Funzionalità Dialaxy

Consente agli utenti di effettuare chiamate telefoniche tramite Internet.

Consente agli utenti di inviare messaggi istantanei su Internet.

Offre agli utenti l'opzione di riprodurre musica per i contatti in attesa.

Offre agli utenti un numero unico che può essere chiamato da qualsiasi luogo.

Consente agli utenti di scaricare lo strumento come estensione per il browser di loro scelta.

Richiede agli utenti di scaricare il software da solo.

Registra le chiamate per riferimento futuro.

Consente agli utenti di effettuare chiamate dal dispositivo preferito, sia esso laptop, desktop, mobile o altro.

Raccoglie contatti da strumenti integrati, permettendo agli utenti di chiamare con un clic.

Ha funzionalità di composizione automatica o predittiva.

Invia messaggi vocali automatici ai potenziali clienti che non rispondono.

Trascrive e riassume automaticamente le discussioni delle riunioni.

Fornisce funzionalità di chiamata vocale.

Accetta contatti avviati tramite SMS o altre funzioni di messaggistica mobile.

Effettua un volume elevato o illimitato di chiamate simultaneamente senza diminuire la qualità delle chiamate.

Include un menu telefonico interattivo.

Trascrivi i messaggi vocali in email.

Consente conferenze telefoniche con più partecipanti.

Contiene il proprio sistema di telefonia IP.

È anche in grado di funzionare come software per il contact center.

Consenti agli utenti di accedere al software utilizzando dispositivi mobili.

Consente la distribuzione delle chiamate in arrivo agli agenti.

Consenti agli utenti di richiedere una richiamata.

Offre IVR (risposta vocale interattiva) per l'interazione tra i clienti e un sistema telefonico gestito da computer.

Consenti ai manager/supervisori di monitorare le chiamate per scopi di assicurazione della qualità.

Consente ai supervisori/manager di registrare e rivedere le conversazioni telefoniche degli agenti.

Gestisce le chiamate in arrivo con funzionalità come l'inoltro, il trasferimento e l'instradamento delle chiamate.

Abilita integrazioni con piattaforme di comunicazione e CRM.

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti