# Deskhero Reviews
**Vendor:** Deskhero.com Group AB  
**Category:** [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Deskhero
Semplificare il supporto clienti utilizzando risposte AI, redigendo da ticket passati e conoscenze sparse per un servizio efficace e personalizzato.




## Deskhero Reviews
  ### 1. Il modo per aumentare l'efficienza del tuo servizio clienti!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Joakim F. | Software Engineering Manager / Tribe lead, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** January 09, 2024

**Cosa Le piace di più di Deskhero?**

Ci sono sistemi di ticketing, e ci sono sistemi di ticketing. Deskhero, a mio parere, appartiene alla seconda categoria. Aiuta davvero a migliorare l'efficienza dell'organizzazione. Ha un design veloce e intuitivo ed è super potenziato con la tecnologia AI. Il modo in cui Deskhero ha affrontato il problema rivoluzionerà la tua attività. I giorni in cui si amministravano e si rispondevano manualmente a tutti i ticket di supporto sono finiti, l'alba di una nuova era sta emergendo.

Deskhero è molto facile da configurare e sarai operativo in breve tempo. La libreria avanzata di articoli KB dove puoi memorizzare dati sul tuo portafoglio prodotti e poi usarli per inviare automaticamente risposte di supporto agli utenti finali è un punto di svolta. La Knowledge Base sarà sicuramente l'epicentro in cui la tua organizzazione lavorerà per arricchire il modello AI per risposte e suggerimenti più precisi.

Non posso fare altro che raccomandare a tutti di valutare DeskHero. DeskHero ha tutti i prerequisiti per diventare un attore chiave nel segmento di mercato del servizio clienti in futuro.

**Cosa non Le piace di Deskhero?**

Deskohero è in una versione anticipata, quindi ha ancora alcuni piccoli problemi, ma generalmente funziona molto bene.

**Quali problemi sta risolvendo Deskhero e in che modo La sta aiutando?**

DeskHero cerca di risolvere il problema di fornire un'eccellenza nel servizio clienti. DeskHero utilizza l'IA per personalizzare e fornire risposte rapide ai clienti. Con meno tempo dedicato a rispondere ai casi di supporto, posso vedere un cambiamento di paradigma in cui possiamo spostare l'attenzione sulla produttività degli agenti.



- [View Deskhero pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/deskhero/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-01+05%3A54%3A21+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e2498b89-201e-4365-965d-7b1d8de6fb2e&secure%5Btoken%5D=5e0d4f4746963d1317f3fd0ace7fb38bef6249bb0a87112e8b4595d107df20a1&format=llm_user)

## Deskhero Features
**Gestione di Ticket e Casi**
- Esperienza utente nella creazione di ticket
- Esperienza utente di risposta ai ticket
- Flusso di lavoro
- Automazione della Risposta
- Gestione SLA
- Allegati/Registrazioni schermo
- Collaborazione sui biglietti
- Database di Clienti e Contatti

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riassunto del testo AI

**Agente AI - Servizio di Assistenza**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Canali di comunicazione**
- Portale Clienti
- Email a Caso
- Chat/Supporto Live
- Integrazione Sociale
- Voce

**Piattaforma**
- Supporto Utente Mobile
- Personalizzazione
- Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
- Integrazione
- Segnalazione
- Cruscotti

## Top Deskhero Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,370 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,943 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,590 reviews)