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Recensioni Documo (189)

Recensioni

Recensioni Documo (189)

4.7
Recensioni 189

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente la facilità d'uso e la consegna affidabile di Documo, sottolineando la sua interfaccia intuitiva che semplifica l'invio e la ricezione di fax. Molti apprezzano l'integrazione senza soluzione di continuità con i flussi di lavoro esistenti, rendendolo una scelta pratica per le aziende. Tuttavia, alcuni utenti notano che l'interfaccia utente potrebbe essere migliorata per un aspetto più moderno.

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Alan D.
AD
MSP Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Soluzione eFax affidabile con grande potenziale di rivendita per MSP"
Cosa ti piace di più di Documo?

La soluzione eFax di Documo è facile da configurare, intuitiva da gestire e estremamente affidabile. Come MSP, apprezzo particolarmente quanto sia semplice creare portali fax dedicati per ciascun cliente, offrendo loro un'esperienza professionale e sicura. Le capacità di white-labeling della piattaforma e i controlli amministrativi la rendono ideale per la rivendita—sono riuscito a generare entrate ricorrenti offrendo servizi eFax sotto il mio marchio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Documo?

Nessun reclamo importante finora. Se dovessi sottolineare qualcosa, sarebbe che la curva di apprendimento iniziale per configurare i portali potrebbe essere leggermente più guidata, ma il loro team di supporto è stato molto reattivo quando necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Documo Support di Documo

Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con Documo! Siamo entusiasti di sapere che trovi la nostra piattaforma facile da configurare, affidabile e ideale per la rivendita MSP, semplificando le operazioni, riducendo i compiti di manutenzione e creando un nuovo flusso di entrate. Il tuo feedback sulla curva di apprendimento iniziale per la configurazione dei portali è prezioso e apprezziamo il tuo suggerimento per un supporto più guidato in quell'area.

Siamo felici di sapere che il nostro team di supporto è stato reattivo ogni volta che hai avuto bisogno di assistenza. Siamo impegnati a fornire un servizio eccellente e prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare ulteriormente l'esperienza utente. Se hai ulteriori suggerimenti o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci. Grazie per aver scelto Documo!

Stephen K.
SK
Owner/Director
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottima soluzione per piccole imprese - facile da configurare, ottime funzionalità, ottima interfaccia utente"
Cosa ti piace di più di Documo?

Documo è facile da configurare e utilizzare, anche per le persone che non sono esperte di tecnologia. L'interfaccia è pulita e semplice, rendendo facile inviare e ricevere fax senza alcun problema. È una soluzione ideale per le piccole imprese che necessitano di un modo affidabile per gestire i documenti senza dover affrontare hardware ingombrante. Tutto è basato sul web e l'installazione richiede solo pochi minuti.

Ciò che davvero distingue Documo è quanto bene funzioni anche per le persone con esigenze più avanzate. Ci sono molte funzionalità per utenti esperti, come il monitoraggio dettagliato di tutti i fax in entrata e in uscita, la gestione sicura dei dati e impostazioni di privacy robuste. È particolarmente utile per studi medici o qualsiasi azienda che gestisce informazioni sensibili. In generale, è una soluzione solida e flessibile che funziona bene in diversi casi d'uso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Documo?

La loro app per smartphone non mi permette ancora di accedere tramite Google (che è come è stato creato il mio account). Per favore, risolvete questo problema~! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Documo Support di Documo

Siamo entusiasti di sapere che Documo è stato un'ottima scelta per la tua piccola impresa! Il nostro obiettivo è fornire una soluzione facile da usare e ricca di funzionalità per tutti i nostri clienti. Siamo lieti di informarti che l'accesso tramite Google ora funziona come previsto. Prova di nuovo e contatta il nostro team di supporto se hai ulteriori domande!

Rana K.
RK
Sr Vendor Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Utilizzo Efficace dei Documenti"
Cosa ti piace di più di Documo?

Migliore visibilità e tracciamento e ridotto sforzo manuale oltre a un'interfaccia moderna Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Documo?

Gestione degli errori, fornire più dettagli sui messaggi di errore Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Documo Support di Documo

Apprezziamo i tuoi commenti positivi sull'usabilità e sui benefici di mFax. Comprendiamo l'importanza di un supporto clienti affidabile e ci impegneremo a migliorare questo aspetto del nostro servizio.

Utente verificato in Telecomunicazioni
AT
Enterprise (> 1000 dip.)
"Perfetta combinazione di fax analogico tradizionale e fax elettronico basato sul web."
Cosa ti piace di più di Documo?

Lavoro per un fornitore di servizi telefonici e internet di medie dimensioni. Il nostro principale caso d'uso per Documo è colmare le lacune tra i sistemi telefonici basati su IP e i clienti che necessitano di fax analogici tradizionali (di solito per motivi legali o di politica). Utilizziamo i loro ponti fax più di ogni altra cosa. Apprezzo molto quanto siano plug-and-play. Recentemente abbiamo collaborato con Documo per impostare un SIP Trunk che ci consenta di utilizzare più facilmente i nostri numeri sul loro servizio. Abbiamo poco meno di 100 clienti che utilizzano regolarmente i servizi Documo di qualche tipo. Emmettono regolarmente annunci pubblici su problemi che influenzano il servizio e mantengono una pagina di stato facile da consultare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Documo?

Il supporto clienti per problemi minori è solitamente relativamente rapido, ma i problemi più gravi richiedono di passare attraverso i diversi livelli di supporto. Tutto ciò è abbastanza standard, ma a volte può diventare frustrante.

Lavoriamo con Documo da anni ormai e in passato hanno avuto problemi di interruzioni regolari del servizio. Tuttavia, hanno apportato alcuni cambiamenti drastici negli ultimi due anni e abbiamo visto forse il 5% dei problemi che vedevamo prima. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

DC
Applications and Infrastructure Specialist
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Pratico, Semplice e Affidabile"
Cosa ti piace di più di Documo?

Quando Twilio ha interrotto il supporto per il fax, mi sono sentito perso. Sono così grato di aver trovato Documo.

Uso Documo Fax da circa 4 anni, ed è facilmente uno dei migliori servizi di fax online disponibili. È semplice da usare, pratico e mi risparmia il fastidio di gestire le macchine fax.

L'interfaccia è pulita e facile da navigare: basta caricare il documento, aggiungere un destinatario e inviare. Nessuna complicazione, nessun passaggio extra. Inoltre, essendo basato su cloud, posso inviare e ricevere fax da qualsiasi luogo.

La sicurezza è anche un vantaggio, con trasmissioni criptate che mantengono i miei documenti al sicuro.

Devo anche menzionare che, a parte la gestione della pubblicazione del numero di telefono, il deployment è stato quasi istantaneo. Se non stai migrando un numero, puoi avere tutto pronto quasi immediatamente.

Se hai bisogno di una soluzione fax affidabile e senza complicazioni, consiglio vivamente Documo Fax! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Documo?

C'è molto poco con cui ho difficoltà, a parte il problema occasionale dei permessi utente durante l'onboarding, è senza intoppi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Documo Support di Documo

Grazie per aver condiviso il tuo feedback! Siamo lieti che tu trovi Documo Fax una soluzione affidabile e senza problemi per le tue esigenze di fax. Siamo impegnati a fornire una piattaforma facile da usare e sicura per i nostri clienti.

AK
Office Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Servizio Fax Facile e Professionale"
Cosa ti piace di più di Documo?

Mi piace che sia un'interfaccia facile da usare che si integra con il nostro software per studi medici, Jane App. Apprezzo come si possano personalizzare le copertine e visualizzare in anteprima i fax prima di inviarli, garantendo la professionalità della nostra attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Documo?

Vorrei che ci fosse un modo per salvare una bozza di un fax nel sistema. Se mi rendo conto che devo modificare ulteriormente la copertina, devo aprire una nuova finestra per farlo, altrimenti perdo ciò che ho inserito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Documo Support di Documo

Grazie per il tuo feedback positivo sulla nostra interfaccia facile da usare e l'integrazione con Jane App. Comprendiamo la tua frustrazione per la mancanza di una funzione di salvataggio delle bozze e terremo in considerazione questo aspetto per i futuri aggiornamenti. Siamo lieti che Documo sia stato in grado di fornire un'opzione di fax digitale conforme a HIPAA per la tua attività.

Adrian P.
AP
Sr. Director, Operations Strategy & Excellence
Enterprise (> 1000 dip.)
"Soddisfa le nostre esigenze, ma c'è spazio per miglioramenti"
Cosa ti piace di più di Documo?

Quello che mi piace di più di Documo è che mantiene la sua promessa principale: trasmissione sicura e conforme dei documenti senza la necessità di fax fisici. È affidabile per le nostre esigenze quotidiane e la piattaforma è abbastanza semplice da permettere alla maggior parte degli utenti di iniziare a usarla con una formazione minima. Il tracciamento degli audit e le conferme di consegna aggiungono un livello di fiducia, specialmente quando si lavora con documenti sensibili. Anche il supporto è generalmente reattivo quando si presentano problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Documo?

L'interfaccia utente sembra a volte obsoleta e poco intuitiva, il che può rallentare anche i compiti più semplici. La funzionalità di ricerca e filtraggio è limitata, rendendo più difficile di quanto dovrebbe essere localizzare fax passati o confermare rapidamente lo stato di consegna. Sebbene sia funzionale, il flusso di lavoro sembra un po' goffo, e alcune funzionalità che renderebbero più facile l'uso ad alto volume—come opzioni di reportistica più robuste o di automazione—sono o mancanti o poco sviluppate. Funziona, ma non sembra moderno o particolarmente efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Documo Support di Documo

Apprezziamo il tuo feedback e siamo lieti di sapere che Documo sta soddisfacendo le tue esigenze di trasmissione sicura dei documenti. Comprendiamo le tue preoccupazioni riguardo all'interfaccia utente e alla funzionalità, e stiamo lavorando costantemente per migliorare la piattaforma per servire meglio i nostri clienti. Grazie per aver scelto Documo!

Waldo A.
WA
Owner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Grande valore"
Cosa ti piace di più di Documo?

Documo è facile da usare ed è integrato nel mio software di gestione dei pazienti. Posso inviare documenti direttamente attraverso quello oppure posso accedere a Documo separatamente, entrambi i metodi sono facili e convenienti! Ho un mio numero per ricevere fax e mi inviano un'email quando arrivano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Documo?

Non ho lamentele o cose che non mi piacciono. Non inviamo o riceviamo molti fax e questo è un servizio molto conveniente per quando lo facciamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Documo Support di Documo

Siamo entusiasti di sapere che Documo è stato facile da usare e si è integrato bene con il tuo software di gestione dei pazienti. È fantastico sapere che il nostro servizio è stato conveniente per te e apprezziamo il tuo feedback positivo!

Jasmine P.
JP
Optometrist
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Facile da usare e ottima integrazione con il nostro EMR"
Cosa ti piace di più di Documo?

Documo rende facile inviare fax di documenti e tracciare se e quando vengono consegnati. Possiamo persino inviare fax direttamente dal nostro sistema EMR, il che ci fa risparmiare tempo.

Ci piace anche ricevere conferma via email quando un fax viene consegnato o quando c'è un errore con un fax. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Documo?

Finora non abbiamo avuto alcun problema o preoccupazione nell'utilizzo di Documo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Documo Support di Documo

Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con Documo! Siamo lieti di sapere che il processo di invio fax è stato reso più semplice per te e che l'integrazione con il tuo sistema EMR è stata una caratteristica che ti ha fatto risparmiare tempo. Siamo qui per supportare la tua pratica e siamo grati per il tuo feedback.

Amanda N.
AN
DON
Piccola impresa (50 o meno dip.)
Utenti ospiti o utenti non aziendali del software, non inclusi nei punteggi G2.
"Servizio fantastico"
Cosa ti piace di più di Documo?

Passare a Documo è stato uno dei cambiamenti più efficienti che ho fatto nel mio flusso di lavoro. Come qualcuno che ha bisogno regolarmente di inviare e ricevere documenti rapidamente e in modo sicuro, eFax mi ha fatto risparmiare una quantità significativa di tempo e problemi.

Quello che apprezzo di più è la comodità — niente più macchine fax fisiche, segnali di occupato o inceppamenti di carta. Posso inviare e ricevere fax direttamente dalla mia email o dal mio dispositivo mobile, il che è particolarmente utile quando sono in movimento. La piattaforma è facile da usare e l'installazione è stata semplice.

Un altro grande vantaggio è stata la possibilità di archiviare e organizzare i fax digitalmente. Questo ha semplificato il nostro processo di documentazione e reso più facile rimanere conformi e organizzati.

Nel complesso, Documo è stato affidabile, veloce ed efficiente. Ha reso la comunicazione più fluida e lo consiglio vivamente a chiunque voglia modernizzare il proprio processo di fax. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Documo?

Non ho alcuna antipatia per Documo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Documo Support di Documo

Siamo lieti di sapere che Documo è stato in grado di soddisfare le tue esigenze per l'invio e la ricezione di documenti in modo rapido e sicuro. È fantastico sapere che il nostro servizio ti ha aiutato a modernizzare il tuo processo di fax, eliminando la necessità di macchine fax fisiche. Apprezziamo la tua raccomandazione e siamo entusiasti di aver contribuito a rendere il tuo processo di documentazione più efficiente e conforme.

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