# Desky Reviews
**Vendor:** Desky  
**Category:** [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)
## About Desky
Desky è una piattaforma software-as-a-service (SaaS) che aiuta aziende e professionisti ad accedere agli spazi di coworking in modo flessibile ed efficiente. Consente alle organizzazioni di gestire i budget per il coworking, semplificare la fatturazione e mantenere il controllo sulle spese, permettendo al contempo ai dipendenti di scegliere dove lavorare. Desky rientra nella categoria delle soluzioni per la gestione del luogo di lavoro e del mercato del coworking. Il suo pubblico include aziende che vogliono offrire flessibilità ai dipendenti senza perdere visibilità sui costi, e operatori di coworking che cercano di raggiungere più clienti aziendali e ottimizzare l'occupazione. I casi d'uso comuni includono aziende che assegnano budget ai dipendenti affinché possano prenotare spazi di lavoro secondo necessità, dipartimenti che gestiscono indennità condivise per i team e team finanziari che consolidano le fatture in un unico sistema semplificato. Per gli operatori di coworking, Desky funge da canale di distribuzione, collegando i loro spazi alle organizzazioni che adottano sempre più modelli di lavoro ibridi. Caratteristiche e vantaggi principali: Mercato del coworking: accesso a una vasta rete di spazi verificati, con opzioni di prenotazione per ora, giorno o mese. Gestione del budget: allocazione dei budget a livello aziendale, dipartimentale o del dipendente, garantendo trasparenza e controllo dei costi. Fatturazione centralizzata: fatture consolidate e reportistica delle spese che semplificano la contabilità. Flessibilità per i dipendenti: i lavoratori possono scegliere posizioni convenienti mentre le aziende mantengono la supervisione. Crescita per i fornitori di coworking: maggiore visibilità e occupazione grazie all'accesso alla domanda aziendale. In sintesi, Desky è una soluzione di gestione e mercato del coworking che colma le esigenze delle aziende e degli operatori di coworking. Consente alle aziende di dare ai dipendenti opzioni di lavoro flessibili mantenendo i processi finanziari semplici e controllati, e allo stesso tempo aiuta gli spazi di coworking ad espandere la loro portata e i loro ricavi.






- [View Desky pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/desky-desky/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-08+08%3A46%3A23+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8e60c8b2-0c3e-42ea-afb7-3c4141f02e61&secure%5Btoken%5D=e98cda87b4e6a915f5bbebdc6b5d3276b0c38f608bf4cbca1faa58ba27ae0133&format=llm_user)

## Desky Features
**Gestione di Ticket e Casi**
- Esperienza utente nella creazione di ticket
- Esperienza utente di risposta ai ticket
- Flusso di lavoro
- Automazione della Risposta
- Gestione SLA
- Allegati/Registrazioni schermo
- Collaborazione sui biglietti
- Database di Clienti e Contatti

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riepilogo del testo AI
- Sintesi vocale AI

**Caratteristiche Principali - Gestione Flessibile dello Spazio di Lavoro**
- Collaborazione
- Funzionalità di prenotazione
- Accesso all'inventario
- Dati e Analisi
- Contabilità
- Permessi e Controlli di Bilancio

**Comunicazione**
- Chat pop-up
- Notifiche
- Email mirate
- Messaggistica in-app
- Co-Navigazione

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riassunto del testo AI

**Integrazioni Aggiuntive - Gestione Flessibile degli Spazi di Lavoro**
- Integrazioni della Piattaforma di Comunicazione
- Integra con gli strumenti di gestione dello spazio
- Integrazioni con i sistemi HR

**Uso Interno**
- Personalizzazione
- Archiviazione delle conversazioni
- Sviluppo del Lead
- Base di conoscenza
- Posta in arrivo del team
- Profili dei clienti

**Agente AI - Servizio di Assistenza**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Canali di comunicazione**
- Portale Clienti
- Email a Caso
- Chat/Supporto Live
- Integrazione Sociale
- Voce

**Piattaforma**
- Supporto Utente Mobile
- Personalizzazione
- Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
- Integrazione
- Segnalazione
- Cruscotti

## Top Desky Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,388 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,953 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,594 reviews)