Recensioni e Dettagli del Prodotto Deepwatch

Deepwatch has provided a reliable and consistent service and deepwatch has collaborated with us to deliver a robust solution and has surpassed our expectations in addressing complex security issuse.The evaluation and contract negotiations were smooth at the right time.The transition went superior to anticipated and with what we would consider typical challenges. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Initial on boarding and fine -tuning may take time for complex environments.Faster UI performance and more flexible integrations with niche security tools would also improve the overall experience and maintenance of the different service components has been a bit difficult. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di Deepwatch è stato fantastico! Sono molto reattivi e le nostre richieste vengono elaborate rapidamente. I miglioramenti nell'ingegneria della rilevazione con l'aggiornamento DRS 2.0 sono stati eccezionali. Meno falsi positivi, meno avvisi non necessari, più rilevamenti abilitati, ecc. Sfruttano la piattaforma Splunk per il backend, il che è ottimo perché non abbiamo avuto problemi ad integrare le nostre fonti di log. Splunk è ben supportato, ed è stato fantastico averlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo non è un colpo alla squadra di Deepwatch. Semplicemente non sono un grande fan di Service Now, che è ciò che il team di DW utilizza per le escalation. Funziona bene per quello che è. Trovo solo che altri sistemi come Jira siano più facili da usare, specialmente per i commenti su più righe. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sta mantenendo i dati dei nostri dipendenti molto al sicuro. Il cruscotto mostra rapporti chiari su qualsiasi attività sospetta da parte del personale. Dà tranquillità sapere che i nostri documenti sensibili delle risorse umane sono completamente protetti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prezzo è piuttosto alto per il budget di un'azienda di medie dimensioni. Alcune delle parole tecniche nei rapporti settimanali sono semplicemente al di là della mia comprensione (non sono un professionista), anche. "Abbiamo bisogno di un linguaggio più semplice per il team di gestione." Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Deepwatch riunisce analisti umani di alto livello con strumenti intelligenti e offre un monitoraggio 24/7 in un modo che sembra davvero un'estensione del nostro team di sicurezza. La loro reattività è stata eccellente e la loro comprensione del nostro ambiente ci ha aiutato a migliorare la consapevolezza e la rilevazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un piccolo punto: la loro comunicazione attraverso certi canali (ad esempio Slack) può sembrare più silenziosa di quanto vorremmo per la collaborazione in tempo reale. Inoltre, poiché sono fortemente concentrati su certe tecnologie (come Splunk), potresti dover controllare quanto bene il tuo stack di strumenti si integra. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Deepwatch è stato un partner altamente reattivo e collaborativo. Quando segnalano allarmi, sono veramente critici senza falsi positivi. Abbiamo una forte relazione di lavoro tra i nostri team SOC, e il loro responsabile del successo del cliente rimane strettamente coinvolto. Ci aiutano a perfezionare gli avvisi, rispondono rapidamente alle domande e garantiscono che siamo allineati sulle priorità. Questa partnership ha migliorato la nostra efficienza operativa e la fiducia nella nostra strategia di rilevamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene Deepwatch sia molto reattivo attraverso il loro sistema di ticketing, il loro canale Slack tende ad essere silenzioso e non ideale per l'escalation in tempo reale. Detto ciò, questo non ha influenzato la qualità del supporto, poiché i ticket rimangono il modo più efficace e affidabile per coinvolgere il loro team. È una preoccupazione minore, ma vale la pena notare per i team che preferiscono canali di comunicazione più interattivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lavorare su MDR con Deepwatch è un'esperienza straordinaria per me. L'intero team è flessibile, reattivo, competente e professionale. Mi rivolgo a DeepWatch quotidianamente; che si tratti di un membro o di un problema/miglioramento da affrontare.

Abbiamo un manager del successo assegnato a noi, Caroline G. Abbiamo una chiamata bisettimanale per discutere di problemi, ostacoli, implementazioni future e aggiornamenti di stato. Comunichiamo spesso via email e slack al di fuori delle chiamate bisettimanali. Caroline è costantemente disponibile per noi al di fuori del suo orario di lavoro; giorni di malattia, ferie e fuori orario. È una persona molto gioiosa con cui stare; il che permette ai clienti di avvicinarsi a lei facilmente, sentendosi liberi di contattarla.

Ho lavorato con alcuni ingegneri MDR; Chase C., Steven L., Titi O., Kane H., Larry S., e altri. Il team è molto competente; molto capace di affrontare le nostre configurazioni iniziali, risolvere problemi di ingestione dei log, definire avvisi e fornire soluzioni per il miglioramento. Gli articoli della base di conoscenza scritti da alcuni degli ingegneri sono stati molto utili; molto facili da leggere e capire. Non so chi gestisca le nostre applicazioni di ingestione dei log, ma stanno facendo un lavoro eccellente; siamo aggiornati con il nostro sistema operativo e la versione delle applicazioni. Gli ingegneri della rilevazione forniscono avvisi molto ben definiti; che forniscono attività di cui potremmo non essere a conoscenza.

Abbiamo avuto un falso allarme, ma al momento un amministratore non è stato in grado di verificare le loro azioni all'interno della rete. Deepwatch era lì, trattando lo scenario come una possibile intrusione. Tutti sul ponte, Deepwatch era lì, svolgendo i loro compiti il più possibile. Questo per me è la chiave - Deepwatch era lì per noi durante una possibile situazione di intrusione.

Spero di continuare ad avere il supporto di Deepwatch. Caroline G e gli ingegneri MDR meritano davvero un aumento, una promozione e un premio. Team molto dedicato, intelligente e professionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho alcun reclamo o antipatia. Mi piace lavorare con DeepWatch. È una grande esperienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Deepwatch impiega un team qualificato di ingegneri, analisti e CSM in grado di assistere nell'implementazione di nuove fonti di log e avvisi. Il team è in grado di rispondere rapidamente ed efficacemente agli eventi di sicurezza, fornendo supporto aggiuntivo se necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le competenze principali di Deepwatch sono attualmente focalizzate sull'utilizzo di Splunk SIEM ma si stanno espandendo a MS Sentinel. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono un fan del numero di tecnici che hanno in diverse aree di competenza per la piattaforma Splunk, in particolare. Posso sempre andare da loro e fare domande per trovare possibili soluzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Al momento non mi viene in mente nulla, ad essere perfettamente onesto. Caroline è molto attenta e tutti i tecnici sono molto disponibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il metodo di valutazione del rischio dinamico rispetto all'allerta 1:1 ha ridotto i falsi positivi. I loro strumenti sono abbastanza facili da usare e non sono stati eccessivamente complicati da implementare. La gestione di Splunk ha ridotto notevolmente il carico di lavoro per i nostri team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Comunicazioni interne del team tra Deepwatch. Hanno avuto difficoltà a soddisfare richieste semplici in modo tempestivo per quanto riguarda il supporto clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La revisione degli avvisi di livello 1 è abbastanza standardizzata e i casi inoltrati forniscono dettagli sufficienti. Molto poche interruzioni di sistema come parte dell'hosting. Reattivo alle richieste di ottimizzazione e ingegneria. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni dolori di crescita mentre Deepwatch espande le offerte. Sfide con il seguire gli alberi di escalation fuori orario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.