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title: Directly Reviews
meta_title: 'Recensioni Directly 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2'
meta_description: Filtra le recensioni per dimensione dell'azienda, ruolo o settore
  degli utenti per scoprire come Directly funziona per un'azienda come la tua.
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  rating_value: 3.0
  review_count: 1
  scale: '5'
date_modified: '2026-04-22'
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  name: Servizio Clienti
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# Directly Reviews
**Vendor:** Directly  
**Category:** [Fornitori di servizi di outsourcing per contact center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-outsourcing-services)  
**Average Rating:** 3.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Directly
La piattaforma di Directly sfrutta migliaia di esperti indipendenti e la migliore tecnologia AI per automatizzare le domande comuni dei clienti e fornire un servizio clienti di livello mondiale che i consumatori amano. Aziende come Airbnb, Microsoft e Samsung collaborano con Directly per migliorare l'esperienza del cliente, aumentando il CSAT del 20% riducendo significativamente il volume del centro contatti e risparmiando milioni all'anno. Directly ha sede a San Francisco ed è supportata da M12 Ventures di Microsoft, Samsung NEXT, True Ventures, Costanoa Ventures, Industry Ventures, Triangle Peak Partners e Northgate Capital.




## Directly Reviews
  ### 1. Quadro innovativo di supporto clienti

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sourav H. | Junior Developer, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 06, 2022

**Descriva il progetto o l'attività in cui Directly L'ha aiutata:**

Aiuta direttamente a fornire supporto per prodotti/servizi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con una forza lavoro decentralizzata distribuita in tutto il mondo.

**Cosa Le piace di più di Directly?**

Directly è una delle pochissime aziende che sono amichevoli in termini di pagamenti poiché vengono effettuati settimanalmente. Si avrebbe l'opportunità di supportare e interagire con persone da tutto il mondo.

**Cosa non Le piace di Directly?**

La moderazione può essere a volte un po' inefficace poiché ci sono cattivi attori nell'ecosistema di supporto. Anche il processo di cessazione è qualcosa che viene criticato da molti.

**Quali problemi sta risolvendo Directly e in che modo La sta aiutando?**

Directly è molto utile nella gestione degli aumenti di ticket di supporto poiché il pool di esperti è piuttosto ampio. Inoltre, i clienti di diversi fusi orari vengono assistiti senza alcun ritardo.


## Directly Discussions
  - [A cosa serve Directly?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-directly-used-for)

- [View Directly pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/directly/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-22+17%3A59%3A43+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0632d222-fb8d-49a9-bd94-aa080505bfb1&secure%5Btoken%5D=7470efde4695fbbec4acaa12663104036f3aded3f06ef8fe273ca0d5e0c008b8&format=llm_user)


## Top Directly Alternatives
  - [Bruntwork](https://www.g2.com/it/products/bruntwork/reviews) - 4.8/5.0 (69 reviews)
  - [Peak Support](https://www.g2.com/it/products/peak-support/reviews) - 4.8/5.0 (39 reviews)
  - [Televerde](https://www.g2.com/it/products/televerde/reviews) - 4.6/5.0 (37 reviews)