Recensioni e Dettagli del Prodotto Dutchie

Amo di più la versatilità e la profondità di Dutchie. A volte sembra che ci siano 2-3 modi per ottenere lo stesso risultato, a seconda di come impari, operi o organizzi. Amo l'interfaccia utente. Sembra pulita e facile da navigare. Ci sono centinaia di funzionalità, eppure, mi sembra che Dutchie restringa le opzioni in alcune aree per permetterti di concentrarti meglio sulle operazioni relative al tuo negozio/coltivazione. Sono nell'industria della cannabis dal 2017 e ho utilizzato diverse piattaforme, e Dutchie è di gran lunga la migliore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune funzionalità possono essere difettose a volte e le informazioni dal Supporto sono a volte errate. Ho ricevuto informazioni dal Supporto che erano completamente sbagliate in certi casi. Quando si costruiscono sconti, a volte la logica è sbagliata e il Supporto direbbe che la Durata dello Sconto è l'indicatore per quando gli sconti concorrenti prendono il sopravvento, il che è errato.

Il Supporto è sicuramente un punto debole per Dutchie.

Fortunatamente abbiamo un ottimo CSM che risponde molto rapidamente, Alexandria Guilfoyle. Mi aiuta a valutare i problemi che sono risolvibili e quelli che necessitano di un ticket di Supporto. È sempre molto allegra, disponibile e molto reattiva. Alex è la migliore! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo come Dutchie renda il completamento delle transazioni molto più fluido con le sue funzioni integrate di front-of-house e back-of-house, che migliorano significativamente l'esperienza utente complessiva. Trovo inestimabile che tracci le assegnazioni giornaliere dei clienti per garantire la conformità, il che è cruciale in un settore fortemente regolamentato. È facile da usare rispetto ad altri sistemi POS per la cannabis, il che ne aumenta l'attrattiva. Gli aspetti del software spaziano dal completamento delle transazioni POS alla fornitura di analisi, offrendo un'eccellente chiarezza nella navigazione dell'inventario back-of-house. Quando si tratta di risolvere problemi, i team di supporto di Dutchie sono sempre gentili e professionali, rendendo qualsiasi problema meno stressante. Il processo di consegna e verifica dell'inventario è semplificato e ben organizzato, e le analisi mi aiutano a comprendere chiaramente le vendite lorde e i profitti. L'installazione iniziale è stata piuttosto facile e, nel complesso, trovo che Dutchie sia uno strumento indispensabile nelle operazioni del mio dispensario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che le opzioni di pagamento in Dutchie potrebbero essere più semplificate. Un'opzione per collegare direttamente un conto bancario o una carta di debito per le transazioni migliorerebbe notevolmente il processo. Questo accelererebbe il completamento delle transazioni, rendendolo più efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo il fatto che Dutchie sia un vero leader nel settore della tecnologia della cannabis, offrendo le soluzioni più scalabili per le nostre esigenze come rivenditore di cannabis. Il loro supporto proattivo è eccezionale; sono sempre pronti ad affrontare qualsiasi problema e lavorano duramente per risolverli rapidamente. Apprezzo quanto sia facile ottenere supporto quando c'è un problema, e Dutchie eccelle nel personalizzare e adattare soluzioni che si adattano perfettamente sia ai nostri requisiti aziendali specifici che a quelli di altri operatori di cannabis. L'installazione iniziale è stata incredibilmente semplice, rendendo facile implementare Dutchie in tutti i nostri dispensari. Questa facilità d'uso unita a un supporto eccezionale e a un prodotto robusto ha reso Dutchie una risorsa inestimabile per le nostre operazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che il programma di fedeltà in Dutchie manchi di profondità e robustezza. Sembra che manchi la possibilità di disconnettere le persone tramite modulo e la capacità di gestire campagne di messaggi di testo, che sono funzionalità su cui attualmente faccio affidamento dal mio attuale fornitore di fedeltà. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dutchie si integra con diverse piattaforme, rendendo tutto più fluido per noi e per il consumatore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'esperienza utente e l'interfaccia delle piattaforme POS, Backoffice e E-commerce sono piuttosto goffe e spesso afflitte da bug. Sebbene il nostro team sia diligente nel segnalare questi problemi man mano che si presentano, il processo di invio dei ticket di supporto e di gestione delle carenze di Dutchie è diventato una parte prevista e costosa del nostro flusso di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo molto le funzionalità di reporting di Dutchey, come l'audit principale dei prodotti, i rapporti dettagliati sugli sconti e i rapporti sulle transazioni per azioni di prodotto, poiché semplificano notevolmente i processi di indagine e scoperta per il mio ruolo. Il flusso del punto vendita funziona senza intoppi, il che è fondamentale per le operazioni quotidiane. Sto anche ricevendo un ampio supporto dal centro assistenza, che è immensamente utile mentre ci prepariamo a implementare DeliStyle. Il supporto del centro assistenza è fondamentale per eseguire e avviare con successo questa nuova funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che il processo di configurazione iniziale con Dutchie sia piuttosto impegnativo, poiché non ha esportato e importato i dati in modo fluido. Questo ha causato un notevole stress e mancanza di sonno durante la transizione. Inoltre, incontro difficoltà con la funzione AI di Dutchie, che può essere difficile da navigare nonostante l'uso del portale di supporto e delle guide pratiche. Ho anche difficoltà con la sfida di far passare adeguatamente il feedback sui prodotti e di farlo scalare per un flusso di lavoro più efficiente, in particolare in relazione ai problemi di livello e decimo dell'Ohio. Inoltre, l'incapacità del sistema di popolare correttamente il carrello per articoli e livelli specifici dell'Ohio aggiunge alla frustrazione, così come la mancanza di flessibilità per creare sconti a livelli per categorie, che potrebbero semplificare i processi e ridurre le lunghe liste di sconti. Infine, la necessità di aggiustamenti durante gli audit di conteggio riduce l'efficienza nella gestione dell'inventario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dutchie POS ha la migliore integrazione metrc (la più accurata). Anche il reporting è di gran lunga il più avanzato. Mi piacciono le funzionalità di fidelizzazione e marketing e gli strumenti di conformità. Dutchie pay by bank è anche popolare tra i miei clienti perché non ci sono molti metodi di pagamento senza contanti disponibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono un sacco di report e Dutchie in generale ha molte impostazioni, quindi ci vuole un po' di tempo per imparare il software e capire cosa fanno i vari report. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace usare Dutchie perché è un sistema facile, accurato e con buoni rapporti. Si integra bene con METRC e funziona alla grande se hai più sedi. Mi piace avere un catalogo condiviso tra due negozi, mantenendo le cose coerenti, e punti cliente condivisi, che ci permettono di gestire programmi di fedeltà tra le sedi. L'installazione iniziale è stata facile e il team di implementazione è stato molto bravo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto potrebbe essere migliorato. A volte non sono chiari con le loro risposte o ci vuole un po' di tempo per ottenere una soluzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che Dutchie aiuti con gli ordini dei miei clienti e il controllo delle scorte. È facile e utile da usare. Posso controllare la cronologia dei clienti per ricordare cosa hanno acquistato in precedenza per garantire che ottengano ciò di cui hanno bisogno. L'installazione iniziale di Dutchie è stata molto facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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Dutchie è un ottimo sistema per l'ordinazione di marijuana medicinale. Ha un'interfaccia user-friendly e facilità d'uso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Problemi di prestazioni: il sistema può rallentare con un uso intenso e richiedere ripristini manuali a fine giornata Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti risponde sempre al telefono. Nessun messaggio vocale o obbligo di usare la chat. Hanno un servizio clienti meraviglioso. Facilità d'uso del sistema - ha senso - è intuitivo. Ho usato altri - e non lo sono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

4/20 problemi - server sovraccarichi, risolti dopo il 4/20. Si spera pronti per l'anno prossimo. Altri non hanno avuto problemi perché non lo stesso carico. Non è un confronto tra mele e mele. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.