# DevRev Reviews **Vendor:** DevRev **Category:** [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 196 ## About DevRev Computer è un compagno di squadra AI, creato da DevRev, che unifica la tua conoscenza, automatizza il lavoro e fornisce Intelligenza di Squadra in ogni flusso di lavoro. A differenza di altri strumenti AI, Computer collega dati strutturati (record CRM, ticket, dati di log) e dati non strutturati (documenti, email, chat) in un'unica fonte di verità pronta per l'AI: Computer Memory. Questo è realizzato con il nostro motore di sincronizzazione bidirezionale brevettato, Computer AirSync. Computer non si limita a trovare informazioni. Agisce nei tuoi sistemi, automatizza i flussi di lavoro e genera approfondimenti basati sul tuo contesto aziendale completo. Dalla risoluzione automatica dei ticket all'analisi aziendale complessa, Computer lavora al fianco dei tuoi team attraverso app appositamente create e agenti AI personalizzati. Soprattutto, Computer riunisce le persone. Abbattendo i silos e connettendo le persone, inaugura il futuro della collaborazione AI-umana. Chiamiamo questo Intelligenza di Squadra. È ora di smettere di destreggiarsi tra strumenti sparsi e iniziare a concentrarsi su ciò che conta. ## DevRev Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti trovano la **facilità d'uso** di DevRev vantaggiosa per monitorare l'adozione delle funzionalità e migliorare le esperienze degli utenti in modo efficiente. (54 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **efficienza** di DevRev nel connettere i team e migliorare la reattività e le prestazioni del prodotto. (51 reviews) - Gli utenti apprezzano le **funzionalità avanzate** di DevRev, in particolare il supporto AI e l'automazione dei ticket, migliorando la produttività. (48 reviews) - Gli utenti elogiano il **team reattivo e disponibile** di DevRev, migliorando l'esperienza del cliente attraverso un supporto dedicato. (40 reviews) - Gli utenti elogiano il **supporto clienti altamente reattivo** di DevRev, apprezzando la comunicazione diretta e l'assistenza competente. (29 reviews) - Gli utenti evidenziano le **analisi perspicaci** di DevRev per comprendere il comportamento degli utenti e migliorare efficacemente i problemi di UX. (29 reviews) - Efficiency Improvement (25 reviews) - Usefulness of Information (25 reviews) - Comprehensive Insights (23 reviews) - Integrations (23 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti notano le **funzionalità mancanti** in DevRev, che richiedono numerose richieste di miglioramenti per migliorare la funzionalità. (30 reviews) - Gli utenti trovano le **funzionalità limitate** di DevRev frustranti, soprattutto la mancanza di opzioni di registrazione e funzionalità di ricerca. (21 reviews) - Gli utenti notano una **mancanza di funzionalità** con DevRev, in particolare nei report, nelle integrazioni e nell'esperienza mobile. (19 reviews) - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento impegnativa** , richiedendo tempo per adattarsi ai flussi di lavoro e alle funzionalità integrate di DevRev. (18 reviews) - Gli utenti trovano che DevRev abbia un **design non intuitivo** che sfida gli utenti non tecnici durante la loro esperienza di onboarding. (16 reviews) - Limitations (15 reviews) - Gli utenti trovano il **design scadente dell'interfaccia** del computer privo di attrattiva visiva e facilità d'uso. (14 reviews) - Steep Learning Curve (13 reviews) - Complexity (12 reviews) - Integration Issues (12 reviews) ## DevRev Reviews ### 1. Powerful Traceability, Though Weighed Down by Complex Onboarding **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tushar M. | Senior Associate - Product Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Cosa ti piace di più di DevRev?** In product management, the biggest bottleneck isn't usually a lack of ideas, but a lack of cross-functional alignment. DevRev's standout value is how it actively breaks down the traditional silos separating support, product, and engineering. Instead of spending hours stitching together context across disparate tools, DevRev creates a unified environment where customer conversations, support tickets, and product signals are natively linked. This shared reality significantly reduces engineering turnaround times and prevents the strategic drift that often happens when teams operate in isolation. From a tactical standpoint, the platform's traceability is exceptional. When managing complex roadmaps, being able to track a granular customer pain point all the way through to an executed feature or architectural fix makes sprint prioritization far more grounded. It shifts the conversation from subjective opinions to data driven customer impact. Many legacy platforms promise this level of end-to-end visibility, but DevRev is one of the few that actually executes it effectively at the data-model level. However, implementing this level of structural shift comes with real friction. This is absolutely not a plug-and-play solution; initial onboarding requires serious effort. For teams migrating from traditional, linear ticketing systems, DevRev’s workflow and data model take time to internalize. While the UI is clean, it isn't always intuitive, and building out complex, real-world custom integrations often requires frustrating workarounds. Furthermore, their AI capabilities lack the reliability needed for daily use, and performance can take a noticeable hit when querying heavily linked, large-scale datasets. Ultimately, DevRev is a highly potent platform that demands a corresponding investment in setup and change management. The ROI curve is positive, but you have to be willing to do the heavy lifting upfront. If your organization is struggling to tie customer feedback directly to engineering execution and you are willing to push through the initial adoption hurdles, the platform delivers tangible value. It is an investment in process maturity rather than just a simple software purchase. **Cosa non ti piace di DevRev?** The primary drawback is the steep adoption curve; this is definitely not a plug-and-play solution. For teams migrating from legacy ticketing systems, DevRev’s underlying data model requires a significant paradigm shift, and the UI can feel unintuitive during the initial onboarding phase. From a technical standpoint, certain areas still need maturity. Complex custom integrations frequently require frustrating workarounds rather than native support. Additionally, performance can lag noticeably when querying large-scale, heavily linked datasets, and the platform's AI features currently lack the stability required to be useful in daily operations. **Quali problemi sta risolvendo DevRev e come ti sta beneficiando?** Operating in the enterprise fintech space, specifically managing complex LOS journeys, our biggest operational bottleneck was the disconnect between customer-facing support and engineering execution. Tracking the product impact of major structural shifts such as migrating from a monolithic to a microservices architecture used to be highly fragmented across disparate tools. DevRev solves this by creating a unified thread from initial customer friction straight to the engineering sprint. For example, when we recently had to mandate a change in our system architecture to support multiple document identifiers per KYC type (shifting from a restricted 1:1 to a 1:M relationship), DevRev allowed us to seamlessly link the upstream compliance requirements and customer requests directly to the active development tickets. The primary benefit is drastically improved cross-functional alignment. It has significantly reduced our engineering turnaround time on critical updates and ensures our roadmap prioritization is anchored in traceable, real-world user impact rather than siloed assumptions. ### 2. Great customer support agent and good set of connectors and nodes in workflow builder. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vinod K. | Product Support Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 05, 2024 **Cosa ti piace di più di DevRev?** DevRev has very good default features like - sentiment analysis. - automated closures - automated reports can be scheduled - default nodes available in workflow builder cover most of our use cases. Whenever I report an issue on their slack channel, they have a bot that responds with good level of analysis and suggestions to fix the problem. They have figured out an intelligent way regarding when to respond via bot or human. The response of the bot is pretty good when it responds. If the problem is complex, no bot response which avoids the frustration. I have also used Computer for different use cases to get information from past tickets, to perform analysis on which of my support engineers are AI first, who is meeting the SLAs and who are Slacking, etc **Cosa non ti piace di DevRev?** Some of the fields in the tickets are not user friendly. We have a use case where we want to map the ticket to module or sub module to route the ticket to the right team. The way the user provides the input is not handled correctly. I wanted an UI where I select a Module, then get the option to input the sub module, etc.. The AI tool option to refine the messages to the customer is not refined. I have to craft a brief response and go to claude or gemini to get a refine response. It might need calibration. It is crude right now. **Quali problemi sta risolvendo DevRev e come ti sta beneficiando?** DevRev is helping me create workflows, send the summary of tickets for a customer at a certain frequency. Most of the connectors are also available by default. I built an agent using information from previous ISS or TKT tickets, google docs, Slack conversations and articles, most of the connectors I needed were available off the shelf. ### 3. CRM personalizzabile con automazione potente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chandu P. | Growth Support Member, Servizi finanziari, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 29, 2025 **Cosa ti piace di più di DevRev?** Apprezzo molto come DevRev sia migliorato, offrendo quella che sembra essere una quantità incredibile di personalizzazioni, snap-in e flussi di lavoro. Questi flussi di lavoro aiutano ad automatizzare le attività di base in modo che i nostri agenti umani possano concentrarsi sulla risoluzione di richieste clienti più importanti. L'introduzione di agenti AI computerizzati è una caratteristica davvero interessante, e quando sono ben addestrati, questi agenti AI possono gestire le richieste in modo autonomo. Questo setup risparmia molto tempo e larghezza di banda prendendosi cura di tutte le informazioni di base e assistendo anche su piattaforme come WhatsApp. Il team dietro DevRev è anche molto disponibile e ha reso il processo di onboarding facile. **Cosa non ti piace di DevRev?** DevRev, pur essendo sofisticato, necessita di qualcuno tecnicamente esperto o con conoscenze da sviluppatore per configurarlo completamente e realizzarne il pieno potenziale. Il nostro team di supporto clienti non può gestire questa quantità di software da solo. Non è adatto ai profani e richiede qualcuno con un background tecnico per farne un uso efficace. Inizialmente, la configurazione e l'integrazione non erano facili o intuitive, cosa che non è piaciuta al nostro team. **Quali problemi sta risolvendo DevRev e come ti sta beneficiando?** DevRev ci permette di integrare conversazioni, email e chat, così gestiamo le richieste dei clienti in un unico posto. I flussi di lavoro automatizzano i compiti, liberando gli agenti umani per le richieste più complesse, e gli agenti AI gestiscono le domande di base, risparmiando tempo e larghezza di banda. ### 4. Integrazioni senza soluzione di continuità con mappatura di campi personalizzati altamente flessibile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shafaan K. | HR Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **Cosa ti piace di più di DevRev?** Quello che mi piace di più di DevRev è la sua capacità di supportare una mappatura di campi personalizzata e altamente flessibile su diverse piattaforme. Ti permette di mappare praticamente campi illimitati, rendendo le integrazioni fluide e adattate a esigenze specifiche. **Cosa non ti piace di DevRev?** Una cosa che non mi piace è che i thread delle email a volte possono essere difficili da seguire. Le conversazioni tendono a diventare ripetitive o disordinate, il che rende più difficile comprendere chiaramente il thread. C'è sicuramente spazio per migliorare il modo in cui la comunicazione è strutturata e visualizzata all'interno dei thread delle email. **Quali problemi sta risolvendo DevRev e come ti sta beneficiando?** Mentre funzionalità come macro e flussi di lavoro di ticketing sono abbastanza comuni, ciò che mi colpisce davvero è come DevRev aiuti a risolvere le sfide di collaborazione. Rende molto più facile lavorare con i compagni di squadra e le parti interessate migliorando la comunicazione interna sui ticket. Posso gestire e aggiornare in modo efficiente più attributi dei ticket, regolare la proprietà di gruppo quando necessario e utilizzare macro per semplificare i compiti ripetitivi. Anche funzionalità come snap-in e notifiche meritano di essere menzionate. ### 5. Improving UX, Smooth Onboarding, and a Slack Integration That Simplifies Bug Filing **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Parth K. | Member of Technical Staff, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Cosa ti piace di più di DevRev?** The UX has been improving, and that’s what matters most: growth and continuous improvement. I’ve also started using it from Slack, and this integration has made it much easier for us to file bugs and not lose track of them. I haven’t really faced any performance issues, which is great. I don’t have any idea about pricing, though, since I’m just an employee. Onboarding new users has been very smooth. Intelligent features—like carrying forward the context from previously opened issues when creating another issue—are impressive and have made DevRev more convenient to use. **Cosa non ti piace di DevRev?** The page where all the issues are mentioned has a not so clean / easy to use filters section. **Quali problemi sta risolvendo DevRev e come ti sta beneficiando?** keeping track of work with support for hierarchy and granularity of tasks. It helps me ensure visibility of my work. ### 6. Unified Troubleshooting but Overpriced **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jigar M. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 03, 2026 **Cosa ti piace di più di DevRev?** I use DevRev to track app usage, troubleshoot issues, and connect support with engineering, which really helps in understanding and closing issues. I love that DevRev provides a unified view of all actions users perform, which aids in troubleshooting and monitoring issues effectively. The most liked module for me is 'support to developer,' which is crucial for customer-facing applications. When a customer reports an issue, DevRev helps by providing a unified view of all customer session replays, allowing for faster debugging. Also, the initial setup was very easy and straightforward. **Cosa non ti piace di DevRev?** I'm not a fan of the pricing model. It used to be decent, but now it's based on user sessions, which doesn't work for us. There are free tools in the market doing the same job without any session capping, making them cost free. **Quali problemi sta risolvendo DevRev e come ti sta beneficiando?** I use DevRev for tracking app usage, troubleshooting, and connecting support to engineering for faster issue resolution with a unified customer view. ### 7. Intuitive, Efficient, but Needs Stability Improvements **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jayant Kumar J. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Cosa ti piace di più di DevRev?** I have been using DevRev to handle data from customers, and it's been a really smooth experience so far. I love the clean and intuitive UI, which makes it easy to review a high volume of data. Performance-wise, it works without lag and glitches, which is a plus during busy hours. I like that it helps me to classify privacy and non-privacy tickets by adding filters, making my work easy. I also appreciate that we can download tickets in CSV and JSON formats. Setting it up was super easy, too. **Cosa non ti piace di DevRev?** Sometimes it crashes while solving tickets. DevRev sometimes gets stopped, which makes me have to sign in again to go back to the app. **Quali problemi sta risolvendo DevRev e come ti sta beneficiando?** I use DevRev to classify privacy tickets, making my work easier. Its smooth UI and filters help review high volumes of data without lag, and I can download tickets in CSV and JSON formats for easy tracking. ### 8. AI-Powered Efficiency with Room for Improvement **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul K. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Cosa ti piace di più di DevRev?** I use DevRev for merchant support and particularly like its easy interface that makes seeing tickets and responding to merchants straightforward by providing an overview of all tickets in one dashboard. I also appreciate the AI assistance, which enhances responses and eliminates agent or typographical errors, making responses more professional. Additionally, the dynamic dashboards are valuable because they allow me to easily track and monitor team performance. **Cosa non ti piace di DevRev?** DevRev works well overall, but there are areas for improvement. The UI can sometimes feel a bit complex and overwhelming, especially for new users. Performance can lag when handling large databases and multiple workflows. Integrations with other tools could be smoother and more flexible. Additionally, better documentation and onboarding resources would make it easier to get started and fully utilize all features. The initial setup was manageable but not entirely straightforward, with a noticeable learning curve and some parts feeling complex, requiring technical expertise. **Quali problemi sta risolvendo DevRev e come ti sta beneficiando?** I use DevRev for merchant support across multiple channels. It solves ticket management by providing an easy interface and unified dashboard. The AI assistance enhances merchant responses, eliminating agent errors, while dynamic dashboards help monitor team performance effectively. ### 9. DevRev: Powerful AI-Driven Customer Engagement Tool **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohd Z. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Cosa ti piace di più di DevRev?** I really find DevRev to be incredible, as it has greatly helped me share our excellent customer support with clients. Their AI system is really beneficial, assisting me in adding more features and improving productivity with strong responses. It's one of the best tools I've used for engaging with customers, allowing me to quickly answer customer queries and collaborate seamlessly. The AI also helps me by indicating grammar issues, which is fantastic for non-native English speakers and even assists in translating customer queries into different languages. DevRev provides more options for engaging clearly with customers and delivering the best responses, whether through mail or chat via the TabApp chatbot, making it excellent support. Their application features are deep and extensive, empowering my productivity with customer satisfaction and trust. The setup experience with DevRev was easy and convenient, with support options and a helpful button to learn quick options, making the AI easy to start using. **Cosa non ti piace di DevRev?** I believe there are two more options that can be improved in your budget. That is opening a link options because many times, when I'm just opening the link option, that doesn't work. The lever option that's supposed to be very quick. **Quali problemi sta risolvendo DevRev e come ti sta beneficiando?** DevRev's AI boosts productivity by quickly addressing customer queries and enhancing collaboration through emails. It flags grammar issues for non-native speakers and translates queries, facilitating seamless customer engagement and trust. ### 10. Efficient Ticketing with AI-Powered Support **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shivam S. | Senior Software Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Cosa ti piace di più di DevRev?** I like using DevRev as a support ticketing logging and tracking tool. The AI Agent - Computer is impressive as it responds to customer queries based on previous tickets, which has increased first response resolutions. The AI Agent helps answer basic and known issues without intervention from a support executive, reducing volume and allowing the team to focus on actual issues. I also appreciate DevRev's enhanced ticketing workflows, which automate tasks like Jira ticket creation and status updates. This automation makes it easy to escalate issues to the Engineering team, and updates are auto-synced between both platforms, keeping them always up to date. Additionally, the initial setup was quite smooth, with the DevRev team assisting with all initial setup and past tickets migration from Zendesk. **Cosa non ti piace di DevRev?** The UI is quite confusing for me sometimes. The home page is always filled with 100 of details. The ticket viewing tab opens on the right side of the screen which is distracting. **Quali problemi sta risolvendo DevRev e come ti sta beneficiando?** DevRev simplifies ticket flow with its AI agent, increasing first response resolutions by using internal data for user queries. It also enhances ticketing workflows by automating tasks like Jira ticket creation and syncing status updates, enabling seamless issue escalation and keeping platforms updated. - [View DevRev pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/devrev-devrev/reviews/devrev-review-12773140?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-10+01%3A11%3A23+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0fc34379-b00b-47bc-ad01-313a2199a051&secure%5Btoken%5D=c3c89fe498adcba8717e39a0a1d17c2632979b4013ba24ee0c428d84e8883f0d&format=llm_user) ## DevRev Integrations - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [ClickUp](https://www.g2.com/it/products/clickup/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/it/products/google-workspace/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/it/products/jira/reviews) - [Mixpanel](https://www.g2.com/it/products/mixpanel/reviews) - [Net@Suite](https://www.g2.com/it/products/net-suite/reviews) - [Notion](https://www.g2.com/it/products/notion/reviews) - [Omuni](https://www.g2.com/it/products/omuni/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/it/products/shopify-plus/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/it/products/slack/reviews) - [Slack Connector for Jira](https://www.g2.com/it/products/slack-connector-for-jira/reviews) ## DevRev Features **Gestione di Ticket e Casi** - Esperienza utente nella creazione di ticket - Esperienza utente di risposta ai ticket - Flusso di lavoro - Automazione della Risposta - Gestione SLA - Allegati/Registrazioni schermo - Collaborazione sui biglietti - Database di Clienti e Contatti **Amministrazione** - Gestione del cambiamento - Report e Analisi **Amministrazione** - Gestione del Database - Flussi di lavoro dei dati - Gestione dei problemi **Usabilità** - Accesso per tutti i dipendenti - Documenti di supporto - Comunicazione bidirezionale **Strumenti di produttività** - Note - Discussione interna - Assegnazioni e Compiti - Flussi di lavoro - Modelli - Integrazioni - Sistema di etichettatura **Gestione della conoscenza** - Base di conoscenza - Flussi di lavoro di pubblicazione - Analitica **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riepilogo del testo AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Strumenti di comunicazione di Google Workspace - AI agentica** - Integrazione tra sistemi **Comunicazione** - Documentazione Wiki - Forum della Comunità - Ideazione del cliente **Esperienza Self-Service** - Base di conoscenza - Articoli Ricercabili - Ottimizzazione Mobile - Personalizzazione **Comunicazione** - Chat pop-up - Notifiche - Email mirate - Messaggistica in-app - Co-Navigazione **Servizio di Assistenza** - Help Desk - Rapporti di Incidente - Elabora il flusso di lavoro **Conformità** - Politiche e Controlli - Governance dei dati - Conformità - Revisione contabile **Segnalazione** - Avvisi di casi prioritari - Analisi delle tendenze - Monitoraggio delle prestazioni **Analitica** - Tendenze - Monitoraggio delle prestazioni - Tracciamento delle email **Supporto Clienti** - Ricerca Intelligente - Suggerimenti - Alberi decisionali **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Pianificazione** - Capacità lavorativa - Classifica delle attività - Kanban Board - Flussi di lavoro personalizzati - Rilasciare Previsioni **Piattaforma Self-Service** - Branding - Automazione - Intelligenza Artificiale - Integrazioni **Uso Interno** - Personalizzazione - Archiviazione delle conversazioni - Sviluppo del Lead - Base di conoscenza - Posta in arrivo del team - Profili dei clienti **Sicurezza dei dati** - Attributi dei Dati di Rischio - Trasporto dati - Gestione degli Accessi - Autenticazione a più fattori **Gestione** - Segnalazione - Console di Amministrazione - Gestione degli Accessi - Dettatura della politica **Amministrazione** - Integrazioni - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Prestazioni e Affidabilità **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Agente AI - Servizio di Assistenza** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **AI agentico - Casella di posta condivisa** - Esecuzione autonoma dei compiti - Prendere decisioni **Gestione del flusso di lavoro** - Tracciamento del tempo - Monitoraggio del progresso - Bilancio - Tabellino della Squadra **Funzionalità** - Sistema di biglietteria - Registrazione delle prestazioni - Allertando - Automazione **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI **AI agentico - Servizio clienti self-service** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Canali di comunicazione** - Portale Clienti - Email a Caso - Chat/Supporto Live - Integrazione Sociale - Voce **Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Piattaforma** - Supporto Utente Mobile - Personalizzazione - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Integrazione - Segnalazione - Cruscotti ## Top DevRev Alternatives - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,488 reviews) - [Fin by Intercom](https://www.g2.com/it/products/fin-by-intercom/reviews) - 4.5/5.0 (3,683 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,657 reviews)