Recensioni e Dettagli del Prodotto DoiT Cloud Intelligence

È facile ottenere aiuto e rispondono rapidamente, indipendentemente dal fatto che si tratti di una domanda altamente tecnica o di domande sulla fatturazione relative al loro servizio. E non si ricevono mai costi imprevisti da loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che non mi piace è che se hai un account che utilizza pagamenti con carta di credito, inviano la fattura il giorno in cui viene generata, ma il pagamento viene effettuato alla data di scadenza, quindi questo è un po' problematico con il nostro sistema bancario automatico, dove non trova la transazione della fattura inviata. E ha persino creato problemi con la gestione manuale, poiché il nostro ufficio bancario si aspetta che inviamo le fatture quando vengono pagate. Ma nel complesso, questo è un piccolo problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team tecnico di DoiT è molto competente ed esperto. Hanno fatto di tutto per fornire il miglior servizio oltre l'ambito iniziale, aiutandoci anche con questioni non tecniche e amministrative relative alle politiche interne di Google. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando abbiamo trasferito la nostra azienda a una nuova entità legale, DoiT ha emesso un nuovo contratto che era diverso dai contratti che avevamo concordato. Non ci hanno notificato né evidenziato questi cambiamenti, inclusi elementi come l'aggiunta di una clausola di impegno a lungo termine con spesa minima e clausole che vietano la risoluzione del contratto - in breve ci hanno bloccato come ostaggi senza la nostra conoscenza. Quando questo è stato scoperto in seguito, hanno riconosciuto che era un loro errore e ci hanno offerto uno sconto del 7%. Ci hanno bloccato in un contratto che era effettivamente il 200% più costoso di quanto avessimo bisogno. Il loro argomento è che non possono fare nulla riguardo al contratto perché verrebbero puniti da Google per un cambiamento contrattuale. Tu non sei il loro cliente. Google è il loro cliente e ti tratteranno come tale. Ci sono molti altri partner là fuori che sicuramente apprezzeranno di più la tua relazione rispetto a DoiT.

La loro piattaforma di gestione è ingombrante e confusa. Fa il suo lavoro se sei disposto a spendere tempo a navigare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono molte cose positive che posso dire riguardo al rapido supporto e all'esperienza di questo ragazzo, sanno praticamente come lavorare intorno alle tue esigenze tenendo d'occhio i tuoi costi mensili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Solo una lamentela visiva sulla loro interfaccia utente, alcuni altri fornitori offrono un'esperienza visiva migliore nei loro cruscotti, ma nulla che non possano ridisegnare - solo un po' più di cura nelle loro interfacce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta rapida più attenzione davvero professionale Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte non riescono davvero a capire il problema a causa di aspetti interni, non di problemi generici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

DoiT è stato un partner fantastico nel nostro percorso di standardizzazione e scalabilità del nostro stack cloud. Abbiamo utilizzato i loro servizi di supporto quando abbiamo incontrato problemi, o spesso solo per ricevere guida e consigli prima di impegnarci in un modello o servizio specifico. La loro comprensione della nostra piattaforma, dei costi e dei sistemi è stata inestimabile! Gli ingegneri del supporto sono disposti a partecipare a una chiamata per discutere in tempo reale i nostri problemi invece di limitarsi a scambiarsi commenti nei ticket. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho molti aspetti negativi da segnalare, dall'inserimento dei ticket alla navigazione sulla loro piattaforma, è piuttosto facile! A volte c'è un po' di avanti e indietro prima che i problemi vengano risolti, ma questo non è tanto un sintomo di Doit, quanto piuttosto del fatto che qualsiasi fornitore di cloud è difficile da tenere sotto controllo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho iniziato la mia carriera in DevOps non molto tempo fa e ho affrontato molte sfide su GCP; ogni volta che mi sentivo bloccato, ho sempre pensato a DoIT e a come sarebbero stati in grado di aiutarmi in tali momenti. Indipendentemente dal fuso orario, sono sempre disponibili ad aiutare chi è in difficoltà. Quello che mi piace di più di loro è il modo in cui comunicano; ho lavorato a stretto contatto con loro su un caso urgente in cui dovevamo trovare la fonte del "traffico malevolo inviato" all'interno di un'infrastruttura su larga scala e identificare il rischio. È stato piuttosto divertente, anche in un momento così stressante. Apprezzo davvero il loro aiuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per i casi passati con cui ho lavorato con doit, l'unica cosa che probabilmente non mi piace è dover probabilmente scalare il caso per ottenere una risposta più rapida; alcuni problemi non causano l'interruzione della produzione, ma allo stesso tempo richiedono comunque una risposta rapida; probabilmente una mia incomprensione delle categorie/priorità dei problemi, ma quando creo un problema, devo sempre scegliere "produzione ferma" per garantire una risposta rapida; probabilmente sarebbe una buona idea cambiare o aggiungere più categorie che richiedono una risposta rapida e che non siano "produzione ferma" per non creare confusione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I cruscotti sono a volte utili, rapporti e email di anomalie Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun valore reale in cima a Google

Mi aspettavo più aiuto nell'analisi del budget e nella riduzione proattiva dei costi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È molto facile da usare, una piattaforma molto centralizzata dove puoi acquistare, gestire e supportare i tuoi prodotti. La piattaforma rende il mio lavoro più flessibile e accurato! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa più fastidiosa nella piattaforma DoIT forse è il supporto, perché molte volte ci vuole molto tempo per rispondere alle mie domande o completare le mie richieste. Potrebbe essere più veloce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo riusciti a risparmiare circa il 15% sulla nostra fattura AWS utilizzando FlexSave ed è stato davvero facile. Abbiamo anche accesso al team di gestione e supporto dell'account DoiT oltre al supporto che riceviamo da Amazon. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un po' confuso che ora dobbiamo usare la console di DoiT per la gestione dei costi AWS e la fatturazione AWS non è più accurata. Ma una volta che ci siamo abituati, non è più un grosso problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il mio account manager è stato molto utile anche se non è in grado di fare molto per risolvere qualcosa. La loro integrazione con Slack ha reso molto semplice ottenere l'accesso quando necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto non sa molto. La finanza è completamente all'oscuro. È impossibile segnalare problemi con DoiT perché, quando lo fai, ottieni un ticket chiuso e poi il problema continua a tormentarti. Non ho mai dovuto andare avanti e indietro così tanto con nessuna azienda nella mia vita, a parte l'assicurazione sanitaria. Non è un buon paragone. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.