato con un'interfaccia fresca e moderna e una nuova suite di strumenti di configurazione alimentati dall'IA, progettati per accelerare l'onboarding e ridurre la curva di apprendimento.

Grazie ancora per aver scelto Dynamo come parte del tuo percorso di crescita. Non vediamo l'ora di continuare a supportare il tuo team e non esitare a contattarci se hai ulteriori feedback o se possiamo aiutarti in qualsiasi altro modo.

FV
Investment Operations Director
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Dynamo migliora il nostro ufficio investimenti con efficienza"
Cosa ti piace di più di Dynamo Software?

Usiamo Dynamo per due funzioni: conservazione/organizzazione dei documenti e contabilità degli investimenti. La conservazione/organizzazione dei documenti è facile da usare ed è molto efficace per trovare e scaricare documenti. L'intero team - CIO, team di investimenti e operazioni - utilizza Dynamo quotidianamente. La funzione di contabilità degli investimenti ha migliorato la produttività delle operazioni e ci ha permesso di ottenere più informazioni in modo tempestivo. Dovrei anche fare un ringraziamento ai nostri rappresentanti del supporto clienti Sean e Marc. Sono stati con noi nel corso degli anni supportandoci in progetti grandi e piccoli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Dynamo Software?

C'è molto di più che possiamo usare, solo che non abbiamo tempo per esplorarli tutti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Donna Parent di Dynamo Software

Grazie per la tua incredibile recensione e per essere un cliente Dynamo di valore dal 2014. Siamo onorati di supportare il tuo ufficio investimenti nella conservazione dei documenti, nell'organizzazione e nella contabilità degli investimenti—ed è particolarmente gratificante sapere che la piattaforma viene utilizzata quotidianamente dal tuo CIO, dai team di investimento e operazioni.

Siamo anche grati per il tuo riconoscimento a Sean e Marc. La loro dedizione al successo dei clienti è un pilastro del nostro servizio, e siamo entusiasti di vedere riconosciuto il loro impatto.

Comprendiamo la sfida di non avere abbastanza tempo per esplorare tutto ciò che Dynamo offre. Siamo entusiasti di lanciare Dynamo v3.0 entro la fine dell'anno e non vediamo l'ora di continuare a esplorare cosa ci riserva il futuro e come possiamo continuare ad aiutarti te e il tuo team a raggiungere ancora di più.

Grazie ancora per la tua continua collaborazione—e per averci aiutato a far evolvere Dynamo nella piattaforma che è oggi. Ti preghiamo di contattarci per qualsiasi domanda o ulteriore aiuto di cui potresti aver bisogno.

Utente verificato in Gestione degli investimenti
AG
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Dynamo offre una piattaforma intuitiva con molta flessibilità."
Cosa ti piace di più di Dynamo Software?

La personalizzazione è eccezionale, permettendoci di adattare report, flussi di lavoro e dashboard alle nostre esigenze uniche senza complicare eccessivamente l'esperienza utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Dynamo Software?

Sebbene Dynamo offra una flessibilità e una profondità impressionanti, questa forza può anche presentare una curva di apprendimento ripida, specialmente durante l'implementazione iniziale. Gli utenti amministratori richiedono una formazione preliminare per sbloccare il pieno potenziale della piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

NS
Financial Modelling and Planning Contractor
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Monitoraggio del portafoglio all'interno di Dynamo"
Cosa ti piace di più di Dynamo Software?

Dynamo ha un'interfaccia abbastanza facile da capire che può essere modificata per ogni cliente. Lo uso quotidianamente e la funzione di supporto clienti è anche di altissima qualità. Credo che ci siano molte funzionalità utili per una varietà di clienti, con il plug-in di Excel il più utile per me, permettendo un'analisi finanziaria rapida e l'inserimento dei dati direttamente in Dynamo. Sono entusiasta del futuro di Dynamo; penso che potrebbe essere utilizzato da molti clienti, non solo dai fondi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Dynamo Software?

Penso che il sistema di controllo all'interno di Dynamo non funzionasse correttamente inizialmente, quindi ci sono stati alcuni problemi con le informazioni che venivano sovrascritte a causa di un nuovo download che prendeva il posto del download precedente. Ci sono stati anche vari casi in cui avevo bisogno di supporto per qualcosa di abbastanza basilare, quindi una guida facilmente disponibile (in formato PDF ricercabile) sarebbe utile, se possibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Donna Parent di Dynamo Software

Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere la tua recensione, che mette in evidenza i punti di forza dell'interfaccia di Dynamo, la personalizzazione e soprattutto il nostro team di supporto clienti. Siamo anche lieti di sapere che il plug-in Excel è stato uno strumento prezioso per la tua analisi finanziaria e i flussi di lavoro dei dati.

Apprezziamo anche il tuo feedback riguardo alle sfide iniziali con il sistema di controllo e la necessità di risorse di supporto più accessibili. Il tuo contributo è incredibilmente prezioso e siamo entusiasti di condividere che molte di queste preoccupazioni vengono affrontate direttamente nel nostro prossimo rilascio di Dynamo v3.0.

Questo importante aggiornamento introduce un'interfaccia completamente ridisegnata e moderna costruita con principi di design centrati sull'utente. Presenta:

>> Navigazione semplificata e un layout più intuitivo per ridurre gli attriti e migliorare l'usabilità.

>> Funzionalità della griglia migliorata, inclusi ordinamenti, raggruppamenti e disposizioni delle colonne persistenti, anche quando si naviga lontano dalle viste.

>> Anteprime modificabili e nuovi strumenti di creazione di moduli che semplificano l'inserimento dei dati e riducono il rischio di sovrascrittura.

>> Elaborazione documenti e automazione potenziate dall'IA per accelerare i flussi di lavoro e ridurre le attività manuali.

>> Una libreria in crescita di layout e report progettati da esperti per aiutare gli utenti a iniziare rapidamente e con fiducia.

Stiamo anche lavorando per migliorare la nostra documentazione e le risorse di onboarding, inclusi guide ricercabili e supporto in-app, per garantire che gli utenti possano trovare risposte rapidamente e in modo indipendente.

Grazie ancora per il tuo feedback e per far parte della comunità Dynamo. Siamo entusiasti che tu possa sperimentare i miglioramenti nella v3.0 e oltre. Inoltre, se il nostro team può aiutarti ulteriormente, ti preghiamo di contattare il tuo Account Manager o Client Success Manager dedicato.

Fanny Y.
FY
Head of Operations
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Non vedo l'ora di vedere cambiamenti più dinamici nel modo in cui lavoriamo!"
Cosa ti piace di più di Dynamo Software?

Direi che le proprietà relazionali di come permette di utilizzare i dati sono un ottimo modo per far sì che i team e le aziende delle nostre dimensioni diventino più organizzati e competenti nel nostro modo di lavorare, sia individualmente che in collaborazione. Dynamo ha dimostrato che la semplicità può essere raggiunta senza compromettere la produttività.

Un'altra grande cosa di Dynamo è quanto possa essere personalizzabile per qualcuno che lo gestisce nel back end, come me, senza dover operare su codice o restrizioni tecniche non necessarie.

La cosa più meravigliosa di Dynamo, in realtà per me personalmente, è il team che ha supportato l'integrazione e la transizione del nostro CRM. Il supporto, la conoscenza e i consigli che ci hanno fornito sono assolutamente eccellenti e ci fanno sentire meno soli quando si tratta di sistemi e gestione del cambiamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Dynamo Software?

Ci vuole un po' di tempo per abituarsi all'interfaccia e far sì che gli utenti si abituino ad essa. Come con ogni altro software. Non ci sono molti aiuti/promemoria visivi sullo schermo, quindi sembra un po' più pratico dover esplorare da soli e navigare anche nel centro di aiuto/supporto.

Inoltre, sarebbe fantastico se il meccanismo di importazione dei dati funzionasse per gli utenti non PC che operano su Mac come me. Ma finora sono riuscito a passare a un PC solo per questa necessità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Donna Parent di Dynamo Software

Fanny, grazie mille per la tua recensione premurosa e per aver condiviso la tua esperienza con Dynamo. Siamo entusiasti di sapere che la struttura dei dati relazionali ha aiutato il tuo team a diventare più organizzato e collaborativo, specialmente per aziende delle vostre dimensioni. È incredibilmente gratificante sapere che l'equilibrio tra semplicità e produttività della nostra piattaforma sta risuonando con voi.

Siamo particolarmente lieti di sapere che il nostro team di supporto ha avuto un impatto significativo durante la vostra integrazione e transizione CRM. Le tue gentili parole sulla loro conoscenza e guida significano molto per noi, e ci assicureremo di trasmettere il tuo apprezzamento.

Valutiamo anche molto il tuo feedback sincero sulle aree da migliorare. La tua nota sull'esperienza di onboarding dell'interfaccia utente e sulla compatibilità Mac per le importazioni di dati è ben accolta. Queste sono aree su cui stiamo lavorando attivamente, specialmente con il lancio di Dynamo v3.0, che include un'interfaccia più intuitiva e una navigazione semplificata.

I tuoi spunti ci aiutano a evolverci, e siamo impegnati a rendere Dynamo ancora più dinamico, proprio come ti aspetti. Se c'è qualcosa di più che possiamo fare per supportare i tuoi obiettivi, non esitare a contattarci.

Grazie ancora per essere una parte preziosa della comunità Dynamo!

QM
Vice President of Client Experience
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Revisione di Dynamo"
Cosa ti piace di più di Dynamo Software?

La configurabilità è un grande vantaggio. Dynamo ci permette di adattare la piattaforma alle nostre esigenze, piuttosto che costringerci a lavorare con soluzioni rigide e preconfezionate. Possiamo creare campi definiti dall'utente per rendere il sistema abbastanza flessibile da accogliere flussi di lavoro personalizzati, modelli di dati e interfacce che si adattano a come lavoriamo effettivamente.

La navigazione e l'accesso ai dati sono intuitivi. Rispetto ad altre piattaforme CRM o di gestione degli investimenti che abbiamo utilizzato, Dynamo ha una curva di apprendimento più breve. È facile interrogare e individuare i dati di cui hai bisogno, il che ha reso l'uso quotidiano molto più fluido. La piattaforma include anche strumenti potenti per aggiornamenti in blocco, mantenendo il giusto livello di controllo amministrativo: le azioni in blocco sono riservate agli amministratori, il che aiuta a gestire il rischio.

Potenziare gli utenti amministratori esperti. Uno dei maggiori vantaggi di Dynamo è che non abbiamo bisogno di fare affidamento su consulenti per gli aggiornamenti quotidiani del sistema. Il nostro team amministrativo può rispondere rapidamente alle richieste degli utenti, apportando modifiche minori senza supporto esterno. Per configurazioni più complesse, i team di Business Analyst e Sviluppo di Dynamo sono stati reattivi e ragionevoli con cui lavorare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Dynamo Software?

Prestazioni del sistema - L'usabilità complessiva è forte e il sistema funziona bene per le attività quotidiane generali. Tuttavia, abbiamo riscontrato lentezza e occasionali ritardi durante l'esecuzione di report o query complesse. Ottimizzazioni delle prestazioni—particolarmente per gli utenti con grandi volumi di dati—migliorerebbero significativamente l'esperienza, specialmente man mano che ci affidiamo sempre più a Dynamo come nostra unica fonte di verità.

Supporto clienti e formazione - Il supporto è generalmente reattivo e utile, ma abbiamo incontrato ritardi nella risoluzione di problemi più tecnici o complessi. Stabilire percorsi di escalation più rapidi e migliorare la documentazione tecnica sarebbe vantaggioso. Inoltre, risorse di formazione più complete e aggiornate—come tutorial video on-demand e guida all'interno del prodotto—consentirebbero agli utenti di risolvere autonomamente i problemi di base e ridurre la dipendenza dal supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Donna Parent di Dynamo Software

Quinn, grazie per la tua recensione dettagliata e riflessiva. Siamo entusiasti di sapere che la configurabilità, la navigazione intuitiva e l'empowerment amministrativo di Dynamo stanno avendo un impatto significativo per il tuo team. È particolarmente gratificante sapere che la nostra piattaforma ti sta aiutando a personalizzare i flussi di lavoro e i modelli di dati per adattarli al tuo modo di operare—questo tipo di flessibilità è esattamente ciò che miriamo a offrire.

Apprezziamo anche il tuo feedback sincero sulle prestazioni del sistema e sulle risorse di supporto. Sebbene Dynamo funzioni bene per la maggior parte delle attività quotidiane, comprendiamo che la reportistica ad alto volume e le query complesse possono talvolta introdurre ritardi.

Ecco perché l'ottimizzazione delle prestazioni è un obiettivo chiave nel nostro prossimo rilascio di Dynamo v3.0, che include:

>> Migliorata gestione delle query per grandi set di dati

>> Generazione di report più veloce e reattività dei dashboard

>> Architettura backend semplificata per supportare scala e velocità

Sul fronte del supporto e della formazione, stiamo espandendo attivamente le nostre risorse. Il nostro Pacchetto Servizi Premium ora include un Client Success Manager dedicato che lavora a stretto contatto con il tuo team per accelerare la risoluzione dei problemi e fornire una guida personalizzata. Stiamo anche investendo in:

>> Tutorial video on-demand

>> Guide interattive nel prodotto

>> Documentazione tecnica migliorata

Questi aggiornamenti sono progettati per consentire agli utenti di risolvere i problemi in modo indipendente garantendo al contempo percorsi di escalation rapidi per esigenze più complesse.

Il tuo feedback è inestimabile—ci aiuta a evolvere Dynamo in una piattaforma più potente e user-friendly. Siamo grati per la tua collaborazione e non vediamo l'ora di continuare a supportare il tuo successo.

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