# Delacon Reviews **Vendor:** Delacon **Category:** [Software di tracciamento delle chiamate in entrata](https://www.g2.com/it/categories/inbound-call-tracking) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About Delacon Delacon è una piattaforma di tracciamento delle chiamate e analisi di livello aziendale che offre alle imprese una chiara comprensione di ciò che guida i risultati, aiutando i team a prendere decisioni di marketing sicure e basate sui dati. Collegando le chiamate alle campagne, alle parole chiave e alle visite al sito web, Delacon rivela l'intero percorso del cliente attraverso canali digitali e offline. Più che un semplice tracciamento delle chiamate, consente un'attribuzione completa del marketing, aiutando i team a capire cosa funziona e dove investire. In pratica, i casi studio mostrano una riduzione fino al 43% del costo per lead, con alcune aziende che vedono fino al 60% dei lead generati tramite chiamate telefoniche. Ulteriori casi studio mostrano anche miglioramenti nel ritorno sulla spesa pubblicitaria, aiutando i team a collegare meglio l'attività di marketing ai risultati di fatturato. Progettato per ambienti aziendali, Delacon si integra con CRM e piattaforme come Salesforce, Google Ads, GA4 e sistemi di contact center. I team possono identificare le chiamate di alto valore, migliorare la visibilità della qualità dei lead e ottimizzare la spesa, con casi studio che mostrano anche un aumento del 25% delle chiamate in entrata e una riduzione fino al 36% della spesa di marketing. Con approfondimenti cross-channel, prova del ROI, uptime di livello aziendale, hosting locale, certificazione ISO/IEC 27001:2022 e oltre 25 anni di esperienza, Delacon aiuta le organizzazioni a guidare risultati misurabili e crescita scalabile. ## Delacon Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano Delacon per le sue soluzioni di **gestione e tracciamento delle chiamate olistiche** , notando la facilità d'uso e il supporto proattivo. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti proattivo** di Delacon, migliorando la loro esperienza con assistenza e soluzioni esperte. (1 reviews) - Gli utenti trovano il sistema di Delacon **molto facile da usare** , semplificando efficacemente la gestione e il tracciamento delle chiamate. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **accesso facile** a soluzioni complete e assistenza proattiva per la gestione e il monitoraggio delle chiamate. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano le soluzioni di **gestione delle chiamate complete** di Delacon, lodando la loro facilità d'uso e il supporto proattivo. (1 reviews) ## Delacon Reviews ### 1. Tracciamento e gestione professionale delle chiamate **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 14, 2024 **Cosa Le piace di più di Delacon?** Hanno una gamma di tecnologie complementari che si combinano per fornire una soluzione completa e olistica per tutte le esigenze di gestione e tracciamento delle chiamate. Sono molto facili da collaborare e proattivi nell'offrire assistenza. **Cosa non Le piace di Delacon?** Per un certo periodo di tempo i tempi di risposta sono stati prolungati a causa di risorse limitate, ma questo è stato risolto. **Quali problemi sta risolvendo Delacon e in che modo La sta aiutando?** Delacon ci aiuta a misurare la conversione dalla visualizzazione di un annuncio alla realizzazione di una chiamata, permettendoci di ottimizzare la nostra spesa di marketing in base ai risultati. Forniscono anche soluzioni di registrazione e analisi delle chiamate. ### 2. Una potente soluzione di tracciamento delle chiamate che potrebbe beneficiare di un restyling **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Boris L. | Founder, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 08, 2022 **Cosa Le piace di più di Delacon?** La piattaforma Delacon fa ciò che promette: fornisce in modo affidabile funzionalità di tracciamento delle chiamate per le tue campagne di marketing in entrata, con gli add-on che ci si aspetterebbe da un fornitore di tracciamento delle chiamate al giorno d'oggi. Offrono anche una piattaforma di analisi decente, tutto a un prezzo ragionevole. **Cosa non Le piace di Delacon?** Tutto di Delacon sembra... beh, obsoleto. Dal loro sito web alla loro piattaforma di analisi a come forniscono il servizio clienti. Le integrazioni pronte all'uso sono minime, anche se Delacon aiuterà con l'integrazione API. Guardando quasi qualsiasi concorrente, sembra che siano rimasti indietro e lontani dal recuperare, nonostante il set di funzionalità solido e ricco. La comunicazione era a volte relativamente scarsa, richiedendo molti solleciti e le spiegazioni fornite certamente non spiegavano il tecnico in termini semplici. **Quali problemi sta risolvendo Delacon e in che modo La sta aiutando?** Delacon ha collaborato con la nostra agenzia su un progetto sofisticato di lead-to-sales, dimostrando la loro disponibilità a fare il possibile per aiutare un cliente, poiché il progetto era ben oltre l'ambito del loro servizio standard. Tuttavia, ci sono stati molti arresti e ripartenze, con una comunicazione scarsa sia da parte del team di Delacon che, a quanto pareva, tra i loro team. Il tracciamento delle chiamate ha funzionato come pubblicizzato, e non ci sono lamentele a riguardo. Finché si rimaneva sul 'percorso felice', le cose andavano lisce. Appena ci si allontanava da esso, tuttavia, sembrava che le cose si complicassero, e la cultura aziendale rifletteva anche questa dinamica. ### 3. Questa piattaforma fornisce approfondimenti dettagliati di analisi ricche che aiuteranno il cliente a prosperare. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anant G. | PM, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 09, 2022 **Cosa Le piace di più di Delacon?** Automatizza la creazione di report e monitora le prestazioni. **Cosa non Le piace di Delacon?** I cruscotti possono essere migliorati un po'. **Quali problemi sta risolvendo Delacon e in che modo La sta aiutando?** Sta aiutando a fare analisi e a tracciare le chiamate dei clienti ### 4. Un servizio di registrazione delle chiamate che offre un buon rapporto qualità-prezzo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve P. | Founder, Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 09, 2021 **Cosa Le piace di più di Delacon?** Facile integrazione, buona interfaccia utente, servizio clienti di qualità **Cosa non Le piace di Delacon?** Invece di poter ricaricare l'account o farlo ricaricare automaticamente, dovevi farlo manualmente ogni mese. Non era un grosso problema, ma era un po' fastidioso. C'era anche occasionalmente un problema tecnico in cui la chiamata registrata risultava essere solo rumore statico e non si riusciva a sentire nulla della chiamata registrata, questo era piuttosto raro ma comunque fastidioso quando accadeva. **Quali problemi sta risolvendo Delacon e in che modo La sta aiutando?** Stavamo cercando di tracciare le chiamate e anche di monitorare il controllo qualità dei rappresentanti durante le chiamate. Era una buona risorsa per entrambe le esigenze. - [View Delacon pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/delacon/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+14%3A47%3A51+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1108cfc1-74f7-4a7c-8d19-77cbfba8c439&secure%5Btoken%5D=e1a7c05ded22b274a49cb076f9e3a3912c35e67f9ec72f265b2b35002d07dc09&format=llm_user) ## Delacon Features **Messaggistica di testo** - SMS di massa - Messaggistica bidirezionale - Pianificatore di Testo - Risposte Automatiche - Accorciamento automatico degli URL - Marketing MMS - Personalizzazione - SMS transazionale **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI **Gestione dei Numeri di Telefono** - Numeri di telefono locali - Numeri Verdi - Porta i numeri esistenti **Tracciamento** - Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave - Inserimento Dinamico di Numeri - Attribuzione delle Chiamate Multi-Canale **Analitica** - Chiama Dati - Registrazione delle chiamate - Reportistica Avanzata - Intelligenza Conversazionale **Piattaforma SMS** - Segnalazione - Automazione - Etichetta Bianca - Testo-a-Linea Fissa - Codici Brevi - Integrazione API **Instradamento delle chiamate** - IVR - Pianificazione delle chiamate - Geo-Routing **Amministrazione** - Integrazioni Martech - Privacy, Sicurezza e Conformità - Prestazioni e Affidabilità **AI agentico - Marketing via SMS** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **AI agentico - Tracciamento delle chiamate in entrata** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Integrazione tra sistemi - Assistenza Proattiva ## Top Delacon Alternatives - [CallRail](https://www.g2.com/it/products/callrail/reviews) - 4.5/5.0 (1,626 reviews) - [CTM](https://www.g2.com/it/products/ctm-ctm/reviews) - 4.5/5.0 (724 reviews) - [Invoca](https://www.g2.com/it/products/invoca/reviews) - 4.5/5.0 (926 reviews)