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Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente la facilità d'uso e la comodità di DocVerify, sottolineando come semplifichi il processo di notarizzazione e permetta una gestione rapida dei documenti. Molti apprezzano l'interfaccia semplice che li aiuta a svolgere i compiti in modo efficiente, anche se alcuni notano che il supporto clienti potrebbe essere migliorato, poiché si basa principalmente sulla comunicazione via email.
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Spardha  M.
SM
Associate
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Doc verify - Una piattaforma semplice ma coerente"
Cosa ti piace di più di DocVerify?

Quello che mi piace di più di Doc Verify è la sua interfaccia semplice, eppure svolge perfettamente il suo lavoro in termini di firma elettronica e trasferimento di documenti. Ho provato molte app in passato, ma tutte avevano alcune lacune che sono in qualche modo risolte con questa piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DocVerify?

A volte si blocca un po' e mi riporta alla schermata iniziale e poi deve riavviarsi di nuovo, il che a volte fa perdere il lavoro e richiede di nuovo tempo. Se l'azienda potesse lavorare su questo per renderlo più potente in modo che non si blocchi così spesso, sarebbe un buon lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

DC
Founder
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"STAI LONTANO! NON RACCOMANDATO. FATTURAZIONE OSCURA"
Cosa ti piace di più di DocVerify?

NIENTE! Non ho mai avuto bisogno del loro sistema. Ero a posto con questo la prima volta. Vedi i miei commenti di disapprovazione. Questa azienda è losca come poche. STAI LONTANO! NON RACCOMANDATO! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DocVerify?

Fanno il rinnovo automatico senza alcuna notifica che lo faranno e memorizzano le informazioni di pagamento. Inoltre, non c'è alcun promemoria che il tuo abbonamento sarà rinnovato a breve. DocVerify ha cercato di addebitare una carta che era stata compromessa, quindi il pagamento non è andato a buon fine poiché avevo distrutto la carta. Anche se NON C'ERA MAI STATO UN PROMEMORIA che il rinnovo era imminente, certamente non hanno avuto problemi a ricevere una notifica che il pagamento non era andato a buon fine, dato che avevo diverse cose in scadenza per il rinnovo nello stesso periodo. Ho rapidamente aggiunto le nuove informazioni della carta e ho premuto invia. Poi mi sono reso conto (in meno di 5 minuti) che non avevo mai usato il servizio e non avevo intenzione di pagare per un altro anno per un servizio che non avrei usato. Ho immediatamente richiesto un rimborso. Hanno rifiutato un rimborso—che modo sleale di fare affari. Suggerisco di leggere altre recensioni simili su di loro. La fatturazione ingannevole è un evento comune, con molte lamentele riguardanti i rimborsi e il pessimo servizio clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Katharine Ridenhour di DocVerify

We're sorry to hear that you were less than satisfied with DocVerify. We’ve received your recent review and would like to apologize for not meeting your expectations.

We pride ourselves on the high-quality standards we maintain and products we offer. However, in this case, we understand there is always room for improvement.

Can you send us an email at support@docverify.com with your contact information so we can discuss what happened and how we might make things right?

Mayank G.
MG
Associate
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Docverify - Un punto di svolta nella sicurezza dei documenti"
Cosa ti piace di più di DocVerify?

Un'interfaccia molto semplice e potente per firmare e inviare documenti da qualsiasi luogo e dispositivo. La uso principalmente sul mio telefono cellulare e funziona a meraviglia. Ho installato molte app per la firma elettronica e la condivisione di documenti, ma mancavano sempre di una grande esperienza utente e la ricerca è finita qui. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DocVerify?

A volte manca una notifica quando il documento viene inviato e qualcuno dovrebbe aggiornare di nuovo per controllare, il che ovviamente spreca un po' di tempo dell'utente, che può essere migliorato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

HM
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottimo modo per assistere durante il COVID"
Cosa ti piace di più di DocVerify?

La comodità per coloro che hanno bisogno di documenti notarizzati quando si sentono insicuri a lasciare le loro case. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DocVerify?

Niente da disprezzare finora dato che mi sono appena registrato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Caitlyn M.
CM
Property Management
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Supporto orribile"
Cosa ti piace di più di DocVerify?

Niente, è inutile se il supporto non può aiutare a risolvere gli errori di timeout. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DocVerify?

Ho inviato una richiesta di supporto per il problema di timeout che abbiamo avuto. Ogni volta che rispondevo, ricevevo una risposta da una persona diversa, il che non è stato di grande aiuto. Poi il mio ticket è stato "inviato al team di sviluppo" e successivamente hanno chiuso il ticket di supporto e non ho ricevuto alcun aiuto da allora. Completo spreco di tempo e denaro. Ho portato questo alla loro attenzione e ho inviato un altro ticket che è stato chiuso immediatamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Katharine Ridenhour di DocVerify

We would like to apologize for your recent experience with DocVerify. We're sorry to hear you were less than satisfied based on your recent review.

We pride ourselves on our ability to provide the best quality products and exceptional customer support, but we understand there is always room for improvement.

Can you send us an email at support@docverify.com with your contact information so we can discuss what happened and how we might make things right?

Prashant .
P
Software Engineer - II
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Firma i documenti senza problemi."
Cosa ti piace di più di DocVerify?

Ora, con servizi come docVerify, non abbiamo bisogno di usare la carta per firmare. È positivo sia per le aziende che per l'ambiente. L'interfaccia utente è facile da usare e la funzionalità è al pari dei concorrenti come DocuSign e Adobe Sign. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DocVerify?

Non c'è un'opzione per vincolare il documento con il tempo.. cioè per specificare il limite di tempo per il documento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Jyotsna p.
JP
Fund Accounting Team Lead
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Software medio"
Cosa ti piace di più di DocVerify?

È senza problemi poiché non ho bisogno di trovare urgentemente una stampante per firmare un documento e rende il lavoro molto più facile e in movimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DocVerify?

Ho sentito che è molto più complicato rispetto agli altri software simili disponibili sul mercato. Poiché ho usato anche altri software e ho sentito che erano meno complicati rispetto a DocVerify. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Immobiliare commerciale
AI
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Sistema sicuro che prende molti passaggi extra"
Cosa ti piace di più di DocVerify?

Che posso compiere atti notarili a distanza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DocVerify?

Il prezzo, i continui crash del sito web durante le firme, il software di identificazione di terze parti e la mancanza di conoscenze notarili da parte del personale di supporto di DocVerify. Non credo che il sistema possa gestire la domanda extra che il COVID-19 ha creato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi
UT
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Firma elettronica con facilità."
Cosa ti piace di più di DocVerify?

Ci sono molte opzioni disponibili in modo che anche un principiante possa condividere un file per la firma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DocVerify?

dovrebbe esserci un'applicazione desktop o mobile per lo stesso, aumenterebbe la popolarità e raggiungerebbe il prodotto a un pubblico più ampio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Jeff I.
JI
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Il peggior fornitore con cui abbia mai avuto a che fare"
Cosa ti piace di più di DocVerify?

Facile iscriversi e pagare i miei soldi, tutto in discesa dopo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DocVerify?

Il supporto clienti è orribile. Nessun supporto telefonico. Ho trovato il loro numero di telefono sulla mia fattura della carta di credito, ma nessuna risposta e nessun modo per lasciare un messaggio. Ho chiesto molte volte via email che qualcuno mi chiamasse, ma invano. Ho speso oltre 600 dollari e non funzionava ancora, volevano altri 480 dollari per farlo funzionare. Dopo un mese e mezzo di frustrazione e tempo e denaro sprecati, ho chiesto il rimborso e mi è stato detto di no. Ora ho contestato gli addebiti sulla mia carta di credito. Se hai bisogno del loro tipo di servizio, cercherei altrove. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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