Recensioni e Dettagli del Prodotto Duro

L'interfaccia utente sembra buona ed è complessivamente abbastanza facile da navigare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

UPDATE:

We are a small startup developing a medical robot. Operating in a regulated industry means that having a reliable PLM system is essential for us. We used Duro for approximately one year. We’re sharing this so that others can make a more informed decision.

Unfortunately, after several months of continued use and collaboration with the Duro team, we concluded that the platform did not actually meet our needs. Our design workflow is centered around SolidWorks, so robust integration was critical. However, due to recurring issues with the SolidWorks plug-in, we were forced to revert to a manual, spreadsheet-based tracking process, which ultimately proved faster and more reliable.

We spent many months working with the Duro team and many hours running tests at their behest to troubleshoot. We tried to provide as much feedback as possible to their support team to try to fix bugs and add new features to their product. We really wanted this product to work for us. However, despite progress, the product is simply still too buggy as of writing.

Despite investing significant time in testing, troubleshooting, and providing feedback, we continued to experience the following issues:

Data corruption: insertion of erroneous data and loss of legitimate data

- incorrect part quantity and revision numbers

- loss of attached documents

- parts in assemblies sticking around after they were removed

Visible and silent errors

- failures to update parts (sometimes it gave notifications, sometimes it didn't)

- failures to connect to their servers

Missing features/bugs that would greatly improve usability

- part sorting was flaky (in the addon and on the web browser)

- inability to shift click multiple parts

- inability to release changes and add parts to an open draft ECO

- inability to release previously generated drawings and steps

Fails for large assemblies

- this got a lot better when the 4.0 version of the addon came out but our assemblies have 1000+ parts and it still bogged down. We found that 90%+ of our time was waiting for commands to execute

Furthermore, we had some issues working with the Duro team:

- We requested an option to record BOM items in milliliters. This was a very simple but necessary feature since Duro PLM only supported liters measured in integers (no decimals). We received this reply: “Thank you for reaching out, we can add "Milliliters" as one of the options to the dropdown, in exchange would you mind leaving us a 5-star review on G2 (similar to Yelp, but for software)?”

- Help desk tickets would occasionally be closed when still unresolved

- Our entire team once lost access to Duro for hours without any communication to let us know. There was no good explanation why this happened

- A Duro developer inadvertently modified our production data, mistaking our environment for a demo environment. This constitutes a breach of our quality system.

While Duro shows promise with a better designed UI compared to other PLMs and responsive customer service, the current stability and functionality fall far short of what we and most Solidworks-centered startups require. As such, we have decided to stop using Duro in favor of spreadsheets.

OLD REVIEW:

"Great support team and initiative to use"

What do you like best about Duro?

The support team at Duro is great to work with and are always quick to answer our questions when they come up as our team transitioned to their software. Overall the software is quick to learn and I have experienced very few software bugs

Review collected by and hosted on G2.com.

What do you dislike about Duro?

Unfortunately there is currently limited import from vendor features on mechanical parts unlike electrical parts. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il mio team ed io abbiamo utilizzato in precedenza i prodotti 3DX e Solidworks, e mentre è necessaria una qualche forma di soluzione PLM, abbiamo sempre odiato l'interfaccia ingombrante e poco intuitiva di altri prodotti. Dopo esserci stancati di 3DX, mi sono imbattuto in Duro e l'ho provato.

Duro ha ancora tutte le funzionalità avanzate delle soluzioni esistenti, ma con un'interfaccia pulita e logica che non sembra un peso da usare. Mettersi in funzione è stato molto veloce e facile, con risorse di supporto molto migliori di quelle che abbiamo avuto con altre soluzioni, anche se abbiamo scoperto che non avevamo nemmeno bisogno di molto aiuto. Duro fa ciò che un sistema PLM dovrebbe fare, risparmiare tempo e ridurre il carico organizzativo in modo che possiamo concentrarci sul vero lavoro di ingegneria. Per un piccolo team, l'uso semplice e il minimo dispendio di tempo per l'installazione erano fondamentali per noi, ma ci sono funzionalità estese che garantiscono che non dovremo cambiare sistema man mano che cresciamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un prodotto più recente, quindi ci sono ancora integrazioni e funzionalità in fase di sviluppo, ma non l'ho trovato carente in alcun modo finora.

Posso solo confrontarlo con la piattaforma 3DX in cui tecnicamente c'erano molte più funzionalità, ma metà di esse non avevano senso o non funzionavano. Tutto su Duro funziona semplicemente, con molti meno bug rispetto a 3DX. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Duro si integra con tutto il nostro software ed è stato il nostro punto di riferimento per PLM e PDM. La completezza dei tutorial e delle guide online è superata solo dal team di supporto che è a un'email di distanza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Duro è una piattaforma in crescita con qualche bug occasionale. Ma con gli aggiornamenti costanti, qualsiasi bug tu trovi probabilmente sarà risolto nella prossima versione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da usare, buona documentazione, buona esperienza nell'interazione con il team di Duro finora Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora non c'è nulla che "non ci piaccia" di Duro. È più costoso di alcune alternative (ma sospetto che sia anche più facile da configurare e un po' più intuitivo). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Duro è il suo cruscotto intuitivo e il design user-friendly. Come qualcuno che ha usato un sistema PLM per la prima volta in una precedente azienda, ho trovato Duro incredibilmente accessibile e facile da imparare. Ha reso la transizione all'uso di un sistema PLM senza soluzione di continuità e mi ha dato fiducia nel navigare sulla piattaforma.

Inoltre, apprezzo molto la reattività e l'efficienza del team di Duro. Sono rapidi nel risolvere i ticket, forniscono soluzioni efficaci e sono un vero piacere con cui lavorare. Il loro supporto migliora davvero l'esperienza complessiva di utilizzo della piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che non mi piace di Duro sono i bug occasionali che possono rendere il lavoro con il sistema impegnativo a volte. Tuttavia, la mia esperienza è che il team di Duro è molto reattivo e proattivo nel risolvere questi problemi. Lavorano in modo efficiente per risolvere i bug, il che aiuta a ridurre al minimo le interruzioni e garantisce un'esperienza complessiva più fluida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una delle mie caratteristiche preferite di Duro è che viene fornito con uno schema di numerazione delle parti piuttosto completo già pronto, quindi non devi crearne uno tu stesso (per me, questo è stato un punto di forza fondamentale poiché ha migliorato notevolmente la mia esperienza di implementazione). Mi piace anche che puoi farlo importare i dati dei fornitori per alcune categorie, rendendo molto più facile ottenere un record completo per una parte rapidamente e con un inserimento dati minimo. Duro è anche uno strumento che può portarti da 0 a produttivo con una formazione piuttosto minima. Le mie interazioni con il team di Duro per domande di supporto sono state davvero fluide. Uso Duro almeno una volta alla settimana come parte del mio processo di progettazione e rilascio di documenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune stranezze dell'interfaccia utente che mi infastidiscono (non poter aprire alcuni elementi in una nuova finestra/scheda con un clic destro). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel complesso, lavorare con Duro è stata un'esperienza molto piacevole, soprattutto rispetto alle soluzioni PDM legacy non basate su cloud. La facilità di implementazione e integrazione è stata meravigliosa e il prodotto ha funzionato come previsto. Ci sono molte funzionalità che devo ancora esplorare.

Alcuni vantaggi includono: -La facile implementazione e integrazione ha permesso di accelerare la produttività fin dal primo giorno, senza una curva di apprendimento ripida. -Il servizio basato su cloud di Duro è stato affidabile e non ha richiesto manutenzione o supporto, a differenza delle soluzioni PDM legacy. -Quando è stato necessario supporto tecnico, Duro lo ha fornito rapidamente ed efficacemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni svantaggi includono: - Problemi occasionali di autenticazione con il plugin di Onshape. - Le funzionalità che distinguerebbero Duro come un prodotto PLM (anziché solo PDM) non sembrano esistere/essere abbastanza mature per meritare il loro utilizzo. Mi piacerebbe un giorno usare Duro per gestire costruzioni, inventari di componenti, ecc. - sarà interessante vedere come il loro prodotto verrà sviluppato in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Duro semplifica due funzioni principali chiamate PLM e PDM. PLM gestisce distinte base, ordini di modifica ingegneristica e gerarchia del prodotto. PDM gestisce i dati CAD tra computer (fondamentalmente ingegneri interni). Duro ha un sistema facile da usare che richiede pochi minuti per essere configurato per integrare insieme sia PDM che PLM e consente a una piccola azienda come la nostra di gestire i nostri dati ingegneristici in modo professionale. Questo ci fornisce una "unica fonte di verità", riduce la possibilità di errori e rende facile per gli ingegneri comunicare e lavorare insieme all'interno dell'azienda. Anche i fornitori e i venditori esterni trovano facile lavorare con noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Duro è una piccola startup e, pertanto, non tutti i bug nel software sono stati risolti. Le cose vengono ancora aggiornate e rilasciano modifiche frequentemente. Tuttavia, sono estremamente reattivi e amichevoli, e rispondono alle domande man mano che si presentano. Mettono anche molto impegno ingegneristico per assicurarsi che il software funzioni per te. Abbiamo avuto uno scenario in cui una nuova versione di Solidworks (2024) aveva un bug nella loro estensione PDM, questo è stato prontamente risolto dal loro team di ingegneri entro pochi giorni dalla nostra segnalazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Duro ha semplificato i nostri flussi di lavoro ingegneristici con la sua interfaccia intuitiva e facilità d'uso. Abbiamo considerato altri software legacy, ma ciò che li ha davvero distinti è stato il loro eccellente supporto clienti - reattivo e competente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun svantaggio significativo finora, anche se dobbiamo ancora completare l'integrazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Duro ha davvero semplificato la nostra gestione della distinta base. Sono finiti i giorni dei fogli di calcolo, dell'inserimento manuale tedioso e soggetto a errori, e della confusione. Ora i nostri ingegneri di progettazione possono concentrarsi sul lavoro di progettazione e lasciare che Duro trasferisca rapidamente e senza problemi i dati di fabbricazione al nostro personale della catena di fornitura! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adottare Duro e incorporarlo nel nostro flusso di lavoro è stata una sfida iniziale. Il nostro flusso di lavoro non si adattava esattamente ai processi di Duro e abbiamo dovuto rinnovare il nostro processo per massimizzare l'uso di Duro. Nel complesso è stato positivo poiché il nostro flusso di lavoro è ora migliore in generale e possiamo spostare i prodotti dalla R&S alla produzione molto più rapidamente. Il mio suggerimento agli altri è di adottare Duro presto nello sviluppo della vostra azienda ed evitare il dolore di integrarlo più tardi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.