[ Dialaxy Recensioni ](https://www.g2.com/it/products/dialaxy/reviews) [ Dialaxy Recensioni ](https://www.g2.com/it/products/dialaxy/reviews) # Funzionalità Dialaxy ##### ## Comunicazione di base (2) Chiamate telefoniche Consente agli utenti di effettuare chiamate telefoniche tramite Internet. Messaggistica istantanea Consente agli utenti di inviare messaggi istantanei su Internet. Show More ##### ## Funzionalità Avanzate (2) Musica d'attesa Offre agli utenti l'opzione di riprodurre musica per i contatti in attesa. Numero VOiP Offre agli utenti un numero unico che può essere chiamato da qualsiasi luogo. Show More ##### ## Accedi (2) Estensione del browser Consente agli utenti di scaricare lo strumento come estensione per il browser di loro scelta. Download individuale Richiede agli utenti di scaricare il software da solo. Show More ##### ## Chiamando (4) Registra le chiamate Registra le chiamate per riferimento futuro. Tipi di chiamata Consente agli utenti di effettuare chiamate dal dispositivo preferito, sia esso laptop, desktop, mobile o altro. Clicca per chiamare Raccoglie contatti da strumenti integrati, permettendo agli utenti di chiamare con un clic. Compositore automatico Ha funzionalità di composizione automatica o predittiva. Show More ##### ## Approfondimenti (2) Messaggi vocali automatici Invia messaggi vocali automatici ai potenziali clienti che non rispondono. Presa di appunti automatica Trascrive e riassume automaticamente le discussioni delle riunioni. Show More ##### ## Canali (2) Voce Fornisce funzionalità di chiamata vocale. SMS mobile Accetta contatti avviati tramite SMS o altre funzioni di messaggistica mobile. Show More ##### ## Funzioni (2) Chiamata concorrente Effettua un volume elevato o illimitato di chiamate simultaneamente senza diminuire la qualità delle chiamate. IVR Include un menu telefonico interattivo. Show More ##### ## Caratteristiche (2) Messaggio vocale a email Trascrivi i messaggi vocali in email. Conferenza vocale Consente conferenze telefoniche con più partecipanti. Show More ##### ## Estensioni (2) VoIP nativo Contiene il proprio sistema di telefonia IP. Opzione CCaaS È anche in grado di funzionare come software per il contact center. Show More ##### ## Piattaforma (4) Accesso Mobile Consenti agli utenti di accedere al software utilizzando dispositivi mobili. Instradamento delle chiamate Consente la distribuzione delle chiamate in arrivo agli agenti. Richiama Consenti agli utenti di richiedere una richiamata. IVR Offre IVR (risposta vocale interattiva) per l'interazione tra i clienti e un sistema telefonico gestito da computer. Show More ##### ## Gestione della forza lavoro (1) Monitoraggio delle chiamate Consenti ai manager/supervisori di monitorare le chiamate per scopi di assicurazione della qualità. Show More ##### ## Amministrativo (1) Registrazione delle chiamate Consente ai supervisori/manager di registrare e rivedere le conversazioni telefoniche degli agenti. Show More ##### ## Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP (2) Gestione delle chiamate Gestisce le chiamate in arrivo con funzionalità come l'inoltro, il trasferimento e l'instradamento delle chiamate. Integrazioni Abilita integrazioni con piattaforme di comunicazione e CRM. Show More ##### ## Infrastruttura del Call Center (CCI) (4) Esecuzione autonoma dei compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Show More ##### ## Agente AI - Centro di Contatto (4) Esecuzione autonoma dei compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Show More ##### ## AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita (2) Esecuzione Autonoma dei Compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Show More ##### ## Agentic AI - Fornitori di VoIP (4) Esecuzione autonoma dei compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Apprendimento adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Show More ##### ## Piattaforme UCaaS - AI Agente (4) Esecuzione autonoma dei compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Apprendimento adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Show More [ ![Quo](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/70bd16062452adffe742fd8497a1da46/quo-quo.svg "Quo") Sponsorizzato Quo 4.7/5 (3,379) Visita il Sito Web ](javascript:void(0)) ## Alternative con il punteggio più alto [ ![KrispCall](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/878281300072bf8d785b767aaf314ae0/krispcall.svg "KrispCall") KrispCall 4.5/5 (353) ](https://www.g2.com/it/products/krispcall/reviews) [ ![Webex Calling](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/19f6fb8cb90b33e10a8a01dbbd84cfb6/webex-calling.svg "Webex Calling") Webex Calling 4.5/5 (614) ](https://www.g2.com/it/products/webex-calling/reviews) [ ![Genesys Cloud CX](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/cca7778a7f52f5a71782576104666b99/genesys-cloud-cx.svg "Genesys Cloud CX") Genesys Cloud CX 4.4/5 (1,461) ](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) [ Visualizza tutte le alternative ](https://www.g2.com/it/products/dialaxy/competitors/alternatives) ##### Categorie su G2 [ Monitoraggio delle Chiamate in Uscita ](https://www.g2.com/it/categories/outbound-call-tracking)[ Piattaforme UCaaS ](https://www.g2.com/it/categories/ucaas-platforms)[ Fornitori di VoIP ](https://www.g2.com/it/categories/voip-providers) [ Centro di Contatto ](https://www.g2.com/it/categories/contact-center)[ Infrastruttura del Call Center (CCI) ](https://www.g2.com/it/categories/call-center-infrastructure-cci) Show More ##### Esplora di Più [ Quale soluzione supporta le metodologie di progetto agile e waterfall? 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