# Dolphin AI Reviews
**Vendor:** Dolphin AI  
**Category:** [Software di analisi dei feedback](https://www.g2.com/it/categories/feedback-analytics)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Dolphin AI
Dolphin AI è il copilota di nuova generazione alimentato dall'intelligenza artificiale per la Voce del Cliente. Prendiamo tutti i tuoi feedback dei clienti, li consolidiamo in un unico posto e li analizziamo per ottenere approfondimenti e temi, in modo che tu non debba esaminarli manualmente, per aiutarti a combattere l'abbandono e prendere decisioni incentrate sul cliente. Dolphin automatizza il processo di comprensione di questi dati su larga scala, chiudendo il cerchio tra CX e Prodotto con un'interfaccia moderna, analisi potenti e integrazioni con un clic alle tue fonti di dati (ticket di supporto, chat, chiamate, sondaggi, recensioni e altro ancora).



## Dolphin AI Pros & Cons
**What users like:**

- Gli utenti apprezzano l' **automazione efficiente** delle informazioni sui clienti da varie fonti, migliorando la collaborazione e l'accessibilità. (1 reviews)
- Gli utenti apprezzano la **personalizzazione** di Dolphin AI, che consente soluzioni su misura per diverse esigenze di gestione del feedback. (1 reviews)
- Gli utenti apprezzano la **gestione efficiente del feedback** di Dolphin AI, che semplifica le intuizioni da varie fonti per una facile collaborazione. (1 reviews)
- Gli utenti apprezzano le **capacità di risparmio di tempo** di Dolphin AI, che semplificano la raccolta di feedback per ottenere più rapidamente informazioni. (1 reviews)
- Gli utenti apprezzano l' **efficienza del tracciamento** di Dolphin AI, che consolida senza problemi il feedback e migliora la collaborazione per ottenere approfondimenti. (1 reviews)

## Dolphin AI Reviews
  ### 1. Il miglior strumento di analisi VoC che ho usato finora

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Dan K. | Director of Customer Experience & Business Operations, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** January 14, 2025

**Cosa Le piace di più di Dolphin AI?**

Dolphin automatizza il processo di raccolta dei feedback dei clienti da diverse fonti in un unico luogo e trasforma tutto in termini comprensibili per "product manager" e Senior Management per collaborare sugli insight più importanti. 
È veloce, facile da usare e accessibile per grandi quantità di dati (stiamo elaborando oltre 10k ticket di supporto al mese, chiamate Gong, sondaggi Hubspot, file CSV e altro).
Il team è anche *super* veloce ad aggiungere nuove funzionalità - a volte prima che sappiamo di averne bisogno! - e a rispondere alle nostre domande.

**Cosa non Le piace di Dolphin AI?**

Niente da disprezzare, lo consiglio a tutti nel settore CX che hanno bisogno di gestire il VoC e chiudere il cerchio con il Prodotto.

**Quali problemi sta risolvendo Dolphin AI e in che modo La sta aiutando?**

Il vantaggio per noi è principalmente la possibilità di automatizzare l'analisi dei feedback verbali dei clienti su larga scala, con tipi di dati molto diversi (chat di supporto, videochiamate, sondaggi e recensioni) senza dover leggere manualmente ogni menzione. Ci aiuta a suddividere i feedback in temi e categorie per creare report per altri stakeholder e in particolare per il nostro team VoC.



- [View Dolphin AI pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/dolphin-ai/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+17%3A21%3A12+-0500&secure%5Bsession_id%5D=76b9a336-eda3-4751-a35e-8e317af56e75&secure%5Btoken%5D=be12311a9b4236344a7e809172f46e200d4a030ffe723e8e013e7e2cae651123&format=llm_user)

## Dolphin AI Features
**Gestione del Feedback**
- Tagging
- Segmentazione
- Report e Dashboard Personalizzati

**Analisi del feedback**
- Analisi Tematica
- Analisi del Sentimento
- Punteggio NPS/CSAT

**Fonti di feedback**
- Recensioni online
- Sondaggi
- Social Media
- Canali di Servizio Clienti

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riassunto del testo AI

## Top Dolphin AI Alternatives
  - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/it/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,193 reviews)
  - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (4,004 reviews)
  - [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,937 reviews)