Recensioni e Dettagli del Prodotto Duel

Duel è stato un ottimo modo per aiutarci in Katie Loxton a costruire e coinvolgere una comunità di quasi 2.000 ambasciatori nel Regno Unito e negli Stati Uniti. La piattaforma ci consente di interagire e sfruttare le nostre relazioni con gli ambasciatori del marchio, aumentando la nostra portata e la consapevolezza del marchio.

Amiamo il fatto di poter lavorare su più piattaforme di social media, la produzione di UGC è stata anche straordinaria e la utilizziamo frequentemente sui nostri social, campagne email e pubblicità a pagamento. Attualmente stiamo pianificando di aggiungere la funzione galleria UGC al nostro sito web in questa stagione e non vediamo l'ora di vedere i risultati!

Il nostro team utilizza Duel quotidianamente e abbiamo trovato che sia un facile adattamento ai nostri ruoli quotidiani. Il supporto che abbiamo ricevuto dal team di Duel è stato eccezionale, dall'implementazione e integrazione alle domande tecniche, riunioni di revisione approfondite e strategie lungimiranti. Sono sempre lì per assisterci ogni volta che abbiamo domande.

Recentemente abbiamo tenuto un evento in presenza per alcuni dei nostri KL Icons e la risposta è stata straordinaria, Katie ha anche menzionato quanto sia stato meraviglioso incontrare la comunità di persona e non vediamo l'ora di costruire su questi eventi e lavorare di più con la nostra comunità dentro e fuori dal programma! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I parametri di tracciamento potrebbero essere migliori, tuttavia ho visto che questo sta migliorando, quindi sono entusiasta di vedere le nuove funzionalità di tracciamento e reportistica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Di recente abbiamo collaborato con Duel per lanciare il primo programma di ambasciatori di un cliente. Ci piace il fatto che Duel ti permetta di gestire il rapporto con i tuoi ambasciatori e che sia indipendente dalla piattaforma. I compiti possono essere personalizzati per adattarsi agli obiettivi aziendali del nostro cliente, che è esattamente ciò di cui avevamo bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Potrebbe essere più difficile spiegare la differenza tra Duel e qualsiasi altra tecnologia UGC / per creatori di contenuti fornita, specialmente ai clienti senior che non sono esperti di social media. Ma il team è stato estremamente utile nel portare a termine questo compito e nel fornire i loro chiari USP. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un ottimo modo per gestire una grande comunità di creatori di contenuti, facile impostare compiti, facile far crescere la nostra comunità e, una volta impostato, facile da gestire. Il supporto clienti è davvero utile e ti risponde rapidamente. È anche un ottimo motore di entrate per il marchio ed è un ottimo modo per connettersi con i creatori in modo scalabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le funzioni di analisi non sono così buone come potrebbero essere, la vista galleria mostra solo immagini, mentre la maggior parte dei contenuti che riceviamo sono video, i codici sconto vengono trapelati. Spesso si verificano problemi tecnici difficili da risolvere, il che significa che dobbiamo contattare il supporto clienti ed è un processo piuttosto lungo quando si hanno molti ambasciatori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Duel è stata una risorsa straordinaria per noi e ci ha fornito gli strumenti per creare una comunità coinvolta di ambasciatori del marchio! La piattaforma è facile da usare e mi piace che tutto sia in un unico posto. Il team di Duel è stato incredibile con cui lavorare e fornisce sempre suggerimenti utili su come possiamo ottimizzare al meglio il nostro programma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni dati non sono disponibili e/o sono un po' più manuali da estrarre. Sarebbe ideale poter categorizzare i nostri creatori, estrarre dati da compiti specifici, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Duel ha una visione eccezionale quando si tratta di advocacy del marchio. Vanno oltre il concentrarsi sul valore transazionale dei clienti abituali e mirano a costruire sostenitori del marchio a vita offrendo esattamente ciò che i clienti desiderano, ovvero un programma in cui i fan possono interagire con il marchio che amano in modo unico. Il loro approccio alla lealtà emotiva e alla costruzione della comunità è impressionante, e le loro strategie per coinvolgere comunità e fan sono altamente efficaci, incoraggiando non solo il business ripetuto ma anche la crescita organica mentre i clienti raccomandano il marchio ai loro amici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mancanza di integrazione dello strumento con Shopify era il principale svantaggio (su cui stanno lavorando) - così come la difficoltà nel dimostrare il valore economico dell'advocacy emotiva per l'azienda. Per le aziende fortemente orientate al fatturato, è più difficile vedere un impatto immediato significativo di un programma che costruisce una comunità e un vero amore per il marchio. È qualcosa che richiede tempo per crescere e dovrebbe essere profondamente radicato nella visione del marchio e integrato nel percorso del cliente. La lealtà transazionale ed emotiva sono collegate - le aziende non dovrebbero più concentrarsi solo su una o sull'altra. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro che sia un canale che connette il nostro marchio con i nostri VIP oltre il livello del cliente, e il supporto clienti che lo accompagna è eccellente. Il lancio del nostro programma negli Stati Uniti è stato reso molto facile grazie a questo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente non è sempre molto amichevole. Alcune cose sono ancora un po' manuali, ad esempio l'invio di riepiloghi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

DUEL è stata una piattaforma fantastica per noi. È stata facile da implementare ed è sempre stata super facile da usare, permettendoci di avvicinarci alla comunità e premiarla per aver creato contenuti con i nostri prodotti.

Il team è incredibilmente disponibile e si tiene in contatto regolarmente per assicurarci che stiamo utilizzando la piattaforma al meglio delle sue capacità e rispondere a qualsiasi domanda abbiamo. Ci aiutano anche a creare un programma su misura per gli obiettivi dell'azienda, piuttosto che farci sentire come se dovessimo adattarci a un piano rigido che hanno già in atto.

Nel complesso, DUEL è uno strumento vitale per il team social e contenuti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacerebbe vedere una reportistica più dettagliata da DUEL riguardo ai diversi territori. Gran parte dell'attuale configurazione significa che se le cose non sono state fatte inizialmente, può essere dispendioso in termini di tempo e più impegnativo implementarle in un secondo momento, il che è difficile quando le esigenze aziendali cambiano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Duel è una piattaforma straordinaria per permettere alle comunità di brand di unirsi. La cosa migliore di Duel per noi è che siamo in grado non solo di diffondere la consapevolezza del marchio, ma anche di creare relazioni con i creatori e gli amanti del nostro marchio. Siamo in grado di restituire alla nostra comunità e al lavoro che svolgono per creare contenuti per il nostro programma di ambasciatori. La nostra responsabile del marchio, Caitlin, è incredibile nel guidarci attraverso qualsiasi problema possiamo incontrare ed è sempre lì per supportarci. Nel mio lavoro uso Duel ogni giorno e lo trovo molto facile da usare e sono in grado di implementare le cose nel nostro programma senza problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla che mi colpisca riguardo al disprezzo per Duel. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Duel è una piattaforma straordinaria poiché ci ha permesso di accedere a un enorme bacino di piccoli creatori che adorano il marchio e sono disposti a creare contenuti per noi che l'intera azienda può riutilizzare attraverso tutti i nostri diversi canali. Il team è incredibilmente disponibile, in particolare Caitlin che è stata un grande supporto. La facilità d'uso della piattaforma e la facilità di caricamento dei compiti sono un grande vantaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono pochissimi svantaggi, forse guardare al modo in cui i compiti video vengono caricati può essere a volte complicato per gli utenti poiché devono comprimere i loro file per completare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Semplice da usare sia per i creatori che per l'azienda.

Molti modi per lavorare sulla piattaforma, per renderla personalizzabile per te. Davvero facile comunicare con i responsabili degli account, ci si sente molto supportati per tutto il tempo.

Facile da integrare nel sito web. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il costo è elevato, soprattutto se hai già una comunità e una base di clienti dedicata.

Alcuni contenuti non vengono visualizzati se considerati 'inappropriati', il che non funziona per il nostro marchio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.